¿Qué son los pagos contactless y qué es la tecnología NFC?

Descubre todo lo que tienes que saber para preparar tu negocio para que acepte uno de los métodos de pago más sencillos y con más crecimiento de España.

En este artículo descubrirás: 

  • Qué es el contactless y por qué tiene tanto éxito

  • El rápido aumento de los pagos sin contacto (y la disminución de los pagos en efectivo)

  • La tecnología detrás de los pagos sin contacto

  • Límites en los pagos contactless y por qué existen

  • Por qué los pagos sin contacto son seguros

  • Como prepararnos a recibir pagos contactless con unos pocos clics

  • El completo sistema de herramientas de SumUp


La forma en la que pagamos por nuestros bienes y servicios está cambiando rápidamente en toda España. Cada vez más, pagar en efectivo se está convirtiendo en la excepción y no en la norma, con más y más ciudadanos adoptando los pagos contactless como su método de pago preferido. Aunque la tecnología que hay detrás de estos pagos está con nosotros desde los 90, hasta hace poco era difícil de imaginar que llegaría un momento en el que podríamos incluso pagar con nuestros teléfonos móviles y relojes. 

Gracias a proveedores especializados como SumUp, aceptar pagos sin contacto es más fácil que nunca. Tienes a tu disposición una amplia variedad de datáfonos y las herramientas y soluciones necesarias para hacer crecer a tu negocio, a tu ritmo.

¿Qué son los pagos contactless?

Tal y como su nombre indica, los pagos contactless son los que permiten a sus usuarios realizar pagos ‘sin contacto’, tan solo acercando su tarjeta o dispositivo inteligente a un TPV o datáfono compatible con esta tecnología. Esto quiere decir que no es necesario utilizar el CHIP y PIN o la banda magnética de estas tarjetas, aunque podrás hacerlo si quieres. 

Según el Barómetro bienal de medios de pago para PYMES de Mastercard, a finales de 2021 el 83% de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país ya aceptaban pagos contactless, un 21% superior a cuatro años atrás.

¿Pero a qué se debe el éxito de este método de pago? Probablemente podamos atribuir parte de esta tendencia al hecho de que los pagos sin contacto se han presentado como un método de pago más seguro en la actual pandemia, ya que, a diferencia de los pagos con CHIP y PIN, el contactless podría reducir el riesgo de exposición al Covid-19. Sin embargo, esta tendencia ya venía apuntando realmente fuerte incluso antes de la pandemia, lo que sugiere que los pagos sin contacto no son una mera tendencia pasajera; el contactless ha venido para quedarse. Cada vez más personas valoran la sencillez, la rapidez y la seguridad de este método de pago.

La tecnología NFC, detrás de la ‘magia’ del contactless

Los pagos sin contacto son posibles gracias al NFC (Near Field Communication, por sus siglas en inglés), una tecnología inalámbrica de corto alcance que permite conectar a dos dispositivos que se encuentren dentro del rango de la señal que emiten. Estos cuentan con una pequeña antena NFC integrada, la cual no es visible a simple vista y la misma que se usa en las llaves para entrar en algunos edificios, para pagar en el transporte público de algunas ciudades, o incluso en nuestros nuevos carnés de identidad

Esta tecnología es fundamentalmente diferente a la empleada para el Bluetooth, el Wi-fi, o el 3G, siendo más cercana a la tecnología de radiofrecuencia convencional. El NFC emplea una frecuencia específica, de 13,56 MHz, que le permite conectar con otros dispositivos a un rango máximo de 20 cm, aunque en las tarjetas este límite es mucho menor.

La información transmitida con NFC es prácticamente instantánea, lo que la hace realmente rápida en comparación con otros métodos de conexión. En concreto, el NFC puede transferir datos a una velocidad aproximada de 420 kbit/s.

No solo nos encontraremos con esta tecnología con cada vez más frecuencia en la vida cotidiana, sino que también podremos esperar que nos abra cada vez más posibilidades a la hora de realizar nuestros pagos. Hace no mucho comenzó a abrirnos puertas a través de nuestras tarjetas, y hoy ya nos permite pagar utilizando una gran variedad de dispositivos. Entre otros, estos incluyen a nuestros móviles mediante Google o Apple Pay, o a relojes inteligentes y pulseras.

¿Son seguros los pagos contactless?

