4 Tipps für eine stärkere Online-Präsenz Ihres Restaurants
In einer immer vernetzteren Welt sind Ihre Online-Profile das Hauptschaufenster Ihres Restaurants. Die Online-Präsenz Ihres Restaurants zu stärken, ist ein integraler Bestandteil Ihres Geschäfts und erfordert den Einsatz neuester Kommunikationskanäle.
Wie erhöhen Sie die Online-Präsenz Ihres Restaurants? Wie bauen Sie eine Social Media-Community auf? Wie erstelle ich ein Google My Business-Profil?
In diesem Artikel erfahren Sie unsere vier Tipps, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben können.
Anpassung an die Digitalisierung in der Restaurantbranche
Eine große Anzahl von Menschen verlässt sich einzig und allein auf die Informationen, die sie online findet, wenn sie nach einem Restaurant sucht. Um sich dem anzupassen, muss die Restaurantbranche vermehrt auf Digitalisierung setzen. Jeder Restaurantbesitzer entscheidet selbst, wie die Online-Präsenz so gestaltet wird, dass sie den Bedürfnissen der Verbraucher von heute gerecht wird.
Heutzutage ist das Profil Ihres Unternehmens die erste Informationsquelle für Ihre Kunden, bevor Sie sich an Ihren Tisch setzen. Das Suchvolumen von „Discovery“-Suchen hat sich in den letzten zwei Jahren verdreifacht .
Die Kunden verschaffen sich einen ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen durch das Erscheinungsbild Ihrer Website, die Qualität Ihrer Online-Rezensionen und Ihr digitales Schaufenster.
Für eine gute SEO-Strategie und einen gesteigerten Bekanntheitsgrad, ist der erste Schritt die Erstellung eines Google My Business-Profils.
Google hat die Erstellung dieses Profils zwar vereinfacht, doch die Beherrschung der Codes zur Erhöhung der Sichtbarkeit und Reichweite erfordert spezifische Fachkenntnisse. Experten wie das Unternehmen Partoo können Ihnen bei SEO und der Erzeugung von Online-Verkehr auf Ihrer Website für mehr Kunden unter die Arme greifen.
Vier Tipps für eine gesteigerte Online-Präsenz Ihres Restaurants
1. Mein Google My Business Profil erstellen und optimieren
Ein Google My Business-Profil steigert die Sichtbarkeit und den SEO-Wert Ihres Unternehmens erheblich. Klicken Sie auf diesen Link und geben Sie Ihre Daten ein, um das Profil zu erstellen. Sobald das Profil aktiv ist, müssen Sie sicherstellen, dass es auch von so vielen Leuten wie möglich gefunden wird!
So geht's
Optimieren Sie Ihr Profil (für Browser und für Google)
Geben Sie die angeforderten Informationen ein und fügen Sie reichlich Fotos hinzu, um Ihr Profil ansehnlicher zu machen. Potenzielle Besucher müssen einen guten Eindruck davon bekommen, was sie bei Ihnen erwartet. Um sicherzustellen, dass sie Sie zuerst entdecken, müssen Sie die Roboter von Google für sich gewinnen. Wenn Sie diese überzeugen können, dass Ihr Profil relevant ist, wird es höher in den Suchergebnissen gerankt.
Dafür müssen Sie die richtigen Kategorien für Ihr Restaurant wählen, ein komplettes Profil haben und auf Keywords achten. Sie sind für die Referenzierung auf Google My Business genauso wichtig wie für eine herkömmliche Website.
Vervollständigen Sie Ihre Online-Informationen
Widersprüchliche Informationen über Ihr Restaurant können dazu führen, dass Sie in den Suchergebnissen nicht auftauchen. Achten Sie darauf, dass Ihr angezeigter Name, der Standort des Restaurants und die Öffnungszeiten immer gleich sind.
Erkennt Google Unstimmigkeiten in Ihren Öffnungszeiten, die Sie auf Ihrem Profil, Ihrer Website oder Ihrem TripAdvisor-Account angeben, schlägt sich das in negativen Konsequenzen für Ihre Suchergebnisse nieder. Das bedeutet, dass Ihr Google-Ranking niedriger sein wird und andere Restaurants vor Ihrem erscheinen werden.
