Bedingungen und Konditionen - AGB

WICHTIGE INFORMATIONEN ZU IHRER BESTELLUNG

Die folgenden Informationen sind ein Anhang zu den allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, die erstellt wurde, um Ihnen ein perfektes Verständnis des Produkts zu gewährleisten.

Unterschriftsfrist 

Alle weiter unten in diesem Abschnitt erwähnten Aktivierungsfristen setzen voraus, dass Sie dieses Angebot noch am selben Tag (d.h. am Tag der Erstellung des Dokuments) unterschrieben haben.

Für den Fall, dass Sie dieses Angebot später unterschreiben, ersetzt das Datum der Unterschrift automatisch das Erstellungsdatum dieses Dokuments, insbesondere für die Berechnung des effektiven Datums der Inbetriebnahme Ihrer Tiller-Lösung.

Zahlung der ersten Rate (Anzahlung)

- Wenn Sie ein Angebot "PURCHASE (Upfront)" oder "SUBSCRIPTION (SaaS)" mit Hardware abonniert haben, erfolgt die erste Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach Unterzeichnung dieses kommerziellen Angebots.

-Wenn Sie ein "KAUF (im Voraus)"-Angebot ohne Ausrüstung abonniert haben, erfolgt die erste Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach dem Datum der Unterzeichnung.

-Wenn Sie ein „ABONNEMENT (SaaS)“-Angebot ohne Geräte abonniert haben, erfolgt die erste Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach Wirksamwerden der Aktivierung.

-Wenn Sie ein Angebot "LOCATION (Leasing)" oder "CREATION (Business Plan)" abonniert haben, erfolgt die erste Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach Unterzeichnung dieses kommerziellen Angebots.

Materiallieferung

Wenn Sie ein Tiller-Angebot "PURCHASE (Upfront)" oder "ABONNEMENT (SaaS)" oder "RENTAL (Leasing)" inklusive Ausrüstung abonniert haben, wird Ihre Ausrüstung 10 Werktage ab dem Datum der Validierung versandt. Ihre erste Zahlung. Bei Zahlung per Kreditkarte beträgt die Validierungszeit für Ihre erste Zahlung 48 Stunden. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift können Interbankenverzögerungen bis zu 7 Kalendertage betragen.

Diese inkompressible Bearbeitungszeit ermöglicht es uns, Ihre Ausrüstung zu konfigurieren, die Vorbereitung und Verpackung einzuleiten und dann Ihre Ausrüstung sicher an die auf der ersten Seite dieses Dokuments angegebene Lieferadresse zu versenden.

Wenn Sie sich für ein Angebot vom Typ "CREATION - PURCHASE (Business Plan - Upfront)" oder "CREATION - SUBSCRIPTION (Business Plan - SaaS)" entschieden haben, d.h. für die Beauftragung innerhalb eines Zeitraums von mindestens 2 Monaten ab Erstellungsdatum kommerzielles Angebot, Ihre Ausrüstung wird 15 Kalendertage vor dem gewünschten Datum der Inbetriebnahme, das auf der ersten Seite dieses Dokuments angegeben ist, versandt.

Wichtig: Jeder Antrag auf Änderung des Versanddatums des Geräts führt zu einer Rechnungsstellung von € 150,- zzgl. MwSt. pauschal. Diese Kosten entsprechen der Vorhaltung und Umplanung Ihres Equipments durch unseren Logistikpartner.

Ausbildung

Innerhalb von 10 Kalendertagen nach Versand des Materials werden Sie von unseren Teams per E-Mail kontaktiert, um ein Ferntraining (Videokonferenz) zu vereinbaren. Ohne Ihre Antwort können wir Sie nicht in der Tiller-Lösung schulen. Es ist daher wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, ein Zeitfenster zu reservieren, damit unsere Teams Sie so unterstützen können, wie es sollte.

Wichtig: Bei einer Schulungsanfrage ohne vorherige Terminvereinbarung wird eine Pauschale von 250 € zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt. Diese Kosten entsprechen der Bereitstellung eines Tiller-Experten in letzter Minute und der Umverteilung ürsprunglich geplanten Schulungen.

Wenn Sie sich für eine Vor-Ort-Installation entschieden haben, ist es wichtig, dass Sie die in unseren allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen genannten technischen Voraussetzungen erfüllen, bevor die Tiller-Teams bei Ihnen vor Ort eintreffen. 

Wichtig: Für den Fall, dass die Tiller-Teams im Rahmen einer geplanten Intervention (technische Vorbesichtigung, Vor-Ort-Installation und / oder Vor-Ort-Schulung) zu Ihnen vor Ort kommen müssen, Fehlen von qualifiziertem Personal zur Begrüßung der Tiller Mannschaften und/oder die Nichteinhaltung der technischen Voraussetzungen werden mit einer Pauschale von 350 € zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt. Diese Kosten entsprechen der Reise eines Tiller-Experten sowie der Umplanung eines neuen Vor-Ort-Einsatzes.

Datum des Inkrafttretens der Inbetriebnahme

Das Datum der Inbetriebnahme ist das Datum, ab dem der Tiller-Dienst aktiviert wird.

Dieses Datum ist vertraglich und löst die Abrechnungszyklen Ihrer Tiller-Software aus.

-Im Rahmen eines „PURCHASE (Upfront)“- oder „SUBSCRIPTION (SaaS)“-Angebots mit Geräten erfolgt das Wirksamwerden der Inbetriebnahme spätestens 10 Kalendertage ab Versanddatum des Gerätes.

-Im Rahmen eines „PURCHASE (Upfront)“- oder „SUBSCRIPTION (SaaS)“-Angebots ohne Hardware erfolgt das Wirksamwerden der Inbetriebnahme spätestens 10 Kalendertage ab dem Datum der Unterzeichnung dieses kommerziellen Angebots.

-Im Rahmen eines Angebots „VERMIETUNG (Leasing)“ tritt das Wirksamwerden der Inbetriebnahme spätestens 10 Kalendertage ab Versanddatum der Geräte ein.

-Bei einem Angebot vom Typ "CREATION - PURCHASE (Business Plan - Upfront)" oder "CREATION - SUBSCRIPTION (Business Plan - SaaS)" ist der effektive Gründungstermin der von Ihrer Betreuung gewählte und angegebene gewünschte Gründungstermin auf der ersten Seite dieses kommerziellen Angebots. Beachten Sie, dass dies nicht nachträglich geändert werden kann und Sie vertraglich mit Tiller verpflichtet sind.

Fakturierung von Angeboten "KAUF"

Die Zahlung für die Ausrüstung ist ab dem Datum der Unterzeichnung dieses kommerziellen Angebots fällig.

Bei Zahlung per Bankkarte oder SEPA-Lastschrift erscheint die zugehörige Zahlung(en) unter der Überschrift „Tiller – Hardware & Services“.

-Die erste Zahlung für das Material erfolgt am Tag der Unterzeichnung des kommerziellen Angebots.

-Nachzahlungen erfolgen am 1. des Folgemonats, wenn das Unterzeichnungsdatum zwischen dem 1. und 15. des Monats liegt. Liegt das Unterzeichnungsdatum nach dem 15. des Monats, erfolgt die Nachzahlung am 15. der Folgemonate.

Die Zahlung für die Software ist ab dem Datum der Unterzeichnung fällig.

Bei Zahlung per Bankkarte oder SEPA-Lastschrift erscheinen die zugehörige Zahlung(en) unter der Überschrift „Tiller – Software“.

-Die erste Zahlung für die Software erfolgt am Tag der Unterzeichnung des kommerziellen Angebots.

-Nachzahlungen erfolgen am 1. des Folgemonats, wenn das Unterzeichnungsdatum zwischen dem 1. und 15. des Monats liegt. 

-Liegt das Unterzeichnungsdatum nach dem 15. des Monats, erfolgt die Nachzahlung am 15. der Folgemonate.

Abrechnung von Angeboten "ABONNEMENT"

Die Zahlung für die Ausrüstung ist ab dem Datum der Unterzeichnung dieses Handelsangebots fällig.

Bei Zahlung per Bankkarte oder SEPA-Lastschrift erscheint die zugehörige Zahlung(en) unter der Überschrift „Tiller – Hardware & Services“.

Die erste Zahlung für das Material erfolgt am Tag der Unterzeichnung des kommerziellen Angebots.

Abrechnung des Angebots "VERMIETUNG"

Die Zahlung der monatlichen Mietzahlung ist ab dem Datum der Unterzeichnung dieses kommerziellen Angebots fällig.

Bei Zahlung per Bankkarte oder SEPA-Lastschrift erscheint die zugehörige Zahlung(en) unter der Überschrift „Tiller – Leasing“.

Die Zahlung der ersten monatlichen Zahlung erfolgt am Tag der Unterzeichnung des kommerziellen Angebots.

Folgezahlungen werden am Jahrestag der Folgemonate (zB am 5. eines jeden Monats, wenn das Unterzeichnungsdatum der 5. ist) vorgelegt.

Abrechnung des Angebots "KREATION - KAUF" oder "KREATION - ABONNEMENT"

Die Zahlung für die Ausrüstung ist ab dem Datum der Unterzeichnung dieses Handelsangebots fällig.

Bei Zahlung per Bankkarte oder SEPA-Lastschrift erscheint die zugehörige Zahlung(en) unter der Überschrift „Tiller – Hardware & Service“.

-Die erste Zahlung für das Material erfolgt am Tag der Unterzeichnung des kommerziellen Angebots.

-Die zweite Zahlung erfolgt 30 Tage vor Inkrafttreten der Inbetriebnahme.

-Die Zahlung für die Software ist ab dem Datum der Unterzeichnung dieses kommerziellen Angebots fällig.

