El Servicio de Impuestos Internos (SII) ha publicado la Resolución Exenta N°53 de 2025, que establece nuevas directrices sobre la entrega de boletas electrónicas. Esta resolución reemplaza a la anterior Resolución N°12 y busca facilitar el cumplimiento tributario de los comercios en Chile de una manera más flexible.
¿En qué consiste la nueva resolución?
La nueva normativa otorga a los comercios la libertad de elegir cómo entregar sus comprobantes:
Pueden entregar boletas electrónicas y vouchers de forma impresa si cuentan con un dispositivo que lo permita
Pueden emitir boletas electrónicas y vouchers de forma virtual (a través de correo electrónico, SMS u otros medios digitales)
La responsabilidad de solicitar la boleta o comprobante, ya sea impreso o virtual, recae en el consumidor final, no en el comercio.
Visualización de documentos Para la opción virtual, el comercio debe poder:
Enviar el comprobante a través de medios digitales como email o SMS
Mostrar el comprobante en el dispositivo de venta cuando sea necesario
Acceder al documento desde un dispositivo móvil u otro medio tecnológico disponible.
¿Qué significa esto para tu negocio?
La nueva resolución simplifica la operación de tu negocio:
Ya no es obligatorio imprimir boletas si cuentas con un sistema de emisión digital confiable.
Tienes la libertad de elegir el método que mejor se adapte a tu operación diaria.
Solo debes asegurarte de poder mostrar las boletas ante una eventual fiscalización, ya sea desde tu celular, computador o el mismo dispositivo de venta.
Recomendaciones para cumplir con la normativa
Mantén actualizada tu información en el SII sobre el modelo de emisión de boletas electrónicas que utilizarás:
Modelo 1: Si cuentas con otro servicio para emitir documentos tributarios
Modelo 2: Si usas tu máquina de pago como emisor de boletas
Asegúrate de tener acceso rápido al historial de comprobantes emitidos. Por ejemplo, si vendes con SumUp, puedes consultar todo tu historial directamente desde la App gratuita
Capacita a tu personal sobre cómo mostrar los comprobantes ante una fiscalización y los diferentes medios disponibles para hacerlo.
Fechas clave
La Resolución N°53 está en vigor desde mayo de 2025, reemplazando completamente la anterior Resolución N°12.
Esta actualización normativa simplifica significativamente el cumplimiento tributario, permitiendo que cada comercio elija el método que mejor se adapte a su modelo de negocio, ya sea mediante comprobantes impresos o digitales.
Si tu dispositivo de pago no cuenta con impresora integrada, puedes continuar operando normalmente. Solo asegúrate de que tu proveedor de pagos ofrezca un sistema confiable para el envío y consulta de comprobantes digitales.
Todos los equipos SumUp ya cuentan con la funcionalidad de envío de comprobante digital integrada, lo que facilita cumplir con este requerimiento. Todas nuestras soluciones de pago permiten enviar comprobantes electrónicos directamente al correo o número de teléfono de tus clientes con solo unos clics.
Opciones para imprimir comprobantes de pago
Para los comercios que prefieren entregar comprobantes físicos o bien quieren tener la flexibilidad de ofrecer ambos formatos a tus clientes. SumUp ofrece una máquina de pagos con impresora integrada. Algunos de sus beneficios:
Sistema todo en uno SumUp Solo + Impresora integra en un solo dispositivo el terminal de pago y la impresora, eliminando la necesidad de gestionar múltiples equipos y conexiones.
Gestión simplificada de impuestos Los comprobantes de venta son válidos como boleta y cumplen con todos los requisitos establecidos por el SII, garantizando que estés siempre en regla con la normativa vigente.
Flexibilidad Puedes ofrecer tanto comprobantes físicos como digitales según la preferencia de tus clientes.
Ecosistema completo Más allá de la impresión, SumUp ofrece un sistema de gestión que incluye reportería avanzada, seguimiento de ventas y herramientas que simplifican la administración de tu negocio y tu simplificar la gestión de tus obligaciones tributarias.
Para los clientes que ya cuentan con un SumUp Solo, existe la posibilidad de adquirir únicamente la impresora como accesorio complementario, permitiendo adaptar el equipo actual sin necesidad de invertir en un dispositivo completamente nuevo. Cómprala con 50% de descuento.
¿Qué considerar al elegir un sistema de impresión de comprobantes?
Existen diversas alternativas en el mercado que permiten la impresión de comprobantes de pago. Es importante conocer qué opciones hay disponibles y qué aspectos considerar al momento de elegir la solución más adecuada para tu negocio.
1. Compara tamaño y diseño
Debes evaluar cuál modelo se acomoda más a tus necesidades de negocio. Las impresoras más compactas suelen ser las más convenientes para cuando estás en un entorno de alto movimiento (como un restaurante o cafetería, por ejemplo), mientras que las impresoras fijas son ideales para conectarlas a un punto de venta estático. También es posible tener ambos modelos funcionando simultáneamente. Es fundamental que la impresora esté integrada o sea compatible con tu sistema actual de cobro para evitar procesos manuales.
2. Revisa la velocidad de impresión
Independiente del número de transacciones que tu negocio procesa al día, necesitarás una impresora que pueda emitir boletas rápidamente y sin trabas. Hay impresoras que pueden alcanzar hasta los 250mm/seg, lo que es particularmente útil cuando estás lidiando con muchas ventas simultáneas.
3. En línea con el SII
Tu máquina de pago debe generar comprobantes que sean válidos como boleta para que se registren correctamente en el SII y facilitar tu gestión contable. En el caso de ventas con SumUp, los comprobantes de pago son válidos como boleta y todas las ventas están conectadas con el SII por lo que la emisión de comprobantes tributarios es automática.
4. Portabilidad
Dependiendo de la naturaleza de tu negocio, puede ser crucial contar con un sistema portátil que te permita imprimir comprobantes en cualquier lugar.
5. Reportería y gestión
La capacidad de acceder fácilmente al historial de transacciones y generar informes simplifica la gestión contable y tributaria.
