SumUp portal za korisničke zahtjeve
Dobro došli na SumUp portal za korisničke zahtjeve – jednostavan i siguran način da stupite u kontakt s nama. Koristite ovaj portal kako biste podnijeli pritužbu, prijavili smrt ili poslovnu nesposobnost vlasnika računa, podijelili svoje potrebe za pristupom, ili poslali zahtjev policije, ili zahtjev vezan uz nesolventnost. Bez obzira na razlog, tu smo kako bismo vam pomogli i osigurali da vaš zahtjev brzo dođe do pravog tima i da bude obrađen pažljivo.
Obrazac zadobivanja pristupa
Upotrijebite ovaj obrazac kako biste nas obavijestili o svemu što je potrebno ili nužno u vezi s pristupačnošću. Predani smo stvaranju inkluzivnog okruženja i dat ćemo sve od sebe kako bismo vam olakšali pristup našim proizvodima i uslugama.
Ispuni obrazac
Obrazac pritužbe
Upotrijebite ovaj obrazac za podnošenje pritužbi ili nedoumica. Vaš podnesak će biti pažljivo pregledan te ćemo time pokrenuti naš službeni postupak žalbi. Ako trebate hitnu pomoć, možete nam se brže obratiti putem kartice Podrška u aplikaciji ili na vašoj kontrolnoj ploči.
Ispuni obrazac
Obrazac za prijavu smrti
Upotrijebite ovaj obrazac kako biste nas obavijestili o smrti bliske osobe. To nam pomaže da pružimo pravu podršku i služi kao središnje mjesto za podnošenje svih dokumenata ili zahtjeva u vezi s računom preminuloga vlasnika SumUp profila, uključujući pristup, upravljanje ili zatvaranje računa.
Ispuni obrazac
Obrazac za prijavu nesposobnosti trgovca
Upotrijebite ovaj obrazac za podnošenje zahtjeva u vezi sa SumUp trgovcem koji nije u mogućnosti upravljati svojim poslovima zbog zdravstvene ili pravne nesposobnosti. Ovlaštene strane, kao što su zakonski skrbnici, članovi obitelji ili relevantna tijela, mogu ga upotrijebiti za dostavu dokumentacije i zahtjeva za pristup, upravljanje ili zatvaranje profila.
Ispuni obrazac
Obrazac za pristup informacijama o transakciji
Za upite o transakciji s SumUp trgovcem, molimo upotrijebite ovaj sigurni obrazac za kontaktiranje našeg tima za podršku klijentima.
Ispuni obrazac
Obrasci pravosudnih tijela i policije
Ovlaštena tijela za provedbu zakona, uključujući policijske uprave i istražne agencije, mogu upotrijebiti ovaj obrazac za podnošenje zahtjeva koji se odnose na SumUp trgovce ili potrošače. Obrazac nudi centralizirani postupak za postupanje s dokumentacijom povezanom s istragama, zahtjevima za informacijama ili zakonitim otkrivanjem podataka.
Ispuni obrazac
Obrazac za prijavu nesolventnosti
Ovlaštene osobe, uključujući stečajne upravitelje, pravne zastupnike ili nadležna tijela, mogu upotrijebiti ovaj obrazac za rješavanje pitanja vezanih za SumUp trgovce u stečaju. Obrazac nudi centralizirani postupak za podnošenje dokumentacije i potraživanja u slučaju stečajeva, likvidacije ili sličnih postupaka.
Ispuni obrazac
Obrazac za zapljenu (potraživanje)
Ovaj obrazac upotrijebite za podnošenje zahtjeva vezanih uz zapljenu imovine ili sredstava koje posjeduju SumUp trgovci. Osmišljen je za ovlaštene agencije i tijela, centralizira dokumentaciju vezanu za zamrzavanje imovine i zapljene po sudskom nalogu ili povezane ovršne radnje.