Le 10 migliori strategie di marketing per il Black Friday

Il Black Friday è un appuntamento atteso da tutti, attività commerciali e consumatori. 

Tradizionalmente è proprio questa la data che dà inizio allo shopping natalizio e, se gestisci un’attività, non puoi farti trovare impreparato. Proporre sconti e offerte esclusive su ogni genere di prodotto è un'occasione per spingere il fatturato e acquisire nuovi clienti. 

Ma come puoi essere protagonista e beneficiare del grande fermento che c'è, soprattutto online, durante questa settimana di spese pazze? 

Lo scopriamo in questo articolo, dove abbiamo raccolto le 10 migliori strategie di marketing per il Black Friday che chiunque può applicare prima e durante il fatidico “venerdì nero” dello shopping.

Perché è importante farsi pubblicità durante il Black Friday 

A partire dall’inizio del mese di novembre dovresti iniziare a preparare i tuoi clienti al Black Friday. 

Le persone si aspettano forti sconti, sia online, collegandosi al tuo eCommerce, sia quando decidono di farti visita presso il tuo negozio fisico.

A confermare l’importanza di questo periodo, tanto per i consumatori quanto per i commercianti, ci sono numerosi dati e studi a cui puoi fare riferimento.

Ad esempio, può interessarti sapere che: 

• Il 73% dei consumatori attende il Black Friday per fare acquisti

• Il 23% dei consumatori preferisce fare acquisti dal vivo in compagnia di amici e familiari

• Il 25% dei consumatori sostiene che online siano presenti offerte migliori 

Quello che si può notare da questi dati è che per alcuni il Black Friday rappresenta un momento di socialità e shopping mentre, per altri, è il momento perfetto in cui la “caccia” alle migliori offerte avviene online. 

Abbiamo di fronte, quindi, una platea di consumatori eterogenea, disposti ad acquistare già a partire dal mese di novembre, ben prima cioè dello shopping natalizio.

Black Friday: 10 strategie di marketing 

Che tu sia il titolare di un ristorante, di un centro estetico, o che tu gestisca un qualsiasi store online, ciò che davvero conta è prepararsi al meglio al Black Friday, intercettando quanti più clienti possibili e approfittando del periodo per fidelizzarli, così che possano tornare ad acquistare da te anche in altri periodi dell’anno.

Ma come puoi prepararti al meglio? 

1. Attira nuovi clienti

Prima di tutto, partiamo da quello che è il presupposto per il Black Friday: per molte attività, è l'occasione giusta per attirare nuovi clienti proponendo loro degli sconti e auspicando che questi possano tornare anche in altri periodi dell'anno. 

E allora è il momento giusto per sistemare le proprie pagine social (su Facebook o su Instagram), creare una landing page e iniziare a investire in marketing pubblicitario online, magari attraverso annunci display. 

Potresti, come prima cosa proporre uno sconto speciale per i nuovi clienti che acquistano durante la settimana del Black Friday. 

Mi raccomando: crea contenuti coinvolgenti, offri sconti interessanti e cerca anche di richiedere l'email ai nuovi clienti iscritti, così da aumentare la tua mailing list. 

Acquisire nuovi clienti durante il Black Friday è fondamentale, perché è un'opportunità per espandere la propria base clienti e averne di più così anche durante l'anno.

2. Prepara offerte esclusive

Al secondo posto, ugualmente importantissimo per farsi trovare pronti durante il Black Friday, è creare delle offerte esclusive. 

Per esclusive intendiamo offerte che non devono essere presenti durante gli altri periodi dell'anno. 

E allora, ecco che dovresti offrire degli sconti sui tuoi prodotti o servizi più popolari, che magari si trovano scontati del 20% o anche 30% in meno rispetto agli altri periodi. 

Puoi anche pensare a dei pacchetti speciali con più prodotti che, acquistandoli tutti insieme, si ottengono a un prezzo scontato. 

Ad esempio, un negozio di abbigliamento potrebbe creare una linea specifica in edizione limitata, disponibile solo durante il Black Friday.

Un ristorante potrebbe offrire un pranzo completo o una cena completa a un prezzo scontato. 

È importante anche – e questo lo vedremo più in là – che queste offerte che proponi creino un senso di urgenza e di scarsità, così che il cliente sia invogliato ad agire rapidamente.

3. Muoviti in anticipo

Non ce lo neghiamo: il Black Friday non è solo marketing in senso stretto, ma è anche una gara che spinge a muoversi con largo anticipo. 

