Politica de confidențialitate

SumUp Local

Data intrării în vigoare: 30 martie 2026

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care SumUp și afiliații săi (numiți colectiv „SumUp”, „noi”, „nouă”) colectează, utilizează, divulgă, păstrează sau prelucrează în alt mod informațiile dvs. atunci când dvs. („dvs.”, „utilizatorul”) folosiți Serviciile noastre („Serviciile”).

Grupul SumUp este compus din mai multe societăți. Vă vom înștiința cu ce entitate SumUp relaționați în momentul în care solicitați sau utilizați pentru prima dată un Serviciu SumUp. Societatea SumUp care vă furnizează produsul sau Serviciul relevant va fi responsabilă de prelucrarea datelor cu caracter personal pentru respectivul Serviciu. Această societate SumUp este cunoscută drept „operator” al datelor dvs. cu caracter personal.

 Pentru Serviciile noastre din Europa, una dintre următoarele entități este operatorul de date:

  • SumUp Payments Limited, societate cu răspundere limitată înregistrată în Anglia și Țara Galilor sub numărul 07836562, cu sediul social situat la adresa: 16-20 Shorts Gardens, London WC2H 9US, Regatul Unit. SumUp Payments Limited este înregistrată ca operator de date la Information Commissioner’s Office (Biroul Comisarului pentru Informații) sub numărul ZA265663. 

  • SumUp EU Payments, UAB, , cu sediul social situat la adresa: Ukmergės g. 126, 08100 Vilnius, Lituania, număr de înregistrare 305074395.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Dacă aveți întrebări legate de confidențialitate, contactați-ne la: [email protected]. Prezenta Politică de confidențialitate, împreună cu Termenele și condițiile generale SumUp Local („Termenele”), se aplică în cazul furnizării Serviciilor SumUp Local care intră sub incidența Termenelor, inclusiv utilizării aplicației pentru mobil SumUp Local („Aplicația”, „SumUp Local”)care poate fi descărcată și instalată pe telefonul mobil („dispozitiv”, „dispozitiv electronic”).

Ce informații prelucrăm în legătură cu dvs., în ce scopuri și de ce este legitim pentru noi să procedăm astfel?

Utilizatorii SumUp Local:

Ce informații prelucrăm în legătură cu dvs.?

În ce scopuri?

De ce este legitim să procedăm astfel?

- Informații de contact - de ex., numele, numărul de telefon, adresa de e-mail.

- Informații de înregistrare și identificare: de ex., numărul de telefon mobil și adresa de e-mail, parole sau elemente echivalente; numele. 

- Informații privitoare la cont - numărul de identificare al comerciantului (utilizat în scopuri interne), țara,, când și cum v-ați înregistrat pentru Serviciile noastre, starea contului, preferințe, date de autentificare și date aferente înregistrării.

- Informații privind activitatea și date despre tranzacții : chitanțe primite pentru achiziții de la Comercianți SumUp, inclusiv cumpărături prin linkuri de plată SumUp (dacă alegeți să stocați și să vă asociați cardul în Aplicație); recompense și puncte de loialitate; rezervări active și anulate (dacă ați folosit SumUp Bookings să faceți o programare cu Comercianți SumUp); dacă alegeți să asociați un card de plată în Aplicație pentru a primi bonuri de plată sau a participa la programe de loialitate, s-ar putea să procesăm informații limitate privind cardul, prin furnizori de servicii de plată de încredere. 

- Date tehnice și de utilizare: de ex., date privind locația, modele de comportament, date de conectare, informații referitoare la rețele mobile, preferințe personale, adrese IP, identificator unic al dispozitivelor pe care le utilizați pentru a accesa și utiliza Serviciile, inclusiv modelul de hardware, sistemul de operare și versiunea acestuia, rezoluția ecranului, ce ați vizitat în Aplicație, conținutul pe care l-ați vizualizat, funcțiile pe care le utilizați, interacțiunile utilizatorului.

- Date de comunicare și orice alte date pe care ni le oferiți - Informații pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când ne contactați, asistența pe care v-o oferim, înregistrările apelurilor, e-mailuri sau rețele de socializare, inclusiv solicitările pe care ni le transmiteți, răspunsuri la sondaje; participarea la concursuri, promoții, evenimente sau alte forme ori dispozitive de marketing pentru potențiali vânzători; sugestii de îmbunătățire sau orice alte acțiuni pe care le desfășurați în privința Serviciilor.

