TÉRMINOS Y CONDICIONES

PLATAFORMA SUMUP

SumUp Investments SpA, en adelante “SumUp”, domiciliada en Avenida Apoquindo 3885, piso 18, de la comuna de Las Condes, Rol Único Tributario N° 77.371.273-5, es una sociedad por acciones dedicada, entre otras cosas, a desarrollo y comercialización de softwares y plataformas tecnológicas de servicios. En este contexto, SumUp tiene los derechos para administrar y explotar la plataforma tecnológica denominada “SumUp”, en adelante la “Plataforma SumUp”.

El presente instrumento establece los términos y condiciones de uso de la Plataforma SumUp, cuyas funcionalidades se detallan a continuación, así como tus derechos y obligaciones por su uso de la Plataforma SumUp (los “T&C”).

Debes leer todo este instrumento y, en caso de estar conforme con sus términos, aceptarlos íntegramente. La no aceptación completa de estos T&C por tu parte significa que no estás de acuerdo en los mismos y, en consecuencia, no podrás usar la Plataforma SumUp.

PRIMERO: DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA SUMUP

1.1 La Plataforma SumUp es un entorno digital que te permite acceder a diversos servicios financieros, los que pueden ser prestados por miembros del grupo empresarial al que SumUp pertenece (en adelante, el “Grupo Empresarial SumUp”) o por otros terceros, habilitados o que podemos habilitar de tiempo en tiempo, tales como servicios de operación de tarjetas, uso de tarjetas de pago, tiendas en línea u otros similares.

1.2 Previo a la aceptación de estos T&C, deberás registrarte y completar el formulario de registro que te proveeremos en la Plataforma SumUp, debiendo completarlo con datos exactos y verdaderos. Desde ya, garantizas que los datos que nos entregues al llenar el formulario son verdaderos y exactos y te obligas a comunicarnos, tan pronto como sea posible, cualquier modificación en los datos provistos, mediante el canal habilitado para tal efecto en la Plataforma SumUp.

SEGUNDO: USO DE LA PLATAFORMA SUMUP

2.1 Para utilizar la Plataforma SumUp, deberás contar con un dispositivo que te permita descargar una aplicación móvil, acceder a un determinado sitio web y/o hacer uso de cualquier otro medio tecnológico habilitado por nosotros. Para lo anterior, es indispensable que tu dispositivo cuente con acceso a internet, sea a través de un plan de datos u otro plan de conexión a banda ancha, cuya contratación y pago será de tu exclusivo cargo y responsabilidad.

2.2 Asimismo, la primera vez que utilices la Plataforma SumUp deberás seguir las instrucciones que te permitirán configurarla y registrarte en el sistema. Una vez te hayas registrado, SumUp verificará el cumplimiento por parte de las condiciones objetivas que te habilitan para contratar sus servicios, quedando ésta autorizada para verificar a través de medios legales y administrativos, la veracidad de los datos, información y documentos que hayas entregado. Concluida la apertura de la cuenta, recibirás por correo electrónico, mensaje de texto, por teléfono u otro medio, tu código de activación. No tendrás acceso a la Plataforma SumUp hasta que introduzcas correctamente el código de activación.

2.3 En los ingresos sucesivos, deberás acceder mediante los mecanismos de autentificación dispuestos por nosotros, los que pueden consistir en una clave secreta creada por ti, autentificación biométrica o cualquier otro mecanismo que podamos implementar, en conformidad con las mejores prácticas internacionales, el desarrollo tecnológico y la legislación que resulte aplicable.

2.4 Una vez registrado en la Plataforma SumUp, tendrás visibilidad de los servicios financieros que se encuentren disponibles. Para poder usar alguno de esos servicios, será necesario que, de manera previa, aceptes expresamente los términos y condiciones de la empresa que ofrezca el servicio que quieras usar, ya que nosotros no ofrecemos dichos servicios.

2.5 La Plataforma SumUp podrá contener vínculos a otros sitios web de propiedad, operados y/o controlados por terceros. La inclusión en la Plataforma SumUp de vínculos a sitios de terceros cumple un fin meramente informativo. En consecuencia, no somos responsables de la veracidad y autenticidad de la información proporcionada en estos sitios de terceros ni su seguridad, accesibles desde hipervínculos existentes en la Plataforma SumUp, ni tampoco se puede desprender y/o interpretar que por el hecho de encontrarse estos hipervínculos en las páginas de la Plataforma SumUp, recomendamos dichos sitios, sus contenidos y/o servicios ofrecidos en los mismos.

