TÉRMINOS Y CONDICIONES 

PROGRAMA PARTNERS

  

El siguiente documento contiene los términos y condiciones del Programa Partners que SumUp Chile SpA, acuerda con personas naturales y jurídicas para la venta de lectores de tarjetas de marca SumUp (los “Lectores”), que cumplan con los requisitos que se indican a continuación:

  1. Partners.

Podrán calificar como Partners todas las personas naturales o jurídicas mayores de 18 años que deseen vender por cuenta propia y de manera independiente los Lectores, a su exclusivo riesgo.

Para registrarte como Partner deberás acompañar, como mínimo, la siguiente información (esto es, sin perjuicio de que, más adelante, te podemos solicitar otros documentos): 

  1. Una copia de tu cédula de identidad vigente o del representante legal, cuando corresponda;

  2. Una cuenta bancaria bajo tu nombre o de la empresa, según corresponda;

  3. Un correo electrónico de contacto;

  4. Un poder con facultades suficientes para obligar a la empresa, en el caso de Partners personas jurídicas.

Sin perjuicio de lo anterior, ten en consideración que SumUp es una empresa cuyo giro es la autorización y registro de transacciones efectuadas por titulares o usuarios de tarjetas de pago, en conformidad con el Capítulo III.J. del Compendio de Normas Financieras del Banco Central, por lo que se reserva el derecho de, en cualquier momento, solicitarte información adicional. Dicha información puede resultar necesaria para el cumplimiento de un mandato legal o regulatorio, por lo que SumUp se reserva el derecho de suspender o dar por terminado el Programa Partners respecto de cualquier Partner, en caso de que tu información sea insuficiente, incompleta, ficticia o desactualizada.

Adicionalmente, podremos recopilar información sobre ti de fuentes públicas, ya sea directamente, o mediante la contratación de terceros.

2. Registro como Partner.

Recibidos todos los antecedentes requeridos por SumUp, y luego de haber asistido a las capacitaciones indicadas en la sección 8 de estos términos y condiciones, te avisaremos por correo electrónico tu admisión al Programa Partners. Desde el momento de la recepción de este correo electrónico podrás ser elegible para los beneficios del Programa Partners.

Para realizar las ventas a terceros podrás adquirir un Lector Air, a un precio de descuento de $14.900 (el “Lector del Partner”) y habilitar nuestra aplicación en tu dispositivo móvil (la “App”). Ésto puedes hacerlo de forma voluntaria, sólo si lo requieres.

Es tu obligación registrarte correctamente y activar tu perfil SumUp. Para ello, deberás indicar una cuenta bancaria de la que seas titular, esto es, que esté a tu nombre y RUT, y que no tenga límites de saldos ni límites de abonos mensuales. En caso de que tu cuenta tenga alguno de estos límites, SumUp no será responsable por la imposibilidad de realizar los pagos adeudados. 

Una vez registrado como Partner y habiendo adquirido 5 nuevos comercios activos con ventas de al menos $150.000 por Lector, recibirás un pack de bienvenida al Programa Partners, con elementos con branding de SumUp relacionados con el Programa Partners, el que te haremos llegar lo más pronto posible.

3. Precio con descuento para la compra de Lectores.

Como Partner, podrás acceder a un precio de descuento para la compra de Lectores. 

SumUp se reserva el derecho exclusivo a vender o no un Lector a un Partner y a modificar, de tiempo en tiempo, el precio de descuento indicado anteriormente.

4. Método de compra de Lectores.

Podrás comprar los Lectores directamente desde nuestra página web, a través de tu sesión en SumUp. Nosotros nos encargaremos de enviarlos a la dirección que nos indiques. El envío del Lector por parte de un Partner directamente, en contravención a lo indicado anteriormente, dará derecho a SumUp para suspender o dar por terminado el Programa Partner respecto de cualquier Partner. El incumplimiento de los términos y condiciones significará, a la sola discreción de SumUp, la pérdida de todo beneficio estipulado en el Programa Partners, incluido cualquier bono, el bloqueo del código de compra de Lectores y/o la suspensión o terminación de la cuenta de Partner.

Desde la fecha de compra, tendrás un plazo de 30 días para devolver los Lectores comprados. Sólo te reembolsaremos Lectores devueltos en su paquete original con los sellos intactos y, siempre y cuando, correspondan a Lectores que hayas comprado bajo el Programa Partners. 

Mínimos y máximos por orden de compra: Cada orden de compra que hagas no podrá ser por menos de 2 Lectores Air o 1 Lector SOLO ni más de 50 Lectores. En caso de que nuestro sistema les permita adquirir más de 50 lectores, deberán avisar de forma inmediata por alguno de los canales oficiales de comunicación de Partners, para poder procesar dicho pedido. En el evento en que no te pongas en contacto con nosotros por alguno de los canales oficiales de comunicación de Partners, nos reservamos el derecho a no procesar la orden de compra realizada.

