SumUp Local Általános szerződési feltételek

Hatálybalépés időpontja: 2026. március 30.

1. Bevezetés

1.1. A következő feltételek megállapodást képeznek Ön és a SumUp EU Payments UAB korlátolt felelősségű társaság (cégjegyzékszám: 305074395, székhely: Vilnius, Litvánia) („SumUp”, „mi”) között. A feltételek szabályozzák, hogyan biztosítjuk Önnek, és Ön hogyan használhatja az alábbiakat:

1.1.1 az Ön SumUp Local-fiókja („Fiók” vagy „Profil”);

1.1.2 a mobilalkalmazásunk, SumUp Local (vagy „Alkalmazás”); és

1.1.3 azok a szolgáltatások, amelyek az Alkalmazáson vagy weboldalainkon keresztül érhetők el vagy használhatók (ezek a szolgáltatások, a Fiók és az Alkalmazás együttesen: „Szolgáltatások”).

1.2 Kérjük, nyomtassa ki vagy töltse le ezt a dokumentumot, és őrizze meg későbbi hivatkozás céljából. A feltételek legfrissebb verziója az Alkalmazásban is elérhető.

1.3. Az adatai gyűjtésével, használatával és védelmével kapcsolatban a(z) Adatvédelmi szabályzat című dokumentumban talál tájékoztatást, amely egyben a Szolgáltatásaink használatára is érvényes.

1.4 A Szolgáltatások használatához be kell töltenie a 18. életévét, és Magyarországon kell élnie. 

2. A Szolgáltatásaink használata

2.1 A Szolgáltatásaink használatához le kell töltenie és telepítenie kell az Alkalmazásunkat az okostelefonjára vagy más kompatibilis eszközére egy hivatalos alkalmazásboltból. Ön felel a Szolgáltatásaink és az Alkalmazásunk eléréséhez és használatához szükséges kompatibilis hardver vagy eszközök beszerzéséért és frissítéséért. Nem garantáljuk, hogy az Alkalmazás minden egyes hardveren vagy eszközön működni fog.

2.2 Az Alkalmazás kizárólag személyes használatra szolgál, olyan mobileszközön, amely az Ön tulajdonában áll vagy az Ön ellenőrzése alatt áll, a jelen Feltételek szerint. Az Alkalmazást, illetve az ahhoz kapcsolódó információkat vagy szoftvereket a rendeltetésszerű használatukon túl nem módosíthatja, másolhatja, közzéteheti, licencelheti, értékesítheti vagy egyéb módon kereskedelmi célra nem használhatja fel. Rendszeresen ellenőriznie, és ha lehetséges, frissítenie kell az Alkalmazás szoftverét. Az Alkalmazásunkat időről időre módosíthatjuk annak fejlesztése érdekében. Az Alkalmazást nem adhatja bérbe, lízingbe, és nem ruházhatja át más módon a használati jogát Nem használhatja az Alkalmazást olyan módon, amelyről tudja vagy feltételezi, hogy bármilyen módon ronthatja a Szolgáltatásokat vagy akadályozhatja más személyek Szolgáltatásokhoz való hozzáférését vagy azok használatát.

2.3 Nem vállalunk felelősséget az Ön hardvereszközeiben keletkezett károkért vagy adatvesztésért, ha az abból ered, hogy az Alkalmazást a jelen Feltételeket megszegve töltötte le vagy használta. Ha Ön megsérti a jelen Feltételeket, az Alkalmazás használatát azonnali hatállyal megszüntethetjük.

2.4 Minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a Szolgáltatásainkat a nap huszonnégy (24) órájában, a hét minden napján, egész évben biztosítsuk Önnek.  Ideiglenesen szüneteltetjük Szolgáltatásaink (vagy azok egy részének) biztosítását:

2.4.1 miközben rutinszerű karbantartást végzünk rajtuk vagy a biztosításukra használt rendszereken. Ebben az esetben olyan időpontban végezzük el a karbantartást, amely várhatóan kevésbé okoz kellemetlenséget az ügyfeleinknek, és törekszünk a szüneteltetés időtartamát a lehető legrövidebbre csökkenteni;

2.4.2 ha és amennyiben észszerűen úgy gondoljuk, hogy a jogszabályok ezt megkívánják; vagy

2.4.3 a jelen Feltételekben megengedett esetekben.

