Obrnite se na SumUp

Tukaj smo, da vam pomagamo nastaviti in začeti uporabljati SumUp. Ne glede na to, ali želite kupiti izdelek v naši trgovini ali želite začeti uporabljati naše digitalne možnosti, upoštevajte preproste korake, opisane v tem vodniku.

Vodili vas bomo skozi postopke za posodobitev vseh informacij, ki jih potrebujete. Koraki, ki jih morate izvesti, so odvisni od narave podrobnosti, ki jih želite spremeniti. Če želite urediti svoje osebne podatke, upoštevajte navodila v tem priročniku.

Za vse posodobitve podatkov o podjetju uporabite ta priročnik.

Če želite posodobiti svoje bančne podatke in spremeniti, kam želite, da vam pošiljamo zaslužke, si oglejte ta vodnik.

Ne glede na to, ali ste izbrali Solo Lite ali Solo, menimo, da mora biti uporaba kartičnega čitalca SumUp preprosta in intuitivna. Da bi vam pomagali začeti, smo zbrali nekaj preprostih navodil, ki vam bodo pomagala čim prej začeti sprejemati kartična plačila. Oglejte si jih tukaj.

Zavedamo se, da se lahko izpodbijanje finančne reklamacije zdi zastrašujoča naloga. Pripravili smo vodnik, ki vas bo vodil skozi različne dokazne dokumente, ki jih boste morali predložiti, če želite izpodbijati finančno reklamacijo na podlagi spora o plačilu, ki ga rešujete. Preberite več tukaj.

Delovni čas naše podpore strankam se razlikuje glede na državo. Trenutni delovni čas za vaše območje lahko najdete v centru za pomoč SumUp.

Našo ekipo za podporo lahko pokličete neposredno iz aplikacije SumUp Business. Dostopnost telefonske podpore je odvisna od vrste vaše težave in tega, ali imate vključeno prednostno podporo.

Podpora uporabnikom po e-pošti trenutno ni na voljo. Če potrebujete pomoč, se obrnite na našo službo za pomoč neposredno v aplikaciji SumUp ali prek centra za podporo.