 Bei Zahlung per Bankkarte oder SEPA-Lastschrift erscheinen die zugehörige Zahlung(en) unter der Überschrift „Tiller – Software“.

-Wenn Sie ein Angebot "CREATION - PURCHASE (Business Plan - Upfront)" abonniert haben,

- Die erste Zahlung für die Software erfolgt am Tag der Unterzeichnung des kommerziellen Angebots.

- Die zweite Zahlung wird 30 Tage vor dem effektiven Datum der Inbetriebnahme vorgelegt.

- Die folgenden Zahlungen werden zum 1. des Folgemonats vorgelegt, wenn das Datum der Inbetriebnahme zwischen dem 1. und dem 15. des Monats liegt.

Liegt der Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Inbetriebnahme nach dem 15. des Monats, werden die folgenden Zahlungen am 15. der Folgemonate vorgelegt.

Wenn Sie ein Angebot "CREATION - SUBSCRIPTION (Business Plan - SaaS)" abonniert haben,

 - Die erste Zahlung für die Software erfolgt am Tag der Unterzeichnung des kommerziellen Angebots.

- Die zweite Zahlung wird zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Inbetriebnahme vorgelegt.

- Die folgenden Zahlungen werden am Jahrestag der folgenden Monate (z. B. am 5. eines jeden Monats, wenn das wirksame Aktivierungsdatum der 5. ist) vorgelegt.

Brauchen Sie Hilfe?

Sie werden in jeder wichtigen Phase Ihrer Bestellung per E-Mail und SMS benachrichtigt.

Bei weiteren Fragen können Sie uns auch jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Der Kunde versteht und akzeptiert die oben erläuterten Informationen und verpflichtet sich, deren Bedingungen einzuhalten.

ALLGEMEINE NUTZUNGS- UND VERKAUFSBEDINGUNGEN TILLER SYSTEMS SAS

Version 2022-11(1)

PRÄAMBEL

Die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen setzt die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme der AGB voraus. Der Kunde bestätigt, die AGB vor Abgabe seiner Bestellung erhalten, gelesen und verstanden zu haben und erklärt sich durch Unterzeichnung, auch elektronisch, an diese gebunden. Die CGUV geht allen anderen vom Kunden ausgestellten Vertragsunterlagen vor. Die AGB werden durch jedes von Tiller Systems ausgestellte und vom Kunden unterzeichnete Angebot oder jede Bestellung sowie durch alle allgemeinen oder spezifischen Bedingungen ergänzt, die für die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von SumUp Services gelten. Bei Widersprüchen zwischen der CGUV und dem Kostenvoranschlag, dem Bestellformular oder einem anderen Dokument gehen die spezifischen Bestimmungen der CGUV vor. einzuhalten. Für einen optimalen Betrieb der Dienste empfiehlt Tiller Systems den Anschluss aller Produkte über Twisted-Pair-Ethernet-Kabel der Kategorie 5 oder höher, die den STP- oder UTP-Standards entsprechen, eine xDSL- oder Glasfaser-Internetverbindung mit einer minimalen Uplink-Rate von 2 Mbit/s und a minimale Downlink-Geschwindigkeit von 2 Mbit / s sowie ein WLAN-Signal von mehr als 62 dB an allen Punkten der Niederlassung des Kunden auf 2,4-GHz- oder 5,0-GHz-Frequenzen. Tiller Systems kann im Falle eines Ausfalls oder einer Verlangsamung des Netzwerks und / oder des Informationssystems des Kunden nicht haftbar gemacht werden. Sollte sich außerdem herausstellen, dass das Netzwerk und/oder das Informationssystem des Kunden so fehlerhaft ist, dass das ordnungsgemäße Funktionieren der Produkte und Dienstleistungen beeinträchtigt wird (z Die Dienste werden für die Dauer der Unterbrechung und / oder des Ausfalls aufrechterhalten, was der Kunde ausdrücklich akzeptiert, indem er in diesem Fall auf die Haftung von Tiller Systems verzichtet.

ARTIKEL 1. DEFINITIONEN

„Anwendung“ bezeichnet die von Tiller Systems veröffentlichte mobile Softwareanwendung, die für Kunden bestimmt ist, um ihnen den Zugriff auf bestimmte Funktionen der Dienste zu ermöglichen;

„Back-Office“ bezeichnet den dedizierten Bereich, der insbesondere über die Site oder eine beliebige Plattform von Tiller Systems zugänglich ist, die den Zugang zu den Diensten ermöglicht;

„Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die die Produkte und Dienstleistungen von Tiller Systems zu beruflichen Zwecken abonniert hat;

"CGUV" bedeutet diese allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen;

„Vertrag“ bezeichnet zusammen die AGB, Angebote oder Bestellformulare und allgemein alle Sonderbedingungen, die für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und SumUp Services gelten;

"Personenbezogene Daten" bedeutet (s) im Sinne der Verordnungen alle Informationen, die sich auf eine identifizierte natürliche Person beziehen oder die direkt oder indirekt durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder ein oder mehrere spezifische Elemente identifiziert werden kann;

„Übernehmendes Institut“ bezeichnet jedes als Kreditinstitut oder Finanzierungsunternehmen zugelassene Institut oder jede andere Einrichtung, an die SumUp Services  beschließt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag zu übertragen;

"Partei(en)" bezeichnet den Kunden oder SumUp Services  einzeln oder gemeinsam den Kunden und SumUp Services;

„Produkte“ bezeichnet alle Materialien und Geräte, die von Tiller Systems und SumUp Services  vertrieben werden und die den Kunden zur Verfügung gestellt werden, um die Nutzung der Dienste zu ermöglichen;

"Verordnung" bezeichnet das Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten in der geänderten Fassung und die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über die Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr;

“Netzwerk“ bezeichnet die Einrichtung des Kunden, die die Übertragung und/oder den Empfang von Telekommunikationssignalen und digitalen Informationen von den physischen Standorten des Kunden zum öffentlichen Internet-Netzwerk gewährleistet;

"Dienste" bezeichnet die gesamte Software (d.h. die Anwendung und das Back-Office), die dem Kunden von Tiller Systems zur Verfügung gestellt wird, um die Erfassung, Automatisierung, Analyse und Transaktion seiner Punkte zu erleichtern. Vertrieb sowie die damit verbundenen Dienstleistungen (wie Wartung, Updates und Kundendienst);

„Kundendienst“ bezeichnet das spezialisierte Team innerhalb von Tiller Systems, das für die Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich der abonnierten Produkte und Dienstleistungen verantwortlich ist;

"Tiller Systems" bezieht sich auf die Firma Tiller Systems, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von € 40.068 und eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Pontoise unter der Nummer 801 111 030, mit Hauptsitz in 1, avenue Bernard Hirsch 95000 Cergy, vertreten durch ihren Präsidenten, Herrn Josef Bovet.  "SumUp Services" heißt SumUp Services GmbH, eine in Deutschland unter der Nummer HRB 142523 B eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung, deren Hauptsitz sich in der Koppenstraße 8, 10243 Berlin, Deutschland befindet.  

Wo Tiller Systems  (in diesem Vertrag/ dieser Schrift) als Vertragspartei genannt wird, gilt dies als SumUp ServicesARTIKEL

 2. ZWECK

Der Zweck der CGUV besteht darin, die Bedingungen zu definieren, unter denen Tiller Systems seine Produkte und Dienstleistungen an Kunden vermarktet. Sie annullieren und ersetzen alle mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, die zuvor zwischen den Parteien hätten getroffen werden können. Jeder Kunde kann die AGB jederzeit lesen, deren aktuelle Version auf der Website veröffentlicht wird. Darüber hinaus kann Tiller Systems je nach Art des betrachteten Kunden nach objektiven Kriterien kategorische allgemeine Verkaufsbedingungen festlegen, die von den CGUV abweichen. Kunden, die diese Kriterien erfüllen, gelten dann diese kategorischen allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen. Die AGB können unter den in Artikel 19 der AGB beschriebenen Bedingungen geändert werden.

ARTIKEL 3. KUNDENREGISTRIERUNG – ZUGANG ZU DIENSTLEISTUNGEN

3.1. Notwendige und vorläufige Bedingungen für die Registrierung

Um die von Tiller Systems vertriebenen Dienstleistungen und Produkte in Anspruch nehmen zu können, erklärt und garantiert der Kunde, dass er eine soziale, gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit mit Sitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einem Vertragsstaat des Wirtschaftsraums ausübt. Europäer und dass er im Rahmen seiner üblichen und hauptsächlichen beruflichen Tätigkeit handelt. Diese Qualität hat der Kunde während der gesamten Vertragsbeziehung mit Tiller Systems aufrechtzuerhalten und jede Änderung ist Tiller Systems unverzüglich per Einschreiben mit Rückschein mitzuteilen. Der Unterzeichner des Vertrages erklärt sich ordnungsgemäß bevollmächtigt, den Kunden zu vertreten und zu binden. Tiller Systems behält sich das Recht vor, den Abonnementantrag einer Person abzulehnen, die nicht rechtfertigt, den Kunden zu vertreten und / oder zu verpflichten. Es obliegt dem Kunden zu überprüfen, ob der Vertrag seinen Bedürfnissen und Erwartungen entspricht. Die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen erfordert eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung, die der Kunde zuvor bei einem elektronischen Kommunikationsbetreiber seiner Wahl abonniert hat. Die Kosten für die Telefonkommunikation und den Internetzugang, der die Verbindung mit der Anwendung und dem Back-Office ermöglicht, trägt allein der Kunde. Der Kunde ist für die Gestaltung, Installation und Wartung seines Netzwerks und seines Informationssystems verantwortlich. Darüber hinaus ist der Kunde allein verantwortlich für die Leistung seines Netzwerks und seines Informationssystems, um das ordnungsgemäße Funktionieren der von Tiller Systems vertriebenen Produkte und Dienstleistungen und insbesondere die gute Kommunikation zwischen den verschiedenen Software- und Hardwarekomponenten mit den Produkte, die beim Kunden installiert wurden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die mitgeteilten Voraussetzungen und die Empfehlungen von Tiller Systems einzuhalten.