TERCERO: TU RELACIÓN CON SUMUP

3.1 La Plataforma SumUp es una aplicación digital en la que terceros pueden ofrecer directamente sus servicios financieros, de manera que nosotros, SumUp Investments SpA, no somos un intermediario financiero ni mucho menos una institución financiera.

3.2 En este sentido, los servicios financieros ofrecidos en la Plataforma SumUp son de propiedad y responsabilidad de las empresas que los prestan, bajo sus propios términos y condiciones. Por ello, para que puedas utilizar los referidos servicios, será necesario que bajo tu cuenta y riesgo aceptes expresa y previamente el o los respectivos términos y condiciones de uso del o los servicios financieros que quieras usar y que la empresa oferente del servicio está obligada a mantener y comunicarte, no pudiendo responsabilizarnos por cualquier incumplimiento en el que pueda incurrir la respectiva empresa.

CUARTO: TU RELACIÓN CON CADA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS

4.1 Los servicios ofrecidos en la Plataforma SumUp se regirán por el contrato que celebres bajo tu cuenta y riesgo con la empresa que los ofrece.

4.2 Por consiguiente, cualquier controversia o dificultad entre ti y una empresa prestadora de servicios a la que accediste a través de la Plataforma SumUp, tales como - y sin que la siguiente enumeración sea taxativa - la calidad, cantidad o cualquier característica de una venta o servicio prestado, deberá ser resuelta directamente entre la empresa involucrada y tú.

4.3 Sin perjuicio de lo anterior, colaboraremos en tales casos para ayudar a aclarar los hechos en cuestión, conforme a la ley y a las facultades que asistan en cada caso.

QUINTO: PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 SumUp es el titular de las licencias para explotar y desarrollar todas las gestiones técnicas y comerciales para comercializar la Plataforma SumUp y desarrollar software o softwares en ella, por lo que solamente estás facultado para instalar la Plataforma SumUp y/o utilizarla con fines no comerciales.

5.2 En virtud de lo anterior, tienes expresamente prohibido:

(a) Usar la Plataforma SumUp con fines comerciales.

(b) Sublicenciar la Plataforma SumUp o cualquiera de sus funcionalidades, o cederlas, arrendarlas, transferirlas o de cualquier forma autorizar su uso por terceros.

(c) Copiar cualquier funcionalidad de la Plataforma SumUp, exhibirla, distribuirla, ejecutarla, publicarla, modificarla, adaptarla, o ponerla a disposición de terceros en una red en que pueda ser descargada o utilizada por otros usuarios.

(d) Eliminar toda referencia a la información sobre gestión de derechos de la Plataforma SumUp, o a los logos o marcas de SumUp y/o las empresas que ofrecen sus servicios en la Plataforma SumUp.

(e) Desarrollar, utilizar o difundir software, o interactuar con cualquier interfaz de programación de aplicaciones de cualquier manera, que pueda dañar, perjudicar o deteriorar la Plataforma SumUp.

(f) Realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto de la Plataforma SumUp, o cualquier acción tendiente o que pueda descubrir el código fuente o eludir o sortear las medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a cualquier servicio, área o código de la Plataforma SumUp.

(g) Eludir o intentar eludir cualquier técnica de filtrado de contenidos empleada por SumUp, o acceder o intentar acceder a cualquier función o área de la Plataforma SumUp a la que no estés autorizado a acceder.

(h) Utilizar robots, spiders (arañas), rastreadores, scrapers (rascadores), scripts (secuencias de comandos), extensiones del navegador, lectores fuera de línea u otro medio o interfaz automatizado no autorizada por nosotros para acceder a la Plataforma SumUp, extraer datos o interferir o modificar de otro modo la representación de la Plataforma SumUp o su funcionalidad.

(i) Reproducir un sitio "espejo" de la Plataforma SumUp o de parte de ésta, replicarla o mantenerla, en todo o parte, en otros servidores o publicarlos en Internet.

