Termini e Condizioni dei Servizi personali di SumUp

I seguenti termini e condizioni ("Condizioni di utilizzo personale") disciplinano l'utilizzo personale della nostra elaborazione dei pagamenti e di altri servizi, nonché della nostra applicazione mobile SumUp.io ("App"), del sito Web e del contenuto (tutti insieme "Servizi" come più dettagliatamente definiti di seguito nella sezione Servizi), e, ove applicabile, dell'apertura, utilizzo e chiusura dell'account utente ("Account"). Unitamente a tutti gli altri termini e condizioni indicati nelle presenti Condizioni d'uso e nell'Informativa sulla privacy, essi costituiscono l'accordo tra l'utente ("utente") e SumUp Payments Limited ("SumUp", "noi", "nostro" o "ci"). Per l'utilizzo di servizi aggiuntivi, potrebbe essere necessario accettare termini e condizioni aggiuntivi come comunicato quando si ordinano o si utilizzano tali servizi.

SumUp Payments Limited è autorizzata dalla Financial Conduct Authority ai sensi dei regolamenti Electronic Money Regulations del 2011, è una società a responsabilità limitata costituita in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 07836562 e con sede legale al 16-20 Shorts Gardens, Londra WC2H 9US, UK.

Per poter usufruire della nostra App e dei Servizi, l'utente è tenuto ad accettare integralmente le presenti Condizioni d'uso congiuntamente alla nostra Informativa sulla privacy.

I Servizi

I Servizi comprendono i nostri servizi di elaborazione dei pagamenti, che consentono di effettuare pagamenti ai commercianti di SumUp che non sono fisicamente presenti, o di effettuare un pagamento in negozio, tramite la scansione del codice QR generato da un commerciante SumUp, facendo clic su un link inviato all'utente dal commerciante SumUp tramite SMS o altra piattaforma social o tramite altra simile funzionalità supportata da SumUp, disponibile sull'App o in altro modo. Il commerciante SumUp è un commerciante che accetta transazioni con carta di pagamento ai sensi delle Condizioni standard di SumUp.

È possibile utilizzare i Servizi tramite la nostra App o l'Account utente o semplicemente tramite reindirizzamento a una pagina di pagamento di SumUp, senza avere un Account.

Per utilizzare i Servizi, è necessario avere almeno 18 anni e la piena capacità giuridica. Per usufruire dei Servizi, è necessario essere residente nello Spazio economico europeo , nel Regno Unito o in Svizzera. Si possono utilizzare i Servizi se si è in possesso di una carta di credito o di debito VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB in corso di validità a proprio nome. Sul nostro sito Web è disponibile un elenco aggiornato di tutte le carte di pagamento accettate. I Servizi possono essere utilizzati per transazioni quotidiane, ad esempio cibo, bevande, alloggio o compera di buoni acquisto, effettuati all'interno dello Spazio economico europeo, del Regno Unito o della Svizzera, dove SumUp eroga i suoi Servizi. I commercianti di SumUp, e non SumUp, sono responsabili della fornitura di beni, servizi o buoni acquisto procurati tramite i Servizi. Eventuali domande o questioni devono essere indirizzate direttamente al Commerciante di SumUp.

Come effettuare i pagamenti via dispositivo mobile con SumUp

Link per il pagamento: è possibile utilizzare i Servizi per effettuare pagamenti ai Commercianti di SumUp, che creano un link per il pagamento dell'acquisto e lo inviano all'utente. Quando si fa clic sul link, si viene reindirizzati alla pagina di SumUp dove è possibile scegliere il metodo di pagamento preferito. Il link visualizza il nome del commerciante di SumUp che richiede il pagamento e il relativo importo insieme a un pulsante di conferma. L'utente paga fornendo le coordinate della fonte di pagamento e facendo clic sul pulsante di conferma.

