Ricevere pagamenti online: come fare e le migliori soluzioni business

Quali sono le migliori soluzioni per ricevere pagamenti online? Quali vantaggi porta alla tua attività offrire più opzioni per il pagamento? Le nuove tecnologie hanno portato una vera e propria rivoluzione. 

Oggi puoi accettare pagamenti tramite carta di credito o debito, bonifico bancario e persino attraverso un semplice link di pagamento o un codice QR, offrendo ai tuoi clienti un metodo di pagamento ancora più comodo.

In questa guida ti forniremo una panoramica su come accettare pagamenti online, vedremo quali sono i metodi per farlo e come gestire un negozio online innovativo ed efficiente. Esploreremo inoltre le diverse alternative disponibili per ricevere pagamenti online senza commissioni e metteremo l'accento sull'importanza di rimanere al passo con i tempi offrendo ai clienti la modalità di pagamento che preferiscono.

• Cosa sono e come funzionano i pagamenti online 

• Come ricevere pagamenti online

• Tutti i metodi per accettare pagamenti online 

• I pagamenti online sono sicuri?   

• Perché è importante permettere di ricevere pagamenti online 

• Come aprire un negozio online e accettare pagamenti con carta di credito

• Ottimizzare e semplificare la gestione dei pagamenti online 

• Ricevere pagamenti online: le conclusioni 

Cosa sono e come funzionano i pagamenti online 

Per pagamenti online si intendono l'insieme dei sistemi oggi disponibili che permettono di elaborare transazioni finanziarie tramite la rete internet. 

Sono diventati uno strumento ampiamente utilizzato da privati e aziende per concludere qualsiasi tipo di operazione, dalle semplici transazioni di acquisto online fino a grandi movimenti di capitali.

Indipendentemente dall'attività che gestisci, anche se hai un piccolo negozio, non puoi prescindere dall'utilizzo di alcuni sistemi per i pagamenti online e di pratici e compatti POS mobili. 

Le persone, infatti, sono sempre più abituate ad effettuare transazioni digitali e spesso non portano con sé una grande quantità di denaro contante. Trovano comodo e veloce pagare semplicemente avvicinando la carta a un terminale o effettuando il pagamento tramite un link o scansionando un codice QR.

La diffusione dei sistemi online per la gestione delle transazioni finanziarie è oggi una realtà grazie allo sviluppo tecnologico, che ha reso questa possibilità facilmente accessibile e soprattutto sicura, grazie alla presenza di numerosi strumenti come il protocollo di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer), che crittografa i dati sensibili. 

Questo è sicuramente il principale strumento che rende oggi chiunque incline a effettuare pagamenti online.

Dal punto di vista tecnico, il processo di ricezione di un pagamento online si attiva ogni volta che un utente acquista un prodotto o un servizio da un determinato negozio o rivenditore online e deve ricevere pagamenti online. Il processo di pagamento nell'e-commerce si sviluppa attraverso le seguenti fasi:

• Selezione degli articoli o dei servizi e inserimento nel carrello

• Fase di checkout, durante la quale vengono inserite le informazioni per il pagamento

• Crittografia dei dati inviati al gateway di pagamento

• Richiesta di pagamento all'istituto finanziario

• Controllo della disponibilità di fondi

• Approvazione della transazione

• Trasferimento dei fondi dal conto corrente del cliente a quello del venditore

Come ricevere pagamenti online

Come anticipato esistono oggi diversi metodi di pagamento che puoi considerare di implementare nel tuo e-commerce o negozio online. Più opzioni utilizzi, più possibilità ci sono che il cliente concluda l’acquisto. 

Per ricevere i pagamenti online, come puoi immaginare, hai bisogno di alcuni elementi essenziali che ti permettono di creare l'infrastruttura necessaria per gestire le transazioni in modo rapido, sicuro ed efficiente. Se desideri iniziare a vendere online, il miglior modo per farlo è aprire un ecommerce. 

Ma di cosa hai bisogno quindi per iniziare sin da subito a ricevere pagamenti digitali?  

• Conto bancario: Per ricevere pagamenti online, è necessario disporre di un conto corrente business. È qui che i pagamenti arriveranno e potranno poi essere utilizzati per le spese aziendali o personali. Aprire un conto corrente è semplice, veloce e oggi è possibile farlo anche online.

