5 dicas para micro e pequenas empresas aumentarem suas vendas

Especialista da SumUp lista orientações importantes para quem deseja potencializar a lucratividade de seus negócios

O mercado está sempre mudando, com novidades surgindo, tendências virando realidade e a concorrência se fortalecendo. Com o intuito de ajudar os empreendedores a aumentar suas vendas, a SumUp, empresa global de tecnologia e soluções financeiras, lista dicas importantes para negócios que desejam atrair e reter seus clientes. Confira:

- Ofereça produtos ou/e serviços diferenciados

O consumidor brasileiro adora uma novidade, seja ela um produto diferente ou uma experiência surpreendente.

“Neste sentido, se você deseja incrementar seu volume de vendas, ofereça uma novidade ou modernize sua maneira de vender ou abordar seus clientes. Experiências positivas são fatores decisivos para o sucesso dos negócios da atualidade”, conta Mariana Lazaro, CFO da SumUp para as Américas.

- Facilite a jornada de compra dos consumidores

Ter uma jornada de compra simples, transparente e funcional é o desejo da maior parte dos consumidores. “Ao facilitar a compra, aceitar diversas opções de pagamento e fornecer um atendimento transparente e funcional, você acumula mais chances de transformar clientes únicos em consumidores assíduos”, diz a CFO.

De acordo com a especialista, uma das grandes inovações dos últimos anos foi o Pix. A modalidade de pagamento se tornou necessária nos negócios. Ou seja, ter uma conta digital para aceitá-la em seu empreendimento é imprescindível, visto que ela é a escolha de muitos consumidores.

- Capriche no suporte ao cliente

De acordo com Mariana, negócios que oferecem um atendimento de excelência e um suporte contínuo fidelizam os clientes e aumentam suas vendas. "Um bom suporte é um dos pontos mais levados em conta pelos consumidores na hora de escolher onde consumir. Para o cliente, ter confiança no local onde a compra foi feita faz muita diferença."

- Crie ações de fidelidade e promoções

Programas de fidelidade podem ser uma ótima alternativa para micro e pequenos empreendedores aumentarem a recorrência de compra de seus clientes. Ações de recompensas conseguem ser facilmente aplicadas e não exigem tecnologia de ponta.

“Quando o empreendimento oferece algum benefício em compras recorrentes, ele está incentivando os clientes a voltarem, potencializando suas vendas”, explica Mariana.

Oferecer promoções sazonais também pode ser uma boa pedida, pois elas podem impulsionar as vendas de itens que estão com baixa procura a um preço mais competitivo. “Essa é uma forma excelente de gerar receita com produtos que estão fora de época e, ainda, proporcionar aos clientes valores que facilitam as aquisições”, conta a executiva.

- Aposte nas redes sociais e venda online

Para os empreendedores que buscam prosperar, apostar em redes sociais pode garantir mais visibilidade, identificação e confiança.

“Cada tipo de negócio demanda uma necessidade diferente. Mas, atualmente, se fazer presente na internet é uma das maneiras mais eficazes de potencializar vendas e estar onde seus consumidores estão. Quando nos posicionamos nas redes sociais, mostramos nossa marca e nos capacitamos para vender online também, reforçando junto aos consumidores atributos como disponibilidade, rapidez e modernidade”, diz a CFO.