5.3 Por este acto, aceptas indemnizar a SumUp con respecto a cualquier reclamo, acción, procedimiento, responsabilidad, daño, castigo, multa o gastos en que deba incurrir SumUp en cualquier evento que tenga relación con: violación o incumplimiento de cualquier término o condición de estos T&C, sus anexos, cualquier uso ilegal o inapropiado de las operaciones, vulneraciones de la Plataforma SumUp que puedan generar, por ejemplo y solamente de manera enunciativa, acceso a información confidencial, cuentas bancarias, credenciales, alteración de transacciones, realización de peticiones, ataque de denegación de servicio, fraude de medios de pago y/o transacciones electrónicas de los usuarios de la Plataforma SumUp, cualquier violación o supuesta violación o trasgresión de cualquier propiedad intelectual, marca, copyright (derechos de autor), patente, o secreto comercial, o derechos no propietarios de terceros, incluyendo difamación, violación de privacidad o cualquier otra falta; o cualquier fallo, error, inexactitud, que proviniendo de ti pueda afectar la ejecución de estos T&C, la integridad de sus sistemas, o que de cualquier forma pueda producir un perjuicio a SumUp y/o a sus usuarios.

SEXTO: DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA SUMUP

6.1 Para proporcionar la Plataforma SumUp, utilizamos equipamiento, sistemas y programas computacionales de comunicación y procesamiento propios y/o de terceros, respecto de todos los cuales adoptamos las medidas a nuestro alcance para resguardar el adecuado funcionamiento y la continuidad de la Plataforma SumUp; y respecto de los servicios provistos por terceros, les exigimos estándares funcionamiento y operación que sean, al menos, del mismo nivel que los nuestros.

6.2 Las interrupciones, alteraciones o errores que provengan de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo la caída de las redes de telecomunicaciones alámbricas y/o inalámbricas, no serán de nuestra responsabilidad.

6.3 Sin perjuicio de lo anterior, cualquier interrupción o suspensión programada de la Plataforma SumUp te será informada previamente. Cualquier interrupción o suspensión no programada será informada por nosotros dentro de un plazo razonable desde que hubiere ocurrido.

SÉPTIMO: ACTUALIZACIONES DE LA PLATAFORMA SUMUP

7.1 Podremos ampliar las funcionalidades de los Servicios en la medida que ello implique para ti un mejor aprovechamiento de los productos y servicios descritos en los presentes T&C, o tenga por objeto optimizar la calidad del servicio. Si fuere necesario, podremos efectuar una actualización de con tal objeto, informándote acerca de las mejoras y modificaciones introducidas en la nueva versión, así como de las modificaciones que tales nuevas funcionalidades implicarán respecto a estos T&C.

7.2 Existiendo una nueva actualización disponible por parte de SumUp referida a la ampliación de las funcionalidades que impliquen mejor aprovechamiento de los productos y servicios del presente contrato o que tenga por objeto la optimización de la calidad de servicio, la aceptación de dicha actualización será una condición para el uso de la Plataforma SumUp por tu parte, la cual se entenderá tácitamente manifestada toda vez que utilices la Plataforma SumUp con posterioridad a la comunicación de dichas actualizaciones.

OCTAVO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Por este acto, reconoces y declaras que el acceso a la Plataforma SumUp lo realizas por tu propia cuenta y riesgo y, en consecuencia, no nos responsabilizamos por:

(a) Errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en contenidos publicados por terceros que proveen servicios financieros, ya que de conformidad con lo dispuesto por el Decreto 6 del 21 de enero de 2021 del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo que aprueba el Reglamento de Comercio Electrónico (el “Reglamento de Comercio Electrónico”), nos limitamos a reproducir la información que nos provee la empresa que ofrece los servicios.

(b) No disponibilidad y continuidad de la Plataforma SumUp. La Plataforma SumUp puede, eventualmente, no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a nosotros, por lo que declaras comprender que no garantizamos el acceso continuo e ininterrumpido a la Plataforma SumUp y/o de secciones de la misma. En caso de interrupción de la Plataforma SumUp, haremos nuestros mejores esfuerzos por restablecerla con prontitud, sin que de ello pudiera derivarse ningún tipo de obligación ni responsabilidad para nosotros, ya que los servicios financieros son prestados por terceros y no por nosotros, siendo la Plataforma SumUp únicamente una plataforma que concentra la oferta de servicios prestados por terceros, debiendo estos últimos establecer contigo los medios por los cuales pueden prestar los referidos servicios.