5. Venta de los Lectores a terceros.

Los Partners podrán vender por cuenta propia y de manera independiente los Lectores, a su exclusivo riesgo. 

El precio de venta a terceros de los Lectores no podrá superar el precio al que normalmente SumUp ofrezca los Lectores en su página web. En este sentido, cualquier cobro por despacho del Lector deberá ser indicado por separado, no pudiendo el Partner incluirlo dentro del precio del Lector.

Al momento de realizar la venta de Lectores no podrás afectar los canales de venta que utiliza SumUp para el desarrollo de su negocio. En este sentido, queda prohibido para los Partner realizar cualquier tipo de publicidad respecto a la venta de Lectores o cualquier comunicación que pueda inducir a eventuales clientes a entender que la venta de los Lectores por parte del Partner es realizada por SumUp.

6. Nuevos comercios.

Se considerará como “nuevo comercio” a toda cuenta SumUp de un comercio que, sin tener una orden pagada, realiza su primera transacción exitosa. Los nuevos comercios serán asignados como adquiridos por un Partner en los siguientes casos: 

  • Todo comercio que no tenga cuenta en SumUp previamente, se la cree, active su Lector, y realice su primera transacción exitosa en un lector vendido por el Partner.

  • Todo comercio que tenga cuenta en SumUp, pero que nunca haya comprado un lector ni realizado una transacción, y realiza su primera transacción exitosa en un lector vendido por el Partner.

Sólo se puede adquirir un nuevo comercio por lector vendido.

Como Partner, es tu obligación explicar y guiar al comercio en la creación de su perfil y activación del Lector. Es indispensable que la activación del Lector sea realizada siempre por el comercio y no por ti. Por tanto, puedes asistirlo presencial o virtualmente, pero en ningún caso crear el perfil y activar el Lector en nombre del comercio. El incumplimiento a lo indicado anteriormente, dará el derecho a SumUp a suspender o dar por terminado el Programa Partner, pudiendo además descontar cualquier beneficio al que haya tenido derecho el Partner, incluido el bono descrito en la sección 12 de este Programa Partners.

El seguimiento de los Lectores para asignar los nuevos comercios se realizará en función de los números de serie de cada lector y las transacciones de éste según las bases de datos de SumUp. Cada Partner podrá revisar directamente el detalle de los nuevos comercios que vaya adquiriendo en la página web www.tableropartners.cl, accediendo a su tablero Partner. Recuerda que debes crear una cuenta en el tablero Partner utilizando los mismos datos de identificación y correo electrónico que utilizas para crear tu sesión en nuestra página web www.sumup.cl.

En la creación de los perfiles de los nuevos comercios el Partner no podrá utilizar sus propios datos personales como si lo fueran del nuevo comercio.

SumUp puede realizar un seguimiento al comportamiento de los perfiles creados como nuevos comercios para identificar que se trate de clientes con operaciones reales. 

La creación de perfiles con datos inexactos, erróneos o que no correspondan efectivamente al nuevo comercio, así como la existencia de creaciones de perfiles de nuevos comercios que no realicen operaciones reales, dará el derecho a SumUp a suspender o dar por terminado el Programa Partner, pudiendo además descontar cualquier beneficio al que haya tenido derecho el Partner, incluido el bono descrito en la sección 12 de este Programa Partners. 

7. Garantía.

Todos los Lectores cuentan con una garantía, conforme se detalla en la sección 6.6 de los Términos y Condiciones generales de SumUp (https://sumup.cl/terminos-y-condiciones/).

8. Capacitaciones.

Toda persona que desee registrarse como Partner deberá cumplir con un mínimo de 1 sesión de capacitación, las que serán realizadas de forma semanal, o completar el curso de inducción en la plataforma denominada “Tablero Partner” mencionada en el punto 6 cuyo acceso se hace vía web.

9. Relación entre el Partner y SumUp.

Tu registro como Partner sólo genera los derechos y obligaciones expresados en los presentes términos y condiciones. El Programa Partners no es, en ningún caso, una oferta de trabajo, ni te impone ninguna obligación de cumplimiento, rendimiento o metas, sólo te da la posibilidad, sujeto a la exclusiva discreción de SumUp, de acceder a los términos indicados en este documento.

Tu registro en el Programa Partners no genera ni generará una relación laboral de ninguna especie con SumUp en razón de que el vínculo que nos unirá no será de dependencia ni subordinación, ni una asociación, Joint Venture, cuenta en participación o cualquier otra forma de asociación, ni una agencia de ventas, ni podrás presentarte ante terceros como un representante de SumUp, sin perjuicio de que puedes indicar que eres un Partner bajo el Programa de Partners de SumUp cuyos términos y condiciones se encuentran en aquí establecidos y se encuentran permanentemente publicados en la página web de SumUp (https://sumup.cl/terminos-de-partners/).

