Contactează SumUp

Suntem aici pentru a te ajuta să configurezi și să începi să folosești SumUp. Fie că dorești să achiziționezi un produs din magazinul nostru sau dorești să începi cu opțiunile noastre digitale, urmează pașii simpli prezentați în acest ghid.

Te vom ghida prin procesele de actualizare a oricăror informații de care ai nevoie. Pașii pe care trebuie să îi urmezi vor depinde de natura detaliilor pe care dorești să le modifici. Pentru a-ți edita detaliile personale, urmează pașii din acest ghid.

Pentru actualizări ale detaliilor companiei tale, utilizează acest ghid.

Și, dacă dorești să-ți actualizezi informațiile bancare pentru a schimba unde dorești să-ți trimitem veniturile, consultă acest ghid.

Fie că ai optat pentru Solo Lite sau Solo, considerăm că utilizarea terminalului tău mPOS SumUp ar trebui să fie simplă și intuitivă. Pentru a te ajuta să începi, am pregătit o serie de ghiduri ușor de urmărit, pentru a te ajuta să începi să accepți plăți cu cardul cât mai repede. Aruncă o privire aici.

Înțelegem că a contesta o returnare a plății poate fi o sarcina dificilă. Am creat un ghid care te va îndruma prin diferitele dovezi justificative pe care va trebui să le furnizezi pentru a contesta o returnare a plății pe baza litigiului de plată pe care îl adresezi. Citește mai multe aici.

Programul de lucru al serviciului nostru de asistență pentru clienți variază în funcție de țară. Poți găsi programul actual de funcționare pentru zona ta în Centrul de asistență SumUp.

Poți contacta echipa noastră de asistență prin telefon, folosind aplicația SumUp Business. Disponibilitatea asistenței telefonice depinde de natura solicitării tale și de statutul de înscriere în programul de asistență prioritară.

În prezent, nu oferim asistență pentru clienți prin e-mail. În caz de întrebări, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență prin intermediul aplicației SumUp sau al Centrului de asistență.