Für einen optimalen Betrieb der Dienste empfiehlt Tiller Systems den Anschluss aller Produkte über Twisted-Pair-Ethernet-Kabel der Kategorie 5 oder höher, die den STP- oder UTP-Standards entsprechen, eine xDSL- oder Glasfaser-Internetverbindung mit einer minimalen Uplink-Rate von 2 Mbit/s und a minimale Downlink-Geschwindigkeit von 2 Mbit / s sowie ein WLAN-Signal von mehr als 62 dB an allen Punkten der Niederlassung des Kunden auf 2,4-GHz- oder 5,0-GHz-Frequenzen. Tiller Systems kann im Falle eines Ausfalls oder einer Verlangsamung des Netzwerks und / oder des Informationssystems des Kunden nicht haftbar gemacht werden. Sollte sich außerdem herausstellen, dass das Netzwerk und/oder das Informationssystem des Kunden so fehlerhaft ist, dass das ordnungsgemäße Funktionieren der Produkte und Dienstleistungen beeinträchtigt

wird (z Die Dienste werden für die Dauer der Unterbrechung und / oder des Ausfalls aufrechterhalten, was der Kunde ausdrücklich akzeptiert, indem er in diesem Fall auf die Haftung von Tiller Systems verzichtet.

3.2. Registrierungsverfahren - Eröffnung eines Kundenkontos

Um von den Produkten und Dienstleistungen von Tiller Systems profitieren zu können, muss der Kunde auf erstes Anfordern alle angeforderten Informationen und Dokumente (z und einen Bankauszug einschließlich der IBAN des Kunden) von Tiller Systems, das allein befugt ist, die Vermarktung seiner Produkte und Dienstleistungen an den Kunden zu genehmigen. Als solcher verpflichtet sich der Kunde, Tiller Systems genaue, vollständige und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Vertraulichkeit seines Passworts zu wahren. Somit erkennt der Kunde an, dass jede Verbindung zu seinem Konto von der Anwendung und / oder dem Back-Office und unter Verwendung der ihm anvertrauten Kennungen und Passwörter als von ihm vorgenommen gilt. Im Falle einer unerlaubten Nutzung, Piraterie oder Fälschung seiner Produkte und Dienste behält sich Tiller Systems das Recht vor, den Zugang zu den Diensten zu unterbrechen. Diese Unterbrechung führt zu keiner Entschädigung für den Kunden und lässt die gemäß dem Vertrag geschuldeten Beträge unberührt. Der Kunde verpflichtet sich, die bei der Registrierung angegebenen Informationen so schnell wie möglich zu aktualisieren. Dazu kann der Kunde eine E-Mail an den Kundenservice unter [email protected] senden. Der Kunde hat auch sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter bei größeren Änderungen (insbesondere bei Wegzug oder Änderung ihres Status und / oder ihrer Position) ihre Benutzernamen und Passwörter löschen. Der Kunde ist allein verantwortlich für den direkten oder indirekten Schaden, der ihm ohne Aktualisierung dieser Informationen wahrscheinlich entstehen wird. Bei Verlust seines Passworts und/oder Benutzernamens muss der Kunde diese unverzüglich nach dem im Back-Office beschriebenen Verfahren ändern. Ist dies nicht möglich oder nicht erfolgreich, muss sich der Kunde unverzüglich an den Kundenservice von Tiller Systems unter er [email protected] wenden.

3.3. Sicherheit von Informationssystemen

Der Kunde verpflichtet sich, während der gesamten Vertragslaufzeit alle von Tiller Systems empfohlenen Updates für seine Produkte und Dienstleistungen zu installieren. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die Mindestkonfigurationsanforderungen einzuhalten und sein Informationssystem bei Bedarf zu aktualisieren. Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen seines Informationssystems Software aus offiziellen Quellen zu verwenden und alle geeigneten Maßnahmen zum Schutz vor Verstößen zu ergreifen. Tiller Systems kann nicht für Schwierigkeiten des Kunden beim Zugang zu den Tiller Systems Services verantwortlich gemacht werden, wenn diese Schwierigkeiten darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde die Empfehlungen von Tiller Systems in Bezug auf Einstellungen / Softwareversionen / Updates nicht beachtet. / empfohlene Materialien.

ARTIKEL 4. BESCHREIBUNG DER ANGEBOTE

Tiller Systems vermarktet seine Dienste in Form von monatlichen Abonnements, die während der Vertragslaufzeit zahlbar sind. Der Kunde kann zwischen den Vertragslaufzeiten der verschiedenen Tiller Systems-Angebote frei wählen, um den für seine Geschäftstätigkeit am besten geeigneten Service zu nutzen. Als Gegenleistung für den Erwerb der Produkte und das Abonnement der Dienste gewährt Tiller Systems dem Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit die Nutzung der folgenden Dienste: Recht zur Nutzung der Anwendung und des Back-Office, Wartung und Aktualisierung der Anwendung und Back-Office und Zugang zum Kundenservice. Der Kunde kann auch zusätzliche Module abonnieren, deren Einzelheiten und Abrechnungsmethoden im Vertrag aufgeführt sind. Diese Zusatzmodule werden dem Abonnement des Kunden sofort nach dem Kauf hinzugefügt.

ARTIKEL 5. VERMARKTUNG VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN

5 .1 Auftragserteilung

Der Kunde bestellt Produkte und Dienstleistungen, indem er den Vertrag bestätigt, den Tiller Systems ihm nach einer physischen Vorführung oder einer Videokonferenz anbietet.

Diese Bestätigung erfolgt durch die vom Kunden auf dem Vertrag angebrachte handschriftliche Unterschrift oder durch die Anwendung einer elektronischen Signatur, die durch eine elektronische Dokumentenverwaltungsanwendung beglaubigt wurde. Die Vertragsbestätigung stellt daher die ausdrückliche Annahme der AGB dar. Alle Bestellungen sind fest und endgültig. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines vom Kunden abonnierten Produkts und / oder einer Dienstleistung wird Tiller Systems den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen und sich bemühen, eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden. Für den Fall, dass Tiller Systems verpflichtet ist, ein Produkt und / oder eine Dienstleistung zu ersetzen, die zum Zeitpunkt der Vertragsbestätigung durch den Kunden nicht mehr verfügbar sind, wird dem Kunden im Falle eines Fehlers die mögliche Preisdifferenz in Rechnung gestellt überfahren. des im Vertrag genannten Betrages oder wird gutgeschrieben, wenn die Endleistung günstiger ist als der im Vertrag angegebene Gesamtbetrag.

5 .2 Erbringung von Dienstleistungen und Produkten – Eigentumsvorbehalt

Die im Rahmen des Vertrags an den Kunden verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung der fälligen Beträge und der entsprechenden Steuern Eigentum von Tiller Systems.

Vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 10.1 der AGB können die an den Kunden verkauften Produkte nicht umgetauscht werden, es sei denn, die Parteien haben eine bessere Vereinbarung getroffen.

5 .3 Lieferung von Produkten

Die vom Kunden im Rahmen des Vertrags gekauften Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Außer in Fällen höherer Gewalt und im Rahmen der von Tiller Systems oder einem seiner Lieferanten verfügbaren Lagerbestände werden diese Produkte innerhalb einer durchschnittlichen Frist von 15 (fünfzehn) Tagen nach Eingang der ersten Zahlung für die Produkte nach Abschluss geliefert. vom Vertrag. Diese Lieferzeit entspricht den Bearbeitungszeiten in Bezug auf die Bestätigung der Zahlung des Kunden, die Bestellung der Produkte, die Konfiguration der Ausrüstung, die Vorbereitung des Pakets und den Versand des Pakets. Tiller Systems kann nicht für die Folgen einer verspäteten Lieferung der Produkte verantwortlich gemacht werden. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, die Verantwortung von Tiller Systems nicht zu übernehmen, falls die Lieferzeit 60 (sechzig) Kalendertage ab Eingang der ersten Zahlung für die Produkte nicht überschreitet.

Der Kunde ist verpflichtet, eine genaue Lieferadresse anzugeben, die es Tiller Systems oder einem seiner Subunternehmer ermöglicht, die Räumlichkeiten des Kunden zur Lieferung der bestellten Produkte leicht zu erreichen. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, sich zu den von Tiller Systems oder einem seiner Unterauftragnehmer festgelegten Zeiten zur Verfügung zu stellen, um die von Tiller Systems versandten Produkte in Empfang zu nehmen. Für den Fall, dass ein oder mehrere Produkte aufgrund seiner Abwesenheit an dem von Tiller Systems oder einem seiner Subunternehmer angebotenen Tag und Zeitpunkt nicht an den Kunden geliefert werden können, kann diese Lieferverzögerung nicht innerhalb der maximalen Frist angerechnet werden. Lieferfrist von 60 (sechzig) Tagen wie oben angegeben und Tiller Systems kann für diese Verzögerung nicht verantwortlich gemacht werden. Für den Fall, dass ein oder mehrere Produkte aufgrund einer falschen und / oder unvollständigen Adresse oder aufgrund der Abwesenheit des Kunden an Tiller Systems zurückgesendet werden, muss dieser die Rücksendekosten dieser Produkte bezahlen, um eine ein neues. Lieferung. Diese Lieferverzögerung kann nicht innerhalb der oben angegebenen maximalen Lieferfrist von 60 (sechzig) Tagen angerechnet werden und Tiller Systems kann für diese Verzögerung nicht verantwortlich gemacht werden. Nach Erhalt verpflichtet sich der Kunde, den Zustand der Produkte zu überprüfen. Bei Beschädigungen oder Beschädigungen, Einrissen oder Öffnungen der Originalverpackung muss der Kunde das Paket unbedingt ablehnen und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken mit dem Hinweis „Paket abgelehnt wegen offen oder beschädigt“. Der Kunde verpflichtet sich auch, den Lieferschein mit seinen ordnungsgemäß unterzeichneten Vorbehalten bezüglich jeglicher Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, Produkt, beschädigtes Paket usw.) zu vermerken. Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat. Der Kunde muss dann seine Reservierungen dem Spediteur innerhalb von maximal 2 (zwei)Werktagen nach Erhalt des Produkts/der Produkte per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail an Tiller Systems an die Adresse [email protected]. Im allgemeinen muss jede Beschwerde bezüglich eines Fehlers oder einer Schwierigkeit in Bezug auf die Lieferung und / oder Installation der Produkte per E-Mail an die Adresse [email protected] an Tiller Systems innerhalb von maximal 2 (zwei) Werktagen nach gesendet werden Erhalt des Produkts/der Produkte. Andernfalls gilt die Lieferung als vorbehaltlos vom Kunden angenommen.