• Gateway di pagamento: Per autorizzare i pagamenti all'interno del tuo negozio online, hai bisogno di un gateway di pagamento sicuro che permetta ai visitatori di acquistare direttamente i prodotti o servizi che commercializzi all'interno del tuo negozio online.

• Negozio online: È il modo migliore per portare la tua attività online. Scegliendo la soluzione giusta, chiunque oggi può creare un negozio online e configurarlo facilmente, iniziando subito a vendere online e, ovviamente, accettando pagamenti.

Questi tre elementi ti permettono di ricevere pagamenti online. È buona prassi scegliere con cura il fornitore di servizi a cui affidarsi. Inoltre, è sicuramente consigliato offrire la possibilità di scegliere tra diverse opzioni di pagamento, includendo non solo tutte le tipologie di carte di credito, ma anche integrando servizi come Google Pay e Apple Pay.

Tutti i metodi per accettare pagamenti online 

Accettare pagamenti online tramite piattaforma eCommerce non è l'unico modo per ricevere denaro online. Esistono molte altre alternative che ti permettono di concludere transazioni in formato digitale. Ecco le principali: 

• Pagamenti via link: i pagamenti via link rappresentano una delle soluzioni più semplici e immediate per ricevere pagamenti a distanza e online. Basta avere un'app apposita installata sullo smartphone che consente di digitare l'importo richiesto e generare un link univoco da inviare al cliente.

• Pagamenti via QR code: In modo simile ai pagamenti via link, utilizzando un'app apposita, è possibile generare un QR code e inviarlo al cliente. Anche in questo caso, tutto viene gestito a distanza: si stabilisce l'importo da ricevere e il cliente non deve fare altro che inquadrare il codice e scegliere il metodo di pagamento digitale che preferisce.

• Pagamenti via carta di credito: Il POS non è l'unico strumento che consente di ricevere pagamenti con carta di credito. Infatti, è possibile ricevere pagamenti con carta di credito online. Esistono sistemi che consentono di accettare pagamenti da remoto mediante carta, anche se il cliente non è fisicamente presente in negozio. Questo processo può essere gestito in vari modi, ad esempio tramite app e utilizzando tecnologie come 3G, 4G o Wi-Fi.

• Pagamenti tramite portafogli digitali: I pagamenti online possono essere effettuati anche tramite portafogli digitali come Apple Pay o Google Pay, che ormai sono utilizzati da milioni di persone. Questi portafogli sono collegati al conto corrente o alla carta di credito/debito del cliente, il quale può effettuare pagamenti per prodotti o servizi con ancora più facilità.

Inoltre, grazie alla presenza di strumenti come la fatturazione elettronica, è possibile creare fatture in pochi secondi e utilizzarle per ricevere pagamenti rapidi, semplificando il processo di vendita. Una volta che il cliente riceve la fattura, può scegliere tra diversi metodi di pagamento, come carta di credito, debito o bonifico.

I pagamenti online sono sicuri?   

Indipendentemente dalla tua attività do dalla tua idea di business offrire la possibilità di ricevere pagamenti online è fondamentale. 

Che tu stia aprendo un negozio online o semplicemente generando link o QR code di pagamento, i pagamenti online ti permettono di offrire ai tuoi clienti un sistema facile e immediato per acquistare i prodotti o servizi. Ma i pagamenti online sono sicuri oggi? Cosa devi sapere sull'argomento?

Diciamo subito che è fondamentale scegliere con cura a chi affidare la gestione delle transazioni online. Scegliere un partner autorizzato garantisce la massima sicurezza e una gestione semplice di tutti i flussi di cassa. Più in dettaglio, la sicurezza dei pagamenti online è oggi garantita da:

• Dati crittografati: Prima di essere approvati, tutti i pagamenti online devono superare diverse verifiche. Inoltre, tutti i dati sensibili trasmessi sono crittografati, garantendo la massima protezione di informazioni personali e dati della carta di credito. Queste sono protezioni avanzate impediscono a terze parti non autorizzate di intercettare o deviare il flusso di denaro e contribuiscono a creare un ambiente di pagamento ecommerce sicuro.

