SumUps betalingsvilkår

Merk: Skriv ut en kopi av dette dokumentet og oppbevar det for fremtidig referanse.

For å kunne bruke SumUps betalings- og e-pengetjenester som beskrevet nedenfor («Betalingstjenester») samtykker du til å være bundet av SumUps generelle vilkår, disse betalingsvilkårene og alle andre vilkår og retningslinjer som gjelder for spesifikke tjenester du måtte bruke. Disse betalingsvilkårene er ytterligere vilkår, og sammen med de generelle vilkårene er de en del av den juridiske avtalen mellom deg og SumUp Limited («SumUp», «vi», «oss»). Med mindre noe annet er angitt her, har begreper med stor forbokstav den samme betydningen som i de generelle vilkårene. 

Betalingstjenestene leveres av SumUp, et selskap med begrenset ansvar, registrert i Irland, med registreringsnummer 505893, mva-nummer IE9813461A, og sitt registrerte kontor i Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland D02 A9N9. SumUp er en autorisert elektronisk pengeinstitusjon (lisensnr. C195030, utstedt 27. oktober 2020) regulert av Irlands sentralbank. Du finner informasjon om lisensen vår i Irlands sentralbanks nettregisterÅpner i nytt vindu.

Det er viktig at du forstår forpliktelsene dine i henhold til disse betalingsvilkårene. Les dem grundig.

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller klager i forbindelse med de generelle vilkårene, betalingsvilkårene, eventuelle ytterligere vilkår eller tjenestene – eller hvis du vil be om en kopi av disse betalingsvilkårene – kan du ta kontakt med SumUps kundestøtte på [email protected]Åpner i nytt vindu eller via chat -funksjonen tilgjengelig på vårt nettsted.

1. Generelt 

Betalingstjenestene våre tilbyr deg muligheten til å godta og behandle betalingskorttransaksjoner («betaling(er)») via forskjellige måter og/eller bruk av en elektronisk lommebok («lommebok») som har et tilknyttet forhåndsbetalt debetkort («kort»). Betalinger med kundene dine («kortholder(e)») kan behandles personlig med den kompatible mobilenheten din, appen vår og/eller en kortleser som leveres av oss («leser») og eksternt via betalingsmetodene på nettet som tilrettelegges av oss.

Når vi leverer betalingstjenestene, vil vi tilrettelegge for behandling av betalinger som utføres på dine vegne, kreditere midlene som mottas av oss fra slike betalinger til kontoen din og avstemme slike midler (minus gebyrene våre og eventuelle tilbakeføringer, krav eller andre midler som skyldes til oss) i henhold til disse betalingsvilkårene.

Du autoriserer og instruerer oss til å motta, holde og utbetale midler på dine vegne i henhold til disse betalingsvilkårene. Denne autorisasjonen og instruksjonen vil forbli i kraft frem til kontoen din lukkes eller avsluttes.

2. Behandling av personopplysninger

For å kunne levere betalingstjenestene til deg, behandler SumUp personopplysningene til betalingstjenestenes sluttkunder. Denne behandlingen gjøres i tråd med SumUps Personvernerklæring.

3. Nettverk og utstederpartnere

Betalingstjenestene lar deg godta betalinger fra kort som tilbys av Visa Europe LimitedÅpner i nytt vindu, Mastercard Europe S.A.Åpner i nytt vindu, American Express LimitedÅpner i nytt vindu og andre gjeldende betalingskortinstitusjoner (samlet «nettverk»). Nettverkene har etablert krav og retningslinjer («nettverksregler») som sammen med disse betalingsvilkårene og de generelle vilkårene styrer leveringen vår av betalingstjenestene til deg. Du finner lenker til de aktuelle nettverksreglene på nettstedet vårt.Når du godtar disse betalingsvilkårene, godtar du også å overholde disse nettverksreglene, som kan endres av nettverkene fra tid til annen. Vi kan legge til, slette eller endre betalingstjenestene og/eller disse betalingsvilkårene som nødvendig slik at de er i samsvar med nettverksreglene.