5 .4 Kundenservice

Im Rahmen der Erbringung seiner Dienstleistungen bietet Tiller Systems seinen Kunden die Möglichkeit, auf den Kundendienst zuzugreifen, indem sie eine E-Mail an [email protected] senden. Nach Eingang dieser Anfrage beim Kundenservice erhält der Kunde eine Empfangsbestätigung über die Berücksichtigung seiner Anfrage. Der Kunde kann den Kundenservice auch kontaktieren, indem er eine „Chat“-Sitzung von der Anwendung oder dem Back-Office aus öffnet. Der Kunde steht dann während der Öffnungszeiten in direktem Kontakt mit den Kundendienstteams, wie unter: www.tillersystems.com/fr/assistance beschrieben. Jede Kundenanfrage unterliegt einer eindeutigen Kennung, die der Kunde in die gesamte Korrespondenz einbezieht, um die Bearbeitung seiner Anfrage zu beschleunigen. Diese eindeutige Kennung garantiert auch eine perfekte Koordination der Teams von Tiller Systems, um jeden Kundenwunsch schnellstmöglich zu erfüllen.

5.5 Transaktionsnachweis

Der Großteil der Interaktionen von Tiller Systems mit seinen Kunden findet über seine Informationssysteme statt. Der Kunde erklärt, dass das/die Informationssystem(e) von Tiller Systems, dessen Daten nach den Regeln der Technik aufbewahrt werden, authentisch sind, insbesondere zum Nachweis von Handelsgeschäften wie Angeboten, Bestellungen. , Zahlungen, Rechnungen oder Anfragen an den Kundenservice.

ARTIKEL 6. FINANZBEDINGUNGEN

6 .1 Preise

Die Preise der Produkte und Dienstleistungen sind die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung und / oder der Vertragsverlängerung geltenden Preise. Im letzteren Fall werden etwaige Preisänderungen in den neuen Vertrag aufgenommen, den der Kunde akzeptiert. Die Preise der Produkte und Dienstleistungen verstehen sich zuzüglich Steuern, Liefer- und Installationskosten. Sollte der Steuersatz während der Vertragslaufzeit geändert werden, würden sich die Änderungen sofort in Rechnungen und Zahlungen niederschlagen, ohne dass der Kunde unbedingt im Voraus informiert wird.

6 .2 Rabatte

Der Kunde muss möglicherweise von einem außergewöhnlichen Rabatt auf die Preise der abonnierten Dienste profitieren. Diese Rabatte beziehen sich im Allgemeinen auf einmalige Angebote, die während des Jahres gemacht werden, oder auf die Verpflichtung des Kunden, die Tiller Systems Services für einen längeren Zeitraum zu abonnieren. In allen Fällen ist die Höhe dieser Rabatte im Vertrag angegeben.

6 .3 Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen sind im Vertrag festgelegt, der den Kunden an Tiller Systems bindet. Der Kunde verpflichtet sich, in der Währung des Landes zu zahlen, in dem er die Produkte und Dienstleistungen erworben hat. Der Kunde kann bei Vertragsabschluss das Zahlungsmittel aus folgenden Möglichkeiten frei wählen: Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift. Zahlungen per Bargeld, Scheck oder Überweisung werden von Tiller Systems nicht akzeptiert. Im Falle einer Nichtzahlung können die Inkassoteams von Tiller Systems jedoch gelegentlich und ausnahmsweise andere Zahlungsmittel in Betracht ziehen, wie z. B. Zahlung per Scheck oder Banküberweisung. Für den Fall, dass der Kunde ein Finanzierungsangebot für Produkte und Dienstleistungen von Tiller Systems wählt, die von einer dritten Finanzorganisation betrieben werden, erkennt der Kunde an und versteht, dass in dieser Situation der zu diesem Zweck beauftragte dritte Finanzagent der neue Inhaber wird des Vertrages und dass dieser Dritte für die Rechnungsstellung und Zahlung alleiniger Ansprechpartner des Kunden wird. Bei vorzeitiger Zahlung wird kein Skonto gewährt. Die Zahlung für die Produkte ist am Tag der Vertragsbestätigung durch den Kunden fällig. Die erste Zahlung durch den Kunden gemäß den im Vertrag festgelegten Bedingungen stellt eine Anzahlung dar, die im Falle einer Stornierung durch den Kunden vorbehaltlich der Bestimmungen der Artikel 7.2 und 7.4 der AGB nicht zurückerstattet werden kann. . Die Zahlung für die Dienste ist (i) entweder 7 (sieben) Tage nach Wirksamwerden der Inbetriebnahme fällig, d.h. ab dem Datum, an dem das Tiller Systems Information System eine Nutzung der Dienste durch den Kunden festgestellt hat oder an dem die Parteien dies vereinbart haben handeln bei der wirksamen Inbetriebnahme der Dienstleistungen, (ii) entweder am frühesten Datum zwischen dem wirksamen Datum der Lieferung der Produkte nach 7 (sieben) Kalendertagen und dem gewünschten Datum der Inbetriebnahme durch den Kunden nach 7 (sieben) Kalendertagen. Für den Fall, dass der Kunde mit schriftlicher Zustimmung von Tiller Systems von einer monatlichen Abrechnung der Dienstleistungen und/oder von der Staffelung der Zahlungen für die Produkte und Dienstleistungen in mehreren monatlichen Raten profitiert, wird Tiller Systems die fälligen Beträge einziehen. am 1. eines jeden Monats im Falle eines Abonnements von Produkten und / oder Dienstleistungen vor dem 15. des Monats oder am 15. eines jeden Monats im Falle eines Abonnements von Produkten und / oder Dienstleistungen zwischen dem 15. des Monats und dem letzten Tag des Monat.

6 .4 Zahlungsbedingungen

Der Kunde verpflichtet sich, alle im Vertrag genannten Beträge innerhalb der vorgeschriebenen Fristen zu zahlen. Sofern im Vertrag nicht anders schriftlich vereinbart, erfolgt die Zahlung der für die Produkte und Dienstleistungen fälligen Beträge in bar bei Vertragsunterzeichnung.

6.5 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug haftet der Kunde ohne Mahnung mit einer Pauschale von vierzig (40) Euro und Verzugsstrafen, zuzüglich aller Kosten, einschließlich Anwaltskosten. die für die Einziehung nicht vom Kunden gezahlter Beträge und von Tiller Systems getragener Bankgebühren anfallen. Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.441-6 des Handelsgesetzbuches entspricht der Zinssatz für Verzugsstrafen dem von der Europäischen Zentralbank angewandten Satz, erhöht um 10 Prozentpunkte.

ARTIKEL 7. INBETRIEBNAHME, BEENDIGUNG UND AUSSETZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN

 7 .1 Inbetriebnahme

Die Dienste können vom Kunden nach (i) Vertragsbestätigung, (ii) der ersten Zahlung für die Produkte, (iii) Erhalt und Installation der Produkte und der angebotenen Schulungen genutzt werden. Mangels besonderer Vereinbarung zwischen den Parteien über das Datum des Wirksamwerdens der Beauftragung der Dienste werden die Dienste in der folgenden Rangfolge wirksam:

- 7 (sieben) Tage nach dem wirksamen Datum der Inbetriebnahme, d. h. dem Datum, ab dem das Tiller Systems Informationssystem die Nutzung der Dienste durch den Kunden festgestellt hat;

- am effektiven Tag der Lieferung der Produkte nach 7 (sieben) Kalendertagen; Woher

- zum gewünschten Datum der Inbetriebnahme durch den Kunden nach 7 (sieben) Kalendertagen.

7 .2 Widerruf

Der Kunde, der in Ausübung seiner beruflichen Tätigkeit handelt, erkennt ausdrücklich an und akzeptiert ausdrücklich, dass ihm kein Widerrufsrecht zusteht, auch wenn der Vertrag im Fernabsatz (insbesondere telefonisch oder elektronisch) abgeschlossen wird ).

Hat der Kunde nur Dienstleistungen abonniert, kann die Bereitstellung der Dienstleistungen unmittelbar nach Vertragsabschluss beginnen. Als solche erkennt der Kunde an, dass die Unterzeichnung des Vertrages und seiner Bestellung(en) (i) eine ausdrückliche Annahme zu Beginn der Ausführung des Vertrages und der Erbringung der Dienstleistungen und (ii) einen ausdrücklichen Verzicht auf das Recht auf Rückzug.

