Obavijest o EU Aktu o podacima
1. Svrha ove obavijesti
EU Akt o podacima daje korisnicima povezanih proizvoda pravo pristupa podacima koje ti proizvodi i njihove povezane usluge generiraju te pravo dijeljenja s trećim stranama. Ova Vam se obavijest dostavlja prije nego što kupite, iznajmite, unajmite ili na drugi način počnete upotrebljavati uređaj povezan sa SumUp-om, kako biste mogli donijeti informiranu odluku. Objašnjava, na jasan i razumljiv način, vrstu, format i volumen podataka koje uređaj generira, kako se tim podacima može pristupiti te Vaša prava u vezi s tim.
Ovu obavijest izdaje SumUp u svom svojstvu proizvođača/nositelja podataka o proizvodima navedenim u odjeljku 3.
2. Tko smo
SumUp grupu čine različita pojedinačna društva. SumUp društvo koje Vam pruža odgovarajući proizvod ili uslugu nositelj je podataka te je odgovoran za podatke o proizvodu opisane u ovoj obavijesti. To društvo, zajedno s njegovom registriranom adresom i matičnim brojem subjekta, navedeno je na stranici Uvjeta i odredbi ovog SumUp-ovog web-mjesta.
Točka za kontakt za pristup podacima i zahtjeve za dijeljenje podataka sukladno EU Aktu o podacima: [email protected]. Zahtjevi će se rješavati što je prije moguće.
3. Proizvodi obuhvaćeni ovom obavijesti
Ova se obavijest odnosi na sljedeće SumUp-ove povezane čitače kartica i POS uređaje, zajedno s njihovim povezanim uslugama (mobilne aplikacije, firmver i pozadinska obrada):
SumUp Solo
SumUp Air
SumUp Solo Lite
SumUp Tap to Pay (Tap to Pay na kompatibilnim mobilnim uređajima)
SumUp Android Terminal
Kada se povezana aplikacija pokreće na Vašem mobilnom uređaju ili host uređaju, generiraju se i određeni podaci o tom uređaju (vidi odjeljak 4).
4. Podaci koje generira proizvod
Tablica u nastavku opisuje kategorije podataka generirane od strane proizvoda i povezanih usluga, podatkovne točke unutar svake kategorije, gdje se ti podaci pohranjuju i koliko dugo ostaju dostupni. Podaci se generiraju kontinuirano i u stvarnom vremenu kako se transakcije izvode na uređaju. Podaci se primarno čuvaju u strukturiranom (tabličnom) formatu; dijagnostički zapisnici čuvaju se u log/tekstualnom formatu.
Kategorija podataka | Podaci koje generira proizvod | Izvor/mjesto pohrane | Dostupnost/zadržavanje |
|---|---|---|---|
Značajke trgovca | Kod trgovca; podaci o registraciji trgovca (država, grad, adresa, naziv poslovanja, kategorija poslovanja, podaci o bankovnom računu itd.) | Baze podataka o transakcijama | Cijelo vrijeme |
Značajke transakcija | Vremenska oznaka; iznos i valuta; iznos napojnice; iznos PDV-a; šifra transakcije; rezultat transakcije (uspješno/neuspješno) | Baze podataka o transakcijama | Cijelo vrijeme |
Značajke platne kartice | Kartična shema, banka izdavatelj i vrsta financiranja kartice (podaci koji se odnose na instrument plaćanja koje predoči vlasnik kartice) | Baze podataka o transakcijama | Cijelo vrijeme |
Značajke čitača kartica | Naziv čitača; serijski broj; razina baterije u vrijeme transakcije; verzija firmwarea; vrsta internetske veze; način unosa kartice; način provjere vlasnika kartice | Baze podataka o transakcijama | Cijelo vrijeme |
Značajke mobitela/glavnog uređaja | Marka i model uređaja; verzija operativnog sustava; verzija aplikacije SumUp | Baze podataka o transakcijama | Cijelo vrijeme |
Mjerila brzine transakcija | Vremenski okvir za pokretanje transakcije; vremenski okvir u kojem klijent mora predočiti karticu; vremenski okvir u kojem SumUp mora obraditi plaćanje; vremenski okvir za unos PIN-a (ako je primjenjivo); ukupno vrijeme završetka transakcije | Baza | 180 dana |
Događaji & dijagnostički zapisi | Zapisi u formatu dnevnika koji pokrivaju sve gore navedene podatkovne točke i povezane događaje uređaja/transakcija | Grafana/Honeycomb | 90 dana |
Napomena o osobnim podacima: neki od gore navedenih podataka mogu se odnositi na prepoznate ili pojedince koje je moguće prepoznati (na primjer vlasnike kartice ili Vaše osoblje). Gdje je to primjenjivo, naša obrada je također regulirana Općom uredbom EU-a o zaštiti podataka (GDPR) i našim Pravilima o privatnosti, a Vaša zasebna prava na zaštitu podataka nastavljaju se primjenjivati uz Vaša prava sukladno EU Aktu o podacima.