For at vi skal kunne levere betalingstjenestene våre, har vi inngått avtaler med innløserbank-partnere («innløserpartnere»). Du finner en liste over innløserpartnerne vi samarbeider med for å levere tjenestene våre på nettstedet vårt. Nettverksreglene kan kreve at noen av forhandlerne våre inngår separate avtale med en av våre innløserbank-partnere eller med nettverkene selv avhengig av betalingsvolumet deres. Dersom du er en slik forhandler vil vi varsle deg og tilby deg en separat avtale på det tidspunktet. 

Ved en konflikt mellom disse betalingsvilkårene og enten nettverksreglene eller en slik utstederavtale, vil vilkårene i nettverksreglene eller avtalen med den innhentende partneren gjelde.

4. SumUp-konto

Du må ha en konto hos SumUp for å bruke betalingstjenestene som beskrevet i del 1 av de generelle vilkårene. I forbindelse med oppretting og bruk av kontoen, kan vi utføre en kredittvurdering av deg, og vi kan kreve at du utleverer ytterligere dokumentasjon til oss for at vi skal kunne overholde alle gjeldende lover, forskrifter og regler. Avgjørelsen om hvorvidt alle nødvendige vurderinger er fullført, treffes av oss og etter eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å midlertidig stenge eller avslutte kontoen din, og/eller begrense tilgangen til betalingstjenestene hvis du ikke oppgir fullstendige og nøyaktige opplysninger, eller hvis du ikke oppfyller kravene for registrering og verifisering av kontoen.

5. Godta kortbetalinger 

Betalingstjenestene inkluderer muligheten til å godta kortbetalinger enten via bruken av en leser, ved å manuelt oppgi informasjonen på betalingskortet eller med andre metoder som vi tilgjengeliggjør. Når du godtar betalinger via en av leserne våre, vil leseren brukes til å behandle og autorisere betalinger mellom betalingskortet og serverne våre. Betalingstjenestene kan også inkludere muligheten til å godta betalinger uten kort, inkludert betalinger som utføres via en betalingsgateway eller via betalingslenker som du sender til kunder. En  liste over betalingskortene vi for tiden godtar, som vi kan oppdatere uten forutgående varsel fra tid til annen, er tilgjengelig på nettstedet vårt.

Visse betalingsmetoder kan tilbys i henhold til betalingstjenestene i samarbeid med en tredjepart («partner») via partnerens mobilapp, nettsted eller annen programvare («partnerprogram»). I slike tilfeller vil forholdet ditt til partneren styres av et separat kommersielt forhold mellom deg og partnere, og vi har bare ansvar for betalingstjenestene som leveres av oss som del av partnerprogrammet. Vi er ikke ansvarlige for funksjonaliteten i partnerprogrammet eller noen tjeneste som leveres til deg eller kortholdere av partneren. Hvis partneren og du inngår en avtale om det, kan vi også samle inn tjenestegebyrer på vegne av partneren, men vi vil under ingen omstendigheter være ansvarlige for å holde tilbake eller betale gebyrer i forbindelse med bruken din av partnerprogrammet.

6. Frakoblede transaksjoner

Funksjonaliteten til offline-transaksjoner er utformet som en sikkerhetskopiløsning der en pålitelig internettforbindelse til korttilstedeværende betalingstjenester ikke er tilgjengelig. En liste over enheter som er kompatible med frakoblede transaksjoner er tilgjengelig på vår nettstedet.

Frakoblede transaksjoner er underlagt transaksjonsgrenser som er spesifisert på vår nettstedet. Når internettforbindelsen er gjenopprettet, vil alle frakoblede transaksjoner bli behandlet automatisk. Du er ansvarlig for å sikre at en internettforbindelse er etablert innen en bestemt tidsramme («Frakoblet økt») for å unngå økt risiko for avviste transaksjoner. 

Alle frakoblede transaksjoner er kryptert og sikkert lagret til de kan overføres til serveren ved gjenoppretting av internettforbindelse.