Ausnahmsweise, wenn der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, nicht zum Haupttätigkeitsbereich des Kunden gehört und dieser nicht mehr als fünf (5) Mitarbeiter beschäftigt, hat der Kunde eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen. Gegebenenfalls läuft die Frist ab: die Vertragsunterzeichnung, wenn der Vertrag den Verkauf von Produkten nicht umfasst; Erhalt der Produkte, wenn der Vertrag den Verkauf von Produkten umfasst. Der Vertrag kommt außerhalb von Geschäftsräumen zustande, wenn er in gleichzeitiger physischer Anwesenheit von Tiller Systems und des Kunden, außerhalb der Geschäftsräume von Tiller Systems, oder bei Vertragsschluss in den Geschäftsräumen von Tiller Systems oder aus der Ferne unmittelbar nach persönlicher Ansprache geschlossen wird. und Einzelperson des Kunden von Tiller Systems gemäß Artikel L. 221-1 des Verbrauchergesetzes. Zur Ausübung dieses Rechts kann der Kunde Tiller Systems ein Widerrufsschreiben per Post mit Rückschein oder per E-Mail an die Adresse [E-Mail] senden.

In jedem Fall gehen die Produktrücksendungen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Parteien haben eine bessere Vereinbarung getroffen.

Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, kann sich dieses Widerrufsrecht auf den gesamten Vertrag (d. h. die Produkte und Dienstleistungen) oder nur auf die Dienstleistungen oder Produkte beziehen. In diesem letzten Fall: wenn der Kunde sein Widerrufsrecht nur in Bezug auf die Produkte ausübt, kann Tiller Systems den Betrag der Produkte von den Rechnungen in Bezug auf die Dienstleistungen abziehen oder die Beträge in Bezug auf die Produkte erstatten; Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht nur in Bezug auf die Dienstleistungen ausübt, aber die Produkte behalten möchte, muss der Kunde alle Produkte in einer einzigen Rechnung bezahlen. Wenn mit der Ausführung der Dienstleistungen begonnen wurde, muss der Kunde bis zur Entscheidung über den Rücktritt einen den erbrachten Dienstleistungen entsprechenden Betrag bezahlen.

7 .3 Dauer

Der Vertrag tritt am Tag seines Abschlusses und für die im Angebot oder im Bestellformular angegebene Dauer, die der anfänglichen Laufzeit entspricht, in Kraft. Nach Ablauf dieser anfänglichen Laufzeit verlängert sich der Vertrag stillschweigend um 12 (zwölf) Monate zu den gleichen Bedingungen wie für die anfängliche Laufzeit, außer im Falle einer Änderung der Dienstleistungen, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden die Voraussetzungen. am Erneuerungsdatum in Kraft. In diesem Fall werden die Änderungen dem Kunden vor Ablauf der ersten Laufzeit oder dem Ende des aktuellen Verlängerungszeitraums mitgeteilt.

7 .4 Kündigung

Der Kunde kann den Vertrag per Post mit Rückschein zum Ende der Erstlaufzeit bzw. jeder Verlängerungsperiode mit einer Frist von drei (3) Monaten vor Ablauf der Erstlaufzeit bzw. vor Ablauf der Verlängerungsfrist kündigen. stillschweigend im Gange. Der Kunde muss Tiller Systems seinen Kündigungswunsch per Einschreiben mit Rückschein unter Beachtung der vorgenannten Mitteilung mitteilen. Folglich kann jeder Antrag auf Kündigung des Vertrags vor Ablauf der anfänglichen Laufzeit oder auf stillschweigende Verlängerung von Tiller Systems abgelehnt werden oder führt zur Zahlung der verbleibenden Lizenzgebühren bis zum Ende der anfänglichen Laufzeit oder Verlängerung. In jedem Fall sind die Produkte in voller Höhe fällig. Als Kündigungsdatum wird das Datum des Eingangs des vom Kunden gesendeten Kündigungsschreibens bei Tiller Systems beibehalten.

Jede Partei kann den Vertrag auch jederzeit entschädigungslos kündigen, wenn die andere Partei gegen eine der Bestimmungen des Vertrages verstößt, die nicht innerhalb von 60 (sechzig) Tagen nach Aufforderung zur Regularisierung behoben wird. Für zwei (2) Monate nach Vertragsende kann der Kunde von Tiller Systems schriftlich eine Kopie der letzten Sicherung der von Tiller Systems gehosteten Daten anfordern, die diese in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und lesbaren Format zurückgibt irgendein Endgerät. Diese Rückgabe erfolgt in Form eines Downloads oder bei zu großem Umfang durch Übersendung eines externen Mediums. Im letzteren Fall werden alle Kosten (externer Support und sicherer Versand) vom Kunden getragen. Tiller Systems wird die gehosteten Daten des Kunden spätestens ein (1) Jahr nach Vertragsende von seinen Servern löschen. Diese Löschung gilt nicht für Daten, die zur Erfüllung einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung oder im Sinne von Artikel 9.4 der AGB länger aufbewahrt werden müssen.

7.5 Aussetzung bei Nichtzahlung

Im Falle einer Nichtzahlung kann Tiller Systems die Bereitstellung der Dienste mit einer Frist von drei (3) Tagen nach dem Versenden einer wirkungslosen E-Mail aussetzen. In diesem Fall ist der Kunde auch verpflichtet, Tiller Systems Zugriff auf die Produkte zu gewähren, um deren Deinstallation und Wiederherstellung durchführen zu können. Wird die entsprechende Rechnung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Aussetzung der Dienste durch Tiller Systems bezahlt, nimmt der Kunde zur Kenntnis und akzeptiert, dass Tiller Systems Maßnahmen in Bezug auf die Prozesse der Sicherung, Übertragung, Kopieren und / oder Vernichtung seiner Daten ergreifen kann . Die Wiederinbetriebnahme nach einer Aussetzung ist mit Fixkosten verbunden und kann bis zu 3 (drei) Werktage ab dem tatsächlichen Eingang der vom Kunden geschuldeten Beträge bei Tiller Systems dauern. Die Wiederinbetriebnahmegebühr muss vor der Wiederinbetriebnahme bezahlt werden, damit dieses Verfahren eingeleitet werden kann.

ARTIKEL 8. AUFRUF AN DRITTE

Zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen kann Tiller Systems jederzeit Subunternehmer hinzuziehen. Der Kunde nimmt sie vorbehaltlos an. Sie unterliegen in diesem Fall den gleichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden, insbesondere hinsichtlich der Wahrung der Vertraulichkeit seiner Daten.

ARTIKEL 9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

9.1 Allgemeine Bestimmungen

Im Rahmen ihrer Vertragsbeziehungen verpflichten sich die Parteien, alle personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften zu erheben und zu verarbeiten. Die Parteien erklären, dass sie sich der Rechte und Pflichten bewusst sind, die sich aus der Anwendung der Verordnungen für die Datenverantwortlichen und Subunternehmer ergeben. Die Parteien vereinbaren daher, dass diese Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht zurückgerufen werden müssen.

9.2 Verarbeitung personenbezogener Daten durch Tiller Systems im Auftrag des Kunden

9.2.1 Präsentation und Verpflichtungen von Tiller Systems zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden

Tiller Systems ist als Subunternehmer berechtigt, im Namen des Kunden als Datenverantwortlicher die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die für die ordnungsgemäße Nutzung der Dienste durch den Kunden erforderlich sind. Die Art der mit personenbezogenen Daten durchgeführten Vorgänge betrifft hauptsächlich deren Hosting. Die Kategorien der betroffenen Personen sind die Kunden der Kunden. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören Vornamen, Nachnamen, Telefonnummern, Postanschriften, E-Mail-Adressen, Kommentare, Kassentransaktionen. Tiller Systems verpflichtet sich, personenbezogene Daten auf faire und rechtmäßige Weise für den bei der Erfüllung des Vertrages festgelegten Zweck und in Übereinstimmung mit den Vorschriften zu erheben und zu verarbeiten.

9.2.2 Pflichten von Tiller Systems gegenüber dem Kunden

Tiller Systems verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der im Rahmen des Vertrags verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sicherzustellen, dass sich die Personen, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Vertrags befugt sind, zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichten.

9.2.3 Pflichten des Kunden gegenüber Tiller Systems

Der Kunde verpflichtet sich, Tiller Systems bei Bedarf die für die Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen und im Vorfeld und während der gesamten Dauer der Verarbeitung sicherzustellen, dass die in den Vorschriften vorgesehenen Verpflichtungen von Tiller Systems eingehalten werden.

9.2.4 Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten

Unbeschadet von Artikel 9.4 der AGB verpflichtet sich Tiller Systems, die Sicherheit und Vertraulichkeit der im Auftrag des Kunden verarbeiteten personenbezogenen Daten zu wahren, indem Schutzmaßnahmen ergriffen werden, die insbesondere deren Verfälschung, Zerstörung und Verlust verhindern , verändert, gehackt, zweckentfremdet, beschädigt oder versehentlich oder unrechtmäßig an Unbefugte weitergegeben.

9.2.5 Benachrichtigung über einen Sicherheitsvorfall oder eine Verletzung der im Auftrag des Kunden verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wenn ein Sicherheitsvorfall, eine unbefugte Offenlegung und / oder eine Verletzung der im Auftrag des Kunden verarbeiteten personenbezogenen Daten versehentlich oder unrechtmäßig erfolgt, verpflichtet sich Tiller Systems, soweit dies die Ursache ist. Zu :

- den Kunden so schnell wie möglich nach der Lektüre informieren;

- den Kunden gemäß den Vorschriften über jede ihm bekannte Verletzung durch umfassende Informationen zu unterrichten, damit der Kunde seinen Verpflichtungen innerhalb der gesetzlichen Fristen nachkommen kann;

- so schnell wie möglich geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu beheben; und

- mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um den betroffenen Personen im gegenseitigen Einvernehmen die Verletzung der personenbezogenen Daten mitzuteilen.

