Cartão de crédito é o meio de pagamento mais usado por micro e pequenos empreendedores, aponta pesquisa da SumUp
Meio de pagamento é o mais aceito por 39% dos entrevistados em estudo; Pix vem logo atrás e é o favorito de 38% dos negócios
97% dos empreendedores concordam que aceitar diversas opções de pagamento potencializa as vendas de seus comércios
São Paulo, 20 de dezembro de 2023 – A SumUp, empresa global de tecnologia e soluções financeiras, identificou em uma pesquisa proprietária que 97% dos empreendedores concordam – totalmente ou parcialmente – que aceitar diversas opções de pagamento, sejam cartões ou Pix, potencializa as vendas de seus negócios.
O estudo, que ouviu 1.848 pessoas distribuídas em todas as regiões do País e realizado entre os dias 1 e 12 de dezembro de 2023, teve como objetivo identificar como os micro e pequenos empreendedores utilizam as diversas soluções de meios de pagamento em seus negócios.
A pesquisa identificou que o cartão de crédito é o meio de pagamento mais utilizado nesses negócios. 39% dos empreendedores afirmaram que essa é a maneira que seus clientes mais efetuam pagamentos. Tecnicamente empatado e logo em seguida, temos o Pix, que é citado por 38% dos entrevistados. Já o dinheiro vivo foi citado por apenas 7% dos empreendedores como forma de pagamento mais aceita.
“Nos últimos anos, tivemos muitos avanços tecnológicos, que alteraram consideravelmente a nossa forma de consumo. A pandemia foi outro fator que acelerou a inclusão digital no Brasil. Com essas mudanças, o dinheiro em espécie se tornou menos importante para pessoas e empresas. Por outro lado, o cartão e o Pix são o presente e o futuro dos pagamentos no Brasil”, diz Lilian Parola, diretora de mercado de capitais da SumUp.
Analisando os segmentos desses empreendedores, o relatório identificou que oficinas mecânicas e venda de roupas são os negócios que mais recebem seus pagamentos via cartão de crédito, meio apontado por 54% e 52% dos entrevistados, respectivamente. Já empreendimentos dos setores da estética e profissionais de saúde são os que mais recebem por Pix, com índices de 52% e 50%, na mesma ordem.
Outro dado interessante apontado pela pesquisa é que os negócios de maior porte aceitam mais cartões de crédito. 44% dos entrevistados que faturam mais de R$ 13.200,00 por mês aceitam, majoritariamente, essa forma de pagamento. Contudo, independentemente do porte do negócio, os empreendedores recebem muitos pagamentos via crédito e Pix. Ambas as modalidades são relevantes em todas as faixas de rendimento.
Maquininhas de cartão
Quando questionados sobre a quantidade de maquininhas que possuem em seus negócios, 61,5% disseram utilizar apenas um dispositivo, enquanto 38,5% dos empreendedores entrevistados afirmaram usar mais de um leitor de cartão.
O setor de venda de eletroeletrônicos é o único onde a maioria dos entrevistados tem mais de uma maquininha de cartão. 56% desses empreendedores trabalham com mais de um leitor.
Um dado interessante apresentado na pesquisa é a relação diretamente proporcional do faturamento mensal do negócio e da quantidade de leitores de cartões utilizados. Apenas 17% dos comércios que faturam menos de um salário mínimo têm mais de uma maquininha, enquanto 73% dos empreendedores que faturam mais de 10 salários mínimos têm dois ou mais terminais de pagamento.
O relatório também verificou se esses pequenos negócios possuem maquininhas de mais de uma marca. 59% deles utilizam leitores de uma empresa só e outros 41% possuem aparelhos de mais de uma adquirente. Negócios menores, no geral, possuem maquininhas de apenas uma empresa. Empreendedores que faturam mais, por sua vez, contam com mais de uma marca.
Entre os negócios com mais de um adquirente, 61% deles possuem essa opção extra em função de diferentes custos de taxas e promoções existentes entre as diversas marcas do mercado. Em quase todos os segmentos essa escolha acontece visando melhores taxas, menos entre taxistas, motoboys e entregadores, que têm mais de uma maquininha pensando em mitigar problemas de bateria e conectividade.
A pesquisa também revela que quanto maior o faturamento do negócio, a preocupação com as taxas aumenta. Por outro lado, negócios menores valorizam muito a rapidez no pagamento das vendas, a confiabilidade da marca e a qualidade do suporte.
Pix
De acordo com a pesquisa, 96% dos entrevistados aceitam Pix como meio de pagamento em seus negócios. Desses, 68% dos empreendedores recebem Pix, exclusivamente, via chave do negócio para transferência. E, outros 32% recebem as transferências também com o auxílio dos leitores de cartão, com o uso de um QR code exibido no visor da maquininha.
Os entrevistados que são profissionais da saúde são os que mais utilizam, exclusivamente, a chave do negócio para recebimento de Pix (82%). Enquanto isso, o setor de alimentação é o que mais oferece a opção dos leitores de cartão para receber as transferências (47%).
A utilização de maquininhas de cartão como uma opção para receber vendas no Pix é maior conforme o faturamento do negócio. 44% dos empreendimentos com faturamentos superiores a R$ 13.200,00 recebem também via leitores, enquanto 29% dos que possuem rendimento de apenas um salário mínimo utilizam ambas as modalidades.
“Trabalhamos sempre com as taxas mais competitivas do mercado para possibilitar aos empreendedores não só qualidade e tecnologia de ponta, mas também os melhores negócios. Essa pesquisa apresenta muito bem a necessidade desses empreendimentos em contar com bons parceiros. Por isso, na SumUp trabalhamos para criar oportunidades e tecnologias que tragam ganhos reais de negócios e que empoderem os empreendedores”, comenta Lilian.