Warunki korzystania z SumUp Local

Data wejścia w życie: 30 marca 2026 r.

1. Wprowadzenie

1.1 Poniższe warunki stanowią umowę pomiędzy Tobą a SumUp EU Payments UAB, spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną pod numerem 305074395 z siedzibą w Wilnie na Litwie („SumUp”, „my”). Opisują one, jak zapewniamy i jak wykorzystujesz:

1.1.1 konto SumUp Local („Konto” lub „Profil”);

1.1.2 naszą aplikację mobilną SumUp Local (nasza „Aplikacja”);

1.1.3 usługi, do których można uzyskać dostęp lub których można używać za pośrednictwem Aplikacji bądź naszych witryn internetowych (usługi te wraz z Profilem i Aplikacją stanowią nasze „Usługi”).

1.2 Prosimy wydrukować lub pobrać i zachować kopię tego dokumentu do wykorzystania w przyszłości. Najnowszą wersję niniejszych warunków będzie można też zobaczyć w naszej Aplikacji.

1.3.Informacje o tym, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane, zawiera nasza Polityka prywatności, która ma zastosowanie również do korzystania przez Ciebie z Usług.

1.4 Aby korzystać z Usług, musisz mieć ukończone 18 lat i być mieszkańcem Polski.

2. Korzystanie z naszych Usług

2.1 Aby korzystać z naszych Usług, musisz pobrać naszą Aplikację z oficjalnego sklepu z aplikacjami i zainstalować ją na smartfonie lub innym kompatybilnym urządzeniu. Ponosisz odpowiedzialność za pozyskanie i aktualizację kompatybilnego sprzętu lub urządzeń niezbędnych do uzyskiwania dostępu do Usług i Aplikacji oraz korzystania z nich. Nie gwarantujemy, że Aplikacja będzie działać na określonym sprzęcie lub urządzeniach.

2.2 Nasza Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie do użytku osobistego na urządzeniu mobilnym będącym Twoją własnością lub pod Twoją kontrolą, zgodnie z niniejszymi Warunkami. Nie wolno modyfikować, kopiować, publikować, licencjonować, sprzedawać ani w inny sposób komercjalizować tej Aplikacji ani żadnych informacji bądź oprogramowania związanego z niniejszą Aplikacją poza zwykłym i zamierzonym sposobem wykorzystania. Należy regularnie sprawdzać i, jeśli to możliwe, aktualizować oprogramowanie Aplikacji. Co pewien czas możemy zmieniać Aplikację w celu jej doskonalenia. Nie wolno użyczać, wydzierżawiać ani w inny sposób przenosić praw do tej Aplikacji. Nie wolno używać naszej Aplikacji w żaden sposób, o którym wiesz lub uważasz, że mógłby w jakikolwiek sposób utrudnić świadczenie Usług lub zakłócić korzystanie z nich przez inne osoby.

2.3 Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne uszkodzenia Twojego sprzętu ani za utratę danych, jeśli wynikają one z pobrania lub korzystania z naszej Aplikacji w sposób naruszający niniejsze Warunki. W razie korzystania z Aplikacji z naruszeniem niniejszych Warunków możemy natychmiast zakończyć jej używanie przez Ciebie.

2.4 Będziemy wykorzystywać wszelkie uzasadnione środki, aby świadczyć Ci nasze Usługi przez dwadzieścia cztery (24) godziny na dobę, siedem dni w tygodniu i przez cały rok.  Możemy jednak tymczasowo zatrzymać świadczenie naszych Usług (lub ich części):

2.4.1 podczas prowadzenia rutynowej konserwacji Usług lub systemów, których używamy do ich świadczenia — w takim przypadku konserwację przeprowadzimy w czasie, gdy związane z nią niedogodności dla klientów będą mniej prawdopodobne, i postaramy się, aby niedogodności te trwały jak najkrócej;

2.4.2 jeżeli poweźmiemy uzasadnione przekonanie, że jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo, i przez wymagany przez prawo czas;

2.4.3 w sposób dozwolony inaczej w niniejszych Warunkach.

