Les points-clés à retenir
Pratique, rapide et sécurisé, le paiement par téléphone s'est démocratisé. Il permet de régler ses achats avec un simple smartphone, sans carte bancaire physique.
Le paiement sans contact repose sur la technologie NFC. Cette norme permet à deux appareils de communiquer à très faible distance.
Tous les smartphones récents sont compatibles NFC. Vous devrez installer une application de paiement telle qu'Apple Pay ou Google Wallet
Le paiement par téléphone est plus sécurisé qu'un paiement sans contact classique. Vos informations peuvent être authentifiées par la reconnaissance faciale ou vos empreintes digitales.
Il n'est pas possible d'effectuer un paiement sans contact par accident. Pour valider le règlement, votre téléphone doit être déverrouillé et l'application ouverte.
Le paiement par téléphone fait désormais partie de nos habitudes. Au quotidien, ce mode de règlement a tout pour plaire. Rapide, pratique et sécurisé, il évite de s'encombrer d'un portefeuille : un smartphone récent suffit !
Vous vous demandez comment payer avec son téléphone ? Ce guide complet vous explique en détail le fonctionnement du système sans contact NFC.
C’est quoi le paiement mobile et comment ça fonctionne ?
Les paiements par téléphone sont traités grâce à la technologie « Near Field Communication », ou NFC. Grâce à ce système, deux appareils peuvent communiquer entre eux sans se toucher, simplement en se tenant à quelques centimètres l'un de l'autre.
Le NFC fonctionne à une distance maximale de 10 centimètres. Pour en savoir plus, consultez notre article détaillé sur la technologie NFC et le paiement mobile sans contact.
Pour payer avec son portable, il suffit d'ajouter votre carte bancaire dans une application telle qu'Apple Pay ou Google Wallet pour pouvoir l'utiliser au format numérique.
Pour régler vos achats, ouvrez l'application et présentez votre téléphone devant le terminal de paiement, comme vous le feriez avec une carte bancaire physique.
Les paiements mobiles sans contact sont semblables aux règlements habituels par carte bancaire. Ils peuvent être effectués à distance, sans saisir aucun code confidentiel.
Comment ajouter sa carte bancaire à son téléphone ?
L'application à utiliser pour payer avec son téléphone dépend principalement de la marque de celui-ci.
Pour paiement avec un iPhone, vous utiliserez généralement Apple Pay.
Pour paiement avec les appareils Android, vous utiliserez Google Wallet.
Comment mettre sa carte bleue sur son téléphone Apple ?
Pour utiliser Apple Pay :
Ouvrez l'application « Cartes ».
Appuyez sur le symbole « + ».
Scannez la carte ou saisissez son numéro.
Votre banque vérifiera les données et vous enverra ensuite une confirmation.
Comment mettre ma carte bancaire sur mon téléphone Android ?
Pour mettre sa carte bancaire sur Android, il est nécessaire d'installer l'application Google Wallet.
Ouvrez l'application Google Wallet.
Appuyez sur le bouton « Commencer ».
Cliquez sur « Carte de crédit ».
Enregistrez les détails de la carte à l'aide de l'appareil photo ou saisissez-les au clavier.
Entrez le code de confirmation reçu par e-mail ou par SMS.
Si vous possédez un appareil Android, ouvrez les paramètres du système et cherchez « NFC et paiements ».
Tous les smartphones récents sont compatibles avec les paiements par téléphone. Par exemple, les modèles Apple commercialisés après 2016 (iPhone 7 et supérieurs) sont tous dotés d'une puce NFC.
Quelles sont les meilleures applications pour payer avec son téléphone ?
En plus des classiques Apple Pay et Google Wallet, d'autres applications de paiement mobile sont disponibles dans les stores.
En pratique, quelle appli pour payer avec son téléphone ? Selon votre modèle de smartphone et votre banque, vous pourrez choisir une autre application de paiement mobile.
Wero : autrefois appelée PayLib, ce portefeuille numérique enregistre la carte sur le téléphone, quelle que soit sa marque. Il est compatible avec la plupart des banques françaises.
Samsung Pay : cette application est réservée aux propriétaires de téléphones Samsung, et elle se connecte au Samsung Wallet.
Applications bancaires : certaines banques ont créé leurs propres applications, qui fonctionnent sur le même principe : elles stockent votre carte bancaire au format virtuel.
Comment payer avec son téléphone en magasin ou en ligne ?
