Des réductions de salaire pour faire face à la hausse des coûts de l'énergie et du matériel

Zurich, 30 novembre 2022. L'augmentation des coûts de l'énergie et du matériel inquiète les commerçants européens. C'est ce que démontre une enquête menée par le fournisseur de technologies financières SumUp auprès de quelque 3500 entreprises en Suisse, au Royaume-Uni, en France, en Italie et en Allemagne. Dans l’ensemble de l'Europe, les petits et très petits commerçants réagissent à un environnement commercial difficile par des mesures d'économie d'énergie, des réductions de leurs marges, des augmentations de prix et des baisses de leurs propres salaires. Même si beaucoup d'entre eux craignent une baisse de leur chiffre d'affaires durant les fêtes de fin d'année, 83% des commerçants suisses excluent une fermeture temporaire ou permanente de leur magasin.

Pour plus d'un tiers des entrepreneurs SumUp interrogés, l'augmentation du prix de l'énergie et du coût des d'approvisionnement sont les facteurs qui ont l’influence la plus négative sur la marche de leurs affaires. En Suisse, le coût de l'énergie (39%) donne plus de maux de tête aux commerçants SumUp que la hausse du coût des matériaux (30%). À quoi s'ajoute le changement des comportements d'achat de la clientèle : 36% des commerçants suisses ont le sentiment que leurs clients achètent moins et qu'ils dépensent moins. Ces développements sont également observés au Royaume-Uni, en France, en Italie et en Allemagne.

Les commerçants SumUp suisses sont les plus confiants

Noël qui, pour de nombreuses entreprises, représente la période la plus importante en termes de chiffre d'affaires, approche. En Suisse, les commerçants se montrent plutôt confiants : un commerçant sur six (12%) s'attend à un chiffre d'affaires plus élevé qu'en 2021. Chez nos voisins et au Royaume-Uni , ces pourcentages sont nettement inférieurs et oscillent entre 5% et 9%. En outre, près de la moitié des petits et très petits commerçants de ces pays s'attendent à un recul de leur chiffre d'affaires. Un tiers des commerçants SumUp en Suisse ne voient pas augmenter leur niveau de stress - il en va tout autrement en Italie, où 80% des participants à l'enquête considèrent la situation actuelle comme stressante. Pour réduire leur stress, les commerçants européens misent sur le yoga ou la méditation (environ 20%) et passent plus de temps avec leur famille et leurs amis (environ 20%). Ce sont les Britanniques qui font le plus souvent appel à un soutien professionnel sous forme d'aide psychologique (9,5%) et les Allemands qui y recourent le moins souvent (2,8%). La Suisse se situe dans la moyenne européenne avec 7%. 

Comment les commerçants SumUp suisses et européens font face aux difficultés

En Suisse, 47% des personnes interrogées prévoient de réduire encore leur consommation énergétique. Il en va de même en Allemagne (47%) et en Italie (39%), tandis qu'au Royaume- Uni (31%) et en France (29%), les économies d'énergie retiennent moins l’attention. Comparativement au reste de l’Europe, les entreprises suisses sont les plus disposées à abaisser également leurs propres coûts salariaux : 28% d'entre elles citent cette option pour réaliser des économies. Cette volonté est également forte en France (24%) et au Royaume- Uni (26%), mais légèrement plus faible en Allemagne (18%) et en Italie (15%). En outre, près d'un tiers de l’ensemble des commerçants européens se voient contraints de réduire leurs marges - en Suisse, avec 21%, le pourcentage est clairement inférieur. Mais les petits et très petits commerçants européens ne pourront pas non plus éviter de répercuter la hausse des coûts sur leur clientèle : en moyenne, deux cinquièmes des personnes interrogées prévoient d'augmenter leurs prix, et même plus de la moitié en Allemagne (52%). 

Michael Schrezenmaier, CEO Europe de SumUp déclare : « Les petits et très petits commerçants jouent un rôle capital dans l’économie et dans la société. Il faut donc comprendre leurs difficultés et les soutenir dans leur activité. Dans l'écosystème du paiement, SumUp travaille depuis des années avec succès auprès de millions de commerçants du monde entier. Nous sommes très proches de nos clients et connaissons parfaitement les besoins des petits entrepreneurs. »

*Méthodologie de l'enquête : du 02 novembre au 09 novembre 2022, SumUp a mené l’enquête auprès de 3488 commerçants SumUp en Suisse, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie et en France.