TÉRMINOS Y CONDICIONES
VENDEDORES “ONLINE STORES”
El siguiente documento contiene los términos y condiciones del servicio Online Stores (tiendas en línea) (los “Servicios”) que SumUp Investments SpA, Rol Unico Tributario N° 77.371.273-5, domiciliada para estos efectos en Apoquindo 3885, piso 18, Las Condes, Región Metropolitana, acuerda con personas naturales y jurídicas para la prestación de los Servicios (los “T&C”).
PRIMERO: SERVICIOS
SumUp pondrá a tu disposición una plataforma de comercio electrónico (la “Plataforma”) que te permitirá crear una tienda virtual (la “Tienda Virtual”) para vender y/u ofrecer tus bienes y/o servicios (los “Productos”).
SEGUNDO: TIENDA VIRTUAL
2.1. Creación de la Tienda Virtual. Para poder crear tu Tienda Virtual, deberás iniciar sesión con tus credenciales de acceso a la página web www.sumup.cl o aplicación SumUp (“Cuenta SumUp”).
Podrás crear tu Tienda eligiendo alguna de las plantillas de diseño que te proporcionemos, la que solamente puedes utilizar en tu Tienda Virtual. Además, podrás personalizarla, cambiando el nombre y la dirección web, eligiendo una gama de colores, subiendo un logo, nombre comercial, marca comercial, entre otras acciones. Sin perjuicio de lo anterior, la Tienda Virtual se identificará con el siguiente subdominio .sumupstore.com.
Solamente podrás crear una Tienda Virtual con tu Cuenta SumUp. No podrás crear una Tienda Virtual si tu Cuenta SumUp se encuentra suspendida, inhabilitada o desactivada de conformidad con lo estipulado en los Términos y Condiciones generales de SumUp.
2.1.1. Cuentas asociadas. Tu Tienda Virtual es personal, única e intransferible. Sin perjuicio de lo anterior, podrás crear cuentas asociadas para que terceros puedan acceder a tu Tienda Virtual con los permisos que previamente les hayas conferido.
Para crear una cuenta asociada, deberás indicar el correo electrónico de la persona que quieras asociar y los permisos que te permita la Plataforma, el cual no deberá estar asociado previamente a ninguna cuenta en SumUp.
Podrás modificar o eliminar los permisos en todo momento, sin necesidad del consentimiento del titular de la cuenta asociada.
Eres el único que tiene acceso a la creación de las cuentas asociada y la configuración de sus permisos. Por eso, eres el único responsable por su uso de la herramienta y por toda la actividad realizada a través de tu Tienda Virtual, incluyendo aquella llevada a cabo a través de cuentas asociadas.
SumUp se reserva el derecho de rechazar la activación de una Tienda Virtual o de desactivar una tienda previamente activada en todo momento, por infracción a estos T&C. SumUp te informará debidamente de los fundamentos del rechazo o desactivación mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que tengas registrada en tu Cuenta SumUp.
TERCERO: PRODUCTOS PROHIBIDOS
No está permitido vender productos como tabaco, cigarrillos electrónicos, armas de fuego, municiones, sustancias ilícitas, material para adultos, ni productos con afirmaciones de eficacia dudosa (como suplementos milagrosos de pérdida de peso).
Se prohíbe estrictamente la venta de artículos falsificados o que infrinjan derechos de autor y marcas registradas.
Se restringen aquellos modelos de negocio donde el plazo entre el cobro de la transacción y la entrega del producto o servicio supere los siete días (considerados como negocios a futuro).
CUARTO: MEDIOS Y PROCESAMIENTO DE PAGOS
4.1. En tu Tienda Virtual solamente podrás ofrecer los medios de pago que SumUp ponga a tu disposición, tales como los servicios de Transacciones Online, según se regulan en nuestros términos y condiciones generales.
4.2. En virtud de lo anterior, al crear tu Tienda Virtual, aceptas los términos y condiciones generales de SumUp.
QUINTO: PRECIO.
La Tienda Virtual no tiene costo de creación ni mantenimiento. Sin embargo, deberás pagar a SumUp un costo transaccional por cada Transacción Online, de acuerdo con lo indicado en los Términos y Condiciones generales.
SEXTO: TUS OBLIGACIONES
Para ofrecer tus Productos en tu Tienda Virtual, deberás indicar permanentemente en ella:
La información básica comercial de los Productos de fabricación nacional o de procedencia extranjera, así como su identificación, instructivos de uso y garantías, y la difusión que de ellos hagas deberá efectuarse en castellano.