9.2.6 Verantwortung und Audits

Tiller Systems kann in seiner Eigenschaft als Subunternehmer nur auf Weisung des Kunden handeln und haftet für jede Verletzung seiner Pflichten und für Schäden, die durch eigenes Handeln verursacht werden. Tiller Systems verpflichtet sich, auf Auditanfragen des Kunden zu reagieren. Die Audits müssen eine Analyse der Einhaltung des Vertrags und der Vorschriften ermöglichen und sicherstellen, dass die getroffenen Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen nicht umgangen werden können, ohne dass dies festgestellt und benachrichtigt wird.

9.2.7 Auskunftsrecht betroffener Personen

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den betroffenen Personen, d. h. seinen Kunden, bei der Erhebung personenbezogener Daten die in den Vorschriften vorgesehenen Informationen zur Verfügung zu stellen.

9.2.8 Standort und Transfers

Tiller Systems informiert den Kunden darüber, dass die personenbezogenen Daten auf Servern gehostet werden, die sich in den Infrastrukturen seiner Subunternehmer befinden. Tiller Systems verpflichtet sich sicherzustellen, dass die Übertragung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften erfolgt und garantiert, dass die Übertragungen verschlüsselt sind.

9.2.9 Untervergabe an Dritte

Tiller Systems kann mit der Durchführung bestimmter Verarbeitungstätigkeiten einen anderen Subunternehmer beauftragen. Dieser nachfolgende Subunternehmer ist verpflichtet, die Verpflichtungen aus dem Vertrag im Namen und gemäß den Anweisungen des Auftraggebers zu erfüllen. Es liegt in der Verantwortung von Tiller Systems sicherzustellen, dass es die gleichen ausreichenden Garantien für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen bietet, damit die Verarbeitung den Anforderungen der Verordnungen entspricht. Kommt der Nachverarbeiter seinen datenschutzrechtlichen Pflichten nicht nach, bleibt Tiller Systems gegenüber dem Kunden für die Erfüllung seiner Pflichten durch den Nachverarbeiter vollumfänglich verantwortlich.

9.2.10 Vertragsende und Herausgabe personenbezogener Daten

Bei Beendigung des Vertrages, gleich aus welchem ​​Grund, verpflichtet sich Tiller Systems, mit einer zertifizierten Lösung alle personenbezogenen Daten, die es im Auftrag des Kunden verarbeiten muss, zu vernichten und nachzuweisen. auf Wunsch des Kunden. Die Vernichtung der Daten des Kunden ist jedoch nach der wirksamen Beendigung des Vertrages aufzuschieben, wenn die Vorschriften Tiller Systems verpflichten, die im Auftrag des Kunden verarbeiteten Daten über einen längeren Zeitraum aufzubewahren

9.3 Verarbeitung personenbezogener Kundendaten durch Tiller Systems

Zur Durchführung des Vertrages kann Tiller Systems personenbezogene Daten des Kunden und / oder der Mitarbeiter erheben und verarbeiten: Vornamen, Nachnamen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kommentare, Kassentransaktionen. Verantwortlich für diese Verarbeitung ist Tiller Systems, deren Rechtsgrundlage die Vertragsabwicklung ist.

Die personenbezogenen Daten des Kunden können zu denselben Zwecken an Tiller Systems-Dienstleister übermittelt werden und werden von Tiller Systems nicht länger als fünf (5) Jahre nach dem Ende der Dienste aufbewahrt (mit Ausnahme einer längeren gesetzlichen Verpflichtung).

Gemäß den geltenden Vorschriften kann jede von der Verarbeitung betroffene Person ihr Recht auf Zugang zu den sie betreffenden Daten ausüben, sie berichtigen lassen, ihre Löschung verlangen, ihrer Verarbeitung widersprechen und eine Mitteilung in einem strukturierten und lesbaren Format erhalten. (sofern nicht gesetzlich verhindert) durch Kontaktaufnahme mit: Tiller Systems 1 avenue Bernard Hirsch 95000 Cergy oder [email protected] Sie hat zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren und Richtlinien für ihr digitales Testament festzulegen.

9.4 Aggregierte anonyme Daten

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Tiller Systems Daten jeglicher Art in Bezug auf den Kunden und / oder seine Kunden erhalten und aggregieren kann, dass Tiller Systems anonymisierte und / oder Nutzungsdaten in Bezug auf den Betrieb und die Nutzung der Produkte und / oder Dienstleistungen erhält. Der Kunde erkennt an, akzeptiert und stimmt durch die Annahme des Vertrages zu, dass Tiller Systems diese aggregierten anonymen Daten insbesondere (ohne dass diese Liste erschöpfend ist) zur Analyse, Verbesserung und zum Betrieb seiner Dienste und im allgemeinen für alle kommerziellen Aktivitäten während der gesamten Dauer verwenden darf des Vertrags, sondern auch nach seiner Beendigung, um zu Marktanalysen beizutragen, Statistiken zu erstellen, seine Produkte und Dienstleistungen und deren Sicherheit zu verbessern, gute industrielle Praktiken und / oder Empfehlungen und / oder Tätigkeitsberichte an den Bestimmungsort des Kunden oder eines anderen Kunden vorzuschlagen oder Aussicht auf Tiller Systems. Im Interesse der Transparenz und Klarstellung ermächtigt dieser Artikel Tiller Systems in keiner Weise, aggregierte anonyme Daten zu manipulieren, um Einzelpersonen zu identifizieren.

ARTIKEL 10. VERANTWORTLICHKEIT VON PFEILSYSTEMEN

10.1 Verantwortung von Tiller Systems für den Verkauf der Produkte

Die Produkte, die der CGUV unterliegen, sind diejenigen, die der Kunde in seinem Abonnement abonniert und gegebenenfalls im Vertrag festgelegt hat. Auf der Site zugängliche Produktvisualisierungen haben keinen vertraglichen Wert und sind daher gegenüber Tiller Systems nicht durchsetzbar. Die Produkte werden von Tiller Systems im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten, daher kann Tiller Systems vom Kunden im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nicht haftbar gemacht werden. Tiller Systems garantiert dem Kunden für einen Zeitraum von zehn (10) Tagen ab Versand der Produkte gegen jegliche Vertragswidrigkeit der Produkte und versteckte Mängel, die aus einem Konstruktions- oder Lieferfehler dieser Produkte resultieren, unter Ausschluss jeglicher Fahrlässigkeit oder Verschulden des Kunden. Diese Garantie umfasst die Nichteinhaltung der Produkte mit der Bestellung und alle versteckten Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie für den Gebrauch unbrauchbar macht. Die Produkte müssen vom Kunden bei der Lieferung überprüft werden, und alle Reklamationen, Vorbehalte oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit fehlenden Artikeln und offensichtlichen Mängeln müssen unter den in den vorstehenden Artikeln festgelegten Bedingungen geltend gemacht werden. Bei offensichtlichen Mängeln werden die defekten Teile von Tiller Systems vorbehaltlich der Überprüfung der behaupteten Mängel ersetzt. Der Kunde muss die Realität der festgestellten Mängel begründen, wobei sich Tiller Systems das Recht vorbehält, direkt oder indirekt eine Beobachtung und Überprüfung vor Ort vorzunehmen. Die Anzeige von Mängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind und nach Erhalt der Produkte offengelegt werden, muss der Kunde innerhalb von fünf (5) Tagen ab dem Datum, an dem er die Vertragswidrigkeit entdeckt hat, schriftlich geltend machen. Eine Kündigung wird nicht berücksichtigt, wenn sie mehr als fünf (5) Kalendertage nach Versand der Produkte erfolgt. Diese Mitteilung muss die Referenzen und Daten des entsprechenden Vertrages und der Lieferung enthalten. Mehr als fünf (5) Tage nach Lieferung der Produkte darf der Kunde keine Klage wegen Nichteinhaltung erheben. Mit der Vertragsannahme durch den Kunden wird ausdrücklich vereinbart, dass der Kunde sich nach Ablauf dieser Frist nicht auf die Vertragswidrigkeit der Produkte berufen oder ihr gelegentlich Gegenklage erheben kann. eine Inkassoklage von Tiller Systems. Im Falle des nachträglichen Auftretens eines Mangels, der zum Zeitpunkt des Verkaufs verborgen war und das Produkt für seinen normalen Bestimmungsort unbrauchbar macht, ist der Kunde verpflichtet, Tiller Systems innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen über das Auftreten dieses Mangels zu informieren von seiner Entdeckung. Diese Mitteilung muss die Referenzen und Daten des entsprechenden Vertrages und der Lieferung enthalten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Realität der aufgetretenen Mängel und deren Auswirkungen auf den Bestimmungsort des Produkts zu rechtfertigen. Tiller Systems behält sich das Recht vor, direkt oder durch einen Vermittler seiner Wahl Beobachtungen, Überprüfungen und Untersuchungen beim Kunden durchzuführen. Wenn die Nichtkonformität oder der versteckte Mangel von Tiller Systems erkannt wurde, verpflichtet sich Tiller Systems, entweder den Verkaufspreis des Produkts im Gegenzug für die Rückgabe des Produkts durch den Kunden zurückzuerstatten oder das Produkt unter Ausschluss jeglicher Schäden zu ersetzen. Der Kunde ist verpflichtet, die vom Hersteller der Produkte bereitgestellten Hinweise zu den technischen Eigenschaften der Produkte sorgfältig zu lesen und die von diesem festgelegten Nutzungsbedingungen strikt einzuhalten. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Folgen im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen, der anormalen Verwendung der Produkte und / oder anormalen oder unangemessenen Lagerbedingungen, und Tiller Systems kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden. dieser Titel.