Offline-transaksjoner behandles uten umiddelbar autorisasjon fra kortinnehaverens bank. Du påtar deg risikoen for eventuelle avviste eller uredelige transaksjoner som kan oppstå på grunn av manglende sanntidsautorisasjon. Du vil motta varsler om starten og slutten på den frakoblede økten som indikerer når enheten har byttet til frakoblet modus og klart å koble til Internett igjen for å behandle ventende transaksjoner. Hvis du bruker en partnerapplikasjon eller annen partnerprogramvare eller maskinvaretjeneste i forbindelse med betalingstjenestene og frakoblede transaksjoner, bør du kontakte partneren for å forstå hvordan en frakoblet økt vil bli indikert for deg.

Frakoblede transaksjoner kan ikke kanselleres eller refunderes under den frakoblede økten. Du kan utstede en refusjon når internettforbindelsen din er gjenopprettet.

SumUp er ikke ansvarlig for tap, skader eller kostnader som påløper på grunn av bruken av funksjonaliteten for frakoblede transaksjoner, inkludert men ikke begrenset til transaksjoner som foreløpig aksepteres mens de er frakoblet, og som senere slås av når en internettforbindelse har blitt gjenopprettet eller er forsinket med behandlingen.

7. Alternative betalingsmetoder

Utover betalingstjenestene som beskrives overfor, kan SumUp tilby en funksjon som gjør det mulig for deg å godta betalinger fra kunder via andre betalingsmetoder som tilbys av tredjeparter («alternative betalingsmetoder»). Du kan integrere funksjonen for alternative betalingsmetoder i betalingsmetodene våre uten kort, slik at kundene dine kan velge og bruke en alternativ betalingsmetode når de betaler til deg.

Informasjon om leverandører av alternative betalingsmetoder og visse ytterligere standarder, regler, prosedyrer og krav som gjelder for de alternative betalingsmetodene («vilkår for alternative betalingsmetoder») er tilgjengelig på nettstedet vårt og er innlemmet i disse betalingsvilkårene i den grad du bruker funksjonen for alternative betalingsmetoder. Du godtar å til enhver tid overholde vilkårene for alternative betalingsmetoder. Leverandører av alternative betalingsmetoder og vilkårene for alternative betalingsmetoder kan endres uten forutgående varsel.

Betalinger som utføres via alternative betalingsmetoder kan tilbakeføres av leverandørene av den alternative betalingsmetoden med mindre noe annet er oppgitt i vilkårene for de alternative betalingsmetodene. Dine forpliktelser og ansvaret ditt overfor SumUp for tilbakeførte betalinger er de samme som de som gjelder overfor oss for tilbakeføringer. Leverandører av alternative betalingsmetoder kan påvirke tilbakeføringen av en betaling som gjøres via alternative betalingsmetoder på samme måte som det relevante nettverket, den utstedende partnere eller alle våre finansinstitusjoner kan påvirke en tilbakeføring.

De alternative betalingsmetodenes tilgjengelighet er underlagt geografiske begrensninger. Du kan se hvilke alternative betalingsmetoder som er tilgjengelige i landet ditt på nettstedet vårt.

8. Lesere

Du finner informasjon om tilgjengelige lesere og hvordan de kan kjøpes eller leases på nettstedet vårt.

Med mindre noe annet er avtalt, har du ikke lov til å selge, leie ut, lisensiere eller overføre en leser til en tredjepart eller tillate en tredjepart å bruke leseren. Du har heller ikke lov til å endre programvaren eller maskinvaren til leseren på noen som helst måte. Du må ikke bruke leseren til noe annet formål enn å akseptere betalinger.

9. SumUp Tap to Pay på iPhone eller Android 

Funksjonen SumUp Tap to Pay lar deg motta kontaktløse betalinger direkte via telefonen din (iPhone eller Android), uten behov for en leser. For å bruke SumUp Tap to Pay må du installere SumUp-mobilappen på mobilenheten din. Du kan motta kortbetalinger når kundene dine tæpper med betalingskortet eller enheter aktivert for alternative betalingsmetoder på mobilenheten din.

Vi trekker fra relevante transaksjonsgebyrer for tjenestene våre som spesifisert i disse betalingsvilkårene. Der er ingen ytterligere registreringsgebyrer eller månedlige omkostninger.

