Kontaktirajte SumUp

Ovdje smo kako bismo vam pomogli da sve postavite i započnete raditi sa SumUp-om. Bez obzira na to želite li kupiti proizvod iz naše trgovine ili koristiti se našim digitalnim opcijama, slijedite jednostavne korake navedene u ovom vodiču.

Provest ćemo vas kroz postupke ažuriranja svih potrebnih informacija. Koraci koje trebate poduzeti ovisit će o vrsti pojedinosti koju želite izmijeniti. Da biste uredili svoje osobne podatke, slijedite korake navedene u ovom vodiču.

Za sva ažuriranja podataka o vašem poslovanju koristite ovaj vodič.

A ako želite ažurirati svoje bankovne podatke kako biste promijenili mjesto na koje želite da šaljemo vašu zaradu, pogledajte ovaj vodič.

Bez obzira na to jeste li se odlučili za Solo Lite ili Solo, vjerujemo da bi upotreba vašeg SumUp čitača kartica trebala biti jednostavna i intuitivna. Kako bismo vam pomogli započeti s radom, prikupili smo nekoliko jednostavnih vodiča kako bismo vam pomogli što prije početi prihvaćati kartična plaćanja. Pregledajte ih ovdje.

Razumijemo da se osporavanje opoziva plaćanja (Chargeback) može činiti zastrašujućim zadatkom. Sastavili smo vodič koji će vas voditi kroz dostavljanje različitih popratnih dokaza kako biste osporili opoziv plaćanja (Chargeback) u sporu oko plaćanja kojeg rješavate. Više informacija pročitajte ovdje.

Radno vrijeme naše korisničke podrške varira od zemlje do zemlje. Radno vrijeme korisničke podrške za Vaše područje pronađite na stranici SumUp-ovog centra za podršku.

Mogućnost kontaktiranja naše korisničke podrške putem telefona postoji putem aplikacije SumUp Business. Dostupnost podrške putem telefona ovisi o pitanju po kojem nam se obraćate i imate li pravo na prioritetnu podršku.

Trenutno ne nudimo mogućnost podrške putem e-pošte. Molimo da se za pomoć obratite našoj korisničkoj podršci putem aplikacije SumUp ili Centra za podršku.