máquina para pagar con tarjeta
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4 claves para elegir una máquina para pagar con tarjeta en tu negocio

Todo negocio necesita tener opciones de pago convenientes para sus clientes si quiere asegurar su éxito a mediano y largo plazo. Ahora que las personas prefieren usar sus tarjetas de crédito o débito para sus compras, hoy más que nunca se hace necesario contar con una máquina para pagar con tarjeta si quieres aumentar las ventas.

Más allá de la tecnología que use el dispositivo de pago, el servicio detrás de la máquina de pago con tarjetas marca una diferencia notoria en tu negocio. A la hora de escoger una máquina, usar los criterios correctos te ahorrará muchos dolores de cabeza, evitando el ensayo y error con las finanzas o la administración de tu pequeña o mediana empresa.

1. Porcentaje de comisión por uso

El primer punto en el que te tienes que fijar antes de tomar una decisión es la transparencia y claridad del porcentaje de la comisión a pagar. Comparar las comisiones con el potencial aumento de ventas te ayudará a determinar si vale la pena contratar ese servicio. La tendencia a futuro está en que los clientes usen menos el efectivo, ¿pero cuánto dinero llegará a tu negocio por transacción al usar una máquina de pago? 

Por supuesto, tener comisiones claras y transparentes es fundamental para mantener un flujo de caja consistente a lo largo del mes. Aunque la regla general dicta que los métodos de pago nacionales implican comisiones más baratas que opciones internacionales, aquí hace una diferencia sustancial comparar si se realiza cobro de comisión por transacción o un cobro de tarifa fijo según el tipo de tarjeta. 

¡Y mucho ojo! Estas comisiones siempre tendrán el IVA añadido en el total, el que será descontado antes del abono. SumUp entiende que los negocios necesitan tener claridad de cuánto pagarán para poder tener una correcta planificación y no encontrarse con sorpresas, por eso ofrece comisiones fijas de venta. Sin letra chica, ni contratos. Solo tendrás que pagar 2,90% + IVA (3,45% total) por transacción sin importar el método de pago o institución bancaria.

Si quieres saber exactamente cuánto pagarás de comisión, en SumUp creamos una calculadora en línea para que calcules cuánto recibes exactamente por cada venta con tarjeta.

2. ¿Arriendo o compra del dispositivo?

Sabemos que algunos de los insumos en tu negocio salen más a cuenta arrendarlos que absorber los costos y ser dueño de ellas. Pero no es lo mismo tener que arrendar la máquina para su uso que ser dueño del dispositivo para pago con tarjeta. 

Además, ¿qué pasa si tu máquina de pago con tarjeta sufre algún daño mientras la usas en tu negocio? Tendrás que fijarte en las condiciones de uso si tienes que arrendar el dispositivo, comparado a ser dueño de una máquina con pago y solo preocuparte de un nuevo pago cuando esté completamente inutilizable. Incluso en este último caso, ¡asegúrate de contactar al servicio al cliente para revisar las condiciones de garantía!

Por ejemplo, en el caso de SumUp no existen arriendos por máquina: pagas un solo monto por la máquina y será tuya por siempre. En el caso de que presente algún desperfecto, contamos con una garantía de 2 años, por lo que puedes pedir el reemplazo del dispositivo en cualquier momento.

3. ¿Necesito un contrato para usar la máquina?

Otro aspecto que emprendedores y empresas pequeñas tienen que prestar mucha atención al evaluar las máquinas para pagar con tarjeta son los contratos que necesitan para usarlas. Algunas empresas especifican un contrato de afiliación que impone requerimientos específicos para mantener el funcionamiento de la máquina de pago con tarjeta. 

SumUp no quiere atar a los emprendedores o pequeñas empresas quitándoles flexibilidad en sus planes con contratos, por lo que al momento de obtener la máquina ya estás listo para usarla. Incluso si deseas automatizar la gestión de boletas electrónicas con nosotros, ¡nunca será necesario atarte a condiciones asfixiantes para lograrlo!

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4. Atención al cliente y soporte

Por último, pero no menos importante, los negocios necesitan tener la certeza de que tendrán acceso a una atención al cliente de calidad en caso de que su máquina para pagar con tarjeta presente algún problema. 

Detener los pagos con tarjeta de crédito o débito porque la máquina no funciona puede causar problemas para cualquier negocio, así que es vital contar con un canal de comunicación que resuelva todas sus dudas sin inconvenientes.  Con SumUp puedes contactarnos por Whatsapp, llamarnos a nuestra línea de teléfono, enviar un mensaje a nuestras cuentas en Facebook o Instagram, o unirte a nuestra comunidad en Facebook para resolver dudas y conectar con más emprendedores que han escogido nuestros productos para sus negocios. Como sabemos que los negocios no paran, también ofrecemos soporte todos los días de la semana, incluso festivos, por medio de Whatsapp. 

Tu negocio necesita dar el siguiente paso en ofrecer una experiencia de compra digitalizada y expedita: escoger una máquina de pago con tarjeta es el siguiente paso natural en el proceso.


SumUp Blog es un portal con información útil para llevar tu negocio al siguiente nivel.  ¿Aún no conoces SumUp? tenemos los lectores de tarjetas más simples del mercado y con la mejor atención al cliente. Sin contratos ni letra chica.

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Juliette GueguenLíder de PR en SumUp Chile