På nettstedet vårt finner du informasjon om (a) støttede enheter der SumUp Tap er tilgjengelig; (b) godtatte betalingskort; (c) støttede alternative betalingsmetoder; (d) grenser til transaksjonsbeløp; (e) krav til PIN-innlegging.

SumUp påtar seg ikke ansvaret hvis SumUp Tap ikke er tilgjengelig på telefonen din på grunn av teknisk svikt, feil innstillinger, feilkonfigurert mobilenhet eller andre grunner som ikke er relatert til SumUp-mobilapplikasjonen og ikke er under SumUps kontroll. 

10. Utbetalinger, gebyrer og utdrag

Når vi har mottatt midler fra betalingene du behandler via SumUp, utbetaler vi som standard midlene du skyldes til lommeboken din («utbetaling»). Dersom du foretrekker et alternativ til denne standardprosessen, kan SumUp tilby muligheten til å få utbetalinger direkte overført til en bankkonto hos en tredjepart. Vær oppmerksom på at valg av dette alternativet kan begrense den tilgjengelige utbetalingshastigheten. Vi forbeholder oss retten til å endre utbetalingshastighet og/eller begrense overførbare midler av følgende grunner: (a) for å verne om sikkerheten til SumUp-kontoen din eller betalingstjenesten; (b) dersom det er mistanke om uautorisert, ulovlig eller uredelig bruk av SumUp-kontoen din eller betalingstjenesten; (c) for å etterleve juridiske eller forskriftsmessige krav; 

Vi er ikke ansvarlige for feil eller forsinkelser i å utføre obligasjonene våre som er forårsaket av forhold som er utenfor vår kontroll.

Før hver utbetaling trekker vi fra de gjeldende gebyrene for tjenestene våre. De gjeldende gebyrene for betalingstjenestene er oppført på  Gebyrplan nettstedet vårt. Du kan endre utbetalingsinnstillingene dine i kontoprofilen din, eller ved å ta kontakt med kundestøtte på [email protected]Åpner i nytt vindu   eller via chatfunksjonen tilgjengelig på nettstedet.

Vi gir deg månedlige utdrag tilgjengelige på SumUp-kontoen din. Du godtar at vi kan aggregere gebyrinformasjon etter merke, program, betalingsverktøykategorier og satser for formidlingsgebyrer som gjelder for transaksjonen der relevant.

11. SumUp-lommebok og Business-kort

Vi utsteder deg en lommebok som er tilknyttet kontoen din, for å muliggjøre utbetalinger som beskrevet i del 9 ovenfor. Vi kan også utstede et Business-kort som er tilknyttet kontoen din. Gebyrer kan belastes for bruken av lommeboken og/eller Business-kortet. En oversikt over  aktuelle gebyrer finnes på nettstedet vårt.

Hvis du ikke har fått utstedt et Business-kort og vil aktivere denne funksjonen, eller hvis du vil aktivere ytterligere funksjoner tilknyttet lommeboken din, kan du ta kontakt med kundestøtte på  [email protected]Åpner i nytt vindu eller via chatfunksjonen tilgjengelig på nettstedet vårt.

11a. Bruk av lommeboken

Lommeboken din (som også kan refereres til som SumUp Bedriftskonto) kan finansieres gjennom betalingene dine. Vi kan også gi deg muligheten til å finansiere lommeboken din ved å fylle på den med midler direkte via en kreditt- eller debetkortbetaling eller via en bankoverføring. Når du fyller på lommeboken din med midler, legger vi til midlene i lommeboken din så snart vi mottar betalingen din. Du kan til enhver tid utbetale saldoen for midlene i lommeboken din til bankkontoen din, men slike utbetalinger er underlagt kontroller for sikkerhet og svindenforebygging, og kan kreve at du bekrefter identiteten din eller utleverer annen bekreftende informasjon før overføringen utføres.

Verken SumUp-kontoen din eller SumUp Bedriftskontoen er en bankkonto, og ingen av dem dekkes av et sikringsfond. Midlene som befinner seg på kontoen eller lommeboken din utgjør ikke innskudd og kan ikke opptjene renter.