Proporre prima della concorrenza l'arrivo di nuove offerte e sconti può fare la differenza. 

E allora, inizia a raccontare ai tuoi potenziali clienti che stai preparando grandi cose per il Black Friday sui social media, via WhatsApp Business o tramite email, muovendoti con almeno tre settimane in anticipo. 

Una buona idea potrebbe essere creare una landing page dedicata sul tuo sito web che inizi a elencare le offerte che hai pensato per i tuoi clienti. 

Muoversi per tempo, in definitiva ti permette di creare attenzione da parte dei tuoi clienti e assicurarti per primo gli acquisti.

4. Migliora la tua presenza online 

Tutto quello che abbiamo detto finora può essere fatto solo attraverso una presenza online efficace. 

Diciamolo: per avere successo e riuscire a competere con grandi colossi come Amazon o eBay, per assicurarsi la propria fetta di mercato durante il Black Friday, è importante avere un negozio online o sito web che sia facile da utilizzare per i clienti, possibilmente ottimizzato per i dispositivi mobili, e che sia in grado di gestire il conseguente aumento di traffico che ti aspetti durante il venerdì nero. 

E quindi, potrebbe essere una buona idea già nei mesi di settembre-ottobre far dare uno sguardo al tuo sito web a un esperto, che possa assicurarsi sia ottimizzato e facile da navigare. 

Inoltre, contattare un esperto SEO è fondamentale, sarà lui ad assicurarsi che il tuo sito web sia ottimizzato per le parole chiave più rilevanti che vengono cercate durante il periodo del Black Friday.

5. Organizza il magazzino 

Marketing vuol dire anche saper gestire le vendite e devi essere pronto a gestire grandi volumi. 

Assicurati che il tuo magazzino sia pronto a soddisfare la domanda: un magazzino pronto vuol dire gestire al meglio le spedizioni e assicurare che il prodotto arrivi in tempi rapidi a casa del cliente. 

Per farlo, puoi analizzare i tuoi dati di vendita e iniziare a prevedere quali possano essere i prodotti più venduti: quindi, ordina scorte sufficienti per soddisfare la domanda ed eviterai opportunità di vendita perse.

6. Crea descrizioni memorabili 

Non basta solo un sito web responsive in grado di gestire un aumento degli ordini durante il Black Friday, né è sufficiente solo muoversi in anticipo: dovresti anche curare i contenuti all'interno del sito. 

Come? Migliora le descrizioni dei prodotti presenti. Soprattutto se gestisci un e-commerce, puoi utilizzare tecniche di copywriting e implementare strategie SEO per ottenere un vantaggio competitivo. 

Focalizzati sui vantaggi, cerca di creare una connessione con il cliente e dimostra, mediante la pubblicazione delle recensioni online, come i prodotti da te venduti siano di qualità. 

Avere delle descrizioni chiare e memorabili può fare la differenza e aiutarti a spingere le vendite durante il Black Friday

7. Instaura nuove collaborazioni 

Dal nostro punto di vista, instaurare nuove collaborazioni è fondamentale: il Black Friday può essere proprio il periodo giusto. 

Ecco quindi che, proprio durante questo periodo, può essere lanciata una collaborazione con un influencer che promuova la tua attività attraverso le sue pagine social, aiutandoti a spingere le vendite in cambio, chiaramente, di un corrispettivo fisso o di una percentuale sulle vendite. 

In più, puoi pensare di contattare aziende del luogo che magari offrono prodotti diversi dai tuoi, ma che si rivolgono alla stessa clientela.

Come si suol dire, l'unione fa la forza, e aprirsi a nuove opportunità potrebbe farti riuscire a creare delle strategie per il Black Friday combinate, garantendoti più successo online.

8. Sfrutta la FOMO 

Qui andiamo su un concetto che spesso si sente in diversi contesti. Il tuo obiettivo deve essere quello di sfruttare la cosiddetta FOMO (Fear Of Missing Out). 

Nell'animo umano, si sa, nessuno vuole farsi sfuggire un'opportunità. 

Ed ecco che qui devi essere in grado di creare un senso di urgenza e di scarsità intorno alle tue offerte per il Black Friday. 

Specifica che queste sono a tempo limitato, che poi bisognerà aspettare un anno per potervi accedere di nuovo. 