L'App: è possibile utilizzare i Servizi per effettuare pagamenti online o in negozio ai commercianti di SumUp tramite la propria App mediante la scansione del codice QR mostrato dal commerciante di SumUp o facendo clic sul link per il pagamento inviato dal commerciante di SumUp (a seconda del tipo di acquisto e del metodo scelto), senza fornire ogni volta le coordinate della fonte di pagamento. Facendo clic sul pulsante di conferma dell'App, si autorizza il trasferimento dell'importo indicato dalla fonte di pagamento, aggiunta in precedenza al proprio Account, al commerciante SumUp tramite l'App. Per aumentare la sicurezza si raccomanda di impostare un PIN personale all'interno dell'App, che sarà richiesto per autorizzare ogni pagamento.

Buono acquisto: è possibile utilizzare i Servizi per comperare i buoni acquisto digitali dai commercianti di SumUp per un importo scelto. La consegna del Buono acquisto avviene soltanto per via elettronica e potrebbe subire un ritardo di alcune ore dall'ordine. È possibile inviare i buoni acquisto tramite i Servizi soltanto verso lo Spazio economico europeo, il Regno Unito o la Svizzera. Non si accettano resi o rimborsi di buoni acquisto. Il destinatario originale del buono acquisto non può essere modificato.

SumUp invierà all'utente, in qualità di acquirente, una prova di acquisto all'opzione di contatto indicata durante l'acquisto. Se sono stati forniti i recapiti di un destinatario diverso dall'utente, SumUp invierà il buono acquisto al destinatario indicato nei recapiti forniti. L'utente autorizza SumUp a divulgare al commerciante il nome e i recapiti propri e del destinatario.

SumUp si riserva il diritto di ritardare o rifiutare le compere di buoni acquisto per qualsiasi motivo. Possono essere applicati limiti all'importo e al numero di buoni acquisto che è possibile comprare. SumUp non è responsabile di eventuali perdite o danni derivanti da un buono acquisto smarrito o rubato o utilizzato senza autorizzazione.

Qualsiasi futuro servizio, acquisto o altro rimborso rilevante che l'utente potrebbe ricevere utilizzando il buono acquisto sarà regolato esclusivamente dalle condizioni del rispettivo Commerciante di SumUp. Se il Commerciante di SumUp fallisce o comunque non riesce a onorare il buono acquisto, potrebbero non esserci opzioni di rimborso e SumUp non è tenuta a offrirle. SumUp non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione ai buoni acquisto ed esclude qualsiasi garanzia nella misura più ampia possibile. In caso di controversie con un commerciante di SumUp che offre buoni acquisto, l'utente libera SumUp (e le sue affiliate e consociate, funzionari, direttori, dipendenti e agenti) da qualsiasi rivendicazione connessa a tale controversia.

Interesse e valuta

I pagamenti vengono elaborati nella valuta del rispettivo Commerciante di SumUp. Se il conto corrente o la fonte di pagamento dell'utente è detenuto in un'altra valuta, la banca potrebbe addebitare costi aggiuntivi per il cambio valuta. SumUp non sarà ritenuta responsabile di eventuali commissioni imposte dalla propria banca o dall'istituto di pagamento derivanti dal cambio di valuta.

SumUp non applica commissioni ai pagamenti.

Pagamenti non andati a buon fine

Potremmo non essere in grado di elaborare un pagamento se:

  • la fonte di pagamento non dispone di fondi sufficienti per coprire le somme necessarie per effettuare il pagamento;

  • abbiamo motivo di credere che si sia verificato un utilizzo non autorizzato o una minaccia alla sicurezza dell'Account o della fonte di pagamento;

  • la banca o l'emittente della carta non autorizza il pagamento;

  • abbiamo motivo di ritenere che si sia verificata un'attività limitata in relazione all'account o alla richiesta di pagamento, o che l'utente stia altrimenti violando le presenti Condizioni d'uso.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di pagamenti non andati a buon fine. È possibile contattare noi o la propria banca o l'emittente della carta per ulteriore assistenza.