Lasiguienteinformación relativa a ti:
Tu nombre, razón social y/o nombre de fantasía.
Tu RUT.
Tu domicilio legal.
Tu dirección de correo electrónico, número de teléfono u otro medio de contacta a través del cual los consumidores podrán ponerse en contacto contigo;
Medio por el cual podrás ponerte en contacto con tus consumidores;
Información sobre las características y prestaciones esenciales de los Productos:
Características del producto o servicio ofrecido conforme a su naturaleza y destino;
Origen o lugar de fabricación del producto.
Marca, modelo y submodelo del producto.
En caso de ser ofrecida, la garantía convencional aparejada. En este caso, se debe indicar el plazo de vigencia, las condiciones en que opera y las formas para hacerla efectiva.
Cualidades de referencia que permitan identificar el producto, tales como: dimensiones, talla, color, peso, número de unidades que lo componen, material y contenido del producto.
En el caso de Productos, la descripción de las prestaciones incluidas.
Cualquier otra condición, característica o prestación relevante del producto o servicio ofrecido.
Información sobre la contratación:
Detalle de cualquier otro cobro, dentro del costo total, que deberá pagar el consumidor.
Políticas de cambio y devoluciones.
Términos y condiciones de la compra del producto o prestación del servicio.
Términos y condiciones de la entrega, despacho, retiro del producto o prestación del servicio.
Tratándose de un servicio, la forma y oportunidad en que los consumidores podrán ponerle término.
Costo total del producto ofrecido.
Existencia o no del derecho a retracto, de conformidad con lo dispuesto en el art. 3 bis de la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
Inexistencia de stock o no estar disponible por otro motivo.
Información sobre el despacho:
Costo total del despacho o entrega, de forma desglosada del precio del producto.
Fecha en que el producto estará disponible para su retiro, o rango de tiempo que tardará su entrega o despacho, indicando si se trata de días hábiles o corridos.
Mecanismo a través del cual el consumidor podrá realizar consultas sobre el estado de la entrega o despacho y/o realizar reclamos en caso de retraso en la entrega o despacho del producto.
Deberás, en todo momento, respetar las condiciones de venta de tus Productos en tu Tienda Virtual en la Plataforma.
Deberás emitir la factura o boleta correspondiente por la venta de tus Productos.
SÉPTIMO: DECLARACIONES Y GARANTÍAS
Por el presente acto, el declaras y garantizas a SumUp que:
Cuentas con todas las autorizaciones y licencias gubernamentales pertinentes, sean legales, corporativas y/o administrativas, para ofrecer tus Productos en tu Tienda Virtual en la Plataforma.
La comercialización de los Productos no se encuentra restringida por ningún derecho de un tercero o regulación, y cuentas con las autorizaciones necesarias para ofrecerlos sus Productos mediante plataformas tecnológicas como la Plataforma.
Cuentas con todos los derechos y/o licencias de terceros, cuando sea aplicable, necesarios para ofrecer tus Productos en tu Tienda Virtual en la Plataforma, siendo el único responsable de pagar a los licenciantes o copropietarios los eventuales derechos de propiedad intelectual o industrial u otras sumas de dinero que les correspondan en relación con dichos derechos y/o licencias, y no contraviene los derechos de terceros respecto de esos mismos productos.
Notificarás inmediatamente a SumUp la pérdida de algún derecho de propiedad intelectual o industrial, propia o de un tercero, respecto de cualquiera de los Productos que ofrezcas en tu Tienda Virtual en la Plataforma.
Proveerás información veraz, fidedigna y oportuna, la que en ningún caso podrá contravenir lo estipulado en estos T&C.
No utilizarás los Servicios y/o la Plataforma de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros clientes y/o usuarios disfruten plenamente de la Plataforma de los Servicios, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de los Servicios y/o de la Plataforma de cualquier manera.
No utilizarás los Servicios y/o la Plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado, o participará, fomentará o promoverá cualquier actividad que infrinja estos T&C.
No utilizarás los Servicios y/o la Plataforma para lavar activos o financiamiento de actividades ilegales, ni participará en otras actividades comerciales ilegales.