Wählen Sie die richtige Kategorie
84 % der Ansichten von Google My Business-Restaurant- oder Unternehmensprofilen sind auf Discovery-Suchen zurückzuführen. Sie haben bessere Chancen, online gefunden zu werden, wenn Sie eine genaue Suchkategorie wie beispielsweise „Mediterranes Restaurant“ angeben.
2. Beantwortung von Online-Rezensionen
Rezensionen und Erfahrungsberichte von Kunden spielen eine wichtige Rolle für den Ruf einer Marke im Internet (E-Reputation). Damit wir nicht enttäuscht werden, ist es oft das Erste, worauf wir achten, bevor wir uns entscheiden, ob wir letztendlich ein bestimmtes Lokal besuchen wollen oder nicht. Da der Ruf für Ihr Wachstum entscheidend ist, ist es wichtig, immer ein Auge darauf zu haben.
Ihr Geschäft wird sowohl positive als auch negative Bewertungen erhalten. In beiden Fällen sollten Sie antworten.
Bei positivem Feedback bedanken Sie sich einfach bei Ihrem Kunden. Beispielsweise können Sie eine Umfrage per E-Mail senden, um die Treue zu erhöhen.
3. Erstellung einer effektiven Website für Ihr Restaurant
Die Erstellung einer Website für Ihr Restaurant bietet Ihnen ein neues Kommunikationsmedium und ein Online-Schaufenster, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens steigern. Heutzutage neigen Kunden dazu, ins Internet zu gehen und ein Restaurant auszusuchen oder Restaurantinformationen zu prüfen.
Um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden auch die richtigen Informationen schnell finden können und nicht zur Konkurrenz abwandern, ist es wichtig, dass Sie Ihre eigene Website haben, welche Folgende Angaben beinhaltet:
Öffnungs- und Schließzeiten bzw. Ruhetage sind die Informationen, wonach bei Restaurants am häufigsten gesucht wird
Adresse und Anreisemöglichkeiten, was auch mit einem Link zu Google Maps kombiniert werden kann
Ihre aktuelle Speisekarte, um Ihre Gerichte zu präsentieren
Eine Schaltfläche, die zu einer Online-Bestellseite weiterleitet (Lieferung, Take-away und Click and Collect)
Kontakt und Buchungsinformationen – online oder per Telefon
Ein Link zu den Social Media-Konten Ihres Unternehmens
4. Aufbau einer Social Media-Community
Facebook, Instagram, Snapchat und LinkedIn: Heutzutage verbringt fast jeder von uns viel Zeit auf Social Media. Viele Restaurantbesitzer nutzen das als Gelegenheit, um ihre Reichweite zu erhöhen und eine Community um ihr Geschäft aufzubauen.
Das macht es besonders wichtig, Ihr Restaurant so früh wie möglich auf den verschiedenen Social Media-Kanälen zu präsentieren, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Jeden Tag loggen sich 500 Millionen Menschen weltweit bei Instagram ein – genug potenzielle Kunden, die Ihren Post sehen können, wenn Ihr Account gut verwaltet ist. All das erfordert ein organisatorisches Vorgehen. Der eigentliche Einstieg bei Instagram ist nicht so schwierig, wie Sie vielleicht denken.
Ein Auftreten auf verschiedenen Plattformen ist der Schlüssel zur Entwicklung und Sie können damit neue Marketingstrategien wie die Erhöhung der Sichtbarkeit durch Online-Werbung auf Facebook etablieren. All diese Schritte verbessern die Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen und erlauben Ihnen, eine authentische, aktive Community aufzubauen, die Ihnen im Netz folgen wird und Ihre Inhalte teilt, was heutzutage ein unglaublich starker Erfolgsfaktor sein kann.
Zu guter Letzt sollten Sie auch das Potenzial von Plattformen wie The Fork für die Bewerbung Ihres Restaurants im Netz und die Sicherstellung von Top-SEO-Werten berücksichtigen.
Die Online-Präsenz, die E-Reputation, positive Rezensionen und Website-Optimierung – Partoos Fachexpertise kann Ihnen helfen, die Online-Präsenz Ihres Restaurants auf all den genannten Ebenen zu steigern und beeindruckende Ergebnisse zu erzielen.
Die Google My Business-Profile von Restaurantbesitzern, die davon gebraucht gemacht haben, können eine Reihe von positiven Auswirkungen beobachten:
+ 62 % Telefonanrufe
+ 158 % Routenanfragen
+ 43 % Klicks auf der Website