• Protocolli di sicurezza: Le transazioni online sono sicure grazie all'adozione di numerosi protocolli di sicurezza. Tra questi, il PCI-DSS si occupa del trasferimento e dell'archiviazione dei dati relativi alle carte di credito. Inoltre, i protocolli SSL (Secure Socket Layer o Livello di socket sicuri) e TLS (Transport Layer Security o Sicurezza del livello di trasporto) proteggono i dati trasmessi su internet, mentre il PGP (Pretty Good Privacy) tutela i dati personali.

• Autenticazione a due fattori: L'autenticazione a due fattori (2FA) è uno strumento che garantisce una protezione aggiuntiva alle transazioni online. Il cliente, prima di autorizzare il pagamento, deve inserire due forme di verifica, ad esempio la password e un codice. In particolare, nell'ambito delle transazioni online, viene garantita una protezione aggiuntiva chiamata Strong Customer Authentication (SCA), basata sulle regole stabilite nel Regolamento Europeo sui Servizi di Pagamento (PSD2).

• Politiche a tutela dei fruitori dei servizi online: Infine, la presenza di numerose tutele, come la verifica delle transazioni sospette e le politiche di rimborso, garantisce ulteriore sicurezza alle transazioni online, tutelando tutte le parti coinvolte.

Perché è importante permettere di ricevere pagamenti online 

Ma perché dovresti attivarti al più presto e consentire ai tuoi clienti di acquistare beni e servizi anche online e, più in generale, di utilizzare la rete per concludere operazioni contactless o con carta? La prima cosa da sottolineare è che, come titolare di partita IVA, devi implementare per legge un sistema per ricevere pagamenti digitali. 

Pertanto, dotarsi di un POS significa regolarizzare una situazione che diversamente potrebbe esporti a sanzioni che sicuramente vuoi evitare. 

Inoltre, ci sono molti altri motivi per adottare le nuove tecnologie che permettono di effettuare e ricevere pagamenti digitali. Ecco i principali:

• Facilità: accettare pagamenti online è semplice. Scegliendo il giusto partner, anche se non sei un esperto informatico, puoi facilmente creare il tuo negozio online, caricare prodotti e raggiungere nuovi clienti. La stessa facilità la ritrovi anche in altre soluzioni business per ricevere pagamenti online, dalla semplicità dei pagamenti via link alla praticità garantita dall'utilizzo di terminali POS mobili e portatili.

• Convenienza: implementare diverse soluzioni per gestire i pagamenti online non richiede né grandi investimenti né stravolgimenti. Oggi esistono fornitori di servizi come SumUp che mettono a disposizione tutte le soluzioni di pagamento online di cui hai bisogno per iniziare, a prezzi assolutamente contenuti, a implementare tutte le soluzioni presenti oggi per accettare pagamenti online.

• Miglior esperienza per il cliente: i clienti apprezzano le organizzazioni innovative che offrono diverse modalità di pagamento per acquistare un bene o un servizio. Ormai, la maggior parte delle transazioni viene effettuata online e solo in parte con pagamenti in contanti. I flussi di denaro via internet sono rapidi, convenienti e a costi ridotti.

• Sicurezza: rispetto al denaro contante, le transazioni online sono considerate più sicure. Non solo evitano l'accumulo di ingenti quantità di banconote in cassa, ma anche i dati crittografati, i sistemi di protezione e strumenti come l'autenticazione a due fattori garantiscono adeguata tutela e protezione ai tuoi fondi.

In definitiva, diversificare le opzioni di pagamento diventa oggi una scelta aziendale che risponde all'esigenza di soddisfare la propria clientela, sia per un libero professionista che per una PMI. Ciò porta anche a un aumento naturale delle conversioni poiché il cliente può facilmente trovare l'opzione di pagamento digitale che più si adatta alle sue necessità ed esigenze. 

Infine, non si possono ignorare tutti i vantaggi che la possibilità di ricevere pagamenti online porta alla gestione contabile dell'attività. I flussi di denaro sono tracciati, facilitando processi come la rendicontazione finanziaria e la gestione fiscale.