Attività limitate

In relazione all'utilizzo dei Servizi, o nel corso delle interazioni con SumUp, con i Commercianti di SumUp o altre terze parti, non è possibile:

  • utilizzare i Servizi per violare qualsiasi legge, statuto, ordinanza o regolamento;

  • utilizzare i Servizi per scopi illegali di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, frodi, riciclaggio di denaro, materiali o servizi illeciti a sfondo sessuale, prodotti contraffatti, attività di gioco illecite, finanziamento di organizzazioni terroristiche, acquisto o vendita o agevolazione di acquisto o vendita di beni o servizi illegali, vietati dalla legge. SumUp segnalerà qualsiasi attività sospetta o collaborerà con qualsiasi agenzia o autorità di contrasto competente;

  • utilizzare Servizi volti a condurre o partecipare a qualsiasi attività illegale;

  • utilizzare i Servizi per il pagamento di beni o servizi correlati con servizi di gioco d'azzardo, illegali o meno, ai sensi delle leggi applicabili; correlati con sexy shop o intrattenimento pornografico (ad eccezione delle riviste di intrattenimento per adulti); correlati con armi o droghe o prodotti illegali; collegati all'alcol o al tabacco nella misura in cui l'alcol e il tabacco rappresentino gli unici prodotti venduti dal commerciante. Un elenco dettagliato di tutte le attività soggette a restrizioni di pagamento è disponibile sul sito Web di SumUp;

  • utilizzare i Servizi in un modo che noi o Visa, MasterCard, American Express, Discover o qualsiasi altra rete di trasferimento elettronico di fondi riteniamo possa costituire una violazione di qualsiasi regola di rete di pagamento elettronica applicabile, schema di carte o regole di rete o legge applicabile;

  • utilizzare i Servizi per abusare, sfruttare o eludere le restrizioni di utilizzo imposte dal commerciante sui servizi che fornisce;

  • utilizzare i Servizi per ottenere beni o servizi senza pagare l'importo dovuto, parzialmente o per intero;

  • violare le presenti Condizioni d'uso o qualsiasi altro accordo o informativa concordata con SumUp;

  • violare diritti d'autore, brevetti, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di SumUp o di terzi o diritti di pubblicità o privacy;

  • comportarsi in modo diffamatorio, calunnioso, minaccioso o molesto quando si utilizza SumUp;

  • fornirci informazioni false, inesatte o fuorvianti;

  • creare più di un Account senza nostro previo consenso scritto;

  • darci istruzioni per inviare o ricevere, per conto dell'utente, ciò che riteniamo ragionevolmente essere fondi potenzialmente fraudolenti;

  • utilizzare i Servizi in modo tale da provocare o causare reclami, controversie, multe, sanzioni, penali o altre responsabilità verso SumUp, altri utenti, terze parti o verso l'utente;

  • farci raggiungere da un numero sproporzionato di reclami che si sono conclusi in favore del richiedente in merito al suo Account;

  • intraprendere qualsiasi azione che imponga un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura; facilitare virus, trojan horse, worm o altre routine di programmazione informatica che potrebbero danneggiare, interferire negativamente con, intercettare di nascosto o espropriare qualsiasi sistema, dati o informazioni; utilizzare un proxy anonimo; utilizzare robot, spider, altri dispositivi automatici o processi manuali per monitorare o copiare la nostra App o il nostro sito Web senza la nostra previa autorizzazione scritta; o interferire o tentare di interferire con i Servizi;

  • intraprendere qualsiasi azione che possa farci perdere qualsiasi servizio dai nostri fornitori di internet, processori di pagamento o altri fornitori;

  • molestare i nostri dipendenti, agenti o altri utenti;

  • rifiutare di collaborare a un'indagine o di fornire la conferma della propria identità o di qualsiasi informazione che ci è stata data;

  • rifiutare o mancare di fornire ulteriori informazioni personali o sulle attività commerciali che potremmo ragionevolmente richiedere;

  • integrare o utilizzare l'App o i Servizi senza rispettare pienamente tutti i requisiti obbligatori comunicati;

  • rivelare il PIN del cellulare a chiunque o utilizzare l'App di chiunque altro.