3. Zarządzanie Profilem 

3.1 Przyjmujesz do wiadomości, że ponosisz odpowiedzialność za ochronę danych logowania do Profilu przed dostępem innych osób oraz za niedopuszczenie do nieautoryzowanego użycia Profilu lub innych informacji związanych z korzystaniem z naszych Usług. Jeżeli podejrzewasz lub wiesz, że Twój Profil został użyty bez upoważnienia, lub jeśli zgubisz smartfon bądź osoba nieupoważniona uzyska dostęp do Twojego Profilu albo będziesz mieć inne powody, aby podejrzewać, że w Twoim Profilu doszło do oszustwa, musisz powiadomić nas o tym jak najszybciej, używając danych kontaktowych podanych poniżej i/lub zmienić swoje dane logowania za pośrednictwem naszej Aplikacji. Po otrzymaniu takiego powiadomienia podejmiemy uzasadnione działania, aby zapobiec nieautoryzowanemu wykorzystaniu Twoich danych.

4. Program lojalnościowy 

4.1 SumUp umożliwia uczestnictwo w Programie lojalnościowym SumUp („Program lojalnościowy”) obsługiwanym za pośrednictwem Aplikacji.

4.2 Program lojalnościowy umożliwia uczestniczącym w nim Użytkownikom SumUp („Użytkownicy SumUp uczestniczący w Programie lojalnościowym”) oferowanie Ci jako swojemu klientowi punktów lojalnościowych lub stempli („Punkty lojalnościowe”) za każdy zakup u Użytkownika SumUp uczestniczącego w Programie lojalnościowym dokonany za pośrednictwem terminala SumUp lub innej kwalifikującej się metody płatności za pośrednictwem innych urządzeń lub usług marki SumUp, a także umożliwia wymianę Punktów lojalnościowych zgodnie z regulaminem Programu lojalnościowego na nagrody („Nagrody”), zgodnie z definicją Użytkownika SumUp uczestniczącego w Programie lojalnościowym. 

4.3 Aby aktywować Program lojalnościowy i zarządzać nim za pośrednictwem Aplikacji, musisz powiązać swoją kartę z Profilem, postępując zgodnie z krokami przedstawionymi w Aplikacji.

4.4 Gdy użyjesz powiązanej karty do zakupów u Użytkownika SumUp uczestniczącego w Programie lojalnościowym, zostaniesz członkiem jego Programu lojalnościowego.

4.5 Nie każdy zakup u Użytkownika SumUp uczestniczącego w Programie lojalnościowym uprawnia do zdobywania punktów lojalnościowych. Jeśli za dany zakup przysługują punkty lojalnościowe, Użytkownik SumUp uczestniczący w Programie lojalnościowym poinformuje Cię o tym i ujawni liczbę punktów oraz szczegóły dotyczące tego zakupu.

4.6 Aktualne informacje o członkostwie w Programach lojalnościowych Użytkowników SumUp, przyznanych Punktach lojalnościowych, Nagrodach oraz liczbie Punktów lojalnościowych wymaganych do odebrania Nagród można sprawdzić w siedzibie Użytkownika lub w Aplikacji.

4.7 Aby można było uzyskać Punkty lojalnościowe, zakup łącznie z transakcją muszą zostać w całości zrealizowane. Za niekompletne zakupy nie przysługują punkty. 

4.8 W następujących przypadkach, ale nie wyłącznie, jesteśmy uprawnieni do nieprzyznania Ci Punktów i/lub Nagród w całości bądź w części albo do ich anulowania/unieważnienia z mocą wsteczną w przypadku, gdy zostały już przyznane:

• Trudności techniczne, niezależnie od tego, po czyjej stronie występują.

• Użytkownik SumUp uczestniczący w Programie lojalnościowym może nie być w stanie zrealizować transakcji, niezależnie od przyczyny.

• Zwrot lub anulowanie zakupionego przedmiotu lub usługi, wraz ze zwrotem środków (jeśli jest należny).

• Zakup został anulowany (unieważniono go, odstąpiono od umowy, wycofano się z umowy itp.) lub nastąpiło obciążenie zwrotne.