10.2 Verantwortung von Tiller Systems für die Erbringung der Dienste

Tiller Systems erbringt die Dienste unter Mittelbindung. Die Dienste können niemals die Verwaltungs- und Verwaltungsfunktionen sowie die Verpflichtungen der Kunden ersetzen. Als solche stellen die von Tiller Systems bereitgestellten Informationen kommerzieller, finanzieller, rechtlicher oder sonstiger Art keine Beratung dar. Tiller Systems garantiert dem Kunden unter Ausschluss jeglicher Fahrlässigkeit oder eines Verschuldens des Kunden gegen jede Vertragswidrigkeit der Dienste und jeden versteckten Mangel, der sich aus einem Fehler in der Gestaltung oder Bereitstellung der Dienste ergibt. Tiller Systems achtet besonders auf die Qualität und Sicherheit seiner Infrastrukturen, insbesondere durch eine technische Architektur, die ein hohes Maß an Sicherheit und Verfügbarkeit der Dienste gewährleistet. Tiller Systems garantiert nicht den ständigen Zugriff, den störungsfreien Betrieb oder die Genauigkeit und Integrität der übertragenen oder heruntergeladenen Daten. Die Haftung von Tiller Systems kann nur wirksam übernommen werden, wenn der Kunde das Vorliegen eines von Tiller Systems zu vertretenden Verschuldens, eines Schadens und eines Kausalzusammenhangs zwischen Verschulden und Schaden nachweist. Insbesondere bleibt der Kunde allein dafür verantwortlich, die Richtigkeit der von ihm mit den Produkten und / oder Dienstleistungen erfassten Daten, der Daten seiner Zahlungsmittel und der geltenden Mehrwertsteuersätze zu überprüfen und zu validieren. Die Verantwortung von Tiller Systems kann daher in keinem Fall übernommen werden bei Problemen mit den Zahlungsmitteln des Kunden oder bei technischen Daten von Tiller Systems, die sich aufgrund eines Fehlers des Kunden als fehlerhaft herausstellen. Tiller Systems garantiert nicht, dass die Dienste dem Kunden ermöglichen, die gewünschten Ergebnisse oder die gewünschten Ziele zu erreichen. Im Allgemeinen garantiert Tiller Systems nicht, dass das Abonnement der Dienste die Leistung des Geschäfts des Kunden verbessert. Der Kunde ist allein verantwortlich für (i) seinen Zugriff und seine Nutzung der Dienste, einschließlich durch seine Benutzer, (ii) die Sicherheits- und Schutzmaßnahmen der Produkte, (iii) die Daten, die er über die Produkte und Dienste speichert und ( iv) sein Netzwerk (e) und seine Installation und Einhaltung der von Tiller Systems mitgeteilten Voraussetzungen. Der Kunde garantiert Tiller Systems (und seinen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften und deren leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitern, Vertretern) gegen alle Ansprüche oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von einem Dritten aufgrund der Verletzung der AGB erhoben werden, ihre missbräuchliche Nutzung der Dienste oder die Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte Dritter. Die Haftung von Tiller Systems ist in jedem Fall streng auf den direkten, bestimmten und vorhersehbaren Schaden beschränkt, unter Ausschluss jeglicher indirekter, hypothetischer oder unvorhersehbarer Schäden und in jedem Fall auf den tatsächlich von Tiller Systems während des Zeitraums eingezogenen Betrag . seines Vertragsverhältnisses mit dem Auftraggeber.

ARTIKEL 11. SICHERHEIT

Tiller Systems achtet bei der Entwicklung seiner Dienste besonders auf die Sicherheit und verpflichtet sich, alle nach dem Stand der Technik und Technik erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um die Sicherheit der Dateien und Daten seines Kunden zu schützen. Alle Übertragungen zwischen den beim Kunden installierten Gegenständen und dem Informationssystem von Tiller Systems sind verschlüsselt. Der Kunde erkennt jedoch an, dass trotz aller Bemühungen von Tiller Systems, dem Einsatz modernster Technologien und der Einhaltung von Sicherheitsstandards eine absolute Sicherheit und ein einwandfreier Betrieb der eingesetzten Systeme nicht gewährleistet werden kann. Der Kunde nimmt auch zur Kenntnis, dass Tiller Systems aufgrund der Eigenschaften des Internets lediglich eine Verpflichtung zur Sicherheit übernimmt. Insbesondere kann Tiller Systems nicht für die Nichtverfügbarkeit der Anwendung, des Back-Office und / oder der Site aufgrund seiner Dienstleister und Subunternehmer verantwortlich gemacht werden.

ARTIKEL 12. VERTRAULICHKEIT

Tiller Systems verpflichtet sich, die ihm vom Kunden anvertrauten Informationen streng vertraulich zu behandeln. In allen Fällen sind die Daten zu den Transaktionen zwischen dem Pinnen-Informationssystem Systeme und die des Kunden sowie die Verarbeitung dieser Daten (Berichte, Kassenprotokolle etc.) werden vertraulich behandelt und unterliegen der Datenschutzerklärung von Tiller Systems. Der Kunde erkennt an, dass alle schriftlichen und mündlichen Informationen in Bezug auf das Know-how von Tiller Systems das Produkt origineller kreativer Bemühungen sind und vertraulich sind. Folglich verpflichtet sich der Kunde, diese nicht für eigene Rechnung zu verwenden und sie nicht außerhalb der Notwendigkeit der Vertragsdurchführung weiterzugeben.

ARTIKEL 13. GEISTIGES EIGENTUM

Die Anwendung, das Back-Office, die Site und im allgemeinen die Technologie und die Software, die den Diensten und dem Informationssystem von Tiller Systems zugrunde liegen, und insbesondere ihre Ergonomie (insbesondere grafische Charts, Registerkarten, Funktionen usw.) und deren Inhalt (insbesondere Bilder, Logos, Illustrationen, Fotos, Texte etc.) bleiben ausschließliches Eigentum von Tiller Systems. Tiller Systems gewährt dem Kunden für die Laufzeit der Vereinbarung eine begrenzte, nicht übertragbare, nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz für den Zugriff und die Nutzung der Dienste, persönlich und nicht kommerziell, und jeglicher Software, die seinen Diensten zugrunde liegt, ausschließlich für die Zweck der Nutzung der Dienste gemäß den AGB. Alle geistigen Eigentumsrechte bleiben Eigentum von Tiller Systems. Der Kunde verpflichtet sich, weder zu kopieren, zu modifizieren, zu verbessern, zu übersetzen, zu vermieten, zu verleasen, zu verkaufen, abzutreten, zu verteilen, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, ein Sicherungsrecht einzuräumen oder anderweitig Rechte zu übertragen. in Bezug auf die Anwendung, das Back-Office, die Site und allgemeiner die Technologie und die Software, die den Diensten und dem Informationssystem von Tiller Systems zugrunde liegen. Jegliche Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung jeglicher Art, mit welchen Mitteln und zu irgendeinem Zweck, der gesamten oder eines Teils der Dienste und/oder des Informationssystems, insbesondere seiner Struktur und/oder seines Inhalts, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tiller Systems, stellt eine Verletzung dar, die die gesetzlich vorgesehenen zivil- und/oder strafrechtlichen Sanktionen nach sich zieht. Der Kunde verpflichtet sich ferner, Tiller Systems von einer Verletzung oder Verletzung dieser Schutzrechte durch Dritte ab Kenntnis zu unterrichten. Tiller Systems ist der alleinige Inhaber der Rechte an seinen Marken und Logos und keine Verwendung ist ohne seine schriftliche Zustimmung gestattet. Am Ende des Vertrages, aus welchem ​​Grund auch immer, wird die dem Kunden eingeräumte Lizenz zur Nutzung der Dienste fristlos von Tiller Systems gekündigt.

ARTIKEL 14. VERKAUF VON MITTELN - BEENDIGUNG DER TÄTIGKEIT - GRÜNDUNG

Die von Tiller Systems zur Verfügung gestellten Dienste sind nicht übertragbar und schwer fassbar, dürfen an niemanden weitergegeben oder außerhalb des üblichen Nutzungsortes verbracht werden. Sie können nicht in eine Bestandsaufnahme der Tätigkeit aufgenommen werden. Im Falle des Verkaufs des Firmenwertes oder der Einbringung in ein Unternehmen, der Geschäftsführung, der Einstellung oder Änderung der Tätigkeit muss der Kunde Tiller Systems innerhalb von 48 (achtundvierzig) Stunden nach der Änderung der Rechtslage per Einschreiben mit Rückschein benachrichtigen . Im Falle einer Übertragung von Betriebsvermögen verlängert sich der ursprüngliche Vertrag zwischen Tiller Systems und dem Kunden stillschweigend gemäß dem vorstehenden Artikel und läuft mit dem Erwerber von Rechts wegen fort. Der Abtretende ist verpflichtet, in den Kaufvertrag eine Fortsetzungsklausel aufzunehmen. Mangels dieser Klausel im Abtretungsvertrag bleibt der Kunde gegenüber Tiller Systems für die bei vorzeitiger Vertragsbeendigung vorgesehene Entschädigung haftbar. Tiller Systems behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Übertragung des Vertrages ungeachtet der Bedingungen abzulehnen. Im Falle der Auflösung nach Verschmelzung, Aufnahme, Form- oder Satzungsänderung geht die übernehmende oder neue Gesellschaft lediglich in die Rechte und Pflichten der aufgelösten Gesellschaft über. Im Falle des Verkaufs des Firmenwerts, der Einbringung in ein Unternehmen, der Geschäftsführung, der Beendigung oder Änderung der Tätigkeit wird dem Erwerber der Betrag der Inbetriebnahmekosten in Rechnung gestellt, um die Kosten für die Neukonfiguration der Produkte zu decken. und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Übertragung der Lizenz an den Zessionar.