È necessario assicurarsi di utilizzare i Servizi soltanto per le transazioni relative all'acquisto di beni e servizi in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili. L'accettazione dei pagamenti tramite l'App non è indice di legalità dell'acquisto o della fornitura di beni e servizi.

Se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che l'utente abbia intrapreso una di queste attività o che abbia in altro modo violato le leggi e i regolamenti nell'utilizzo dei Servizi, possiamo intraprendere una serie di azioni per proteggere SumUp o i commercianti di SumUp, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • chiusura, sospensione o limitazione dell'accesso al proprio Account o di uno o di tutti i nostri servizi;

  • contattare i commercianti di SumUp che hanno effettuato delle transazioni con l'utente; contattare la banca o l'emittente della carta di credito; e/o avvisare altri utenti, le forze dell'ordine o terzi interessati dalle azioni dell'utente;

  • aggiornare le informazioni inesatte che l'utente ci ha fornito;

  • intraprendere azioni legali contro l'utente;

  • risolvere il nostro accordo con l'utente;

  • stornare completamente o parzialmente un pagamento; e/o

  • bloccare l'accesso dell'utente al proprio Account o all'App in modo permanente.

SumUp.io App

Nell'ambito dei Servizi, è possibile effettuare il download e installare l'App sul proprio smartphone da un app store ufficiale (Google o Apple). Il download e l'utilizzo dell'App sono gratuiti. L'utente è responsabile dell'ottenimento dell'accesso alla rete di dati necessario per utilizzare i Servizi. Potrebbero esser applicate delle tariffe e delle commissioni relative ai dati e alla messaggistica della rete mobile se si accede o si utilizzano i Servizi dallo smartphone. L'utente è responsabile dell'acquisizione e dell'aggiornamento dell'hardware o dei dispositivi compatibili necessari per accedere e utilizzare i Servizi e l'App. Non garantiamo che l'App funzionerà su hardware o dispositivi particolari. Inoltre, i Servizi potrebbero essere soggetti a malfunzionamenti e ritardi inerenti all'uso di internet e delle comunicazioni elettroniche.

SumUp concede il diritto di utilizzare questa App soltanto per uso personale sul dispositivo mobile in possesso o sotto il controllo dell'utente e come consentito dalle presenti Condizioni d'uso. Non è possibile modificare, copiare, pubblicare, concedere in licenza, vendere o commercializzare in altro modo questa App o qualsiasi informazione o software ad essa associato. È necessario controllare regolarmente e, se disponibile, aggiornare il software dell'App. Ci riserviamo il diritto di modificare l'App periodicamente. Non è possibile noleggiare o trasferire in altro modo i diritti di questa App. Non è possibile utilizzare questa App in alcun modo o maniera che possa compromettere qualsiasi sito di SumUp o interferire con l'utilizzo o il godimento di qualsiasi sito di SumUp da parte di terzi.

L'utente scarica e utilizza questa App a proprio rischio e discrezione e pertanto è l'unico responsabile di eventuali danni ai propri dispositivi hardware o della perdita di dati che dovesse derivare dal download o dall'utilizzo dell'App. Il diritto di utilizzare questa App cesserà immediatamente in caso di violazione delle disposizioni delle presenti Condizioni d'uso.

Il tuo profilo

Quando si apre l'App per la prima volta verrà chiesto il numero di telefono, poiché l'App si collega ad esso. Verificheremo il numero di telefono inviando un messaggio di testo con un PIN monouso. Dopo la verifica, l'utente deve accettare le presenti Condizioni d'uso personale e l'Informativa sulla privacy per poter creare il proprio Account e utilizzare i Servizi. È possibile creare e gestire un solo Account. In caso contrario, potremmo sospendere o rimuovere gli Account, essendo questa facoltà a nostra discrezione.

Aprendo un Account con noi, l'utente dichiara e garantisce che ciò non viola alcuna legge o regolamento a lui applicabile. L'utente dovrà risarcirci per eventuali perdite da noi subite in relazione alla sua violazione di questa sezione.