5. Priroda, volumen i format podataka
Priroda: zapisi o transakcijama, telemetrija uređaja (baterija, firmware, povezivost), metrike performansi i brzine te dijagnostički zapisi.
Format: strukturirani zapisi koji se mogu izvesti u često korištenim, strojno čitljivim formatima; zapisnici u obliku teksta/dnevnika.
Volumen i učestalost: generira se kontinuirano, s jednim ili više zapisa koji se proizvode po transakciji.
Zadržavanje/dostupnost: kao što je navedeno u tablici — podaci o transakcijama za trajanje računa, metrički podaci o brzini za 180 dana i dnevnici za 90 dana.
6. Kako možete pristupiti svojim podacima
Kao korisnik, možete dobiti dostupne podatke o proizvodu koje generira Vaš uređaj, besplatno, bez nepotrebnog odgađanja i gdje je to primjenjivo, kontinuirano u stvarnom vremenu.
Da biste zatražili pristup, kontaktirajte nas na [email protected]. Molimo navedite uređaj(e), kod računa/trgovca i predmetno razdoblje kako bismo mogli pronaći Vaše podatke. Zahtjevi će se rješavati što je prije moguće nakon uspješnih postupaka verifikacije.
7. Dijeljenje svojih podataka s trećim stranama
Prema EU Aktu o podacima, možete naložiti SumUp-u da podatke o Vašem proizvodu učini dostupnima trećoj strani po Vašem izboru (na primjer pružatelju računovodstvenih usluga, alatu za analitiku ili drugom pružatelju usluga). Sukladno Vašem provjerenom nalogu, toj trećoj strani ćemo učiniti dostupnim relevantne lako dostupne podatke bez nepotrebnog odgađanja, pod poštenim, razumnim i nediskriminirajućim uvjetima te na siguran način. Postupit ćemo samo po zahtjevima za koje razumno možemo provjeriti da dolaze od Vas.
8. Upotreba podataka od strane SumUp-a
SumUp može upotrebljavati neosobne podatke o proizvodu koje generira uređaj na temelju i u skladu s našim ugovorom s Vama. SumUp neće upotrebljavati takve podatke za dobivanje uvida o Vašoj ekonomskoj situaciji, imovini ili metodama proizvodnje na način koji bi mogao ugroziti Vaš komercijalni položaj i neće učiniti podatke dostupnima trećim stranama u takve svrhe, osim ako to nije dopušteno zakonom ili uz Vaš pristanak.
9. Vaša prava
Besplatno pristupite podacima o proizvodu koje Vaš uređaj stvara.
Primajte te podatke u strukturiranom, često upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu gdje je to izvedivo.
Ovlastite SumUp da dijeli Vaše podatke s trećom stranom po Vašem izboru.
Primite jasne predugovorne informacije (ovu obavijest) prije nego što se obvežete.
Iskoristite svoja zasebna prava prema GDPR-u kada se radi o osobnim podacima.
10. Promjene ove obavijesti
Ovu obavijest možemo ažurirati kako bi odražavala promjene naših proizvoda, praksi u vezi s podacima ili zakonskih preduvjeta. Primjenjiva verzija i datum stupanja na snagu prikazani su na vrhu ovog dokumenta. Materijalne promjene bit će priopćene korisnicima u skladu s našim ugovornim uvjetima.
11. Pitanja i žalbe
Ako imate pitanja u vezi ove obavijesti ili želite ostvariti svoja prava, obratite se na [email protected]. Također imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu određenom prema EU Aktu o podacima u Vašoj državi članici, te svom tijelu za zaštitu podataka u vezi s osobnim podacima.