Portal zgłoszeń do obsługi klienta SumUp
Witamy w Portalu zgłoszeń do obsługi klienta SumUp, który umożliwia łatwy i bezpieczny kontakt z nami. Portal ten umożliwia przesłanie reklamacji, zgłoszenia śmierci lub ubezwłasnowolnienia posiadacza konta, a także wniosków dotyczących ułatwień dostępu, dochodzeń policyjnych i niewypłacalności. Każdy wniosek szybko dotrze do odpowiedniego zespołu i zostanie rozpatrzony z należytą starannością.
Formularz dotyczący ułatwień dostępu
Użyj tego formularza, aby powiadomić nas o wszelkich potrzebach w zakresie ułatwień dostępu. Zależy nam na tym, by tworzyć integracyjne środowisko, i dokładamy wszelkich starań, by ułatwiać użytkownikom dostęp do naszych produktów i usług.
Wypełnij formularz
Formularz reklamacyjny
Za pomocą tego formularza można przesłać wszelkie skargi lub wątpliwości. Zgłoszenie zostanie dokładnie sprawdzone i zainicjuje ono nasz oficjalny proces reklamacyjny. Jeżeli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, możesz skontaktować się z nami szybciej za pośrednictwem karty Pomoc w aplikacji lub w Panelu Użytkownika.
Wypełnij formularz
Formularz dotyczący śmierci użytkownika
Za pomocą tego formularza można nas powiadomić o odejściu użytkownika. Pomoże nam to w zapewnianiu odpowiedniego wsparcia i usprawni przesyłanie wszelkich dokumentów lub próśb dotyczących konta zmarłego posiadacza profilu SumUp, w tym dostępu, zarządzania lub zamknięcia.
Wypełnij formularz
Formularz dotyczący ubezwłasnowolnienia użytkownika
Ten formularz służy do przesyłania wniosków dotyczących użytkownika SumUp, który nie jest w stanie samodzielnie prowadzić działalności z powodu niezdolności medycznej lub prawnej. Upoważnione osoby, takie jak opiekunowie prawni, członkowie rodziny lub odpowiednie organy, mogą go używać do dostarczenia dokumentacji i żądania dostępu do profilu, zarządzania nim a także jego zamknięcia.
Wypełnij formularz
Formularz dla posiadacza karty kredytowej
W przypadku pytań na temat transakcji z użytkownikiem SumUp prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pomocą tego bezpiecznego formularza.
Wypełnij formularz
Formularz dla Policji
Upoważnione organy ścigania, w tym policja i agencje śledcze, mogą używać tego formularza do przesyłania wniosków dotyczących użytkowników SumUp lub konsumentów. Centralizuje obsługę dokumentacji związanej z dochodzeniami, wnioskami o informacje lub zgodnym z prawem ujawnieniem danych.
Wypełnij formularz
Formularz dotyczący niewypłacalności
Upoważnione osoby, w tym komornicy, przedstawiciele prawni lub odpowiednie organy, mogą używać tego formularza do załatwiania spraw związanych z użytkownikami SumUp w stanie niewypłacalności. Usprawnia przesyłanie dokumentacji i roszczeń w postępowaniach upadłościowych, likwidacyjnych itp.
Wypełnij formularz
Formularz dotyczący zajęcia (roszczenia)
Ten formularz służy do przesyłania wniosków związanych z zajęciem aktywów lub środków użytkowników SumUp. Jest przeznaczony dla upoważnionych agencji i urzędów. Centralizuje dokumentację dotyczącą orzeczeń sądowych związanych z zamrożeniem aktywów, zajęciami i powiązanymi czynnościami egzekucyjnymi.