Informazioni sull'utente

L'utente può cominciare a utilizzare i Servizi disponibili sull'App non appena aggiunge una carta di credito o di debito al suo Account come fonte di pagamento. L'utente può aggiungere una carta di debito o di credito all'Account solo se è il titolare indicato dell'account per quella fonte di pagamento. Prendiamo molto sul serio qualsiasi violazione di questo requisito e tratteremo qualsiasi tentativo di aggiungere una fonte di pagamento di cui l'utente non è titolare come un atto fraudolento. L'utente può aggiungere più di una fonte di pagamento al proprio Account. La banca o l'emittente della carta può aiutarci a risolvere eventuali problemi quando si aggiunge una fonte di pagamento. È possibile rimuovere le fonti di pagamento dal proprio Account in qualsiasi momento.

Quando si aggiunge una Fonte di pagamento, potremmo tentare di verificarne l'autenticità, effettuando un addebito minimo che verrà rimborsato il più rapidamente possibile (in genere, all'istante).

È necessario assicurarsi che le informazioni fornite sul proprio Account siano sempre complete, accurate e aggiornate, in quanto non saremo responsabili di eventuali perdite derivanti dalla mancata osservanza. Si consiglia di tenere aggiornate le informazioni sulla fonte di pagamento (ad es. numero della carta di credito e data di scadenza). Se le informazioni fornite cambiano, è necessario aggiornare l'Account nel menu delle impostazioni della SumUp.io App il prima possibile.

Potremmo chiedere in qualsiasi momento di confermare l'accuratezza delle informazioni. Inoltre, al fine di impedire che i nostri Servizi vengano utilizzati per scopi illeciti, ad es., riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo, potremmo chiedere ulteriori informazioni e documentazione, se è necessario al riguardo. Il mancato rispetto di tali richieste può comportare la sospensione del nostro Servizio, fino a quando non avremo ricevuto le informazioni necessarie.

Archiviamo le informazioni sulle transazioni nell'App. Consentiamo all'utente di vedere le informazioni sulle sue transazioni nell'App, tra cui l'elenco dei destinatari dei pagamenti, gli importi, le valute, le date e lo stato dei pagamenti.

Chiusura dell'Account

L'utente può chiudere l'Account in qualsiasi momento, contattando il nostro centro assistenza tramite le impostazioni dell'App. Potremmo chiudere l'Account dell'utente a nostra discrezione o se decidiamo di interrompere l'App o il Servizio, con un preavviso di un mese. Inoltre, potremmo chiudere l'account in qualsiasi momento, inviando un avviso e, ove possibile, i motivi della chiusura dell'Account, se:

  • l'utente ha violato le presenti Condizioni d'uso e/o siamo altrimenti autorizzati a chiudere l'Account in base alle presenti Condizioni d'uso;

  • l'utente ha violato o abbiamo motivo di credere che abbia violato una legge o un regolamento applicabile all'utilizzo dei nostri Servizi, o abbiamo motivo di credere che egli sia in qualche modo coinvolto in attività fraudolente, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altra attività criminale;

  • l'utente ci pone un rischio di credito o di frode per noi inaccettabile;

  • sospettiamo che si sia verificato un accesso all'Account senza la sua autorizzazione o che sia stato compromesso o per altri motivi di sicurezza.

In determinati casi, potremmo semplicemente limitare l'accesso all'Account (ad es., l'emittente della carta di debito o di credito o la banca ci avvisa che qualcuno sta utilizzando la fonte di pagamento senza permesso; esiste un rischio di responsabilità o al fine di rispettare la legge applicabile). I problemi con l'Account dell'utente dovrebbero essere risolte prima di poter rimuovere una limitazione. Quando viene chiuso l'account:

  • l'accordo tra noi e l'utente cessa immediatamente, tranne nei casi in cui siamo tenuti a gestire la chiusura dell'Account e a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili;

  • potremmo annullare eventuali pagamenti in sospeso;

  • l'utente rimane responsabile di tutti gli obblighi in sospeso ai sensi delle presenti Condizioni d'uso, relative all'Account prima della chiusura;

  • possiamo conservare le informazioni dell'account nel nostro database allo scopo di adempiere ai nostri obblighi di legge.