3. A Fiók fenntartása 

3.1 Tudomásul veszi, hogy Ön felel annak biztosításáért, hogy a Fiókja bejelentkezési adatai biztonságban legyenek, és hogy illetéktelen személy ne férjen hozzá a Fiókjához vagy a Szolgáltatások használatával kapcsolatos egyéb információkhoz. Ha gyanítja vagy tudja, hogy a Fiókját jogosulatlanul használták, vagy elveszíti az okostelefonját, vagy illetéktelen személy hozzáfér a Fiókjához, illetve bármilyen más okból csalárd tevékenységet gyanít, a lehető leghamarabb értesítenie kell minket az alábbi elérhetőségeken, és/vagy módosítania kell a bejelentkezési adatait az Alkalmazásunkon keresztül. Amint ilyen jellegű értesítést kapunk, észszerű intézkedéseket teszünk, hogy megakadályozzuk az adatainak jogosulatlan felhasználását.

4. Hűség 

4.1 A SumUp lehetővé teszi, hogy részt vegyen az Alkalmazáson keresztül támogatott SumUp hűségprogramban („Hűségprogram”).

4.2 A Hűségprogram lehetővé teszi, hogy a részt vevő SumUp-kereskedők („SumUp Hűségprogramban részt vevő kereskedők”) vásárlóként hűségpontokat vagy pecséteket („Hűségpontok”) adjanak Önnek minden olyan vásárlás után, amelyet SumUp Hűségprogramban részt vevő kereskedőnél hajt végre SumUp kártyaolvasóval vagy más, SumUp márkájú eszközzel vagy szolgáltatással végrehajtott fizetéssel. A Hűségpontokat a Hűségprogram szabályai szerint jutalmakra („Jutalmak”) válthatja be, amelyeket a SumUp hűségprogramban részt vevő kereskedők határoznak meg. 

4.3 Ha aktiválni és kezelni szeretné a Hűségprogramot az Alkalmazáson keresztül, hozzá kell kapcsolnia a kártyáját a Fiókjához az Alkalmazásban ismertetett lépések szerint.

4.4 Ha az összekapcsolt kártyát használja vásárlásra egy SumUp Hűségprogramban részt vevő kereskedőnél, azzal a SumUp-kereskedő Hűségprogramjának tagjává válik.

4.5 Nem minden, SumUp Hűségprogramban részt vevő kereskedőnél lebonyolított vásárlásért járnak Hűségpontok. Ha vásárlása Hűségpontokra jogosult, a SumUp Hűségprogramban részt vevő kereskedő tájékoztatni fogja erről, és megosztja Önnel a vásárláshoz kapcsolódó pontok számát és részleteit.

4.6 A Kereskedő helyszínén vagy az Alkalmazásban találja a SumUp-kereskedők Hűségprogramjaihoz kapcsolódó aktuális tagságokat, kiosztott Hűségpontokat és Jutalmakat, valamint a Jutalma beváltásához szükséges Hűségpontok számát.

4.7 Hűségpontok megszerzéséhez a vásárlásnak, beleértve a tranzakciót is, teljes mértékben lezártnak kell lennie. A be nem fejezett vásárlások után nem jár pont. 

4.8 Többek között az alábbi esetekben jogosultak vagyunk arra, hogy a Pontokat és/vagy Jutalmakat részben vagy egészben ne írjuk jóvá, illetve utólag töröljük:

• Technikai problémák, függetlenül attól, hogy kinek az oldalán merülnek fel.

• Ha a SumUp hűségprogramban részt vevő kereskedő bármilyen okból nem tudja lezárni a tranzakciót.

• A megvásárolt termék vagy szolgáltatás visszaküldése vagy lemondása, illetve visszatérítés esetén.