Comment faire un paiement sans contact en boutique ?
Pour payer avec son portable dans un magasin, il suffit d'approcher son téléphone du terminal de paiement. Le processus est exactement le même qu'avec une carte bancaire physique, et il fonctionne aussi avec une montre connectée, de type Apple Watch. Les deux appareils doivent se trouver à moins de 10 centimètres.
Dans certains cas, votre téléphone vous demandera de confirmer le paiement :
en entrant un code PIN ;
en utilisant vos empreintes digitales ;
en appuyant deux fois sur le bouton latéral ;
ou avec la reconnaissance faciale.
Vous êtes commerçant ? Découvrez les terminaux de paiement SumUp et commencez dès maintenant à accepter les paiements sans contact.
Comment effectuer un paiement avec mon téléphone dans une boutique en ligne ?
Vous pouvez aussi payer avec un téléphone Android ou Apple sur un site marchand, à condition que le commerçant ait choisi de proposer cette option. Dans ce cas, l'affichage dépendra de votre appareil :
si vous effectuez cet achat depuis un iPhone ou un Mac, vous verrez s'afficher un bouton « Apple Pay » (si ce mode de paiement est disponible dans la boutique) ;
tandis que si vous utilisez un téléphone Android ou un ordinateur Windows, vous verrez un bouton « Google Wallet » ;
Le paiement mobile est-il vraiment sécurisé ?
Les paiements par carte bancaire via un téléphone sont très sécurisés. Au cours du processus, le numéro de carte bancaire n'est jamais transmis en clair.
Quels sont les niveaux de sécurité ?
L'appareil transmet un code appelé « token ». Celui-ci contient le numéro de carte sous une forme cryptée. De cette manière, même s'il était intercepté, il serait inutilisable.
De plus, les banques sont tenues de mettre en place une double authentification pour les transactions sensibles, avec, par exemple, une validation via FaceID.
En réalité, un paiement CB par téléphone est même un peu plus sûr qu'un règlement classique. En effet, les détails de votre carte sont bien à l'abri à l'intérieur de votre smartphone. Si votre carte bancaire physique est dérobée, le voleur pourrait l'utiliser dans un magasin.
Dans la plupart des cas, à l’inverse, personne ne peut déverrouiller votre smartphone. Il exige en effet une authentification via un code ou par les fonctions biométriques, qui sont infalsifiables.
Pour en savoir plus, découvrez les trois mythes sur les paiements sans contact.
Un paiement mobile involontaire est-il possible près d'un appareil NFC ?
Heureusement, non, c'est impossible ! Aucun paiement ne peut être effectué sans déverrouiller l'écran de votre téléphone et sans ouvrir l'application. De plus, les deux appareils doivent être à moins de 10 centimètres pour effectuer un paiement sans contact.
Si votre téléphone est verrouillé au fond de votre poche, il n'y a aucun risque qu'un paiement soit validé par erreur. Pour tout savoir sur la sécurité des paiements par carte ou par téléphone, découvrez 3D Secure.
Y a-t-il des limites pour payer avec son téléphone ?
Les paiements avec un portable sont, en théorie, illimités. Votre smartphone et l'application n'ont aucune restriction, ils servent uniquement d'interface.
En revanche, les banques fixent toujours un plafond de paiement journalier, hebdomadaire et/ou mensuel (par exemple sur 7 ou 30 jours glissants) pour des raisons de sécurité. En cas de vol de vos moyens de paiement, ce plafond permet de limiter les pertes financières.
Que faire si le plafond de paiement mobile est trop bas ?
Si vous avez atteint la limite des transactions autorisées sur votre compte, votre paiement sera refusé. Néanmoins, vous avez la possibilité de remonter ce plafond auprès de votre banque, à titre temporaire (par exemple pour un voyage) ou permanent.
Les limites du paiement sans contact par téléphone
Notez aussi que les paiements sans contact sont limités, généralement à 50€ par transaction. Toutefois, cette limite ne s'applique pas dans le cas d'un paiement NFC Android ou Apple. Ce type de transaction est en effet plus sécurisé qu'une carte classique.
Quels sont les avantages (et inconvénients) du paiement mobile ?
Payer avec son téléphone offre plusieurs avantages, pour les clients comme pour les commerçants.
Pourquoi choisir le paiement mobile ?
Le paiement par téléphone, c’est :
Rapide : quelques secondes suffisent à valider la transaction.