Sicurezza

Con l'App il pagamento è più sicuro rispetto all'utilizzo di una carta di credito o di debito in plastica. Il numero della carta e l'identità non vengono condivisi con il commerciante. L'App supporta l'autenticazione a due fattori. Non utilizzare un PIN che potrebbe essere facilmente indovinato e non condividerlo in nessun caso con gli altri. Occorre accertarsi di essere l'unica persona ad accedere alle informazioni inviate al proprio numero di cellulare.

In caso di smarrimento dello smartphone o di un accesso non autorizzato al proprio Account o se si ha motivo di sospettare che si sia verificata un'attività fraudolenta sul proprio Account, l'utente dovrà immediatamente informarci tramite i nostri consueti canali di comunicazione. In caso di attività fraudolenta sulla propria fonte di pagamento, l'utente può contattare la banca o l'emittente della carta per ottenere una sospensione.

In caso di (sospetto) utilizzo non autorizzato o di minacce alla sicurezza dell'App o dell'Account, invieremo un messaggio al canale di comunicazione verificato, che l'utente ha registrato nell'App, con ulteriori informazioni e istruzioni sulle azioni da intraprendere.

Proprietà intellettuale

SumUp possiede, o è il licenziatario di, tutti i diritti, titoli e interessi relativi a Servizi, sito Web, App, marchi, loghi, contenuto e tecnologia collegata, ivi compresi tutti i diritti su brevetto, copyright, segreto commerciale, marchio o legge sulla concorrenza sleale e tutti gli altri diritti proprietari, inclusi applicazioni, rinnovi, estensioni e ripristino. I nomi di altre società, di prodotti o servizi citati, possono essere marchi delle rispettive aziende.

L'utente non potrà modificare, adattare, tradurre, preparare lavori derivati, decompilare, decodificare, disassemblare o tentare in altro modo di derivare il codice sorgente dalla nostra App e dalle tecnologie di elaborazione dei pagamenti, né potrà rimuovere, oscurare o alterare le informazioni sul copyright di SumUp, i marchi o altri avvisi di diritti proprietari apposti, contenuti o accessibili congiuntamente ai nostri Servizi.

Disclaimer

I Servizi e l'App sono forniti "nello stato in cui si trovano" e "secondo disponibilità". Escludiamo ogni responsabilità in merito a tutte le dichiarazioni e le garanzie, esplicite, implicite o statutarie, non espressamente stabilite nelle presenti Condizioni d'uso, ivi comprese le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità a un uso particolare e di non violazione dei diritti altrui. Inoltre, non rilasciamo alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione riguardo l'affidabilità, la tempestività, la qualità, la sostenibilità o la disponibilità dei Servizi, o di qualsiasi servizio o bene pagati mediante l'utilizzo dei Servizi, o riguardo a Servizi privi di interruzioni e di errori. Non garantiamo la qualità, la sostenibilità, la sicurezza o la capacità dei fornitori terzi. L'utente si dà atto che il rischio derivante dall'utilizzo dei Servizi rimane interamente a suo carico, nella misura più ampia consentita dalla legge applicabile.

SumUp non garantisce, non avalla né si assume alcuna responsabilità per i beni o servizi pubblicizzati o offerti dai suoi Commercianti o da altre terze parti. SumUp non ha il controllo o responsabilità di beni o servizi pagati per l'utilizzo dei Servizi. Escludiamo espressamente ogni responsabilità di qualsiasi tipo derivante o correlata all'acquisto o all'utilizzo dei buoni acquisto.

Limitazione di responsabilità

Non saremo in alcun modo responsabili di eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali (ivi compresi, a titolo esemplificativo, danni quali derivanti da violazione di contratto o di garanzia o da negligenza o altro), relativi o connessi o altrimenti derivanti da qualsiasi utilizzo dei Servizi. Non saremo responsabili di eventuali perdite derivanti dalla nostra conformità con i requisiti legali e regolamentari.