(c) Cualquier daño o perjuicio que puedas sufrir por fallas de la Plataforma SumUp.

(d) Infracciones a leyes de propiedad intelectual incurridas por terceros que ofrecen servicios en la Plataforma SumUp.

(e) Suplantación de identidad. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar las cuentas de manera aleatoria, verificando la veracidad de la información. En caso de detectar fraude, podremos cancelar la cuenta y entregar los antecedentes a la justicia, especialmente en casos en que se haya producido un real daño o que denote intención de daño a terceros.

NOVENO: MEDIDAS DE SEGURIDAD

9.1 Tus credenciales, claves de acceso y medios de autenticación a los canales remotos habilitados por SumUp, así como toda otra medida de seguridad o autenticación proporcionada en virtud de estos T&C son secretas, personales e intransferibles, por lo que te obligas a mantenerlos confidenciales y a no compartirlo con terceras personas, debiendo asumir la responsabilidad por los perjuicios que el mal uso, la custodia indebida o la utilización errónea de tales claves o medidas puedan ocasionarte, a nosotros y/o a terceros, salvo cuando nos hubieses informado por nuestros canales habilitados el hecho de su pérdida o sustracción.

9.2 En el caso anterior, o en caso de que detectemos operaciones o intento de operaciones que pudieran revestir el carácter de fraudulentas de la Plataforma SumUp, sea por uso indebido, caso fortuito u otras circunstancias graves que por su particularidad hagan presumir que tus intereses o los nuestros puedan estar en riesgo, podremos suspender o bloquear temporalmente tu acceso a la Plataforma SumUp. Dicha suspensión o bloqueo temporal te serán debidamente informados, junto con la explicación, de permitirse legalmente, sobre los motivos que fundamentaron esos actos, y lo que debes hacer para revertir esta situación.

DÉCIMO: COMISIONES, GASTOS E IMPUESTOS

10.1 Salvo que se pacte expresamente lo contrario en cada caso, todo gasto o impuesto que aplique o pueda aplicar al otorgamiento del presente instrumento, serán de tu cuenta y cargo.

10.2 Se deja constancia de que, a esta fecha, no existen impuestos ni gastos que sean de tu cargo. Sin embargo, de existir o de ser establecidos por ley en el futuro, los gastos y/o impuestos que deriven del otorgamiento de estos T&C o de las operaciones que en acá se describen, te los informaremos oportunamente.

10.3 Te recordamos que nuestro rol solamente es administrar la Plataforma SumUp, de manera que los precios del o los servicios que contrates y su forma de pago estará regulado por el respectivo contrato que celebres con la empresa que los preste, no por nosotros mi mucho menos por estos T&C.

DÉCIMO PRIMERO: DURACIÓN

11.1 Estos T&C tendrán una duración indefinida y comenzarán a regir desde que lo aceptes, manteniéndose vigente durante todo el tiempo que utilices la Plataforma SumUp.

11.2 Estos T&C también se entenderán terminados en caso de que SumUp publique y te proponga unos nuevos T&C en la Plataforma SumUp y no sean aceptados por ti.

DÉCIMO SEGUNDO: TERMINACIÓN INMEDIATA DE LOS T&C

12.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula anterior, podremos suspender o poner término inmediato a estos T&C, bastando para ello la remisión de una comunicación escrita la dirección de correo electrónico actualmente vigente en tu cuenta, si concurre alguna de las siguientes causales:

(a) Si no cumples íntegra y oportunamente todas y cada una de tus obligaciones para con nosotros.

(b) Si hubieses proporcionado información falsa o inequívoca al momento de registrarte en la Plataforma SumUp.

(c) Si detectamos una actuación fraudulenta o ilícita de tu parte relacionada con la ejecución del Contrato, o se hace mal uso o uso fraudulento de cualquier tarjeta, producto, aplicación, plataforma, canal o medio tecnológico en la Plataforma SumUp, sin perjuicio de las demás acciones legales que sean pertinentes.