• Ha a vásárlást törlik (pl. érvénytelenítés, elállás stb.), vagy visszaterhelés történik.

• Ha csalás vagy visszaélés gyanúja merül fel az Ön részéről.

4.9 A Hűségpontok egyenlegének vagy a Jutalmak státuszának pontosságával kapcsolatos kifogásokat haladéktalanul, de legkésőbb a pontok vagy jutalmak jóváírásától számított egy héten belül kell jelezni a SumUp Hűségprogramban részt vevő Kereskedő felé. Ha a Kereskedő nem tudja rendezni a problémát, köteles azt a SumUp felé továbbítani. A kifogáshoz kérjük, csatolja a vonatkozó nyugtákat vagy számlákat. Ha nem tesz kifogást időben, az a Hűségpont-egyenleg és/vagy a Jutalmak státuszának elfogadását jelenti. 

4.10 A Pontok beválthatók vásárláskor a SumUp Hűségprogramban részt vevő Kereskedőnél, az adott Kereskedő Hűségprogramjának szabályai szerint. A Hűségpontok kizárólag az adott Kereskedő részt vevő üzleteiben válthatók be.

4.11 Ha Ön részben Hűségpontokkal, részben pedig azok nélkül (például készpénzben vagy hitelkártyával) fizet egy vásárlásért, akkor Hűségpontokat csak arra az összegre kap, amelyet nem pontokkal fizetett ki, hacsak a kereskedő másként nem rendelkezik. 

4.12 A Hűségpontok nem ruházhatók át. A beváltások véglegesek, és azokat Ön nem vonhatja vissza. A Pontok és/vagy Jutalmak nem válthatók készpénzre, és nem rendelkeznek pénzbeli értékkel.

4.13 Ön az Alkalmazáson keresztül bármikor megszüntetheti a részvételét a Hűségprogramokban.

5. Nyugták

5.1 A Fiókjában megjeleníthetjük azoknak a tranzakcióknak a nyugtáit, amelyeket SumUp-kereskedőknél végzett, és betéti kártyával, hitelkártyával, Apple Payhez vagy Google Payhez hozzáadott kártyával, illetve bármely más elérhető fizetési móddal („Fizetési forrás”) fizetett, amelyet hozzáadott a Fiókjához, és amelynek összekapcsolásához hozzájárult a nyugták fogadásához.

5.2 Ha egy SumUp-kereskedő által létrehozott SumUp Fizetési linket kap, dönthet úgy, hogy a Fizetési linket az Alkalmazáson belül nyitja meg, és az ott kiválasztott fizetési móddal teljesíti a fizetést. Ha így hajtja végre a fizetést, a kapcsolódó nyugta megjelenik a Fiókjában.

6. Bookings

6.1 A Fiókjában megtekintheti és törölheti azokat a foglalásokat, amelyeket a SumUp Bookings szolgáltatáson keresztül végzett a SumUp-kereskedőknél.

6.2 Kizárólag közvetítőként járunk el, amely elősegíti a kapcsolatot a SumUp kereskedők és azok végfelhasználói között. Nem nyújtjuk, nem birtokoljuk és nem ellenőrizzük a SumUp-kereskedők által kínált szolgáltatásokat. 

6.3 A Kereskedők kizárólagosan felelősek az általuk kínált szolgáltatások megfelelőségéért, teljesítéséért és biztosításáért. A lefoglalt szolgáltatások tekintetében Ön és a SumUp között közvetlen vagy közvetett jogviszony nem jön létre.

6.4 A SumUp-kereskedők által Önnek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos minden fizetés, visszatérítés vagy lemondás rendezése közvetlenül Ön és az adott SumUp-kereskedő között történik, az Ön és a Kereskedő között létrejött feltételeknek megfelelően A SumUp nem vállal felelősséget az Ön és a SumUp-kereskedők között fennálló kereskedelmi és jogi kapcsolatért. 

6.5 A SumUp-kereskedők által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos minden vitát vagy követelést közvetlenül Ön és az adott Kereskedő között kell rendezni.

