Kako promovirati in prodajati artikle prek družabnih medijev
Družabni mediji so močan način za oblikovanje prepoznavnosti znamke vaše trgovine, vendar omogočajo tudi neposredno prodajo strankam. Čeprav so posamezne družabne platforme samosvoje, vse ponujajo potencial za povečanje občinstva in promoviranje vaše spletne trgovine. Oglejmo si nekaj glavnih platform in kako lahko začnete objavljati na njih.
O Facebooku že veliko veste, vendar naj najprej izpostavimo, da je Facebook največja platforma družabnih medijev z najširšim občinstvom. Promocije prek strani Facebook morajo biti ažurne in videti verodostojne. Ne pozabite izpolniti odseka O nas, napišite privlačno biografijo in dodajte profilno fotografijo, če je mogoče, z logotipom.
Facebook uporabljate za deljenje pomembnih posodobitev in povezav do artiklov v vaši trgovini, še posebej, ko ponujate popuste ali promocije. Objavljajte redno, vendar ne prepogosto. Kot lastnik podjetja lahko ustvarite račun Facebook Business Manager, da pridobite podatke o sledilcih, ustvarjate oglase in se priučite najboljših načinov za uporabo teh oglasov.
Kot Facebook, je tudi Instagram odličen za oglase zaradi slikovnega formata vsebin. Ogled fotografij artiklov je eno od najpomembnejših dejstev za stranke in z zgodbami na Instagramu in oddajanjem v živo lahko strankam prikažete tudi demonstracije izdelkov. Enostavno lahko tudi prikažete pozitivne izkušnje oseb, ki so pri vas že kupovale.
Twitter je drugačen. Življenjska doba enega tvita je približno 15 minut, zato morate objavljati bolj pogosto. Povečanje svojega občinstva na Twitterju dosežete s sledilci; zato ni dovolj, da veliko objavljate, ampak morate tudi čim več komunicirati v pogovorih, ki se tičejo vašega podjetja, da čim bolj razširite svoje ime. Oznake z lojtro so odličen način, da se vključite v pomembne pogovore.
Vključevanje in oglaševanje
Družabni mediji so neverjetno reaktivno okolje in odgovarjanje na povratne informacije je preprosto – kar je odlično, ker je bistvenega pomena, da se stranke počutijo slišane. Prodaja prek družabnih medijev je postopek oblikovanja razmerja z vašim občinstvom, spoznavanje njihovih potreb in upoštevanje njihovih besed, in nato ponujanje prave ponudbe v pravem trenutku.
To razmerje lahko oblikujete z dosledno interakcijo s strankami. Medtem ko pogosto komunicirate s sledilci, se lahko tudi povežete z vplivneži ali znanimi osebnostmi na družabnih medijih, ki jim ljudje že zaupajo. Vplivneži imajo svoja občinstva že pripravljena za vas, ter s tem tudi vsa omrežja svojega občinstva. Če poiščete vplivneže, ki objavljajo znotraj vašega želenega trga, lahko svoje podjetje razvijete veliko hitreje, kot s samostojnim delovanjem.
Kako začeti
Tukaj je nekaj nasvetov za začetek s promoviranjem in prodajo prek družabnih medijev:
V spletni trgovini dodajte povezave do svojih profilov v družabnih medijih. Stranke bodo pri obisku trgovine tako videle te povezave.
Oblikujte kredibilnost z objavljanjem fotografij vaših artiklov, vaše (fizične) trgovine ali orodij, ki jih uporabljate za kreativnost.
Uporabite družabne platforme, ki pomagajo pri pozicioniranju znamke. Pinterest uporabite za ljubitelje ročnih del in dizajna, Instagram in Snapchat uporabite za mlajše odrasle in LinkedIn uporabite za strokovno občinstvo. Nato bodite drzni – večkrat znova izrazite svojo misijo in kako se razlikujete od svoje konkurence.