I tillegg kan SumUp gi deg muligheten til å opprette delsaldoer innenfor bedriftskontoen din (delsaldoer), der hver av dem vil ha sin egen saldo som du kan benytte til forskjellige forretningsbehov.

Du kan tilordne et IBAN til delsaldoen din enten ved å aktivere funksjonen i SumUp-mobilappen eller ved å bruke SumUp-dashbordet. SumUp forbeholder seg retten til å nekte å aktivere denne funksjonen for visse kunder etter eget rimelig skjønn.

Ved å legge til et IBAN blir delsaldoen din til en betalingskonto, hvilket aktiverer delsaldoen for betalingstransaksjoner som forklart på nettstedet vårt. 

Du kan også tilordne et IBAN til delsaldoen din enten ved å aktivere funksjonen i SumUp-mobilappen eller ved å bruke SumUp-dashbordet. Dette betyr at du kan innhente et IBAN fra et land du selv velger, og ha IBAN fra forskjellige land. Imidlertid må du kanskje bekrefte identiteten din for å etterleve alle forskrifter når du innhenter et nytt lokalt IBAN. I tillegg kan vi måtte dele informasjon om deg med lokale regulatorer eller myndigheter, eller våre egne partnere, når du åpner et lokalt IBAN.

Du kan be om at et SumUp Business-kort utstedes for hver av delsaldoene dine. Ved å utstedet et SumUp Business Mastercard for en delsaldo, blir enhver korttransaksjon for det SumUp Business Mastercard behandlet på den tilknyttede delsaldoen og ikke hovedkontoen din. Dersom den tilknyttede delsaldoen ikke har tilstrekkelig med midler, blir korttransaksjonen avvist. SumUp kan gi deg muligheten til å forespørre om utstedelse av et SumUp Business Mastercard either enten under virksomhetens navn (SumUp-kontonavn) eller under navnet til ansatte.

Til tross for det overnevnte er bedriftskontoen tliknyttet et irsk eller italiensk IBAN som, avhengig av hvor du befinner deg, kanskje ikke er lokalt for deg. Besittelse av et ikke-lokalt IBAN kan påkalle en forpliktelse om at dette erklæres til kompetente myndigheter. Vi påtar oss ikke ansvaret i tilknytning til din bruk av et ikke-lokalt IBAN.

11b. Bruke Business-kortet

Business-kortet utstedes av SumUp i henhold til lisensen selskapet har hos Mastercard Europe S/AInc., og kan utstedes i fysisk eller virtuell form. SumUp forbeholder seg retten til å etablere begrensninger på utstedelsen av virtuelle kort i løpet av en viss periode. Business-kortet kan brukes til å betale for varer og tjenester både i butikker og eksternt (deriblant på nettet), samt for kontantuttak fra lommeboken din. Du er ikke forpliktet til å bruke Business-kortet.

Kort sendes til den fysiske adressen din (ved fysiske kort) eller e-postadressen din (ved virtuelle Business-kort) som er registrert på kontoen din, og du må aktivere kortet for å kunne begynne å bruke det. Du må oppgi en PIN-kode når du aktiverer Business-kortet. Ikke skriv ned PIN-koden din eller oppbevar den elektronisk på en usikret måte. Ikke oppbevar PIN-koden din sammen med kortet eller mobilenheten din. Aldri del PIN-koden din med andre, og pass på at andre ikke kan se den når du bruker den.

I samsvar med gjeldende lover og bestemmelser, er vi pålagt å innhente, bekrefte og registrere informasjon for alle kundene våre. Frem til denne prosessen er fullført, kan bruken din av Business-kortet delvis eller fullstendig begrenses. Bruk av Business-kortet er også til enhver tid underlagt tiltak for svindelforebygging, med eller uten varsel.

Business-kortet kan brukes til å kjøpe varer og tjenester hos alle bedrifter som har symbolet for aksept av Mastercard eller til å ta ut kontanter i alle minibanker med Mastercard-logoen. Når du mottar midler på Business-kortet ditt, lagres disse i lommeboken din.