Utilizza parole chiave come "fino a esaurimento scorte", "occasioni da non perdere", "offerta a tempo limitato". 

La FOMO, creare la paura di non riuscire a cogliere l'opportunità, può aiutarti a generare degli ordini più rapidamente, dato che i consumatori sono spinti dalla necessità di non perdere l'occasione.

9. Implementa nuovi metodi di pagamento 

Anche essere al passo coi tempi per quanto riguarda i metodi di pagamento è una strategia di marketing che dovresti implementare indipendentemente dal periodo. 

Oggi, come probabilmente ben sai, i clienti acquistano con tantissime diverse modalità: non solo tramite il pagamento con carta, ma potrebbero essere interessati a pagare via link o direttamente inquadrando un QR code. 

Come anche, potrebbe essere molto utile considerare le offerte "Buy Now, Pay Later" (BNPL), cioè "acquista ora, paga dopo", con servizi come PayPal e Klarna che mettono a disposizione i pagamenti rateali, permettendo così ai clienti di spalmare la spesa su un periodo di tempo prolungato.

10. Analizza i dati 

E infine: il Black Friday non è solo un'occasione per spingere le vendite, ma è anche un periodo in cui si possono analizzare i dati. 

Raccogliere dati preziosi per capire cosa ha funzionato e cosa no è quindi importante per utilizzare questi dati l'anno successivo, migliorare ulteriormente le strategie di marketing e applicarle al tuo contesto specifico di vendita. 

E quindi: tieni traccia delle tue vendite, analizza il traffico del sito web, i dati demografici dei clienti e analizza i dati per capire quali sono i prodotti che hanno venduto di più e che sono stati di maggiore interesse per i clienti. 

L'analisi dei dati è fondamentale ad ogni livello, indipendentemente dalla grandezza della tua attività o del tuo negozio. 

Bastano pochi minuti al giorno di analisi, per poter ottimizzare le tue campagne e avere maggior successo in futuro.

Il Black Friday non è solo Amazon 

Quando pensiamo al Black Friday, spesso il collegamento con Amazon è automatico. Il grande portale è celebre per le promozioni e gli sconti proposti l’ultimo venerdì del mese di novembre. 

Sebbene siano innegabili le enormi quote di mercato detenute dal colosso delle vendite online, con le giuste attenzioni puoi comunque trarre beneficio anche tu dal Black Friday, anche se gestisci un piccolo negozio online o una piccola attività a conduzione familiare.

Come puoi quindi competere e acquisire una piccola quota di mercato? Seguendo le 10 strategie di marketing per il Black Friday che ti abbiamo riportato in questa guida, tenendo sempre presente che, come piccola attività, non hai solo degli svantaggi. Ad esempio solo tu puoi dedicare un'attenzione particolare a ogni singolo cliente, personalizzare le offerte e garantirgli un'esperienza unica, magari con un contatto diretto e di persona. 

Bisogna sempre tener presente che le persone oggi non cercano solo il costo più basso, ma cercano anche il valore aggiunto, il rapporto umano, un servizio clienti attento: tutte cose che puoi garantire allo stesso modo, se non meglio, rispetto anche ai grandi operatori sul mercato.

Il nostro consiglio è quello di fare necessità virtù: come piccola attività non dovresti andare a scoraggiarti, ma puoi attuare alcune strategie uniche, difficilmente riproponibili dai grandi e-commerce. 

As esempio puoi pensare di:  

• Proporre una selezione di prodotti a sorpresa a prezzo scontato, (mystery box) per  tenere alta la curiosità e smaltire l’invenduto.

• Aggiungere un biglietto di ringraziamento scritto a mano da ricevere subito dopo, in allegato con il prodotto acquistato, per rafforzare il legame.

• Regalare  a un campione omaggio o a un servizio gratuito da dare a tutti i clienti che concludono un acquisto sul tuo e-commerce.

Insomma, il Black Friday non è un’occasione solo per Amazon, ma è l’occasione anche per far fare al tuo negozio online quel passo in più che possa portarti a creare un rapporto duraturo basato su esclusività, valore e personalizzazione con i tuoi clienti.

Il Black Friday e le strategie per vendere di più: le conclusioni 

Ogni anno il Black Friday è l’occasione giusta per acquisire nuovi clienti e per farsi conoscere ancor di più online e offline. 

Come abbiamo visto in questo approfondimento, piccoli accorgimenti possono rendere il venerdì nero un giorno importante per il tuo business. 

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