7. Jutalmak

7.1 Az Alkalmazás használata során különböző jutalmak jelenhetnek meg, amelyekre Ön jogosult lehet. A jutalom konkrét feltételei, az aktiváláshoz szükséges lépések (ha vannak), valamint a jutalom érvényessége és típusa az Alkalmazásban, a Fiókjában kerülnek megjelenítésre. 

8. Szellemi tulajdonjogok

8.1 A SumUp szellemi tulajdonjogai („Szellemi tulajdonjogok”) magukban foglalják a Szolgáltatásokhoz, az Alkalmazáshoz, a webhelyhez, az internetes tartománynevekhez, a Szolgáltatásokhoz kapcsolódó tartalomhoz, technológiához és logókhoz közvetlenül vagy közvetve kapcsolódó minden jogot, beleértve a szerzői jogokat, személyhez fűződő jogokat, adatbázisjogokat, védjegyeket, szolgáltatási védjegyeket, névjogokat, használati modelleket és tervezési jogokat, szabadalmakat, valamint minden egyéb olyan kizárólagos és nem kizárólagos jogot világszerte, amely jelenleg létezik vagy a jövőben létrejön, megadnak vagy átruháznak.

8.2 Mi (vagy licencadóink) vagyunk a Szolgáltatásokhoz kapcsolódó valamennyi szellemi tulajdonjog kizárólagos tulajdonosai, és a jelen Feltételek nem értelmezhetők a szellemi tulajdonjogok Önre történő átruházásaként vagy engedményezéseként. Ön nem másolhatja, utánozhatja vagy használhatja a szellemi tulajdonjogokat előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül.  Személyes, korlátozott, nem kizárólagos, visszavonható, nem átruházható (allicencbe adás joga nélküli) engedélyt adunk Önnek az Alkalmazás és a Szolgáltatások elektronikus elérésére és használatára.

8.3. Előzetes írásbeli engedélyünk nélkül Ön:

8.3.1 nem ruházhatja át külső félre a jelen Feltételek alapján Önnek biztosított jogokat;

8.3.2 nem adhat lehetőséget külső félnek a Szolgáltatások használatára (bérbeadás, lízing vagy egyéb módon);

8.3.3 nem férhet hozzá a SumUp rendszereiben található tartalmakhoz, anyagokhoz vagy információkhoz manuálisan vagy automatizált eszközökkel (például robotokkal, „spiderekkel”, „scraperekkel” stb.) és nem figyelheti azokat;

8.3.4 nem másolhatja, nem reprodukálhatja, nem módosíthatja, nem hozhat létre származékos műveket, nem jelenítheti meg nyilvánosan, nem teheti közzé, nem töltheti fel, nem küldheti el, nem továbbíthatja, nem adhatja el és nem terjesztheti semmilyen módon a SumUp tartalmait, anyagait vagy adatait;

8.3.5 nem sértheti meg a Szolgáltatás robotkizárási fejlécében szereplő korlátozásokat, nem kerülheti meg a Szolgáltatás bármely technikai korlátozását, nem használhat olyan eszközt, amely a Szolgáltatásban egyébként letiltott funkciókat engedélyez, nem fordíthatja vissza, nem nyerheti vissza a forráskódját, és nem fejtheti vissza a Szolgáltatást, kivéve ha ezt jogszabály kifejezetten megengedi; vagy

8.3.6 nem használhatja a Szolgáltatásokat a jelen Feltételekben megengedettől eltérő célokra.