1. Pentru a ne presta Serviciile, a ne furniza produsele și a ne administra relația cu dvs. Pentru a afla dacă Aplicația este disponibilă în țara dvs. Pentru a planifica, onora și gestiona relația (contractuală); prin furnizarea de Servicii și mesaje de asistență.

2. Soluționarea diferendelor, punerea în aplicare a acordurilor noastre contractuale și stabilirea, exercitarea sau susținerea drepturilor noastre în instanță. 

3. Vizualizarea bonurilor de plată. Dacă optați să vă stocați și să asociați cardul în Aplicație, vi se vor afișa în Aplicație bonurile de plată pentru tranzacțiile efectuate cu Comercianții noștri.

4. Pentru analiza clientelei, pentru a administra Serviciile și pentru operațiuni interne, inclusiv pentru depanare, analiză de date, testare, cercetare și în scopuri statistice.

5. Pentru a asigura prezentarea conținutului în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs.

6. Îmbunătățirea Serviciilor noastre și în scopuri generale de dezvoltare a activității, dezvoltarea de noi produse și funcționalități și explorarea de noi oportunități profesionale.

7. Prevenirea utilizării incorecte a Serviciilor.

8. Menținerea și protejarea securității produselor, Serviciilor și site-urilor noastre, prevenirea și detectarea amenințărilor de securitate, a fraudei sau a altor activități infracționale sau rău intenționate.

9. Asigurarea conformității cu obligațiile legale

10. Respectarea procedurilor interne și a standardelor din domeniu.

11. Comunicarea despre produsele, Serviciile și proiectele SumUp, răspunsul la întrebări sau solicitări.

12. Administrarea și realizarea de sondaje, campanii de marketing, analize de piață, concursuri sau alte activități ori evenimente promoționale. Dacă alegeți să participați la un program de loialitate, SumUp și/sau Comercianții noștri (în programele cărora participați) vă pot trimite oferte promoționale, sugestii, discounturi și mesaje de marketing.

13. Asigurarea sinergiei dintre Serviciile furnizate dvs. și Comercianților noștri -  furnizarea și administrarea punctelor de loialitate (dacă alegeți să participați la un program de loialitate al Comerciantului nostru), afișarea și gestionarea rezervărilor dvs. (dacă ați făcut rezervări cu Comercianți SumUp prin SumUp Bookings).

Cu excepția cazului în care se indică contrariul, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:

- prelucrarea necesară pentru executarea unui contract (scopurile 1, 2, 13);

- respectarea legilor aplicabile (scopul 9);

- consimțământ (dacă ni se solicită prin lege să obținem consimțământul dvs. pentru marketing) (scopurile 11, 12, 13); 

- urmărirea intereselor noastre legitime (scopurile 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13).

Interesele noastre legitime sunt (cu excepția cazului în care se prevede altfel):

- Prestarea Serviciilor noastre într-un mod eficient (scopurile 3, 4, 5, 10, 11, 13).

- Protejarea împotriva utilizării neadecvate și îndeplinirea responsabilităților noastre prevăzute prin lege (scopurile 6, 7, 8).

- Promovarea și furnizarea de noi produse și Servicii care vă pot interesa (scopurile 11, 12).

- Îmbunătățirea produselor și a Serviciilor noastre (scopurile 3, 4, 6, 13).

- Pentru a ne menține Serviciile în funcțiune (scopurile 4, 8).

- Pentru a ne proteja drepturile și interesele profesionale (scopul 2).

- Pentru a vă furniza asistența de care aveți nevoie (scopul 11).

De asemenea, colectăm, utilizăm și partajăm date agregate, precum date statistice sau demografice, în orice scop. Datele agregate pot fi derivate din datele dvs. cu caracter personal, însă nu sunt considerate date cu caracter personal conform legii, deoarece aceste date nu vă dezvăluie direct sau indirect identitatea. De exemplu, putem agrega Datele dvs. de utilizare pentru a calcula procentul de utilizatori care accesează un anumit Serviciu.

Nu colectăm Categorii speciale de date cu caracter personal despre dvs. (aceasta incluzând detalii despre rasa sau etnia dvs., credințele religioase sau filosofice, viața sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, afilierea sindicală, informații despre sănătatea dvs. și date genetice și biometrice). Nu colectăm nici informații despre condamnările penale și infracțiuni. 

