Όροι πληρωμής της SumUp

Σημείωση: Εκτυπώστε ένα αντίγραφο αυτού του εγγράφου και φυλάξτε το για μελλοντική αναφορά.

Προκειμένου να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες πληρωμών και ηλεκτρονικού χρήματος της SumUp, όπως περιγράφονται κάτωθι, («Υπηρεσίες πληρωμών») συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους Γενικούς όρους της SumUp, τους παρόντες Όρους πληρωμών και όλους τους άλλους όρους και τις πολιτικές που ισχύουν για συγκεκριμένες Υπηρεσίες που μπορεί να χρησιμοποιείτε. Αυτοί οι Όροι Πληρωμής είναι Πρόσθετοι Όροι και, με τους Γενικούς Όρους, αποτελούν μέρος της νομικής συμφωνίας μεταξύ εσάς και της SumUp Limited («SumUp», «εμείς», «εμάς»). Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο παρόν, οι όροι με κεφαλαία έχουν την ίδια έννοια όπως στους Γενικούς Όρους. 

Οι Υπηρεσίες πληρωμών παρέχονται από τη SumUp, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με σύσταση στην Ιρλανδία και καταχωρισμένο αριθμό 505893, ΑΦΜ IE9813461A, και καταχωρισμένη διεύθυνση στο Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Ιρλανδία D02 A9N9. Η SumUp είναι εγκεκριμένο Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος (αρ. Άδειας χρήσης C195030, που εκδόθηκε στις 27 Οκτωβρίου 2020) που ρυθμίζεται από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας. Λεπτομέρειες της αδείας μας διατίθενται στην ηλεκτρονική εγγραφήΑνοίγει σε νέο παράθυρο της Κεντρικής Τράπεζας της Ιρλανδίας.

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις ευθύνες σας, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους πληρωμών. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά.

Αν έχετε ερωτήσεις, απορίες ή παράπονα σχετικά με τους Γενικούς όρους, τους παρόντες Όρους πληρωμών, κάθε άλλο Πρόσθετο όρο ή τις Υπηρεσίες-ή αν θέλετε να ζητήσετε ένα αντίγραφο αυτών των Όρων πληρωμών-επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της SumUp στο email [email protected]Ανοίγει σε νέο παράθυρο ή μέσω της λειτουργίας ηλεκτρονικής συνομιλίας που διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας.

1. Γενικά 

Οι Υπηρεσίες Πληρωμών μας σας προσφέρουν τη δυνατότητα αποδοχής και επεξεργασίας συναλλαγών με κάρτα πληρωμής («Πληρωμή (ες)») με διάφορα μέσα ή/και να χρησιμοποιήσετε ένα πορτοφόλι ηλεκτρονικού χρήματος («Πορτοφόλι») με προπληρωμένη χρεωστική κάρτα («Κάρτα») που επισυνάπτεται σε αυτό. Οι πληρωμές με τους πελάτες σας («Κάτοχος(οι) κάρτας») μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία αυτοπροσώπως χρησιμοποιώντας τη συμβατή κινητή συσκευή σας, την εφαρμογή μας ή/και ένα τερματικό POS που παρέχεται από εμάς («Τερματικό») και απομακρυσμένα μέσω διαδικτυακών μεθόδων πληρωμής που διατίθενται από μας.

Παρέχοντας τις Υπηρεσίες Πληρωμών, θα διευκολύνουμε τη διεκπεραίωση των Πληρωμών που πραγματοποιούνται για λογαριασμό σας, θα πιστώσουμε τα χρήματα που λαμβάνουμε από αυτές τις Πληρωμές στον Λογαριασμό σας και θα εξοφλήσουμε αυτά τα χρήματα (μείον τις Χρεώσεις μας και τυχόν ακυρώσεις χρεώσεων, αντιστροφές, αξιώσεις ή άλλα οφειλόμενα χρήματα σε εμάς) σύμφωνα με αυτούς τους Όρους Πληρωμής.

Μας εξουσιοδοτείτε και μας ζητάτε να λαμβάνουμε, να κρατάμε και να εκταμιεύουμε χρήματα σύμφωνα με αυτούς τους Όρους Πληρωμής εκ μέρους σας. Αυτή η εξουσιοδότηση και οδηγίες θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ έως ότου κλείσει ή τερματιστεί ο λογαριασμός σας.

2. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Προκειμένου να σας παρέχει τις Υπηρεσίες Πληρωμών, η SumUp επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των τελικών πελατών των Υπηρεσιών Πληρωμών. Αυτή η επεξεργασία γίνεται σε συμμόρφωση με τους Πολιτική απορρήτου της SumUp της SumUp.