8.4 A Szolgáltatások használatának részeként Ön létrehozhat és elküldhet nekünk tartalmakat („Felhasználói tartalom”). A Felhasználói tartalomhoz fűződő jogok Önnél maradnak, azonban a jelen Feltételek elfogadásával bizonyos jogokat biztosít számunkra. A Felhasználói tartalom beküldésével Ön kijelenti, hogy a tartalom tulajdonosa, vagy rendelkezik a szerzői jog tulajdonosának engedélyével a tartalom feltöltésére. Egyúttal számunkra világszerte érvényes, nem kizárólagos, jogdíjmentes, teljes mértékben kifizetett, átruházható és allicencelhető jogot biztosít arra, hogy a tartalmat a Szolgáltatásokkal vagy a SumUppal kapcsolatos promóciós tevékenységek és nyilvános megjelenítések részeként felhasználjuk és reprodukáljuk. Az Ön által beküldött Felhasználói tartalmakat a Fiókjának megszüntetésével törölheti. Ön nem tölthet fel olyan Felhasználói tartalmat, amely:

8.4.1 hamis, félrevezető, jogellenes, obszcén, illetlen, pornográf, rágalmazó, becsületsértő, fenyegető, zaklató, gyűlöletkeltő, sértő vagy uszító;

8.4.2 olyan magatartásra ösztönöz, amely bűncselekménynek minősülne vagy polgári jogi felelősségre vonást eredményezne;

8.4.3 bármely személy vagy szervezet felé fennálló kötelezettséget vagy jogot sért, beleértve a nyilvánossághoz vagy a magánélethez való jogot;

8.4.4 sérült adatokat vagy más káros, zavaró vagy kártékony fájlokat tartalmaz;

8.4.5 a SumUp vagy partnerei termékeivel és szolgáltatásaival versenyben álló termékeket vagy szolgáltatásokat reklámoz; vagy

8.4.6 saját megítélésünk szerint megakadályozhat más személyt vagy szervezetet a Szolgáltatások használatában, illetve kárnak vagy felelősségnek tehet ki minket. Bár nem vagyunk kötelesek szűrni, módosítani vagy nyomon követni a Felhasználói tartalmakat, fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, az Ön értesítése nélkül módosítsunk vagy töröljünk bármilyen Felhasználói tartalmat. Ön tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatások használata során sértő, illetlen vagy kifogásolható Felhasználói tartalommal találkozhat. Nem vállalunk felelősséget az Ön Felhasználói tartalmának elvesztéséért vagy károsodásáért.

9. A Szolgáltatások felfüggesztése

9.1 Felfüggeszthetjük a Szolgáltatások egészének vagy egy részének használatát, ha alapos okunk van feltételezni, hogy valaki csalárd módon vagy az Ön engedélye nélkül próbálja azokat használni. 

9.2 Ha lehetséges, a felfüggesztés előtt tájékoztatjuk Önt (a felfüggesztés okaival együtt). Ellenkező esetben rögtön utána értesítjük. Nem fogjuk azonban értesíteni, ha ezzel jogszabályt sértenénk vagy veszélyeztetnénk az észszerű biztonsági intézkedéseinket.

9.3 A felfüggesztést a lehető leghamarabb megszüntetjük, amint annak oka megszűnik.

9.4 Ön csak egy Fiókot hozhat létre és tarthat fenn, kivéve, ha kifejezetten jóváhagyjuk további fiókok nyitását. Ellenkező esetben saját mérlegelési jogkörben felfüggeszthetjük vagy törölhetjük a további Fiókokat.

10. A Feltételek megszűnése

10.1. A Feltételek mindaddig érvényben maradnak, amíg Ön vagy mi meg nem szüntetjük őket.

10.2 Ezeket a Feltételeket bármikor és bármilyen okból megszüntetheti az Alkalmazásunkon keresztül.

10.3 Mi is megszüntethetjük ezeket a feltételeket, többek között az alábbi esetekben:

10.3.1 ha megalapozottan feltételezzük, hogy az Ön számára nyújtott Szolgáltatásokat csalárd vagy jogellenes módon használják;

10.3.2 ha jogszabály kötelez bennünket erre, például ha jogellenessé válna a Szolgáltatások további nyújtása az Ön számára;

10.3.3 ha Ön nem felel meg (vagy már nem felel meg) azoknak a jogosultsági feltételeknek, amelyeket a Szolgáltatás igénylésekor ismertettünk;

10.3.4 ha észszerűen úgy véljük, hogy Ön fenyegető, sértő vagy más módon súlyosan kifogásolható módon viselkedik velünk szemben; vagy

10.3.5 ha Ön súlyosan vagy ismételten megsérti a jelen Feltételeket.