Los Partners personas jurídicas serán los únicos y exclusivos responsables del cumplimiento de las obligaciones laborales, previsionales y tributarias que tengan con sus empleados, relevando a SumUp de cualquier obligación. En virtud de lo anterior, los Partners se obligan a mantener a SumUp indemne de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento del Partner.

10. Propiedad intelectual

Como señalamos en el punto 2, una vez que hayas cumplido los requisitos recibirás un pack de bienvenida al Programa Partners con productos SumUp. Estos productos y sus contenidos, incluyendo, a modo de ejemplo y no limitativo, los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general; su organización y compilación, códigos fuente y software de sus aplicaciones y cualquier otra información contenida en los productos, es de propiedad de SumUp y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en esta materia. 

Además, SumUp, su marca, su logo, nombres comerciales asociados o signos distintivos que aparecen en los productos, así como los dominios www.sumup.cl y de la App, son marcas registradas de SumUp. Por ello, para efectos de la ejecución del Programa Partners, te concedemos una licencia de uso personal, limitada, gratuita, finita y revocable a nuestro solo arbitrio, sin expresión de causa alguna, para que puedas usar los productos contenidos en el kit única y exclusivamente para los fines contenidos en estos términos y condiciones.

Sin perjuicio de lo anterior, no podrás, a modo de ejemplo: señalar que eres una tienda oficial y/o representante oficial de SumUp, por cualquier medio; inducir a terceros, de cualquier forma y por cualquier medio, que eres un representante de SumUp; dar a entender, de cualquier manera, que tienes una relación con SumUp distinta a la indicada en estos términos y condiciones.  

La violación a esta cláusula será considerada como un incumplimiento grave a los términos y condiciones del Programa de Partners, pudiendo SumUp darlo por terminado de manera inmediata, perdiendo cualquier beneficio bajo el programa, y no podrás acceder, desde ese momento ni en el futuro, a un programa de SumUp ni a precios de descuento para la venta de Lectores, conforme lo determine SumUp.

11. Declaraciones.

Como Partner reconoces y aceptas que SumUp, a su sola discreción podrá:

  1. Suspender o dar por terminado el Programa Partner respecto de cualquier Partner;

  2. Modificar los presentes términos y condiciones (no pudiendo afectar actos acaecidos con anterioridad a la modificación);

Adicionalmente, SumUp se reserva el derecho de solicitar información adicional al Partner en caso de que existan antecedentes o sospechas de un incumplimiento de estos términos y condiciones. La falta de entrega de la información solicitada se tomará en consideración al momento de tomar la decisión de suspender o dar por terminado el Programa Partner.

SumUp te enviará un correo notificando cualquier de las situaciones indicadas anteriormente, las que se entenderán debidamente entregadas desde la fecha de su envío. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu cuenta de correo electrónico. 

12. Bonos

Para ser beneficiario de un bono por desempeño como Partner, conforme la tabla que se indica más adelante, los nuevos comercios que adquieras deberán alcanzar los niveles de transacciones señalados, en un plazo de 30 días corridos desde su primera transacción. SumUp calculará el bono correspondiente del cual podrías ser beneficiario conforme a la siguiente tabla:

Los montos indicados son brutos, por lo que incluyen cualquier impuesto aplicable, los que siempre serán de tu cargo y costo. 

Los montos de bono por nuevo comercio no son acumulables, por lo que solamente tendrás derecho al monto del bono que corresponda al tramo del nivel de transacciones respectivo. 

Para el cálculo del nivel de transacciones de los nuevos comercios se medirá el total transaccionado dentro de los 30 días corridos desde la primera transacción del nuevo comercio, siendo el día de la primera transacción el día 0 y el día siguiente el 1, y así sucesivamente hasta llegar al fin del día 30. Aquí te mostramos un ejemplo de cálculo de bono:

Un Partner adquiere 5 nuevos comercios durante un mes, que consiguieron los niveles de transacciones que se indican durante los 30 días corridos desde la primera transacción:

  • nuevo comercio 1: $125.000 pesos = Tramo 0

  • nuevo comercio 2: $150.000 pesos = Tramo 1

  • nuevo comercio 3: $255.000 pesos = Tramo 1

  • nuevo comercio 4: $1.125.000 pesos = Tramo 4

  • nuevo comercio 5: $5.125.000 pesos = Tramo 7

Entonces el cálculo del bono estaría dado por:

  • 1 comercios dentro del tramo 0 -> 1NC * $0 = $0

  • 2 comercios dentro del tramo 1. 2NC * $5.000 = $10.000

  • 1 comercios dentro del tramo 4. 1NC * $50.000 = $50.000

  • 1 comercios dentro del tramo 7. 1NC * $300.000 = $300.000

Total bono = $360.00

Los nuevos comercios aplicables para adquirir el bono serán contados por mes calendario, desde el primer día del mes hasta el último, reiniciando la cuenta para el mes siguiente. 