3. Δίκτυα και Συνεργαζόμενοι Οργανισμοί

Οι Υπηρεσίες πληρωμών σάς επιτρέπουν να αποδέχεστε πληρωμές από κάρτες που προσφέρουν οι Visa Europe LimitedΑνοίγει σε νέο παράθυρο, Mastercard Europe SAΑνοίγει σε νέο παράθυρο, American Express LimitedΑνοίγει σε νέο παράθυρο και άλλοι ισχύοντες οργανισμοί πληρωμών με κάρτα (συλλογικά, τα «Δίκτυα»). Τα Δίκτυα έχουν ορίσει απαιτήσεις και οδηγίες («Κανόνες δικτύου») που, μαζί με αυτούς τους Όρους Πληρωμής και τους Γενικούς Όρους, διέπουν την παροχή των Υπηρεσιών Πληρωμών σε εσάς. Σύνδεσμοι προς τους τρέχοντες Κανόνες δικτύου διατίθενται στο Ιστοσελίδα. Με την αποδοχή αυτών των Όρων Πληρωμής, συμφωνείτε επίσης ότι θα συμμορφώνεστε με τους Κανόνες Δικτύου, οι οποίοι ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς από τα Δίκτυα. Ενδέχεται να προσθέσουμε, να διαγράψουμε ή να τροποποιήσουμε τις Υπηρεσίες Πληρωμών ή/και αυτούς τους Όρους Πληρωμής, όπως απαιτείται για να συμμορφωθούμε με τους Κανόνες Δικτύου.

Προκειμένου να παρέχουμε τις Υπηρεσίες Πληρωμών μας, έχουμε συνάψει συμφωνίες με συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς («Συνεργαζόμενοι Οργανισμοί»). Μια λίστα με τους Συνεργαζόμενους Οργανισμούς, με τους οποίους συνεργαζόμαστε, για την παροχή των Υπηρεσιών διατίθεται στο Ιστοσελίδα. Οι Κανόνες δικτύων μπορεί να απαιτούν από ορισμένους εμπόρους μας να συστήσουν ξεχωριστή συμφωνία με κάποια από τις συνεργαζόμενες τράπεζές μας ή με τα ίδια τα Δίκτυα, ανάλογα με τον όγκο των Πληρωμών. Εάν ανήκετε σ' αυτήν την κατηγορία, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας παρέχουμε ξεχωριστή συμφωνία. 

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διένεξης μεταξύ αυτών των Όρων Πληρωμής και είτε των Κανόνων Δικτύου είτε μιας τέτοιας συμφωνίας αγοραστή, θα υπερισχύουν οι όροι των Κανόνων δικτύου ή του Συνεργαζόμενου Οργανισμού.

4. Λογαριασμός SumUp

Πρέπει να έχετε λογαριασμό στη SumUp για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες Πληρωμών, όπως περιγράφεται στην ενότητα 1 των Γενικών Όρων. Σε σχέση με τη δημιουργία και τη χρήση ενός Λογαριασμού, ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε έναν πιστωτικό έλεγχο για εσάς και ενδέχεται να απαιτήσουμε από εσάς να παρέχετε πρόσθετα έγγραφα, προκειμένου να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και κανόνες.Η απόφαση για το κατά πόσον όλοι οι απαραίτητοι έλεγχοι έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία θα ληφθεί από εμάς κατά την αποκλειστική μας κρίση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον Λογαριασμό σας ή/και να περιορίσουμε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες Πληρωμών, εάν δεν παρέχετε πλήρη και ακριβή στοιχεία ή εάν δεν πληροίτε τις απαιτήσεις εγγραφής ή επαλήθευσης Λογαριασμού.

5. Αποδοχή πληρωμών με κάρτα 

Οι Υπηρεσίες Πληρωμών περιλαμβάνουν τη δυνατότητα αποδοχής πληρωμών με παρουσία κάρτας είτε μέσω της χρήσης ενός τερματικού POS, με χειροκίνητη καταχώριση των στοιχείων της κάρτας πληρωμής ή με άλλες μεθόδους που ενδέχεται να διαθέσουμε. Όταν αποδέχεστε Πληρωμές χρησιμοποιώντας ένα από τα τερματικά POS μας, το τερματικό POS θα χρησιμοποιηθεί για την επεξεργασία και την εξουσιοδότηση Πληρωμών μεταξύ της κάρτας πληρωμής και των διακομιστών μας. Οι Υπηρεσίες Πληρωμών μπορεί, επίσης, να περιλαμβάνουν τη δυνατότητα αποδοχής πληρωμών χωρίς παρουσία κάρτας, συμπεριλαμβανομένων πληρωμών που πραγματοποιούνται μέσω πύλης πληρωμών ή μέσω συνδέσμων πληρωμών που στέλνετε στους πελάτες σας. Μια λίστα των καρτών πληρωμής που δεχόμαστε αυτήν τη στιγμή, που ενδέχεται να ενημερώνουμε από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας.