Du kan angi kortet ditt til Click to Pay gjennom SumUp-kontoen din og velge Click to Pay som betalingsmetode når du gjennomfører transaksjoner uten kortet tilstede, dersom dette er tilgjengelig. Click to Pay lar deg handle praktisk og sikkert over nett med SumUp Business-kortet der du ser Click to Pay som et alternativ eller Click to Pay-ikonet. Det er din forpliktelse å sørge for at ingen andre kan bruke kortet ditt med Click to Pay.

Du har rett til å når som helst avslutte bruken av Click to Pay. Du gjør dette simpelthen ved å slutte å bruke tjenesten. Av sikkerhetsgrunner anbefaler vi imidlertid at du avregistrerer kort du har angitt i Click to Pay.

Noen transaksjoner med Business-kort kan kreve ytterligere sikkerhetsverifisering gjennom det Mastercard 3D Secure-systemet før de fullføres. Dette kan kreve at du svarer på sikkerhetsspørsmål, at du verifiserer transaksjonen ved bruk av en bekreftelseskode mottatt på SMS eller e-post, eller at du verifiserer transaksjonen via en fingeravtrykk-avlesning gjort med en kompatibel enhet.

Hvis du tror at Business-kortet, kortnummeret, PIN-koden, kontoen eller påloggingsopplysningene dine har gått tapt eller er stjålet, eller at noen har overført eller kan komme til å overføre midler fra Business-kortet ditt uten din tillatelse, må du ta kontakt med oss umiddelbart via kundestøtten på  [email protected]Åpner i nytt vindu eller via  chatfunksjonen tilgjengelig på nettstedet vårt. Du kan midlertidig blokkere bruken av Business-kortet ditt via SumUp-dashbordet.

Hvis Business-kortet går tapt eller blir stjålet, eller du ikke har klart å sikre sikkerhetsfunksjonene til Business-kortet ditt i henhold til disse betalingsvilkårene, vil ditt maksimale ansvar være begrenset til 50 euro eller tilsvarende lokal verdi, med mindre du har handlet uærlig eller med hensikt eller med grov uaktsomhet ikke har overholdt disse betalingsvilkårene, i hvilket tilfelle du vil være ansvarlig for det samlede tapet. Du er ansvarlig for alle autoriserte korttransaksjoner som initieres, og alle gebyrer som påløper ved bruk av Business-kortet ditt. Hvis du gir en annen person tilgang til Business-kortet, kortnummeret, PIN-koden, kontoen, SumUp Bedriftskontoen, passordet eller påloggingsopplysningene dine, vil alle korttransaksjoner som utføres av vedkommende anses som autoriserte, og du er ansvarlig for alle transaksjoner og gebyrer som påløper som følge av disse personenes bruk.

Av sikkerhetsmessige årsaker kan vi begrense beløpet på, eller antallet av, transaksjoner du kan utføre med Business-kortet. Du kan ikke bruke Business-kortet til ulovlige transaksjoner.

SumUp forbeholder seg retten til å avslutte et Business-kort som ikke har blitt aktivert eller brukt i 12 måneder.  I slike tilfeller vil vi varsle deg minst 30dager før kortet avsluttes, og vi vil deretter avslutte Business-kortet med mindre du aktiverer eller starter å bruke det innenfor varselperioden.

12. Overføringer

SumUp kan også gi deg muligheten til å overføre midler fra lommeboken din til en annen SumUp-kontos lommebok eller til en bankkonto.

Du har ansvar for å sikre at de nødvendige betalingsopplysningene til mottakeren oppgis riktig. Feil oppgitt informasjon kan føre til at overføringen mislykkes eller forsinkes, eller at midlene går tapt. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av at feilaktige betalingsopplysninger oppgis for slike overføringer.

Før du bekrefter forespørselen din om å utføre overføringen, vises følgende informasjon på dashbordet ditt:

• motpartens betalingsopplysninger;

• beløpet du ønsker å sende til motparten; og

• eventuelle påløpende gebyrer. 