(d) Si te encuentras incorporado en cualquier lista o nómina de personas con las cuales nos encontremos impedidos de operar, de conformidad con la legislación aplicable, sea actual o futura.

(e) Si solicitas tu liquidación voluntaria, o uno o más de tus acreedores solicitan tu liquidación forzosa, y en general en todos aquellos casos en los que te encuentres sometido a un Procedimiento Concursal, de aquellos regulados en la ley N° 20.720 o aquella que resulte aplicable.

(f) Si falleces o eres declarado interdicto por la autoridad competente.

(g) Si no actualizas la Plataforma SumUp en el plazo indicado por nosotros, una vez te comuniquemos dicha actualización, sin perjuicio de las eventuales interrupciones del servicio por la falta de actualización de la Plataforma SumUp.

(h) Si incurres en conductas, omisiones o actos verbales o físicos que sean constitutivos de agravio, ofensa, malos tratos, insultos, violencia o en cualquier otra forma produzcan una afectación a la integridad física, psíquica o reputacional de cualquier persona que dependa o preste servicios a SumUp o miembros del Grupo Empresarial SumUp.

(i) En los demás casos en que la ley u otra normativa aplicable así lo establezcan.

12.2 En caso de que pongamos término a estos T&C por alguna de las causales antes referidas, te informaremos dicha decisión mediante un aviso escrito enviado al correo electrónico que mantengas registrado en la Plataforma SumUp.

DÉCIMO TERCERO: TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL CLIENTE

13.1 El tratamiento de tus datos personales se encuentra regulado en el documento denominado Políticas de Privacidad SumUp, las que, sin perjuicio de que deben aceptarse separadamente de estos T&C, se entienden formar parte de estos. Estas Políticas de Privacidad podrás encontrarlas en el siguiente vínculo: https://www.sumup.com/es-cl/aviso-de-privacidad/.

13.2 Es indispensable tu aceptación de las Políticas de Privacidad para el correcto funcionamiento de la Plataforma SumUp y de los servicios que se proveen en ella. La no aceptación de dichas Políticas de Privacidad impedirá el uso de la Plataforma SumUp. Asimismo, en caso de que decidas retirar tu consentimiento para la recolección, uso, tratamiento y transferencia de su información por parte de SumUp, SumUp podría verse impedida de seguir permitiendo tu acceso a la Plataforma SumUp y, por lo tanto, dicha revocación será una causal de término anticipado de estos T&C, sin derecho a reclamación, compensación o indemnización alguna.

DÉCIMO CUARTO: OTRAS DISPOSICIONES

14.1 Comunicaciones. Las notificaciones y cualquiera otra comunicación que conforme a los presentes T&C deban ser dirigidas entre las partes, para todos los efectos legales, serán enviadas al correo electrónico registrado en la Plataforma SumUp, a través de comunicación enviada mediante la Plataforma SumUp o mediante el servicio de atención de reclamos señalado a continuación, salvo en cuanto se indique lo contrario en el presente instrumento.

SumUp, en la página web www.sumup.cl, ha habilitado una funcionalidad que te permite acceder a información relacionada con tu cuenta y efectuar notificaciones entre las partes. Se acuerda que serán plenamente válidas las notificaciones y comunicaciones realizadas por medio de correo electrónico, sms, notificaciones push y/o WhatsApp, que se efectúen entre las partes por estos medios, a la casilla electrónica asignada, a la dirección de correo electrónica designada o al número de teléfono celular indicado en tu cuenta en la Plataforma SumUp.

Al declarar conocer y aceptar estos T&C, te haces responsable de ignorar cualquier mensaje que equívocamente pareciera provenir desde SumUp desde un número distinto al ya indicado. SumUp no será responsable ante ti o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que no reconozca como propios.

14.2 Domicilio y legislación aplicable. Para todos los efectos legales que deriven de los presentes T&C, constituyes domicilio especial en la comuna de Santiago y cualquier dificultad o controversia que se produzca será sometida al conocimiento y fallo de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago de Chile. Sin perjuicio de lo anterior, podrás, en cualquier caso, ejercer las acciones que correspondan conforme a las disposiciones de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Este Contrato se rige por la ley chilena.