• Jeśli istnieje podejrzenie oszustwa lub nadużycia z Twojej strony.

4.9 Wszelkie zastrzeżenia dotyczące dokładności lub kompletności salda Punktów lojalnościowych i/lub statusu Nagród należy zgłosić Użytkownikowi SumUp niezwłocznie, a w każdym przypadku w ciągu jednego tygodnia od otrzymania Punktów lojalnościowych i/lub Nagród. Użytkownik SumUp uczestniczący w Programie lojalnościowym jest w takim przypadku zobowiązany do zgłoszenia takich rozbieżności do SumUp, jeżeli nie może rozwiązać tego problemu wraz z Tobą. Prosimy o dołączenie do sprzeciwu odpowiednich potwierdzeń lub faktur. Niezłożenie sprzeciwu w odpowiednim terminie będzie równoznaczne z akceptacją salda Punktów lojalnościowych i/lub statusu Nagród.

4.10 Punkty można wykorzystać na zakupy u Użytkownika SumUp uczestniczącego w Programie lojalnościowym, zgodnie z regulaminem Programu lojalnościowego Użytkownika SumUp. Punkty lojalnościowe można wykorzystać wyłącznie w objętych Programem lojalnościowym punktach handlowych danego Użytkownika SumUp uczestniczącego w Programie lojalnościowym.

4.11 Jeśli zakup został opłacony częściowo za pomocą Punktów lojalnościowych, a częściowo bez nich (np. gotówką lub kartą kredytową), otrzymasz Punkty lojalnościowe wyłącznie za kwotę nieopłaconą zrealizowanymi Punktami lojalnościowymi, a nie za wartość całego zakupu, chyba że wskazano inaczej.

4.12 Punkty lojalnościowe nie podlegają przeniesieniu. Wykorzystanie Punktów lojalnościowych jest zawsze ostateczne i nie podlega anulowaniu z Twojej inicjatywy. Punktów ani Nagród nie można wypłacić i nie mają one wartości pieniężnej.

4.13 Udział w Programie lojalnościowym możesz w każdej chwili zakończyć za pośrednictwem Aplikacji.

5. Potwierdzenia

5.1 Na Twoim Koncie możemy wyświetlać potwierdzenia transakcji dokonanych u Użytkowników SumUp i opłaconych za pomocą karty debetowej lub kredytowej, karty dodanej do Apple Pay lub Google Pay albo dowolnej innej dostępnej metody płatności („Źródło płatności”) która została dodana do Twojego Profilu i za Twoją zgodą połączona w celu otrzymywania potwierdzeń.

5.2 Jeśli otrzymasz link do płatności SumUp wygenerowany przez Użytkownika SumUp, możesz otworzyć link do płatności w Aplikacji i dokonać płatności przy użyciu wybranej metody płatności. Jeśli dokonasz płatności w ten sposób, na Twoim Koncie pojawi się odpowiednie potwierdzenie.

6. Bookings

6.1 Na Koncie możesz przeglądać i anulować rezerwacje dokonane za pośrednictwem Usługi SumUp Bookings dostępnej dla naszych Użytkowników SumUp.

6.2 Działamy wyłącznie jako pośrednik ułatwiający nawiązanie kontaktu między Użytkownikami SumUp i klientami końcowymi naszych Użytkowników. Nie jesteśmy dostawcami ani właścicielami żadnych usług oferowanych przez Użytkowników SumUp ani ich nie kontrolujemy. 

6.3 Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zgodność z przepisami, realizację i ukończenie oferowanych przez siebie usług.  W odniesieniu do zarezerwowanych usług nie istnieje żaden bezpośredni ani pośredni stosunek prawny pomiędzy Tobą a SumUp.

6.4 Wszystkie rozliczenia dotyczące wszelkich płatności / zwrotów środków / anulowania usług, które świadczą Ci Użytkownicy SumUp, są zarządzane bezpośrednio między Tobą a danym Użytkownikiem SumUp zgodnie z warunkami uzgodnionymi przez Ciebie oraz Użytkownika. SumUp nie ponosi żadnej odpowiedzialności za stosunki handlowe i prawne między Tobą a Użytkownikami SumUp. 

