Ouvrir un compte pro SumUp prend généralement moins de 10 minutes. Une fois votre inscription terminée et votre identité vérifiée, votre IBAN est prêt à être utilisé. Vous pouvez donc ajouter instantanément de l'argent et effectuer des virements en attendant de recevoir votre carte de débit prépayée.

Il arrive parfois que nous tardions plus longtemps à vérifier vos documents, surtout si la photo de votre pièce d'identité est floue ou si l'adresse que vous avez saisie ne correspond pas à celle figurant sur votre justificatif de domicile.

Avant de pouvoir ouvrir votre compte pro, nous devons d'abord vérifier votre identité. Il vous suffit de télécharger une photo d'une pièce d'identité valide comme un permis de conduire, un passeport ou une carte d'identité.

Il se peut que nous vous demandions également de nous fournir une facture de service public ou un relevé de compte comme justificatif de domicile.

Ouvrir un compte pro avec SumUp est 100 % gratuit. Nous ne vous facturerons aucuns frais mensuels ou annuels ni aucune commission pour envoyer ou recevoir de l'argent.

La carte SumUp est 100 % gratuite. Pour commander la vôtre, il vous suffit d'ouvrir un compte pro avec SumUp.

Oui, c'est totalement gratuit. Cela ne vous coûtera rien d'ouvrir votre compte pro, ni d'envoyer, recevoir, dépenser ou gérer votre argent.

Les seuls frais que nous facturons concernent les retraits qui dépassent votre limite mensuelle et les retraits à l'étranger. Dans les deux cas, les frais sont de 2 %.

Pour vous aider à protéger votre argent en cas de perte ou de vol de votre carte, le montant que vous pouvez transférer est limité (voir ci-dessous). Vous pouvez contacter notre service client si vous souhaitez modifier vos limites.

Paiements par carte (en magasin et en ligne)

• Par paiement : 3 000 €

• Limite quotidienne : 15 000 €

Retraits d'espèces

• Par retrait : 500 €

• Limite quotidienne : 2 000 €

Virements sortants

• Par virement : 15 000 €

• Limite quotidienne : 25 000 €

• Limite mensuelle : 75 000 €

Virements entrants

Il n'y a aucune limite sur le montant que vous pouvez recevoir.

Non, SumUp n'est pas une banque. Nous sommes un fournisseur majeur de services financiers et un établissement de monnaie électronique réglementé par la Banque centrale d'Irlande (numéro de référence : n°C195030). Cela nous permet de fournir des comptes de monnaie électronique, RIB, IBAN et Mastercard prépayées pour votre micro entreprise.

Nous protégeons les fonds de nos clients sur des comptes de monnaie électronique séparés des comptes bancaires de SumUp, ce qui signifie que votre argent est protégé en toute circonstance. Cela nous permet d'offrir une alternative plus flexible et sécurisée aux comptes bancaires professionnels en fournissant à nos clients une meilleure protection contre la fraude et moins de formalités administratives.

Vos fonds sont protégés en tout temps.

En tant qu'établissement de monnaie électronique, nous sommes réglementés par la Banque centrale d'Irlande et opérons conformément à leurs règles et réglementations.

Cela signifie que nous protégeons vos fonds sur des comptes séparés qui ne sont pas rattachés aux nôtres de sorte que votre argent est toujours en sécurité et à votre disposition quoi qu'il arrive.

Nous utilisons également la technologie 3D Secure pour garantir la sécurité de vos paiements. Chaque fois que vous effectuez un paiement avec votre Mastercard SumUp, vous recevez une notification sur votre téléphone vous demandant de confirmer la transaction.

Trouvez davantage de réponses à vos questions sur notre Centre d’aide.