Informațiile aparținând minorilor

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Dacă luăm cunoștință de faptul că informațiile pe care le colectăm au fost furnizate de o persoană cu vârsta sub 18 ani, vom șterge imediat informațiile respective.

Partajarea datelor cu terții

Datele dvs. vor fi prelucrate și distribuite numai în legătură cu Serviciile și în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Putem partaja datele dvs. după cum urmează:

  • Grupul SumUp.Putem partaja informații personale cu membrii Grupului SumUp în scopurile prevăzute în prezenta Politică de confidențialitate. Aceste date pot fi transferate pentru a ne permite să vă oferim un serviciu complet, în situația în care alte societăți din grupul nostru efectuează porțiuni ale ofertei integrale de servicii. 

  • Furnizori de servicii terțe. Putem comunica informațiile către prestatorii de servicii contractați care ne ajută cu anumite porțiuni din operațiunile noastre profesionale (de exemplu, stocarea și rularea backend a Serviciilor aplicației – AWS/Amazon). Contractele noastre prevăd ca acești prestatori de servicii să folosească informațiile dvs. exclusiv în legătură cu serviciile pe care le desfășoară pentru noi și nu în beneficiul propriu sau al altor entități. 

  • Putem divulga informațiile colectate despre dvs. terților, în legătură cu orice fuziune, vânzare a acțiunilor sau a activelor societății, finanțare, achiziție, cesionare sau dizolvare a activității noastre, integrală sau parțială.

  • Comercianți și alți utilizatori ai Serviciilor noastre. În funcție de Serviciile utilizate de Comercianții noștri, putem partaja o cantitate minimă de date cu Comerciantul nostru cu care interacționați prin utilizarea Serviciilor noastre pentru a vă furniza Serviciile noastre.

  • Autorități. De asemenea, divulgăm date cu caracter personal către autorități, în măsura în care avem obligația prevăzută prin lege de a proceda astfel. Respectivele autorități includ autorități fiscale, autorități polițienești, autorități de aplicare a legii și autorități de supraveghere din țările respective. De asemenea, ni se poate solicita să le oferim autorităților competente informații despre utilizarea de către dvs. a Serviciilor noastre, care pot include date cu caracter personal precum numele dvs., adresa și informații privind utilizarea de către dvs. a Serviciilor noastre.

  • De asemenea, putem divulga informații colectate despre dvs. dacă (i) divulgarea este necesară pentru a respecta orice lege sau reglementare aplicabilă, orice procedură juridică sau solicitare din partea autorităților publice; (ii) pentru a pune în aplicare orice termene și condiții sau politici aplicabile; (iii) pentru a proteja securitatea sau integritatea Serviciilor noastre și (iv) pentru a ne proteja drepturile (v) pentru o investigare a unei activități suspectate sau ilegale sau (vi) pentru a ne proteja pe noi, utilizatorii Serviciilor noastre sau publicul împotriva vătămărilor, a fraudei sau a unor eventuale activități potențial interzise sau ilegale. Putem dezvălui informațiile dvs. personale unor consilieri specializați, cum ar fi avocați, bancheri, auditori și asigurători, dacă acest lucru este necesar în contextul serviciilor profesionale pe care ni le furnizează. 

  • Dacă ne solicitați să partajăm datele dvs. cu caracter personal. Dacă ne solicitați să distribuim datele dvs. cu caracter personal unei terțe părți, putem proceda astfel. De exemplu, puteți autoriza părți terțe să acționeze în numele dvs. (precum un avocat). Poate fi necesar să solicităm dovada faptului că o parte terță a fost autorizată în mod valabil să acționeze în numele dvs.

  • De asemenea, putem partaja informații agregate cu terții, care nu vă identifică în mod specific pe dvs. sau pe orice altă persoană.

Transferarea la nivel internațional a informațiilor

Putem transfera informațiile colectate despre dvs. către membrii grupului nostru de companii și terților, inclusiv celor care acționează în numele nostru și care se pot afla în țări din afara Spațiului Economic European („SEE”) sau Regatului Unit sau a țărilor considerate de către Comisia Europeană ca oferind o protecție satisfăcătoare a datelor. Este posibil ca aceste alte țări să nu ofere același nivel de protecție pentru informațiile colectate despre dvs., deși vom continua să colectăm, să stocăm și să folosim informațiile dvs. în conformitate cu această politică de confidențialitate, cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și legislația aplicabilă privind protecția datelor. SumUp se va asigura că partajăm datele numai cu acele organizații care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și că există acorduri contractuale satisfăcătoare cu orice astfel de părți.