Los términos y condiciones de tus Productos ofrecidos en tu Tienda Virtual no contienen nada que pueda obligar a los clientes de SumUp y sus sociedades relacionadas a incumplir los términos y condiciones de éstas.
En caso de descubrir o ser notificado de cualquier incidente de seguridad deberás notificar en ese momento a SumUp.
Testear, ya sea de forma manual o automática, la vulnerabilidad de la Plataforma sin el consentimiento previo y por escrito entregado específicamente para dicho propósito por SumUp.
No emplearás lenguaje vulgar o siglas que puedan entenderse como insultos ni mucho menos calumnias en las publicaciones en tu Tienda Virtual.
Incluir contenido discriminatorio en las publicaciones en tu Tienda Virtual.
Te obligas a cumplir y mantener vigente cada una de las declaraciones y garantías antes indicadas, durante toda la vigencia de estos T&C, y a notificar a SumUp en forma inmediata de cualquier infracción a las mismas.
OCTAVO: INDEMNIDAD Y RESPONSABILIDAD
Deberás indemnizar, mantener indemne, defender y eximir de responsabilidad a SumUp y a sus empresas relacionadas - incluyendo a sus respectivas filiales, funcionarios, directores, empleados, contratistas y cesionarios - frente y contra todos los reclamos, procedimientos, demandas y acciones, cualquiera sea su naturaleza, ya sean actuales o posibles, presentados en contra de SumUp y que se originen en conexión con los Productos ofrecidos en tu Tienda Virtual, su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos T&C o cualquier incidente de seguridad causado por tus Productos de terceros que apoyen sus Productos ofrecidos en la Plataforma, particularmente respecto de cualquier asunto relacionado con derechos del consumidor y con la protección de derechos personales.
En cualquier defensa o negociación de acuerdo, deberás mantener a SumUp informado de todos los desarrollos relevantes, incluyendo la elección de abogados. SumUp podrá participar en la defensa o el acuerdo de cualquier reclamación. Por consiguiente, deberás notificar a SumUp con una antelación razonable de cualquier reclamación, judicial o extrajudicial.
Para asegurar el adecuado cumplimiento de lo indicado en las cláusulas 8.1 y 8.2, SumUp podrá realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias. Esto no puede ser entendido como una renuncia a las acciones legales que le correspondan a SumUp.
Plataforma “
as is
” (tal cual)
. La Plataforma se proporciona "tal cual", de manera que SumUp no ofrece y, por consiguiente, liberas expresamente a SumUp, de cualquier garantía expresa o implícita de cualquier tipo, incluidas las garantías de comercialización o idoneidad para un fin determinado, y sin asegurar la estabilidad y/o falta de errores de la Plataforma.
SumUp se limita a poner a tu disposición una Tienda Virtual en la Plataforma. La Tienda Virtual es un canal de venta tuyo. En consecuencia, tú eres quien define qué Productos ofrecerás y las condiciones comerciales de cada oferta. Por ello, eres el único responsable de la existencia, calidad, cantidad, integridad y legitimidad de los Productos, así como del cumplimiento de todas las leyes y normas aplicables a las personas que ofrezcan Productos a través de plataformas operadas por terceros y a sus actividades, manteniendo indemne a SumUp por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera surgir con motivo de tu actividad en tu Tienda Virtual.
SumUp podrá editar total o parcialmente el diseño de tu Tienda Virtual u otro contenido, sin que esto afecte las condiciones de venta de los Productos.
Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte por lucro cesante y daño moral.
NOVENO: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de tus datos personales se encuentra regulado en el documento denominado Políticas de Privacidad – Online Stores, las que, sin perjuicio de que deben aceptarse separadamente de estos T&C, se entienden formar parte de estos. Estas políticas podrás encontrarlas en
https://www.sumup.com/es-cl/aviso-de-privacidad/
.
Es indispensable tu aceptación de las políticas de privacidad para el correcto funcionamiento de los Servicios. La no aceptación de dichas políticas de privacidad impedirá el uso de los Servicios.
DÉCIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL
SumUp te confiere una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible de acceso y uso remoto de la Plataforma, con el solo objeto de desarrollar y mantener tu Tienda Virtual en ella.
Por consiguiente, te está expresamente prohibido:
Utilizar robots,
spiders
(arañas), rastreadores,
scrapers
(rascadores),
scripts
(secuencias de comandos), extensiones de navegador, lectores fuera de línea u otro medio o interfaz automatizado no autorizado por SumUp para acceder a los Servicios y/o a la Plataforma, extraer datos o interferir o modificar de otro modo la representación de las páginas de los Servicios y/o la Plataforma o su funcionalidad.