En cuanto a seguridad, hay varios aspectos a tener en cuenta. Uno de ellos es que, ya que la tecnología NFC trabaja en unos rangos realmente reducidos (de unos 3-4 centímetros en cuanto a las tarjetas), es imposible intervenir la transferencia de datos desde la distancia, por lo tanto, no corres riesgos de que alguien pueda llegar a usar tus datos o robarte de esta manera. Otra preocupación frecuente es la posibilidad de que alguien pueda intentar acercar un datáfono a nuestro bolsillo, algo de lo que no se cuentan denuncias y que, en cualquier caso, dejaría en evidencia los datos personales del estafador.

En caso de pérdida o robo, sí que es posible, en teoría, que una tarjeta contactless sea utilizada de forma fraudulenta. En estos casos, se podría desactivar la tarjeta en cuestión de minutos, o incluso segundos, a través de la aplicación que tengas con el proveedor de tu tarjeta, o haciendo una rápida llamada telefónica.

En cualquier caso, hoy en día todas las tarjetas contactless cuentan con un límite de 50€ por pago (hasta hace poco 20€), lo que limita la cantidad de dinero que podría estar en riesgo en caso de pérdida. Si esta cantidad de supera, se requerirá el uso del código PIN.

Estas garantías, entre otras ventajas, son lo que han permitido que los pagos contactless se hayan normalizado y que cada vez más personas lo usen en España.

Cómo elegir el equipo adecuado para comenzar a recibir pagos contactless

Con más personas en España prefiriendo usar contactless que pagar con papel moneda, tiene sentido que nuestro negocio esté listo para comenzar a recibir este método de pago. Sin embargo, todavía hay muchos pequeños comercios que por diversas razones aún no se han aventurado a recibir pagos sin contacto. Esto se debe mayormente al precio y a las comisiones que incurren los proveedores de datáfonos o TPV y a los contratos que estos llevan asociados. 

En SumUp hemos tomado un enfoque diferente. Tan solo pagas por el precio realmente competitivo de tu datáfono móvil preferido y un pequeño porcentaje por cada pago que recibes de tus clientes. Hemos eliminado las barreras de entrada completamente, y solo pagarás por lo que usas, sin comisiones ocultas o suscripciones. 

Llevamos años especializándonos en soluciones de pagos para los pequeños negocios y hemos desarrollado varios modelos de TPV móvil que se adaptan a diferentes escenarios. Todos los terminales están listos para recibir pagos contactless desde que los sacas de la caja y son ampliamente compatibles con la mayoría de las tarjetas utilizadas, como MasterCard, Visa, American Express o Maestro, entre otras. Además, nuestros datáfonos también soportan pagos a través de Google Pay y Apple Pay

Desde que te das de alta sin papeles hasta que realizas el primer pago, nosotros te hacemos el camino más fácil. Después, también, ya que contarás con un gran equipo de soporte que estará feliz de ayudarte en todo momento.

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Un ecosistema de herramientas digitales para tu negocio

Cuando te unes a SumUp no solo adquieres un datáfono que te permitirá recibir tus pagos de forma flexible y desde donde quieras, sino que te adentras en un mundo de herramientas y funciones para que puedas centrarte en lo que más te importa. Como emprendedores que somos, sabemos que gestionar un negocio no es fácil y que, aparte de cobrar por nuestro trabajo, tenemos que tener muchas otras cosas en mente para que este salga adelante. Por ello, hemos construido todo un ecosistema de herramientas para hacértelo más fácil. 

En lugar de utilizar la cuenta corriente de toda la vida para manejar nuestras compras y ventas, es posible que tenerlo todo en la misma Cuenta de Empresa sea lo más conveniente y cómodo. Con la cuenta de empresa gratuita de SumUp podrás enviar pagos instantáneos a cualquier país de la zona euro sin ningún tipo de comisión, y entre otras muchas cosas, utilizar una gran variedad de funciones para administrar mejor tu dinero. Podrás crearla en menos de 10 minutos, sin papeles de por medio. Además, obtendrás también una tarjeta Mastercard contactless.

Quizás descubras que con nuestras facturas online crear facturas es mucho más sencillo y rápido de lo que pensabas. Con SumUp Facturas podrás crear, enviar y gestionar tus facturas en pocos minutos para que te puedas centrar en lo que más te apasiona.  

Pero la cosa no se acaba aquí. Podrás enviar tarjetas regalo a tus clientes más leales o utilizar enlaces de pago en los casos en los que necesites hacer un envío a domicilio. 

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¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para responderla

A continuación, podrás leer algunas de las preguntas más frecuentes para entender mejor el uso de datáfonos y los pagos sin contacto. Si estas no resuelven tus dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

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