6.5 Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z usług dostarczanych przez Użytkowników SumUp muszą być rozstrzygane bezpośrednio między Tobą a danym Użytkownikiem.

7. Nagrody

7.1 Możemy wyświetlać różne nagrody, które możesz otrzymać, korzystając z naszej Aplikacji. Szczegółowe warunki uzyskania nagrody, działania wymagane do aktywacji (jeśli dotyczy) oraz ważność i rodzaj nagrody zostaną wyświetlone w Twoim profilu w aplikacji. 

8. Prawa własności intelektualnej

8.1 Prawa własności intelektualnej SumUp („Prawa własności intelektualnej”) oznaczają wszelkie prawa związane bezpośrednio lub pośrednio z Usługami, Aplikacją, witryną, nazwami domen internetowych, zawartością, technologią związaną z Usługami i wszystkimi logo, w tym między innymi prawa autorskie, autorskie prawa osobiste, prawa do baz danych, znaki towarowe, znaki usługowe, prawa do nazw, wzory użytkowe i prawa do wzorów przemysłowych, patenty oraz wszelkie inne wyłączne i niewyłączne prawa na całym świecie, które mogą istnieć obecnie lub w przyszłości lub zostaną przyznane bądź przeniesione w przyszłości.

8.2 My (lub nasi licencjodawcy) jesteśmy wyłącznym właścicielem wszystkich Praw własności intelektualnej dotyczących Usług i żadne z postanowień niniejszych Warunków nie będzie interpretowane jako przeniesienie na Ciebie ani przyznanie Ci Praw własności intelektualnej. Nie możesz kopiować, naśladować ani wykorzystywać Praw własności intelektualnej bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.  Udzielamy Ci osobistej, ograniczonej, niewyłącznej, odwołalnej i niezbywalnej licencji (bez prawa do udzielania sublicencji) na elektroniczny dostęp i korzystanie z Aplikacji oraz Usług.

8.3 Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie wolno Ci:

8.3.1 przekazywać osobie trzeciej żadnych praw przyznanych Ci na mocy niniejszych Warunków;

8.3.2 umożliwiać żadnym osobom trzecim korzystania z Usług (w drodze wynajmu, dzierżawy lub w inny sposób);

8.3.3 uzyskiwać dostępu do żadnych treści, materiałów lub informacji w dowolnym systemie SumUp lub monitorować ich ręcznie bądź za pomocą środków zautomatyzowanych, takich jak roboty, pająki, scrapery itp.;

8.3.4 kopiować, reprodukować, zmieniać, modyfikować, tworzyć utworów pochodnych, publicznie prezentować, ponownie publikować, przesyłać, zamieszczać, przekazywać, odsprzedawać ani rozpowszechniać żadnych treści, materiałów ani informacji SumUp;

8.3.5 naruszać ograniczeń zawartych w nagłówkach wykluczających działanie robotów w Usłudze, pomijać lub obchodzić dowolnych ograniczeń technicznych Usługi, używać jakichkolwiek narzędzi w celu włączenia funkcji lub funkcjonalności, które są wyłączone w Usłudze, ani dekompilować, dezasemblować bądź w inny sposób dokonywać inżynierii wstecznej Usługi, z wyjątkiem przypadków, gdy takie ograniczenie jest wyraźnie zabronione przez prawo;

8.3.6 wykorzystywać Usług do celów innych niż dozwolone na mocy niniejszych Warunków.

8.4 Możesz być w stanie generować i przesyłać do nas treści w ramach korzystania z Usług („Treści użytkownika”). Zachowujesz wszelkie prawa do swoich Treści użytkownika, z zastrzeżeniem praw, które nam przyznajesz, akceptując niniejsze Warunki. W odniesieniu do wszelkich przesyłanych przez Ciebie Treści użytkownika potwierdzasz, że jesteś właścicielem tych treści lub że masz pozwolenie od właściciela praw autorskich na przesłanie treści i udzielasz nam ogólnoświatowego, niewyłącznego, wolnego od opłat licencyjnych, w pełni opłaconego, przenoszalnego i podlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z tych treści oraz ich powielania w ramach wszelkich działań promocyjnych i publicznych prezentacji związanych z Usługami lub SumUp. Przesłane przez siebie Treści użytkownika możesz usunąć przez zamknięcie swojego Konta. Nie wolno przesyłać do Usług Treści użytkownika, które:

8.4.1 są fałszywe, wprowadzające w błąd, niezgodne z prawem, obsceniczne, nieprzyzwoite, pornograficzne, zniesławiające lub oszczercze, zawierają groźby, służą nękaniu, są nienawistne, obelżywe lub podżegające;

8.4.2 zachęcają do zachowań, które byłyby uznawane za przestępstwo lub pociągały za sobą odpowiedzialność cywilną;

8.4.3 naruszają jakiekolwiek obowiązki lub prawa wobec jakiejkolwiek osoby bądź jakiegokolwiek podmiotu, w tym prawa do wizerunku i prywatności;

8.4.4 zawierają uszkodzone dane lub wszelkie inne szkodliwe, zakłócające działanie albo destrukcyjne pliki;

8.4.5 reklamują produkty lub usługi konkurencyjne w stosunku do produktów i usług SumUp bądź partnerów;

8.4.6 według naszej własnej oceny uniemożliwiają jakiejkolwiek osobie lub podmiotowi korzystanie z Usług bądź czerpanie z nich przyjemności lub które mogą narazić nas na jakąkolwiek szkodę lub odpowiedzialność. Chociaż nie jesteśmy zobowiązani do przeglądania, edytowania ani monitorowania jakichkolwiek Treści użytkownika, zastrzegamy sobie prawo do edycji lub usunięcia dowolnych Treści użytkownika w dowolnym momencie bez powiadomienia Cię. Przyjmujesz do wiadomości to, że korzystanie z Usług może wiązać się z wyświetlaniem Treści użytkownika o charakterze obraźliwym, nieprzyzwoitym lub budzącym sprzeciw. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za żadną stratę lub uszkodzenie Treści użytkownika.

9. Zawieszenie Usług

9.1 Korzystanie z całości lub części naszych Usług możemy zawiesić, jeżeli zasadnie uznamy, że ktoś może próbować je wykorzystać w oszukańczych celach lub bez Twojej zgody. 

9.2 W miarę możliwości powiadomimy Cię przed zawieszeniem (podając powody zawieszenia). W przeciwnym razie powiadomimy Cię niezwłocznie po zawieszeniu. Nie powiadomimy Cię jednak, jeżeli naruszałoby to prawo lub narażało nasze uzasadnione środki bezpieczeństwa.

9.3 Zakończymy każde zawieszenie jak najszybciej po ustaniu jego przyczyny.

9.4 Możesz utworzyć i prowadzić tylko jeden Profil, chyba że wyraźnie udzielimy zgody na otwarcie dodatkowych kont. W przeciwnym razie mamy prawo zawiesić lub usunąć dodatkowe Profile według własnego uznania.

10. Zakończenie obowiązywania niniejszych Warunków

10.1 Niniejsze Warunki będą obowiązywać aż do wypowiedzenia ich przez Ciebie lub przez nas.

10.2 Niniejsze Warunki możesz wypowiedzieć w dowolnym momencie i z dowolnego powodu za pośrednictwem naszej Aplikacji.

10.3 Obowiązywanie niniejszych Warunków możemy zakończyć między innymi, jeżeli:

10.3.1 zasadnie uznamy, że świadczone Ci Usługi są wykorzystywane w sposób oszukańczy lub niezgodny z prawem;

10.3.2 będziemy do tego zmuszeni w świetle prawa, w tym dlatego, że dalsze świadczenie Ci naszych Usług byłoby z naszej strony niezgodne z prawem;

10.3.3 nie będziesz (lub przestaniesz) kwalifikować się do korzystania z naszych Usług w świetle kryteriów kwalifikowalności przedstawionych Ci podczas ubiegania się o dostęp do naszych Usług;

10.3.4 zasadnie uznamy, że zachowujesz się lub możesz zachowywać się wobec nas w sposób zagrażający, obraźliwy bądź inaczej poważnie niewłaściwy;

10.3.5 niniejsze Warunki zostały przez Ciebie poważnie lub wielokrotnie naruszone.