Sécurisé : contrairement à votre carte bancaire, votre smartphone est verrouillé et nécessite parfois vos empreintes digitales ou une reconnaissance faciale.
Pratique : aujourd'hui, il est rare de sortir de la maison sans emporter son téléphone, même si l'on ne souhaite pas s'encombrer d'un portefeuille ou d'un sac à main.
Hygiénique : ce mode de règlement a connu un succès tout particulier durant la pandémie de COVID-19. Il permettait de régler ses achats tout en respectant les règles de distanciations sociales, sans manipuler de pièces ni de billets, et sans toucher au clavier du TPE.
Quels sont les points faibles du paiement par téléphone ?
Facile à configurer et très pratique au quotidien, le paiement par téléphone a néanmoins quelques limites.
Vous devez logiquement :
vous trouver dans une zone parfaitement couverte par le réseau mobile ;
avoir une batterie suffisamment chargée, sous peine d'être privé de vos moyens de paiement.
Où peut-on payer avec son téléphone ? Avec quelle banque ?
Sous la pression de leurs clients, qui apprécient les paiements mobiles sans contact, la plupart des banques françaises proposent aujourd'hui ce service.
Est-ce que toutes les banques proposent le paiement par téléphone ?
Quel que soit votre établissement bancaire, vous devriez pouvoir utiliser votre carte bancaire avec l'une des principales applications du marché : Apple Pay, Google Wallet ou Samsung Pay.
De plus, la majorité des grandes banques françaises ont également noué un partenariat avec Wero.
C'est notamment le cas :
de la Banque Populaire ;
de la Société Générale ;
du Crédit Mutuel ;
de la banque de Savoie
de BNP Paribas
du Crédit Mutuel de Bretagne
du Crédit Coopératif…
Tous les commerçants acceptent-ils le paiement mobile sans contact ?
Du côté des commerçants, la majorité d'entre eux accepte aujourd'hui les paiements par téléphone. Cette option dépend du terminal de paiement dont ils disposent.
La plupart des boutiques, cafés et restaurants, commerces de bouche, food trucks ou encore des commerçants présents sur les marchés sont aujourd'hui équipés de TPE modernes, compatibles NFC.
Découvrez comment les solutions SumUp facilitent les paiements par carte bancaire auprès de dizaines de milliers de commerçants.
Que faire si le paiement avec téléphone ne fonctionne pas ?
Pourquoi le paiement a-t-il été refusé ?
Voici quelques raisons pour lesquelles un paiement par téléphone peut être refusé :
Le solde de votre compte est insuffisant.
Le solde est suffisant, mais vous avez dépassé la limite de paiement autorisé.
La batterie de votre téléphone est bientôt déchargée, et l'appareil a désactivé la fonction NFC.
Votre téléphone est trop ancien, et il n'est pas équipé de la fonction NFC.
L'application est mal configurée.
La date d'expiration de votre carte bancaire est dépassée.
Votre téléphone est trop éloigné du terminal de paiement.
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Comment payer avec son téléphone sans problème ?
Assurez-vous que ce modèle est bien compatible avec le paiement sans contact.
Vérifiez la date d'expiration de votre carte bancaire physique.
Ouvrez votre application bancaire pour vérifier le solde de votre compte et comptabiliser les transactions sur les 7 ou 30 derniers jours.
Ouvrez l'application de paiement (Apple Pay ou autre) et vérifiez que votre carte est correctement enregistrée.
N'hésitez pas à contacter votre banque. Les conseillers pourront tenter de débloquer la situation à distance.
La prochaine étape
Le paiement par téléphone est un moyen rapide et sécurisé de régler vos achats. Pour commencer :
Vérifiez la compatibilité de votre téléphone. Tous les smartphones récents prennent en charge le NFC.
Téléchargez l'application de paiement mobile de votre choix, comme Apple Pay, Google Wallet ou Wero, puis suivez les indications pour ajouter votre carte bancaire.
Commencez à régler vos achats dans vos commerces habituels ! La plupart sont équipés d'un terminal de paiement compatible NFC.
Vous êtes vous-même commerçant ? Découvrez Tap to Pay et acceptez les paiements directement depuis votre smartphone.
FAQ : tout savoir sur le paiement mobile
Comment faire un paiement avec le téléphone ?
Quelle application utiliser pour payer avec son téléphone ?
Est-ce que le paiement par téléphone est sécurisé ?
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