11. Kommunikáció

11.1. Az Ön által igénybe vett Szolgáltatások típusától függően az Ön részére küldött írásbeli üzeneteket és értesítéseket az Alkalmazásunkon keresztül, vagy „szöveges” / SMS-üzenetben, vagy az Ön által megadott e-mail-címre küldjük.

11.2 Rendszeresen és gyakran ellenőriznie kell a beérkező üzeneteket. Az üzenetek tartalmazhatnak hivatkozásokat további kommunikációra a Webhelyünkön. Ha a jogszabályok előírják, hogy tartós adathordozón kell tájékoztatást nyújtanunk Önnek, értesítést küldünk, amelyben felhívjuk a figyelmét az Alkalmazásunkon vagy a Webhelyünkön található információkra, oly módon, hogy az információkat nyomtatott formában is megőrizhesse. Ön köteles minden kommunikációt megőrizni, amelyet küldünk vagy elérhetővé teszünk az Ön számára.

11.3 Magyar nyelven kommunikálunk Önnel. A más nyelveken elérhető kommunikáció vagy dokumentumok kizárólag kényelmi célokat szolgálnak, és nem jelentenek számunkra kötelezettséget arra, hogy további kommunikációt folytassunk az adott nyelven.

11.4 Kapcsolatba léphet velünk az Alkalmazáson keresztül benyújtott ügyféltámogatási kérelemmel. Ha panasszal kapcsolatban szeretne kapcsolatba lépni velünk, kérjük, tekintse meg a „Panaszok” című pontot.

11.5 Ön felelős azért, hogy rendelkezzen a Szolgáltatások használatához szükséges adatkapcsolattal. A mobilhálózati szolgáltatója adatforgalmi és üzenetküldési díjakat számíthat fel, ha okostelefonjáról használja Szolgáltatásainkat.

12. A Feltételek módosítása

12.1. A Feltételeket az alábbi okok bármelyike miatt módosíthatjuk (minden módosítás észszerű és arányos válasz olyan körülményekre, amelyek minket érintenek, vagy amelyekről észszerűen feltételezzük, hogy hatással lesznek ránk):

12.1.1 Jogszabályi vagy szabályozási változások.

12.1.2 Ha a módosítás az Ön számára előnyös, például új termékek vagy szolgáltatások bevezetésekor, illetve meglévők fejlesztésekor.

12.1.3 Szolgáltatásaink biztonságát fenyegető lehetséges kockázatok kezelése érdekében.

12.1.4 Bármely más, bennünket érintő változásra adott válaszként, ha méltányos, hogy annak hatásait Önre is kiterjesszük.

12.2 Észszerű és arányos módosításokat más, előre nem látható okból is tehetünk, például az iparágunkban bekövetkező változások miatt, amelyek befolyásolják, hogyan kívánjuk a Szolgáltatásokat nyújtani.

12.3 A módosításokról az Alkalmazáson keresztül és/vagy a Fiókjában regisztrált elsődleges e-mail-címre küldött értesítéssel tájékoztatjuk Önt. Ha Ön tiltakozik a módosítás ellen, az a Feltételek megszűnését eredményezi. Ha nem emel kifogást a módosítással szemben, úgy tekintjük, hogy Ön elfogadja a módosítást.

13. Elválaszthatóság

13.1 Ha a jelen Feltételek bármely részét egy illetékes bíróság érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítja, az adott rész elválik a Feltételek többi részétől, amelyek továbbra is teljes mértékben érvényben maradnak és végrehajthatók a jog által megengedett legnagyobb mértékben.

14. Átruházás

14.1 Jogosultak vagyunk a jelen Feltételekből eredő jogainkat és kötelezettségeinket bármely harmadik félre szabadon átruházni, és Ön a jelen Feltételek elfogadásával ehhez hozzájárulását adja.

14.2 Ön nem ruházhatja át a jelen Feltételekből eredő jogait vagy kötelezettségeit.