ARTIKEL 15. MARKETING UND KOMMERZIELLE KOMMUNIKATION

Sofern er dem nicht ausdrücklich widerspricht, erhält der Kunde Mitteilungen von Tiller Systems und wird insbesondere über die Angebote von Tiller Systems sowie über die Entwicklung der Dienste und die Durchführung bestimmter Veranstaltungen informiert. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die Informationen, die er erhalten möchte, zu ändern und / oder sich über den dafür vorgesehenen Link in jeder an ihn gerichteten Mitteilung abzumelden.

ARTIKEL 16. REFERENZEN

Der Kunde ermächtigt Tiller Systems für die gesamte Vertragslaufzeit, seinen Namen und seine Warenzeichen und Kennzeichen ausschließlich zu kommerziellen Zwecken als Kunde der Dienste zu vervielfältigen und auf beliebige Weise oder auf beliebigen Medien zu veröffentlichen.

ARTIKEL 17. HÖHERE GEWALT

Die Parteien haften nicht für den Fall, dass die Erfüllung der AGB aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht möglich ist. In einer solchen Situation werden die Parteien zusammenkommen, um die Auswirkungen der Veranstaltung zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei (3) Monate, kann die CGUV vom Geschädigten gekündigt werden.

ARTIKEL 18. VERZICHT

Die Tatsache, dass eine der Parteien weder dauerhaft noch vorübergehend die Anwendung einer Klausel der AGB verlangt, kann in keinem Fall als Verzicht auf die Rechte dieser Partei aus dieser Klausel angesehen werden.

ARTIKEL 19. ÄNDERUNGEN DER CGUV

Tiller Systems behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. In diesem Fall informiert sie den Kunden vorab per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die er bei der Vertragsunterzeichnung oder bei der Aktualisierung seiner persönlichen Daten angegeben hat. Wenn der Kunde die Produkte und Dienstleistungen von Tiller Systems nach dem Datum der Änderung der AGB weiter nutzt, stellt diese Nutzung eine stillschweigende Zustimmung zu den neuen AGB dar. Der Kunde nimmt sie vorbehaltlos an.

ARTIKEL 20. UNTERVERMIETUNG – ABTRETUNG – DELEGATION – VERPFLICHTUNG

Da der Vertrag intuitu personae aufgrund der Person des Kunden geschlossen wird, darf dieser die Produkte und Dienstleistungen weder ganz noch teilweise untervermieten, verleihen oder Dritten in irgendeiner Eigenschaft und in irgendeiner Form zur Verfügung stellen vorherige schriftliche Zustimmung von Tiller Systems. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Tiller Systems ihn über die Möglichkeit einer Abtretung oder Verpfändung der Produkte und Dienstleistungen, des Vertrages und/oder der Forderungen zugunsten einer übernehmenden Einrichtung mit der Möglichkeit für letztere zur Verpfändung oder übertragen Sie denselben Vertrag und / oder Produkte und / oder Ansprüche an einen Dritten. Der Kunde stimmt solchen Transaktionen jetzt und vorbehaltlos zu und verpflichtet sich, auf erstes Verlangen von Tiller Systems oder der übernehmenden Einrichtung alle Dokumente zu unterzeichnen, die für die rechtliche und buchhalterische Regulierung der Transaktion(en) erforderlich sind. ) betroffen. Diese Vorgänge werden per Einschreiben mit Rückschein benachrichtigt, das entweder von der übernehmenden Einrichtung oder von Tiller Systems ausgestellt wird. Nur die im Benachrichtigungsschreiben oder im Regularisierungsdokument gemäß vorstehendem Absatz ausdrücklich bezeichneten Dokumente und Änderungen sind gegenüber dem übernehmenden Betrieb und den Pflügersystemen vollstreckbar. Im Falle einer Abtretung des Vertrages ersetzt die abtretende Niederlassung Tiller Systems als Betreiber der Produkte und Dienstleistungen ab dem Zeitpunkt der Abtretung und umgekehrt im Falle einer Abtretung durch die abtretende Niederlassung an Tiller Systems. vom Vertrag. Je nach Fall erwirbt der Übernehmende Betrieb bzw. Tiller Systems daher alle Rechte und Ansprüche gegen und gegenüber dem Kunden aus dem Vertrag. Im Falle einer Abtretung des Vertrages durch Tiller Systems oder durch die abtretende Niederlassung zu den vorgenannten Bedingungen wird der Abtretende ab dem Tag des Wirksamwerdens der Abtretung von allen Verpflichtungen aus dem Vertrag gegenüber dem Kunden befreit, wenn der Kunde zustimmt zu dieser Entlastung.

Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass im Falle einer Übertragung an die übernehmende Einrichtung diese Betreiberin der Produkte und Dienstleistungen von Tiller Systems wird und sich insbesondere verpflichtet, die gesamten Mietkosten direkt an diese zu zahlen. grundsätzlich Mehrwertsteuer, Zinsen und Zubehör ab dem Tag der Ersetzung. Als solcher kann er wegen Ansprüchen oder Ausnahmerechten, die er gegen Tiller Systems geltend machen könnte, keine Aufrechnung, Minderung oder Gegenforderung geltend machen. Da die übernehmende Einrichtung weder an der Auswahl des (der) Lieferanten noch an der Auswahl der Produkte und Dienstleistungen noch an der Definition ihrer Konfiguration teilgenommen hat, verzichtet der Kunde auf jeglichen Regress gegen die übernehmende Einrichtung aufgrund der Konstruktion, Lieferung, Betrieb oder Installation der Produkte. Die übernehmende Einrichtung ist verpflichtet, dem Kunden die Produkte und Dienstleistungen für die Dauer des Vertrages zu überlassen, solange dieser seine Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllt. In allen Fällen bleibt Tiller Systems einerseits Ansprechpartner des Kunden für alle kaufmännischen und technischen Fragen und andererseits administrativer Leiter des Vertrages, der insbesondere für die Beschaffung der für die Geschäftsführung erforderlichen Unterlagen zuständig ist. des Vertrages (wie Versicherungsschein, SEPA-Lastschriftmandat etc.). Als solche ist die übernehmende Einrichtung für die Rechnungsstellung der Produkte und Dienstleistungen verantwortlich.

ARTIKEL 21. ABONNEMENT DES TILLER PAY ANGEBOT

Das Zahlungsterminal wird von der Firma PayPlug (anerkanntes Zahlungsinstitut (CIB 16778)) Partner von Tiller Pay nach dem Abonnement der Zahlungsdienste in gleicher Weise wie die anderen PayPlug-Dienstgebühren in Rechnung gestellt. PayPlug behält sich das Recht vor, die Aktivierung des Tiller Pay-Kontos gemäß seinen AGB, die während des Abonnementvorgangs und unter dieser Adresse (https://www.payplug.com/hubfs/CGV/) eingesehen werden können, zu akzeptieren oder abzulehnen. Bedingungen -Allgemeines-of-Sale-PayPlug.pdf).

Die Firma Tiller Systems kann weder für die Validierung der Kundendatei durch die Firma Payplug noch für die Aushandlung der Sonderkonditionen verantwortlich sein.

ARTIKEL 22. ÜBERSETZUNGEN

Im Falle einer Übersetzung der AGB in andere Sprachen hat die französische Version Vorrang.

ARTIKEL 23. ANWENDBARES RECHT

Die CGUV unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien um eine gütliche Lösung, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Wenn diese Versuche fehlschlagen, werden alle Streitigkeiten, die sich insbesondere bei der Gestaltung der Auslegung oder Ausführung der CGUV ergeben, vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht.

ARTIKEL 24. AUSSETZENDE BEDINGUNGEN

Im Falle des Vertragsabschlusses des Kunden unter Aufhebung der aufschiebenden Bedingung hat der Kunde Tiller Systems den Abschluss aller notwendigen und möglichen Schritte zur Aufhebung der aufschiebenden Bedingung nachzuweisen. . Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Tiller Systems per Einschreiben mit Rückschein alle Belege zur Verfügung zu stellen, die die Durchführung der notwendigen und möglichen Schritte zur Aufhebung einer aufschiebenden Bedingung rechtfertigen. Dieses Schreiben mit Rückschein muss innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Tag versandt werden, an dem es dem Kunden unmöglich war, eine im Vertrag enthaltene aufschiebende Bedingung aufzuheben. Bei Nichteinhaltung dieser Frist oder Unterlassung der notwendigen und möglichen Schritte zur Aufhebung einer aufschiebenden Bedingung muss der Kunde eine Entschädigung in Höhe von zehn (10) Prozent des Vertragswertes ohne Steuern zahlen.

Der Kunde versteht und akzeptiert diese allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.

TILLER SYSTEMS

Eingetragen im Handelsregister Pontoise

Unter der Nummer 801 111 030

1 Avenue Bernard Hirsch

95000 CERGY - FRANKREICH

SEPA-Lastschriftmandat

Mit der Unterzeichnung dieses Mandatsformulars ermächtigen Sie (A) den Gläubiger, Ihrer Bank Anweisungen zur Belastung Ihres Kontos zu senden und (B) Ihre Bank, Ihr Konto gemäß den Anweisungen des Gläubigers zu belasten. Dieses Mandat ist nur für Transaktionen zwischen Fachleuten bestimmt. Sie haben nach der Belastung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Rückerstattung durch Ihre Bank, jedoch haben Sie bis zum Fälligkeitsdatum das Recht, Ihre Bank aufzufordern, Ihr Konto nicht zu belasten. Alle Felder sind Pflichtfelder.