Come aprire un negozio online e accettare pagamenti con carta di credito

Se stai cercando una soluzione funzionale e gratuita per portare la tua attività online, scopri come creare e configurare un negozio online con SumUp. 

Puoi creare qualsiasi tipo di ecommerce e iniziare così a vendere prodotti o servizi. Con SumUp puoi creare il tuo sito web anche se non sai programmare. Mettiamo a tua disposizione una piattaforma ecommerce facile da utilizzare, il tutto gratuitamente senza canoni mensili né commissioni nascoste. Aprire un ecommerce con SumUp è dunque conveniente perché puoi:

• Caricare articoli illimitati

• Impostare politiche di ritiro e spedizioni

• Personalizzare il tuo negozio

• Gestire l'inventario

• Inserire link ai social media

• Connettere lo store al registratore di cassa

• E tanto altro

Come anticipato, portare la tua attività online con SumUp è gratuito. Non devi sostenere alcuna spesa per creare il tuo negozio online, né ti chiediamo il pagamento di un canone mensile. L'unica spesa che sostieni è data dalla commissione del solo 2,5% addebitata quando concludi una transazione. Cosa aspetti?

Ottimizzare e semplificare la gestione dei pagamenti online 

Ora che hai tutte le informazioni di cui hai bisogno, sai perché è importante accettare pagamenti online, conosci tutte le tecnologie per accettarli e hai scoperto come puoi facilmente creare un negozio online con SumUp, non ti resta che gestire il tutto al meglio. 

In tal senso, è importante ottimizzare la gestione delle transazioni online, creando un sistema fluido, efficiente e sicuro. Ecco alcuni consigli che siamo sicuri ti torneranno utili:

• Centralizza tutti i processi: affidarsi a un unico fornitore di servizi semplifica la gestione delle transazioni online. Fornitori come SumUp mettono a tua disposizione tutto ciò di cui hai bisogno, dalla possibilità di creare un negozio online ai POS mobili, dal conto aziendale alla possibilità di emettere fatture elettroniche.

• Stabilisci politiche chiare: è importante regolamentare ogni aspetto della gestione delle vendite online. Stabilisci quindi politiche per la gestione delle dispute e dei resi, e cerca di intervenire tempestivamente nel caso si presentino problematiche con i clienti.

• Elabora report: elabora regolarmente report sulle vendite e sulle transazioni. Questi report possono aiutarti a ottimizzare la gestione dei flussi di cassa, in quanto analizzano i dati raccolti e li traducono in pratici grafici basati sui dati, facili da consultare, che ti aiuteranno a prendere decisioni migliori basate sui dati.

• Semplifica il checkout: gli utenti online vogliono concludere gli acquisti rapidamente. Assicurati che una volta scelti i prodotti, il checkout sia rapido. Studia attentamente l'interfaccia utente, con l'obiettivo di renderla il più semplice, veloce e intuitiva possibile.

• Chiedi feedback e recensioni: invita i tuoi clienti a fornirti feedback e recensioni. Il loro parere è molto importante, poiché non solo contribuisce a dare credibilità al tuo negozio online, ma sono proprio gli utenti a fornire spesso utili suggerimenti che possono aiutarti a migliorare la gestione del tuo business.

Ricevere pagamenti online: le conclusioni 

In questo articolo ci siamo concentrati sui pagamenti online, affrontando la tematica sotto diversi punti di vista. 

Abbiamo esplorato le migliori soluzioni disponibili per accettare pagamenti online e quanto sia importante oggi per qualsiasi attività offrire diverse opzioni di pagamento per soddisfare le preferenze dei clienti. 

Inoltre, ci siamo concentrati sull'importanza di assicurarsi che i pagamenti online siano sicuri, scegliendo partner affidabili che adottino protocolli di sicurezza come SSL e TLS, autenticazione a due fattori e politiche di tutela per gli utenti dei servizi online. 

Infine, abbiamo visto come oggi creare e gestire un negozio online sia semplice, veloce e intuitivo, e possa davvero aiutarti ad aumentare le vendite. 

Qualunque sia il tuo business, noi di SumUp mettiamo oggi a tua disposizione tutte le tecnologie più avanzate e gli strumenti di cui hai bisogno per affermarti in un mercato sì competitivo ma anche pieno di tante opportunità da cogliere.