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Estamos aquí para ayudarte a configurar y empezar a usar SumUp. Tanto si quieres comprar un solución en nuestra tienda como si quieres empezar con nuestras opciones digitales, sigue los sencillos pasos que se describen en esta guía.

Te guiaremos por los procesos para actualizar cualquier información que necesites. Los pasos que debas seguir dependerán de la naturaleza de los datos que quieras corregir. Para editar tus datos personales, sigue los pasos de esta guía.

Para cualquier actualización de los datos de tu negocio, usa esta guía.

Y, si quieres actualizar tu información bancaria para cambiar dónde quieres que enviemos tus ingresos, echa un vistazo a esta guía.

Tanto si has elegido Solo Lite como Solo, creemos que el uso de tu datáfono SumUp debe ser sencillo e intuitivo. Para facilitarte los comienzos, hemos recopilado una serie de guías fáciles que te ayudarán a aceptar pagos con tarjeta lo más rápidamente posible. Echa un vistazo aquí.

Sabemos que tener que impugnar un contracargo puede parecer una tarea difícil. Hemos preparado una guía para explicarte las diferentes pruebas que necesitarás proporcionar para impugnar un contracargo según la disputa del pago en concreto. Aquí encontrarás más información.

El horario del servicio de atención al cliente varía según el país. Puedes consultar el de tu área en el Centro de Ayuda SumUp.

Es posible que puedas contactar por teléfono con nuestro equipo de atención al cliente a través de la aplicación SumUp Business. La disponibilidad de la atención telefónica depende del tema con el que necesites ayuda y de si dispones de asistencia prioritaria.

Actualmente no ofrecemos atención al cliente por correo electrónico. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la aplicación SumUp o del Centro de Ayuda.