POS obbligatorio: cosa dice la legge e per chi vale

In Italia, chi vende prodotti o offre servizi deve poter accettare pagamenti con carta, anche per importi ridotti. L’obbligo POS riguarda quindi commercianti, esercenti, artigiani e liberi professionisti, salvo i casi di oggettiva impossibilità tecnica.

Negli ultimi anni i pagamenti elettronici sono diventati una parte sempre più importante della gestione quotidiana di un’attività. Oltre a rispettare la normativa, offrire ai clienti la possibilità di pagare con carta significa mettere a disposizione un metodo di pagamento pratico, veloce e adatto anche agli acquisti di piccolo importo.

Oggi esistono diverse soluzioni per accettare pagamenti, dai tradizionali terminali POS ai dispositivi mobili fino a Tap to Pay, che permette di ricevere pagamenti contactless direttamente da uno smartphone compatibile.

POS obbligatorio: cosa dice la legge

L’obbligo POS in Italia è stato introdotto dal Decreto Legge n. 179/2012. Dal 30 giugno 2014, i soggetti che svolgono attività di vendita di prodotti o prestazione di servizi, comprese le attività professionali, sono tenuti ad accettare pagamenti elettronici. La normativa comprende almeno una carta di debito e una carta di credito e prevede un’eccezione nei casi di oggettiva impossibilità tecnica.

Quando si parla di POS obbligatorio, quindi, l’obbligo riguarda soprattutto la possibilità per il cliente di pagare elettronicamente. Non è necessario scegliere un unico tipo di dispositivo: un’attività può utilizzare un POS mobile, un terminale autonomo o altre soluzioni compatibili con i pagamenti elettronici.

Dal 30 giugno 2022 sono inoltre previste sanzioni per chi rifiuta un pagamento elettronico nei casi in cui è tenuto ad accettarlo.

Per chi è obbligatorio il POS?

La legge sul POS obbligatorio riguarda chi vende prodotti e chi offre servizi, incluse le attività professionali.

Rientrano quindi nell’obbligo, ad esempio:

• negozi e attività di vendita al dettaglio

• artigiani e lavoratori autonomi

• bar e ristoranti

• hotel e strutture ricettive

• taxi e attività che lavorano in mobilità

• saloni di bellezza

• professionisti e attività di servizi professionali

L’obbligo POS per professionisti non dipende quindi dal fatto di avere un negozio fisico. Anche chi lavora presso i clienti, in uno studio professionale o in movimento deve poter accettare i pagamenti elettronici quando previsto dalla normativa.

Per chi non è obbligatorio il POS?

La normativa non stabilisce un’esenzione generale basata sul tipo di professione, sul fatturato o sulle dimensioni dell’attività.

L’articolo 15 del Decreto Legge n. 179/2012 prevede però che l’obbligo non si applichi nei casi di oggettiva impossibilità tecnica.

Questo significa che, in generale, commercianti e professionisti non possono scegliere di rifiutare i pagamenti elettronici semplicemente perché preferiscono ricevere contanti.

È obbligatorio accettare il POS per qualsiasi importo?

Sì. La normativa sulle sanzioni fa espressamente riferimento alla mancata accettazione di un pagamento di qualsiasi importo. Non esiste quindi una soglia minima generale al di sotto della quale un esercente possa rifiutare il pagamento con carta.

Per chi riceve spesso pagamenti di piccolo importo, può essere particolarmente utile confrontare il costo del POS e le tariffe applicate alle transazioni prima di scegliere una soluzione.

Rifiuto del pagamento POS: multe e sanzioni

Cosa succede quando un commerciante o un professionista soggetto all’obbligo di pagamento con POS rifiuta una transazione?

Dal 30 giugno 2022 è prevista una sanzione amministrativa di 30 euro, aumentata del 4% del valore della transazione rifiutata. La sanzione può applicarsi anche quando si tratta di un pagamento di piccolo importo.

Ad esempio, non è possibile stabilire autonomamente un importo minimo, come 5 o 10 euro, al di sotto del quale accettare esclusivamente contanti.

Avere una soluzione sempre disponibile per ricevere pagamenti con POS permette quindi di offrire maggiore scelta ai clienti e, allo stesso tempo, rispettare gli obblighi previsti dalla normativa.

POS obbligatorio nel 2026: collegamento con il registratore telematico

Dal 2026 è entrato in vigore anche un nuovo adempimento relativo al collegamento tra gli strumenti di pagamento elettronico e gli strumenti utilizzati per la certificazione dei corrispettivi, per i soggetti interessati dall’obbligo di memorizzazione e trasmissione telematica.

Per i POS già in uso a gennaio 2026, l’Agenzia delle Entrate aveva fissato al 20 aprile 2026 il termine per effettuare il collegamento. Per i POS attivati successivamente o in caso di variazione dei dati, il collegamento deve essere effettuato tra il sesto e l’ultimo giorno del secondo mese successivo all’attivazione o alla modifica.

Per le attività che vogliono gestire vendite, pagamenti e operazioni di cassa in modo più integrato, SumUp offre anche software di cassa e soluzioni dedicate come SumUp Cassa.

Obbligo POS: quali sono i vantaggi dei pagamenti elettronici?

Rispettare l’obbligo POS significa anche offrire ai clienti maggiore libertà nella scelta del metodo di pagamento.

Accettare carte di credito, debito e pagamenti contactless può rendere il checkout più rapido e ridurre la necessità di gestire contanti. Per chi lavora fuori da una sede fissa, inoltre, un POS portatile consente di ricevere pagamenti anche presso il cliente, durante eventi o in mobilità.

Un altro vantaggio è la possibilità di scegliere una soluzione in base al proprio modello di business. Un negozio può avere esigenze diverse da un libero professionista o da un ristorante, sia in termini di dispositivo sia di volume delle transazioni.

Come scegliere il POS giusto per la propria attività

Non tutti i POS sono uguali. Prima di scegliere, conviene considerare dove ricevi i pagamenti, con quale frequenza utilizzi il terminale e quali funzionalità servono realmente alla tua attività.

Chi desidera una soluzione semplice da collegare allo smartphone può valutare SumUp Solo Lite. Per chi preferisce un dispositivo autonomo e portatile è disponibile SumUp Solo, mentre SumUp Terminal combina l’accettazione dei pagamenti con funzionalità pensate per gestire le vendite direttamente dal dispositivo.

In alternativa, con Tap to Pay puoi accettare pagamenti contactless direttamente da uno smartphone compatibile, senza bisogno di un lettore di carte separato.

Puoi confrontare tutti i POS SumUp e scegliere la soluzione più adatta alle esigenze e al volume di pagamenti della tua attività.