Para poder ser beneficiario del pago de bono antes indicado deberás: 

(i) cumplir con los niveles de adquisición de nuevos comercios  mensuales indicados;  (ii) vender los Lectores, independientemente de si generaron un nuevo comercio, a un precio de $24.900 para el Lector modelo Air; y de $49.999 para el Lector modelo SOLO.

(iii) presentar una factura o boleta de honorarios, según corresponda, por el monto que SumUp te indique a tu correo electrónico. 

Solo se aceptarán boletas o facturas que sean remitidas a la dirección de correo (marco.gonzalez@sumup.com), con el asunto “FACTURA + MES A LA QUE CORRESPONDE + PROGRAMA PARTNERS”. Es decir, el título del mail en el que envías tu factura de, por ejemplo, mayo, sería el siguiente: FACTURA MAYO PROGRAMA PARTNERS.

Toda boleta o factura de un Partner bajo el Programa de Partners que sea remitida a una dirección distinta a la indicada anteriormente será rechazada inmediatamente.

En caso de que emitas y envíes tu factura correctamente, te pagaremos dentro de los primeros 15 días hábiles del mes correspondiente al bono, que será el mes subsiguiente al que se adquirieron los nuevos comercios. Cabe destacar que el bono es independiente al o los desafíos a los que puedas tener derecho (según se indica en la cláusula 14 siguiente), de manera que se pagarán por separado y no necesariamente el mismo día. 

Por otra parte Sumup ofrece la posibilidad de emitir la boleta a terceros para el pago del bono al Partner, donde el Partner sólo deberá entregar los datos solicitados para el proceso. 

SumUp se reserva el derecho a suspender o dar por terminado el Programa Partner respecto de cualquier Partner en caso de cualquier incumplimiento a los presentes términos y condiciones. El incumplimiento de los términos y condiciones significará, a la sola discreción de SumUp, la pérdida de todo beneficio estipulado en el Programa Partners, incluido cualquier bono, el bloqueo del código de compra de Lectores y/o la suspensión o terminación de la cuenta de Partner.

13. Incumplimientos graves 

Se considerarán 2 acciones como incumplimientos graves al Programa Partners: A. Cuando la activación no corresponda a un comercio real. Este caso se podrá comprobar, entre otras situaciones: (i) cuando el rut ingresado para crear el nuevo comercio, no corresponda a una persona con capacidad de adquirir el servicio de SumUp; (ii) cuando el rut ingresado para el crear el nuevo comercio corresponda al del Partner; o (iii) cuando el supuesto nuevo comercio niegue, por cualquier vía, haber adquirido un servicio de SumUp. B. Cuando el dinero transaccionado por el nuevo comercio en sus primeros 30 días corresponda a transacciones realizadas por el mismo Partner para aumentar de forma ficticia el volumen de su bono. Este caso se podrá comprobar, entre otras situaciones: (i) cuando el comercio adquirido así lo comunique, por cualquier medio, a SumUp; o (ii) cuando más del 50% del volumen transaccionado esté concentrado en una sola tarjeta de pago.

En caso de que, a la sola discreción de SumUp, se verifique alguno de los incumplimientos indicados anteriormente, reconoces y aceptas que SumUp podrá:

  1. Suspender o dar por terminado el Programa Partner respecto de cualquier Partner;

  2. Proceder a no pagar el bono obtenido por el Partner tanto en un mes en curso como finalizado y pendiente de pago.

14. Desafíos 

SumUp está facultado para lanzar desafíos que promuevan la adquisición de nuevos comercios en base a una recompensa cuando lo estimen necesario. 

Estos desafíos son de participación voluntaria, por lo que no perjudican al Partner en caso de no cumplimiento y no alteran lo expuesto en los términos y condiciones (https://sumup.cl/terminos-de-partners/). Los términos de los desafíos cuando éstos existan serán notificados a los Partners por el medio de comunicación que SumUp estime conveniente.

El pago de los desafíos es independiente al bono al que tengas derecho, de manera que se pagarán por separado y no necesariamente el mismo día. Con todo, te pagaremos dentro de los primeros 15 días hábiles del mes en el que se está pagando el respectivo desafío, en la medida que hayas cumplido con sus requisitos y tengas derecho a tal.