Ορισμένες μέθοδοι πληρωμής ενδέχεται να προσφέρονται στο πλαίσιο των Υπηρεσιών Πληρωμών σε συνεργασία με τρίτο μέρος («Συνεργάτης») μέσω της εφαρμογής για κινητά, του ιστότοπου ή άλλου λογισμικού του Συνεργάτη («Εφαρμογή Συνεργάτη»). Σε τέτοιες περιπτώσεις, η σχέση σας με τον Συνεργάτη θα διέπεται από ξεχωριστή εμπορική σχέση μεταξύ εσάς και του Συνεργάτη και είμαστε υπεύθυνοι μόνο για τις Υπηρεσίες Πληρωμών που παρέχονται από εμάς ως μέρος της Εφαρμογής Συνεργάτη. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη λειτουργικότητα της Εφαρμογής Εταίρων ή για οποιαδήποτε υπηρεσία που παρέχεται σε εσάς ή στους Κατόχους Κάρτας από τον Συνεργάτη. Εάν συμφωνηθεί μεταξύ εσάς και του Συνεργάτη, ενδέχεται, επίσης, να εισπράξουμε τέλη υπηρεσίας εκ μέρους του Συνεργάτη, αλλά σε καμία περίπτωση δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για την παρακράτηση ή την πληρωμή τυχόν φόρων που σχετίζονται με τη χρήση της Εφαρμογής Συνεργάτη από εσάς.

6. Μη ηλεκτρονικές συναλλαγές

Η λειτουργία των μη ηλεκτρονικών συναλλαγών έχει σχεδιαστεί ως μια εφεδρική λύση, όταν δεν διατίθεται αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο για υπηρεσίες πληρωμής με παρουσία κάρτας. Μια λίστα συμβατών συσκευών με τις μη ηλεκτρονικές συναλλαγές διατίθεται στην ιστότοπος μας.

Οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές υπόκεινται σε όρια συναλλαγών που ορίζονται στην ιστότοπος μας. Όταν αποκατασταθεί η σύνδεση στο διαδίκτυο, όλες οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές θα επεξεργάζονται αυτόματα. Έχετε ευθύνη να διασφαλίζετε τον καθορισμό σύνδεσης στο διαδίκτυο εντός συγκεκριμένου χρονοδιαγράμματος («Μη ηλεκτρονική συνεδρία») για την αποφυγή αυξημένου ρίσκου απορριφθεισών συναλλαγών. 

Όλες οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες και ασφαλώς αποθηκευμένες, μέχρι να μεταφερθούν στον διακομιστή, όταν αποκατασταθεί η σύνδεση στο διαδίκτυο.

Οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές υπόκεινται σε επεξεργασία χωρίς άμεση εξουσιοδότηση από την τράπεζα του κατόχου της κάρτας. Αναλαμβάνετε το ρίσκο για οποιαδήποτε απορριφθείσα ή δόλια συναλλαγή που ενδέχεται να συμβεί, λόγω έλλειψης εξουσιοδότησης σε πραγματικό χρόνο. Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις για την έναρξη και τη λήξη της Μη ηλεκτρονικής συνεδρίας, που θα υποδεικνύει πότε η συσκευή έχει αλλάξει σε μη ηλεκτρονική λειτουργία και έχει συνδεθεί εκ νέου επιτυχώς στο διαδίκτυο, για την επεξεργασία των εκκρεμών συναλλαγών. Αν χρησιμοποιείτε Εφαρμογή συνεργάτη ή άλλο λογισμικό συνεργάτη ή υπηρεσία υλισμικού σχετική με τις Υπηρεσίες πληρωμής και τις μη ηλεκτρονικές συναλλαγές, επικοινωνήστε με τον Συνεργάτη, για να κατανοήσετε πώς μια Μη ηλεκτρονική συνεδρία θα σας υποδειχθεί.

Οι μη ηλεκτρονικές συναλλαγές δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν χρηματικώς κατα΄τη διάρκεια της Μη ηλεκτρονικής συνεδρίας. Μπορείτε να εκδώσετε μια επιστροφή χρημάτων, μόλις αποκατασταθεί η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.