Når vi har mottatt forespørselen din om å utføre overføringen, kan ikke annullere den. Forespørselen din anses som mottatt så snart du oppgir informasjonen nevnt overfor til oss. Overføringer fra lommeboken din til lommeboken til en annen SumUp-konto eller til en bankkonto, utføres av oss umiddelbart etter at vi har mottatt forespørselen din om å utføre overføringen. Når vi har mottatt forespørselen din om å utføre overføringen fra lommeboken din til lommeboken til en annen SumUp-konto, vil vi umiddelbart kreditere lommeboken til den andre SumUp-kontoen. Overføringer til bankkontoer kan ta opptil 3 til 5 virkedager avhengig av leverandør. Vi kan ikke fullføre overføringen din hvis: 

• instruksjonene dine er ufullstendige eller uklare

• mistenkelig aktivitet er knyttet til deg eller mottakeren

• overføringen bryter gjeldende lover, forskrifter, regler eller disse betalingsvilkårene

• den overskrider betalingsgrensene eller saldoen til de tilgjengelige midlene i lommeboken din.

Vi forbeholder oss retten til å pålegge begrensninger for antallet og/eller beløpene til overføringer som nødvendig og etter eget skjønn, for å overholde alle sikkerhetsmessige og forskriftsmessige krav. 

13. Beskyttelse av midler

Vi holder tilbake et beløp som tilsvarer eventuelle beløp som skyldes deg av oss, skilt fra vår egenkapital, men sammen med beløpene som holdes på vegne av andre SumUp-kontoer, i en adskilt bankkonto. Slike midler beskyttes i henhold til våre juridiske og forskriftsmessige forpliktelser. Hvis vi blir betalingsudyktige, vil beløp som ble mottatt av oss beskyttes mot krav som fremmes av kreditorene våre.

14. Open banking 

Vi kan gi deg muligheten til å gi open banking-leverandører og tredjepartsleverandører tilgang til kontoinformasjonen din eller å foreta betalinger på dine vegne i den grad de agerer i samsvar med dine instruksjoner og gjeldende forskriftsmessige krav. Slike leverandører må ha lovfestet rett til å foreta betalinger, og må ofte autoriseres av en offisiell regulerende myndighet, som finansmyndigheter, f.eks. Irlands sentralbank eller Irlands Financial Conduct Authority. Før du gir tillatelse til en slik leverandør, må du bekrefte at de er autorisert og pålitelig.

Alle betalingsforespørsler vi mottar fra open banking-leverandører og tredjepartsleverandører du har gitt tilatelse, behandles som om de ble sendt til oss av deg og er underlagt disse betalingsvilkårene. Hvis du forventer at open banking-leverandører eller tredjepartsleverandører utfører en betaling på dine vegne og de ikke gjør dette, står vi ikke ansvarlig for at betalingen ikke fullføres. Hvis du vil fjerne tillatelsen en open banking-leverandør eller tredjepartsleverandører har til å ha tilgangen til kontoen din og/eller til å utføre betalinger på dine vegne, bør du ta kontakt med oss eller leverandøren.

15. Restriksjoner

Du må overholde alle restriksjoner som pålegges deg av de generelle vilkårene og disse betalingsvilkårene i forbindelse med bruk av betalingstjenestene. Du godtar også å ikke bruke betalingstjenestene til varer, tjenester eller virksomhet som er (a) ulovlig eller muligens ulovlig (inkludert falske, stjålne eller uredelige), eller (b) ikke overholder gjeldende lover eller forskrifter (inkludert, men ikke begrenset til, lover om forbrukerbeskyttelse, produktsikkerhet, åndsverk og handelsforskrifter og eksportkontroller). 

SumUp kan etter eget skjønn bestemme om bruken din av betalingstjenestene bryter begrensninger pålagt i de generelle vilkårene eller disse betalingsvilkårene. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din og/eller tilgangen din til betalingstjenestene hvis vi fastslår eller har rimelig grunn til å tro at brudd har funnet sted. Hvis du sender oss, eller forsøker å sende oss betalinger som vi mener er i strid med disse generelle vilkårene, betalingsvilkårene eller loven og/eller utsetter oss, andre brukere av våre eller våre partneres betalingstjenestene eller våre behandlere for skade (inkludert, uten begrensning, svindel, merkevare- eller omdømmeskade eller kriminelle handlinger), forbeholder vi oss retten til å ikke autorisere, til å holde tilbake eller reversere betalingen; til å avslutte eller midlertidig stenge kontoen din; til å rapportere transaksjonen til relevante politimyndigheter; og/eller kreve skadeserstatning eller annen lempelse fra deg.