Cât timp stocăm datele dvs.?

Nu vom prelucra datele cu caracter personal mai mult timp decât este necesar pentru îndeplinirea scopului unei astfel de prelucrări, astfel cum se prevede în prezenta Politică de confidențialitate. Stocăm informațiile dvs. atât timp cât este necesar în scopurile identificate în prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a ne presta Serviciile, pentru a ne respecta obligațiile prevăzute prin lege, dacă este cazul, pentru a pune în executare și a împiedica încălcările Termenelor noastre și pentru a ne apăra drepturile prevăzute prin lege, proprietatea și utilizatorii. Datele dvs. cu caracter personal vor fi anonimizate sau șterse odată ce nu mai sunt relevante pentru scopurile în care au fost colectate.

Securitatea datelor

Prelucrăm întotdeauna datele cu caracter personal în conformitate cu legile și reglementările aplicabile și am implementat măsuri de securitate tehnică și organizațională adecvate în scopul de a preveni situația în care datele dvs. cu caracter personal sunt utilizate în scopuri nelegitime sau divulgate terților neautorizați sau protejate în alt mod împotriva utilizării ilicite, a pierderii, a modificării sau a distrugerii. Măsurile tehnice și organizaționale pe care le-am implementat au scopul de a asigura un nivel de securitate adecvat riscurilor asociate activităților noastre de prelucrare a datelor, în special distrugerea accidentală sau ilicită, pierderea, modificarea, divulgarea sau accesarea neautorizată a datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv controlul accesului în spațiile, unitățile, la sisteme și la date, controlul divulgării, controlul intrărilor, controlul sarcinilor, controlul disponibilității și controlul segregării.

Drepturile dvs. și opțiunile în materie de confidențialitate

a. Drepturile dvs. aferente protecției datelor

SumUp este la dispoziția dvs. pentru a vă oferi asistență în scopul exercitării drepturilor care vă revin în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Aveți dreptul de:

  • A fi informat – aveți dreptul de a fi informat privind modul în care prelucrăm datele cu caracter personal care vă privesc. Facem acest lucru în prezenta Politică de confidențialitate. Cu toate acestea, ne puteți contacta oricând dacă aveți întrebări suplimentare.

  • Accesare a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dvs.

  • Rectificare – puteți solicita SumUp să actualizeze, să completeze sau să corecteze datele personale inexacte. Acest drept se aplică întotdeauna.

  • Ștergere – ștergerea datelor dvs. cu caracter personal în anumite situații, dacă datele dvs. nu mai sunt necesare în scopurile în care au fost colectate, și dacă nu avem niciun temei juridic pentru a prelucra datele. 

  • Portabilitatea datelor. Aceasta se aplică exclusiv în legătură cu informațiile pe care ni le-ați furnizat. Aveți dreptul de a solicita să transferăm informațiile pe care ni le-ați furnizat de la o organizație la alta sau de a vi le pune la dispoziție. Acest drept se aplică numai dacă prelucrăm informații pe baza consimțământului dvs., în temeiul unui contract sau în cadrul discuțiilor preliminare încheierii unui contract, iar prelucrarea se realizează prin metode automate.

  • Restricționare a prelucrării informațiilor dvs. în anumite condiții.

  • Obiecție cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (dacă le utilizăm în interesul nostru legitim). Dacă temeiul nostru juridic pentru utilizarea datelor dvs. cu caracter personal este „interesul legitim” și nu sunteți de acord cu utilizarea acestora de către noi, puteți obiecta. Cu toate acestea, dacă există un motiv prevalent pentru care este necesar să vă prelucrăm datele cu caracter personal, nu vom accepta solicitarea dvs.

  • Retragerea consimțământului cu privire la utilizarea de către SumUp a informațiilor dvs. personale (rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta utilizarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal care a avut loc înainte de a ne fi înștiințat că nu mai sunteți de acord). 