Η SumUp δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή έξοδα που προκύπτουν, λόγω της χρήσης της λειτουργίας μη ηλεκτρονικής συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων, συναλλαγών που γίνονται προσωρινά αποδεκτές όσο είστε εκτός σύνδεσης κι αργότερα απορρίπτονται, μόλις η σύνδεση στο διαδίκτυο αποκατασταθεί, ή καθυστερήσεις στην επεξεργασία.

7. Εναλλακτικές μέθοδοι πληρωμής

Εκτός από τις Υπηρεσίες Πληρωμών που περιγράφονται παραπάνω, η SumUp μπορεί να προσφέρει μια λειτουργία που σας επιτρέπει να δέχεστε πληρωμές από πελάτες μέσω άλλων μεθόδων πληρωμής που παρέχονται από τρίτα μέρη («Εναλλακτικές Μέθοδοι Πληρωμής»). Μπορείτε να ενσωματώσετε τη λειτουργία Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής στις Υπηρεσίες Πληρωμών με απουσία κάρτας, επιτρέποντας στους πελάτες σας να επιλέξουν και να χρησιμοποιήσουν μια Εναλλακτική Μέθοδο Πληρωμής κατά την πραγματοποίηση πληρωμών σε εσάς.

Λεπτομέρειες σχετικά με τους παρόχους Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής και με ορισμένα επιπρόσθετα πρότυπα, κανόνες, διαδικασίες και απαιτήσεις σχετικά με τις Εναλλακτικές Μεθόδους Πληρωμής («Όροι APM») διατίθενται στην Ιστοσελίδα μας και ενσωματώνονται στους παρόντες Όρους πληρωμών στον βαθμό που χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής. Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τους Όρους APM ανά πάσα στιγμή. Οι πάροχοι Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής και οι Όροι APM υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι Πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής ενδέχεται να αντιστραφούν από τους παρόχους Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους Όρους APM. Οι υποχρεώσεις και η ευθύνη σας έναντι της SumUp για τυχόν αντιστρεπτέες πληρωμές είναι οι ίδιες με αυτές που έχετε έναντι μας για ακυρώσεις χρέωσης. Οι πάροχοι Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής ενδέχεται να επηρεάσουν την αντιστροφή μιας πληρωμής που πραγματοποιείται μέσω Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής με τον ίδιο τρόπο όπως το σχετικό δίκτυο, ο Συνεργαζόμενος Χρηματοπιστωτικός Οργανισμός ή οποιοδήποτε από τα καθορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματά μας μπορεί να επηρεάσει μια ακύρωση χρέωσης.

Η διαθεσιμότητα των Εναλλακτικών Μεθόδων Πληρωμής υπόκειται σε γεωγραφικούς περιορισμούς. Μπορείτε να δείτε ποιες Εναλλακτικές Μέθοδοι Πληρωμής διατίθενται στην χώρα σας στους Ιστοσελίδα.

8. Τερματικά POS

Πληροφορίες σχετικά με τα τερματικά POS και τον τρόπο αγοράς ή ενοικίασής τους διατίθενται στο Ιστοσελίδα. 

Εκτός εάν έχουμε συμφωνήσει διαφορετικά, δεν επιτρέπεται να πουλήσετε, να ενοικιάσετε, να εκχωρήσετε άδεια ή να μεταφέρετε ένα τερματικό POS σε τρίτο μέρος ή να επιτρέψετε τη χρήση του τερματικού POS από τρίτο μέρος. Δεν επιτρέπεται, επίσης, να τροποποιήσετε το λογισμικό ή το υλισμικό του τερματικού POS με οποιονδήποτε τρόπο. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε το τερματικό POS για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από την αποδοχή Πληρωμών.

9. SumUp Tap to Pay στο iPhone ή Android 

Με το SumUp Tap to Pay μπορείτε να δέχεστε ανέπαφες πληρωμές κατευθείαν από το κινητό σας (iPhone ή Android), χωρίς καν τερματικό POS. Για να χρησιμοποιήσετε το SumUp Tap to Pay, το μόνο που χρειάζεται είναι να εγκαταστήσετε την εφαρμογή SumUp Business στο κινητό σας. Έτσι, κάθε φορά που οι πελάτες σας ακουμπούν στο κινητό σας την κάρτα πληρωμών τους ή τη συσκευή τους με ενεργοποιημένη την Εναλλακτική Μέθοδο Πληρωμής, μπορείτε να δέχεστε πληρωμές εύκολα και γρήγορα.

