Antes de podermos abrir a sua conta comercial, temos de verificar a sua identidade. Só tem de enviar uma fotografia de um documento de identificação válido, como a carta de condução, o passaporte ou o cartão de cidadão.

Também podemos pedir-lhe que nos forneça uma conta da água, luz ou gás ou um extrato bancário, para verificarmos a sua morada.

Normalmente, abrir uma conta comercial na SumUp demora menos de 10 minutos. Depois de se registar e verificar a sua identidade, o seu IBAN está pronto para usar imediatamente, para que possa adicionar logo dinheiro e fazer transferências enquanto o seu cartão de débito pré-pago está a caminho.

Em raras ocasiões, podemos demorar um pouco mais a verificar os seus documentos, especialmente se a fotografia do seu documento de identificação estiver desfocada ou se a morada introduzida não corresponder à do seu comprovativo de morada.

Abrir uma conta comercial com a SumUp é 100% gratuito. Também não cobramos mensalidades ou anuidades, nem taxas para enviar ou receber dinheiro.

Sim, quando dizermos que é "gratuito", é exatamente isso que queremos dizer. Não vai custar-lhe um único cêntimo abrir a sua conta comercial, nem enviar, receber, gastar ou gerir o seu dinheiro.

As únicas taxas que cobramos são sobre os levantamentos que ultrapassam o plafond mensal de levantamentos grátis e sobre os levantamentos feitos no estrangeiro. Em ambos os casos, a taxa é de 2%.

Pode adicionar dinheiro à sua conta comercial SumUp por transferência bancária ou através de uma ordem permanente. Depois de ter adicionado dinheiro, pode começar a usar a sua conta para fazer pagamentos ou compras mesmo antes de o cartão chegar.

Veja aqui como encontrar as informações da sua conta, incluindo o IBAN:

Na app

1. Toque em "Conta" no ecrã principal.

2. Toque no ícone de definições do canto superior.

3. Selecione "Dados da Conta" para ver todas as informações da sua conta.

No seu computador

1. Aceda ao seu perfil SumUp e selecione o separador "Conta comercial" à esquerda.

2. Aqui, pode encontrar todas as informações necessárias para transferir dinheiro para a sua conta.

Para mais informações, consulte o nosso Centro de Apoio ao Cliente.

Para proteger o seu dinheiro caso o cartão se perca ou seja roubado, há determinados limites para o valor das transações (veja abaixo). Se quiser alterar os limites, entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio ao Cliente.

Pagamentos com cartão (em lojas e online)

• Por pagamento: 3.000 €

• Limite diário: 15.000 €

Levantamentos

• Por levantamento: 500 €

• Limite diário: 2.000 €

Transferências efetuadas

• Por transferência: 15.000 €

• Limite diário: 25.000 €

• Limite mensal: 75.000 €

Transferências recebidas

Não há limite para o dinheiro que pode receber.

Não, a SumUp ainda não é um banco. Somos uma fornecedora líder de serviços financeiros e uma instituição de moeda eletrónica autorizada, regulada pelo Banco Central da Irlanda (número de referência: N.º C195030). Isto permite-nos criar contas seguras de moeda eletrónica, IBAN, BIC/SWIFT e cartões Mastercard pré-pagos para pequenas empresas.

Protegemos os fundos dos nossos clientes em contas de moeda eletrónica separadas das contas bancárias da SumUp, o que significa que o seu dinheiro está protegido contra qualquer eventualidade. Acreditamos que isto nos permite disponibilizar uma alternativa mais segura e flexível às contas bancárias comerciais, oferecendo aos nossos clientes uma proteção melhor contra fraudes e que implica muito menos papelada.

Os seus fundos estão sempre protegidos.

Enquanto instituição de moeda eletrónica autorizada na Europa, somos regulados pelo Banco Central da Irlanda e operamos de acordo com as suas regras e regulamentos.

Isto significa que protegemos os seus fundos em contas separadas sem ligação à nossa conta, por isso aconteça o que acontecer, o seu dinheiro está seguro e disponível para si.

Também utilizamos a tecnologia 3D Secure para garantir que os seus pagamentos são seguros. Sempre que fizer um pagamento online com o seu Mastercard SumUp, recebe uma notificação no seu telemóvel a solicitar que verifique a transação.

Encontre as respostas às suas perguntas no nosso Centro de Apoio ao Cliente.