Kontakta SumUp

Vi finns här för att hjälpa dig att komma igång och börja använda SumUp. Oavsett om du vill köpa en produkt från vår butik eller om du vill börja använda våra digitala alternativ kan du följa de enkla stegen som beskrivs i den här guiden.

Vi guidar dig genom processerna för att uppdatera informationen du behöver. Tillvägagångssättet för dig beror på vilken typ av information du vill ändra. För att redigera dina personuppgifter följer du stegen i den här guiden.

För att uppdatera din företagsinformation använder du den här guiden.

Och om du vill uppdatera dina bankuppgifter för att ändra vart du vill att vi ska skicka dina intäkter kan du kolla in den här guiden.

Oavsett om du har valt Solo Lite eller Solo vill vi att det ska vara enkelt och intuitivt att använda en kortläsare från SumUp. För att du lättare ska komma igång har vi satt ihop ett antal enkla guider som hjälper dig att börja ta betalt med kort så snabbt som möjligt. Mer information finns här.

Vi förstår att det kan kännas överväldigande att behöva bestrida en kortreklamation. Vi har sammanställt en guide där vi går igenom de olika stödjande bevis du behöver tillhandahålla för att bestrida en kortreklamation beroende på vilken typ av betalningstvist du handskas med. Läs mer här.

Kundsupportens öppettider varierar beroende på land. Du hittar aktuella öppettider för ditt område i SumUps supportcenter.

Du kan eventuellt kontakta vårt supportteam per telefon via SumUp Business-appen. Telefonsupport är tillgänglig beroende på vad ditt ärende gäller och om du är registrerad för förtur i supporten.

Vi erbjuder för närvarande inte kundsupport via e-post. Om du behöver hjälp kan du kontakta vårt supportteam via SumUp-appen eller vårt supportcenter.