Non saremo responsabili di eventuali danni, passività o perdite derivanti da: (i) utilizzo o affidamento dei Servizi o incapacità di accedere o utilizzare i Servizi; o da (ii) qualsiasi rapporto tra l'utente e il commerciante di SumUp. Non saremo responsabili di ritardi o inadempienze derivanti da cause che esulano dal nostro ragionevole controllo. La misura massima della nostra responsabilità, ai sensi delle presenti Condizioni d'uso, non deve superare 5.000 euro.

I nostri obblighi, nell'ambito delle presenti Condizioni d'uso, si limitano alla fornitura di Servizi, per i quali non rilasciamo alcuna dichiarazione o approvazione in merito alla qualità, la sicurezza o la legalità di qualsiasi bene, servizio o buono acquisto erogato dal commerciante di SumUp. Eventuali responsabilità per l'utilizzo o l'uso improprio dei beni, dei servizi e dei buoni acquisto dei commercianti di SumUp e per eventuali reclami di terzi derivanti o correlati a beni, servizi e buoni acquisto pagati con i Servizi, spettano esclusivamente al pertinente commerciante di SumUp . L'utente dovrà rivolgersi al corrispondente commerciante di SumUp, e quindi non a SumUp, per eventuali resi o rimborsi di detti beni, servizi e buoni acquisto, in conformità con i diritti dei consumatori contemplati dalla legge (ad es., in caso di qualità insoddisfacente).

Nessuno dei termini contenuti nelle presenti Condizioni d'uso esclude la responsabilità per morte o lesioni personali, dovute a negligenza o frode o dichiarazione fraudolenta, o qualsiasi responsabilità legale che non può essere esclusa o modificata da un accordo tra le parti.

Le limitazioni indicate in questa sezione non pretendono di ridurre la responsabilità o alterare i diritti dell'utente, in quanto consumatore, che non possono essere esclusi, nel rispetto della legge applicabile. Poiché alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione della responsabilità per determinati danni, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura consentita dalla legge. Questa disposizione non avrà alcun effetto sulle prescrizioni di legge esposte di seguito.

Indennizzo

Oltre a tutti i diritti e i rimedi a disposizione delle parti, in base alle disposizioni di legge o secondo equità, l'utente è tenuto a risarcire, difendere e tenere indenni noi e i nostri affiliati, funzionari, direttori, dipendenti, agenti, fornitori e successori rispetto a eventuali rivendicazioni, costi, perdite, danni, sentenze, accertamenti fiscali, sanzioni, interessi e spese (inclusi, a titolo esemplificativo, ragionevoli compensi professionali), derivanti da reclami, azioni, audit, indagini, inchieste o altri procedimenti istituiti da una persona o entità, derivanti o riferiti a: (a) qualsiasi violazione effettiva o presunta, da parte dell'utente, di dichiarazioni, garanzie o obbligazioni definite nelle presenti Condizioni d'uso; (b) un uso illecito o improprio dei Servizi da parte dell'utente; (c) una violazione, da parte dell'utente, di qualsiasi diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, diritti di privacy, diritti di pubblicità o diritti di proprietà intellettuale; (d) una violazione, da parte dell'utente, di qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile; (e) accesso e/o utilizzo dei Servizi da parte di terzi per conto dell'utente.

Varie

Comunicazioni L'utente può contattarci tramite e-mail agli indirizzi disponibili all'interno dell'app o del sito Web. A seconda del tipo di Servizi utilizzati dall'utente, potremmo inviare delle comunicazioni tramite l'App, pubblicandole sul nostro sito Web, via mail all'indirizzo di posta elettronica indicata nell'Account, se disponibile, tramite contatto telefonico, anche tramite un “testo”/messaggio SMS. Dette comunicazioni e avvisi si intendono ricevuti dall'utente entro ventiquattro (24) ore dalla pubblicazione sul nostro sito Web, o entro ventiquattro (24) ore dall'invio della email.