Vi forbeholder oss også retten til å blokkere, suspendere eller kansellere Business-ditt eller lommeboken din dersom vi, som resultat av våre retningslinjer og prosedyrer, oppdager det vi med rimelighet mener er uredelig, mistenkelig eller kriminell aktivitet, eller aktivitet som er i strid med disse generelle vilkårene og/eller betalingsvilkårene. Der vi blokkerer, suspenderer eller avslutter Business-kortet eller lommeboken din, og med mindre det foreligger objektivt begrunnede årsaker eller det er ulovlig å gjøre dette, vil vi informere deg om blokkeringen, suspensjonen eller avslutningen av Business-kortet eller lommeboken din før Business-kortet eller lommeboken blokkeres, suspenderes eller avsluttes der det er mulig før, eller senest etter at kortet eller lommeboken din er blokkert, suspendert eller avsluttet. Dersom vi utøver denne rettigheten, pådrar vi oss noe ansvar overfor deg på grunn av eventuell resulterende utilgjengelighet til midlene på Business-kortet og/eller i lommeboken din, eller din manglende mulighet til å bruke Business-kortet.

16. Dine forpliktelser

Du samtykker i at du ikke skal godta betalinger der betalingskortet ikke inneholder alle elementene som er typiske for den typen kort, der betalingskortet tilsynelatende er manipulert eller skadet, eller der betalingskortet er utløpt.

Du må ikke, uten vår tillatelse, angi en minimumsgrense som er høyere enn 1,00 euro (eller tilsvarende lokal valutaverdi) for noen betaling. Videre skal du gi kortholdere minst tilsvarende salgsvilkår som de du gir de kundene som betaler i kontanter for dine varer og/eller tjenester, og kortholdere skal ikke belastes ytterligere beløp eller tilleggsgebyrer.

Du må overvåke kontoen og betalingshistorikken din, og refundere eventuelle betalinger du mottok ved en feil, eller det overskytende der betalingsbeløpet var feil, til den relaterte kortholderen.

Du må gjøre en papirbasert kvittering for betalingen tilgjengelig for kortholderen dersom det kreves ved lov eller av nettverksbestemmelsene. Du må også tilby kortholdere valget (men ikke i stedet for en papirbasert kvittering dersom det kreves ved lov) om å motta en kvittering for betalingen via e-post eller tekstmelding.

Du må betimelig gjennomgå dokumentasjon (f.eks. fakturaer eller oppgjørsutdrag) som mottas fra oss, i tillegg til utbetalinger, refusjoner, tilbakeføringer eller andre transaksjoner, betalt av eller belastet din bankkonto eller kortholderen. Du må protestere mot unøyaktige eller ufullstendige utdrag uten unødvendig forsinkelse, senest innen tjuefem virkedager etter mottak av det relevante utdraget eller datoen for den respektive betalingen. Unnlatelse av å protestere i tide vil ansees som en godkjennelse, med mindre vi har gjort en feil. Der vi har gjort en feil, må du varsle oss om omgående og aldri senere enn tretten måneder fra betalingstransaksjonens debetdato som feilen er tilknyttet (som forklart i del 19 (Feil og uautoriserte betalinger)). Vi forbeholder oss retten til å sende ut korrigerte utskrifter eller til å korrigere enhver betaling etter utløpet av denne fristen. Unntatt der det kreves ved loven, er du ene og alene ansvarlig for å opprettholde et arkiv over alle betalinger og andre data relatert til kontoen din og bruken din av tjenestene.

Du må vise frem alt SumUp-markedsføringsmateriell som du mottar fra oss, godt synlig i dine forretningslokaler. Slikt materiell kan inkludere klistremerker til butikken din eller bilvinduet ditt med SumUp-logoen og/eller nettverkets logoer eller symboler, eller skilt eller brosjyrer som kreves vist frem av nettverket, loven eller av SumUp.