11. Komunikacja

11.1 W zależności od rodzaju Usług, z których korzystasz, nasza pisemna komunikacja i powiadomienia dla Ciebie będą wysyłane za pośrednictwem naszej Aplikacji, wiadomości tekstowych (SMS-ów) lub pocztą elektroniczną na podany przez Ciebie adres e-mail.

11.2 Wiadomości przychodzące musisz sprawdzać często i regularnie. Wiadomości mogą zawierać linki do dodatkowych informacji w naszej Witrynie. Jeżeli przepisy prawa wymagają od nas dostarczania Ci informacji na trwałym nośniku, wyślemy Ci powiadomienie ze wskazaniem informacji w naszej Aplikacji lub Witrynie w sposób umożliwiający Ci zachowanie tych informacji w formie drukowanej. Masz obowiązek przechowywać kopie wszelkiej wysyłanej przez nas lub udostępnianej korespondencji.

11.3 Komunikacja będzie prowadzona w języku polskim. Dokumenty lub korespondencja w innych językach mają jedynie charakter informacyjny i nie będą stwarzać dla nas obowiązku prowadzenia dalszej komunikacji w tym języku.

11.4 Możesz kontaktować się z nami, wysyłając zgłoszenie do Biura Obsługi Klienta w Aplikacji. Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie reklamacji, zapoznaj się z sekcją zatytułowaną „Reklamacje”.

11.5 Ponosisz odpowiedzialność za uzyskanie dostępu do sieci transmisji danych niezbędnej do korzystania z Usług. W przypadku uzyskiwania dostępu do Usług lub korzystania z nich za pośrednictwem smartfona mogą obowiązywać stawki i opłaty operatora sieci za komórkową transmisję danych oraz wiadomości tekstowe.

12. Zmiany niniejszych Warunków

12.1 W niniejszych Warunkach możemy wprowadzić zmiany z dowolnego z następujących powodów (przy czym każda zmiana stanowi zasadną i proporcjonalną reakcję na coś, co nas dotyczy lub według naszych zasadnych przypuszczeń będzie nas dotyczyć):

12.1.1 ze względu na zmianę wymagań prawnych lub regulacyjnych;

12.1.2 jeżeli zmiana jest dla Ciebie korzystna, na przykład podczas wprowadzania nowych produktów lub usług bądź doskonalenia istniejących;

12.1.3 w reakcji na możliwe zagrożenia dla naszych Usług;

12.1.4 w reakcji na wszelkie inne zmiany, które nas dotyczą, jeżeli uczciwie będzie przerzucić na Ciebie skutki tych zmian.

12.2 Możemy dokonywać uzasadnionych i proporcjonalnych zmian z innych przyczyn, których nie możemy przewidzieć, na przykład w reakcji na zmiany w naszej branży wpływające na sposób, w jaki chcemy świadczyć Ci Usługi.

12.3 O zmianach w niniejszej umowie powiadomimy Cię za pośrednictwem naszej Aplikacji i/lub wysyłając wiadomość e-mail na Twój główny adres e-mail zarejestrowany w Twoim Profilu. Możesz poinformować nas o swoim sprzeciwie wobec zmiany, ale spowoduje to wypowiedzenie niniejszych Warunków. Jeżeli nie wyrazisz sprzeciwu wobec zmiany, uznamy to za jej akceptację.

13. Rozdzielność postanowień

13.1 Jeżeli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie uznana przez właściwy sąd za nieważną, niezgodną z prawem lub niewykonalną, wówczas taka część zostanie oddzielona od pozostałej części Warunków, która zachowa ważność i wykonalność w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

14. Przeniesienie praw

14.1 Jesteśmy uprawnieni do swobodnego przeniesienia naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na osoby trzecie, a Twoja zgoda na takie przeniesienie zostanie uznana za udzieloną na podstawie niniejszych Warunków.

14.2 Na mocy niniejszych Warunków nie możesz przenosić żadnych swoich praw ani obowiązków na inne osoby.