  • Desfășurarea unei analize de către o persoană umană asupra unei decizii automate pe care am luat-o în legătură cu dvs. Dacă luăm o decizie automată despre dvs. care vă afectează în mod semnificativ, ne puteți solicita efectuarea unei verificări manuale a respectivei decizii.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile prevăzute mai sus, ne puteți contacta la adresa: [email protected] și ne puteți transmite solicitarea dvs. 

Pentru datele din SumUp Local, vă puteți revizui și actualiza datele cu caracter personal din setările contului, în orice moment, autentificându-vă în contul dvs. Puteți accesa, șterge și modifica toate informațiile din Aplicație. De asemenea, puteți solicita ștergerea datelor dvs. direct din Aplicație.

Din motive de securitate, nu putem da curs solicitării dvs. dacă nu suntem siguri cu privire la identitatea dvs.; așadar vă putem solicita date suplimentare pentru a vă verifica, dacă acest lucru este proporțional cu solicitarea. In cazul în care o terță parte exercită unul dintre aceste drepturi în numele dvs., poate fi necesar să solicităm dovada faptului că terța parte a fost autorizată în mod valabil să acționeze în numele dvs.

Atunci când vă exercitați unul dintre aceste drepturi, avem la dispoziție o lună pentru a vă răspunde. În mod normal, SumUp nu va percepe comision când vă exercitați drepturile. Cu toate acestea, avem permisiunea prin lege de a percepe un comision rezonabil sau de a refuza să dăm curs solicitării dvs., dacă aceasta este evident nefondată sau excesivă.

Dacă nu sunteți mulțumit, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea relevantă responsabilă de protecția datelor. SumUp va coopera pe deplin cu orice astfel de investigație și va încerca să satisfacă toate solicitările cât mai complet posibil. Autoritatea relevantă pentru fiecare țară poate fi găsită pe site-ul Comisiei Europene:: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080. Autoritatea de supraveghere din Regatul Unit este Information Commissioner’s Office, ICO (Biroul Comisarului pentru Informații).

Rețineți că vă răspundem direct numai în cazurile în care suntem operatorul datelor dvs. cu caracter personal.

b. Refuzul comunicărilor de marketing

Puteți refuza să primiți comunicări de marketing din partea SumUp sau a comercianților SumUp, dacă aceste mesaje sunt susținute de SumUp, urmând instrucțiunile de dezabonare din partea de jos a comunicării. Vă puteți dezabona și schimbând setările de confidențialitate din Profilul dvs. sau contactându-ne la [email protected]. Puteți continua să primiți e-mailuri privitoare la servicii și alte e-mailuri fără conținut de marketing.

c. Ștergerea contului dvs. din SumUp Local

Dacă doriți să ștergeți Aplicația, puteți face acest lucru în orice moment. Rețineți că ștergerea Aplicației nu va șterge automat datele dvs. și nu vă va dezactiva contul. Dacă nu sunteți activ în Aplicație mai mult de 2 ani, este posibil să vă ștergem contul. 

Rețineți că, dacă doriți să vi se închidă contul și să vi se șteargă permanent datele, trebuie să ne contactați.

Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate.

Modificăm această Politică de confidențialitate din când în când, publicând o versiune revizuită. Legenda „Data ultimei actualizări” din partea de sus a prezentei Politici de confidențialitate indică momentul ultimei revizuiri a prezentei Politici de confidențialitate.

Versiunea revizuită va intra în vigoare la momentul în care o publicăm. Vă vom oferi o notificare prealabilă rezonabilă cu privire la modificări substanțiale ale modului în care utilizăm informațiile dvs., dacă este posibil, inclusiv prin e-mail, în cazul în care ne-ați comunicat o adresă de e-mail. Dacă legislația aplicabilă ne impune să vă transmitem o notificare într-un anumit mod înainte de a aduce modificări prezentei Politici de confidențialitate care vi se aplică, vă vom transmite o astfel de notificare. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, vă puteți închide contul și/sau puteți șterge aplicația în orice moment. 

Traduceri

Versiunea în limba engleză a prezentei Politici de confidențialitate are caracter obligatoriu. Orice traducere sau versiune în altă limbă a prezentei Politici de confidențialitate va fi pusă la dispoziție exclusiv în scop de facilitare a înțelegerii. În cazul unei discrepanțe între versiunea în limba engleză și orice traducere sau versiune în altă limbă a prezentei Politici de confidențialitate, versiunea în limba engleză va avea întâietate.