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Die 5 besten Online-Reservierungssystem für Restaurants

Online-Reservierungssystem für Restaurants sind praktische Tools, die Ihnen und Ihren Gästen zahlreiche Vorzüge bei der Tischreservierung bieten. Welche Funktionen Sie nutzen können, welche Anbieter es gibt und welche Vorteile Ihnen durch den Einsatz einer modernen Reservierungssoftware entstehen, lesen Sie in unserem Ratgeber.  

Gute Gründe, warum Sie ein Restaurant Reservierungssystem verwenden sollten!

Zugegeben: ein ledergebundenes Reservierungsbuch, eigenhändig gefüllt vom Restaurantinhaber mit schönen handschriftlichen Einträgen macht schon etwas her. Es wirkt sehr edel, sehr persönlich und verleiht Ihrem Restaurant Charme und Charakter.

Eine Reservierungssoftware wirkt dagegen vielleicht kalt und unpersönlich, ist aber durchaus effizient und bietet Restaurantbesitzern, Mitarbeitenden und Gästen unschätzbare Vorteile im täglichen Betrieb.

Optimale Auslastung

Die optimale Belegung der Tische ist neben einer guten Karte und serviceorientiertem Personal unabdingbar für einen gut laufenden Restaurantbetrieb. Mit einem Online-Reservierungssystem oder einer Reservierungssoftware für Restaurants haben Sie und Ihr Team jederzeit alle Reservierungen im Blick. Unabhängig ob Küchen- oder Servicepersonal haben alle Mitarbeitenden einen einheitlichen Blick auf die Auslastungen und können ihre Kapazitäten besser planen. Änderungen lassen sich schnell und einfach vornehmen, ohne dass die Übersichtlichkeit leidet.

Stellen Sie fest, dass Sie noch viele freie Tische haben, sorgen Sie mit gezielten Marketingmaßnahmen für mehr Auslastung – beispielsweise mit einem günstigen Mittagsangebot, einem ganz besonderen 4-Gänge-Menü oder anderen Aktionen. Ihrer Fantasie sind hier keine Grenzen gesetzt. 

Bestmögliche Kundenbindung

Unterstützt werden Sie dabei von den Informationen über Ihre Gäste, die die Online-Reservierungssoftware für Ihr Restaurant sammelt und verwaltet. Sie verwalten alle Kundendaten wie Namen und Kontaktinformationen, können diese um die Vorlieben oder Besonderheiten Ihrer Gäste erweitern und für die Kundenbindung nutzen. So können Sie ihnen bei der Reservierung beispielsweise Ihren Lieblingstisch anbieten. Oder überraschen Sie sie an ihrem Geburtstag mit einer kulinarischen Köstlichkeit auf Kosten des Hauses. Merken Sie sich, was ein Gast gerne trinkt oder ob ein Gast gegen bestimmte Nahrungsmittel allergisch ist. So steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste und machen Sie zu Stammgästen, die immer wieder gerne bei Ihnen reservieren. 

Kundenservice rund um die Uhr

Ihre Gäste erhalten dank des Reservierungssystems für Ihr Restaurant den bestmöglichen Kundenservice. Sie können unabhängig von den Öffnungszeiten rund um die Uhr bei Ihnen reservieren, erhalten umgehend ihre Reservierungsbestätigung sowie eine Terminerinnerung per E-Mail oder SMS. Einfacher geht es nun wirklich nicht! 

Wie funktioniert ein Restaurant Reservierungssystem?

Statt Reservierungen über das Telefon anzunehmen oder Daten aus Reservierungs-E-Mails in ein Reservierungsbuch zu schreiben, tragen Ihre Gäste Ihre Reservierungen direkt online in das Reservierungssystem für Ihr Restaurant ein. Die Gäste sehen im System, wann freie Tische verfügbar sind, buchen einen Tisch zur gewünschten Zeit und hinterlassen Ihre Kontaktdaten. Auf diese Weise sparen Sie Zeit und vermeiden Fehler bei der Übertragung. Zudem haben alle Mitarbeitenden über das System Einblick auf die Reservierungen.

Gleichzeitig liefert Reservierungssoftware Ihnen je nach Funktionsumfang weitere wertvolle Features, um Ihr Reservierungs- und Gästemanagement zu optimieren und die Auslastung und den Umsatz Ihres Restaurants zu steigern. Die Daten, die Ihre Gäste im Reservierungstool hinterlassen, nutzen Sie für Ihr Controlling, Reportings und Analysen sowie zur Steuerung Ihres Marketings.