Desarrollar, utilizar o difundir software, o interactuar con cualquier interfaz de programación de aplicaciones de cualquier manera, que pueda dañar, perjudicar o deteriorar la Plataforma.
Realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto de los Servicios y/o la Plataforma, ni realizará cualquier acción tendiente o que pueda descubrir el código fuente o eludir o sortear las medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a cualquier servicio, área o código de los Servicios y/o la Plataforma.
Reproducir un sitio "espejo" de la Tienda Virtual ni de la Plataforma o de parte de éste o estos, ni replicarlo o mantenerlo, en todo o parte, en otros servidores ni publicarlos en Internet.
Eludir o intentar eludir cualquier técnica de filtrado de contenidos empleada por SumUp, o accederás o intentarás acceder a cualquier función o área de la Plataforma a la que no estés autorizado a acceder.
Todo el material de SumUp y sus contenidos, incluyendo, a modo de ejemplo y no limitativo, los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas y/o actualmente en tramitación a nombre de SumUp, sus logos, nombres comerciales asociados o signos distintivos que aparecen en la Plataforma, así como los dominios sumup.com y sumupstore.com, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, entre otros, y cualquier otra información contenida en la Plataforma (en adelante, los “Contenidos Protegidos”) son de propiedad de SumUp, o bien de terceros que han autorizado expresamente su uso por parte de SumUp, y se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en esta materia.
En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual N° 17.336 y la Ley de Propiedad Industrial N° 19.039, así como en la legislación complementaria pertinente, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los Contenidos Protegidos y/o la Plataforma, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de SumUp.
SumUp no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Contenidos Protegidos y/o la Plataforma, y en ningún caso se entenderá que tu acceso a la Plataforma implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de SumUp.
DÉCIMO PRIMERO: AUTORIZACIONES OTORGADAS A SUMUP
Al publicar tus Productos en la Plataforma, otorgas a SumUp y sus sociedades relacionadas una licencia gratuita, sin límite de tiempo, internacional y no exclusiva sobre todos los contenidos incluidos en las publicaciones de los Productos, tales como, los nombres comerciales, marcas, imágenes, textos y todo otro elemento o signo distintivo que te identifique a ti o tus Productos en la Plataforma. Lo anterior, con el objeto de reproducirlos y modificarlos para usarlos en todos los sitios de SumUp; en cualquier medio de comunicación para clasificar productos, identificar ofertas, realizar acciones publicitarias.
DÉCIMO SEGUNDO: VIGENCIA Y TÉRMINO ANTICIPADO
Estos T&C tendrán una duración indefinida.
Cualquiera de las partes podrá ponerle término anticipadamente a estos T&C, en cualquier momento y sin necesidad de invocar causa alguna, mediante una comunicación formal enviada a través de la Plataforma con 10 días de anticipación a la fecha de terminación efectiva de estos T&C.
Sin perjuicio de lo anterior, SumUp podrá poner término inmediatamente a estos T&C, esto es sin aviso previo, si:
Vulneras cualquiera de sus estipulaciones. Las razones te serán debidamente informadas mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que tengas registrada en tu Cuenta SumUp.
Si se pone término a los Términos y Condiciones Generales de SumUp.
DÉCIMO TERCERO: MODIFICACIONES
Si fuere necesario, SumUp podrá efectuar una actualización de los Servicios y de la Plataforma, informándote previamente acerca de las mejoras y modificaciones introducidas en la nueva versión, así como de las modificaciones que tales nuevas funcionalidades implicarán respecto de estos T&C, sea mediante un aviso en la Plataforma y/o mediante el envío de un correo electrónico enviado a a la dirección que tengas registrada en tu Cuenta SumUp.
Existiendo una nueva actualización disponible por parte de SumUp referida a la ampliación de las funcionalidades que impliquen mejor aprovechamiento de los Servicios o que tenga por objeto la optimización de la calidad de servicio, la aceptación de dicha actualización será una condición para el uso de la Plataforma y los Servicios por tu parte.
DÉCIMO CUARTO: DISPOSICIONES FINALES
Los presentes T&C se regirá por las leyes de Chile.
Para todos los efectos de este contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.