Sazinies ar SumUp

Esam gatavi palīdzēt, lai tu varētu uzsākt darbu ar SumUp. Neatkarīgi no tā, vai vēlies iegādāties kādu no mūsu produktiem veikalā vai uzsākt digitālo risinājumu izmantošanu, veic šajā ceļvedī aprakstītās vienkāršās darbības.

Ja vēlies atjaunināt noteiktu informāciju, mēs palīdzēsim. Veicamās darbības būs atkarīgas no informācijas, ko vēlies mainīt. Lai rediģētu personas informāciju, veic šajā ceļvedī norādītās darbības.

Lai mainītu uzņēmuma informāciju, izmanto šo ceļvedi.

Un, ja vēlies atjaunināt bankas informāciju (mainīt veidu, kādā mēs nosūtām tev ieņēmumus), izpēti šo ceļvedi.

Neatkarīgi no tā, vai izvēlējies Solo Lite vai Solo, mēs uzskatām, ka SumUp karšu termināļu izmantošanai ir jābūt vienkāršai un intuitīvai. Lai palīdzētu uzsākt darbu, esam apkopojuši vairākus vienkāršus ceļvežus, kas palīdzēs uzsākt karšu maksājumu pieņemšanu pēc iespējas ātrāk. Aplūko tos šeit.

Saprotam, ka tas var šķist sarežģīti — apstrīdēt pieprasījumu iekasēt atpakaļ darījumu. Esam sagatavojuši ceļvedi, kurā ir apkopoti dažādi apliecinoši pierādījumi, kas ir jāiesniedz, lai apstrīdētu pieprasījumu iekasēt atpakaļ darījumu, pamatojoties uz apstrīdēto maksājumu. Vairāk lasi šeit.

Katrā valstī SumUp klienta atbalsta nodaļai ir savs darba laiks. To, kāds ir atbalsta nodaļas darba laiks tavā reģionā, vari noskaidrot SumUp Atbalsta centrā.

Ar SumUp klientu atbalsta nodaļu vari sazināties pa telefonu, izmantojot SumUp Business lietotni. Tas, vai nodaļa varēs atbildēt uz tavu zvanu, ir atkarīgs no jautājuma tēmas un tā, vai esi pieteicies prioritāram atbalstam.

Šobrīd nepiedāvājam atbalstu pa e-pastu. Ja tev vajadzīga palīdzība, sazinies ar klientu atbalsta nodaļu, izmantojot SumUp lietotni vai meklējot palīdzību Atbalsta centrā.