Die 5 besten Online Reservierungssysteme für Ihr Restaurant 

Der Markt an Online-Reservierungssystemen für Restaurants ist groß. Restaurantbesitzer können sich zwischen Reservierungssoftware, die auf dem Rechner installiert wird, oder einer meist cloudbasierte Onlinelösung entscheiden. Welches System zu Ihnen und Ihrem Restaurant passt, hängt letztendlich von den jeweiligen Gegebenheiten – beispielsweise von der Größe Ihres Restaurants – und Ihren persönlichen Anforderungen an eine Tischreservierungssoftware ab.

Für einen ersten Überblick haben wir von SumUp Ihnen eine kleine Auswahl zusammengestellt.

Central Planner

Eine ganz einfache Variante erhalten Sie mit der intelligenten Reservierungssoftware von Central Planner, mit der Sie Ihre Reservierungen schnell und einfach am Computer, Tablet oder über das Smartphone verwalten. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, personen- und kundenbezogene Daten sowie Bemerkungen zu Ihren Gästen im Reservierungsbuch zu vermerken, die Sie nutzen können, um ganz individuell auf die Vorlieben Ihrer Gäste einzugehen. 

Im Gratispaket „Starter“ ist die Anzahl der Reservierungen auf 50 begrenzt. Umfangreichere Funktionen und eine unbegrenzte Anzahl an Reservierungen bieten die kostenpflichtigen Pakete ab 19,90 € pro Monat.

Teburio

Das Teburio Tischreservierungssystem macht Schluss mit Zettelwirtschaft und ständig klingelnden Telefonen und stellt die Bedürfnisse von Gastronomen in den Vordergrund. Sie können standort- und geräteunabhängig auf die Reservierungs- und Kundendaten zugreifen, Tischreservierungen ganz einfach in grafischen Übersichten wie einem Tischplan ganz einfach per Drag & Drop bearbeiten oder Ihre Kapazitäten über eine App eine vollautomatisch verwalten. Alles, was Sie dazu brauchen, ist ein moderner Browser und ein Internetzugang. 

Das System ist in vier unterschiedlichen Paketen ab 29 € pro Monat erhältlich. Es kann in die Website und Social-Media-Auftritte eingebunden werden und schickt automatisch eine Reservierungsbestätigung per E-Mail an Ihre Gäste. 

Aleno

Aleno ist der smarte Alleskönner, der Reservierung, Planung und Marketing miteinander verbindet. Die Guest-Management-Plattform verfolgt einen integrativen Ansatz, der durch die Daten entlang der gesamten Guest Journey digital erfasst, zusammenführt und verwertet, um die Mitarbeitenden im Restaurant zu entlasten und Gästen nicht nur gutes Essen, sondern auch perfekten Service zu bieten. 

Das System lässt sich über eine offene Schnittstelle einfach mit weiteren Systemen wie Ihrer Gastrokasse verbinden. Preise gibt es je nach Umfang der Integrationen und Größe des Restaurantbetriebes auf Anfrage. 

Resmio

Die Reservierungssoftware von Resmio unterstützt Restaurants beim Reservierungsmanagement, Außer-Haus-Verkauf und Marketing. Unterschiedliche Widgets für die Online-Reservierung, Restaurant-Management, Außer-Haus-Bestellungen und Vermarktung werden auf Ihrer Restaurant-Website integriert und können individuell an das Branding Ihres Restaurants und Ihrer Website angepasst werden. 

 Die Nutzung der Basis-Variante von Resmio ist grundsätzlich kostenlos. Die kostenpflichtigen Tarife umfassen weitere Leistungen rund um Reservierung- und Gästemanagement sowie Online-Marketing. 

Open Table

OpenTable ist ein Anbieter von Online-Reservierungen, der Gästen Tischreservierungen in Echtzeit ermöglicht und Restaurants eine umfangreiche Lösung für Reservierungen und Gästemanagement anbietet. Die Plattform gilt als branchenführendes Tool für jede Art von Restaurant. Der Vorteil: Ihr Restaurant profitiert von der großen Reichweite des Gästenetzwerkes, über das nach eigenen Angaben jeden Monat über 31 Millionen Gäste ihren Tisch im Restaurant reservieren.  

Die grundlegenden Funktionen sind ab 69 € pro Monat erhältlich, den vollen Funktionsumfang gibt es ab 199 € pro Monat.

Liza Giraud

Die passende Kasse für Ihr Geschäft

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