Modifiche alle presenti Condizioni d'uso Abbiamo il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento e di introdurre modifiche e nuove funzionalità all'App e ai Servizi. Le Condizioni d'uso modificate entreranno in vigore a decorrere dalla data in cui vengono aggiornate sull'App e sul sito Web.

Reclami Ci adoperiamo per fornire all'utente un servizio soddisfacente ed efficiente e fa parte della nostra politica garantire che eventuali perplessità siano appianate in modo equo e tempestivo. Se l'utente non è soddisfatto, è opportuno che eventuali osservazioni o reclami sui Servizi vengano indirizzati in prima istanza alla nostra attenzione, contattando il nostro reparto di assistenza clienti. Sarà nostra cura cercare di risolvere qualsiasi dubbio senza indugio così come saremo lieti di essere informati di eventuali questioni che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni d'uso, nel più breve tempo possibile.

Legge applicabile Controversie Le presenti Condizioni d'uso sono disciplinate e interpretate in conformità e ai sensi del diritto inglese. Eventuali reclami sull'App o sui Servizi devono essere indirizzati in prima istanza alla nostra attenzione, contattando il reparto di assistenza clienti. Qualsiasi azione legale tra la nostra azienda e l'utente sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles, salvo nei casi non consentiti dal diritto dell'UE. Prima di adire le vie legali in tribunale, l'utente e SumUp si impegnano a risolvere la controversia tramite la negoziazione assistita.

Clausola No waiver La nostra incapacità di agire in relazione alla violazione, da parte dell'utente o di altri, di uno qualsiasi degli obblighi previsti nell'ambito delle presenti Condizioni d'uso non costituisce una rinuncia al nostro diritto di agire in relazione a violazioni successive o simili.

Lingua applicabile Se le presenti Condizioni d'uso vengono tradotte in un'altra lingua, la traduzione si intende soltanto come copia di riferimento, mentre la versione inglese prevarrà.

Trattamento dei dati personali Per offrire e quindi amministrare i nostri servizi, abbiamo necessità di elaborare i dati personali dell'utente. Accettando i termini del presente Accordo, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato la nostra Informativa sulla privacy, disponibile al link https://ch-it.sumup.com/consumatore/legale/privacy/ e/o sul nostro sito Web, nella quale vengono illustrate le modalità di trattamento dei dati personali. Abbiamo cercato di redigere una Informativa semplice e chiara! L'utente conviene di aver preso visione della nostra Informativa sulla privacy e si impegna a non assumere comportamenti (o ad astenersi da determinati atteggiamenti) che ci metterebbero nella condizione di violare le leggi sulla protezione dei dati. Eventuali domande sul trattamento dei dati personali da parte di SumUp, informazioni sui dati personali elaborati da SumUp, nonché eventuali richieste di correzione di dati personali inesatti, possono essere rivolte alla nostra attenzione per iscritto inviando una e-mail a [email protected]

Cessione Nessuno all'infuori dell'utente avrà diritti nell'ambito delle presenti Condizioni d'uso, essendo espressamente escluse le disposizioni della legge Contracts Act (Rights of Third Parties) del 1999. L'Account dell'utente è personale e pertanto non è possibile che egli possa cedere alcun diritto a terzi, secondo le Condizioni d'uso. Ci riserviamo il diritto di assegnare liberamente i nostri diritti e i nostri obblighi, nel rispetto delle presenti Condizioni d'uso, a terze parti e il consenso dell'utente riguardo a tale cessione sarà considerato come concesso in virtù di queste Condizioni d'uso.

Clausola di Severability o nullità parziale L'inapplicabilità o l'invalidità di qualsiasi clausola nelle presenti Condizioni d'uso non avrà alcun impatto sull'applicabilità o sulla validità di qualsiasi altra clausola. Qualsiasi clausola inapplicabile o non valida sarà considerata come eliminata dalle presenti Condizioni d'uso nella misura della sua inapplicabilità e invalidità. Pertanto, le presenti Condizioni d'uso devono essere interpretate e applicate come se non contenessero la suddetta clausola nella misura della sua inapplicabilità e invalidità.