Θα εφαρμόζονται τα ισχύοντα τέλη συναλλαγής για τις Υπηρεσίες μας, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πληρωμών. Δεν υπάρχουν επιπλέον τέλη εγγραφής ή μηνιαίες χρεώσεις.

Στο Ιστότοπό μας μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για (α) τις υποστηριζόμενες συσκευές στις οποίες είναι διαθέσιμο το SumUp Tap, (β) τις αποδεκτές κάρτες πληρωμών, (γ) τις υποστηριζόμενες Εναλλακτικές Μεθόδους Πληρωμής, (δ) τα όρια συναλλαγών και (ε) τις απαιτήσεις εισαγωγής PIN.

Η SumUp δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν μη διαθεσιμότητα του SumUp Tap στη συσκευή σας, η οποία οφείλεται σε τεχνική δυσλειτουργία, ακατάλληλες ρυθμίσεις, εσφαλμένη διαμόρφωση του κινητού σας ή οποιονδήποτε άλλο λόγο που δεν σχετίζεται με την εφαρμογή SumUp Business για κινητά και βρίσκεται πέρα από τον έλεγχο της SumUp. 

10. Εξόφληση, Τέλη και Αντίγραφα Κίνησης

Μόλις λάβουμε τα χρήματα από τις πληρωμές που επεξεργάζεστε μέσω της SumUp, σας αποδίδουμε το αντίστοιχο ποσό στον Επαγγελματικό λογαριασμό σας ("Εξόφληση") από προεπιλογή. Εάν προτιμάτε μια εναλλακτική λύση αντί της τυπικής αυτής διαδικασίας, η SumUp ενδέχεται να σας παρέχει τη δυνατότητα να μεταφέρονται οι εξοφλήσεις σας απευθείας στον συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό σας σε τρίτη τράπεζα. Λάβετε υπόψη ότι η επιλογή αυτή ενδέχεται να περιορίσει τις διαθέσιμες ταχύτητες εξόφλησης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την ταχύτητα εξόφλησής σας ή/και να περιορίσουμε τα ποσά που μπορούν να μεταφερθούν, για τους ακόλουθους λόγους: (α) για την προστασία της ασφάλειας του Λογαριασμού SumUp σας ή των Υπηρεσιών πληρωμών, (β) εάν υπάρχει υποψία μη εξουσιοδοτημένης, παράνομης ή δόλιας χρήσης του Λογαριασμού SumUp σας ή των Υπηρεσιών πληρωμών, (γ) για σκοπούς συμμόρφωσης με νομικές ή/και κανονιστικές απαιτήσεις.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας λόγω γεγονότων πέρα του ελέγχου μας.

Πριν από κάθε Εξόφληση, τα ισχύοντα τέλη για τις Υπηρεσίες μας θα αφαιρούνται από τα ποσά των Πληρωμών. Τα ισχύοντα τέλη για τις Υπηρεσίες πληρωμών παρατίθενται  Κατάλογο Τελών στον Ιστότοπό μας. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις Εξοφλήσεων στο προφίλ του Λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την Υποστήριξη πελατών στο  [email protected]Ανοίγει σε νέο παράθυρο ή στο λειτουργίας ηλεκτρονικής συνομιλίας που θα βρείτε στον Ιστότοπό μας.

Κάθε μήνα, θα σας παρέχουμε αντίγραφα κίνησης για τον λογαριασμό SumUp σας. Συμφωνείτε ότι ενδέχεται να συγκεντρώνουμε πληροφορίες σχετικά με τα τέλη ανά επωνυμία, εφαρμογή, κατηγορίες μέσων πληρωμής και ποσοστά διατραπεζικών προμηθειών που ισχύουν για τη συναλλαγή, κατά περίπτωση.

11. Πορτοφόλι SumUp και κάρτα SumUp Business

Θα σας παρέχουμε ένα Πορτοφόλι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας, ώστε να διευκολύνονται οι Εξοφλήσεις σας, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 9 παραπάνω. Ενδέχεται επίσης να σας παρέχουμε και μια κάρτα SumUp Business συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας. Για τη χρήση του Πορτοφολιού ή/και της κάρτας SumUp Business, ενδέχεται να ισχύουν τέλη. Μπορείτε να βρείτε τον σχετικό πίνακα των τρεχόντων τελών βρίσκεται στον Ιστότοπό μας.

Εάν δεν σας έχει εκδοθεί κάρτα SumUp Business και θέλετε να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία ή εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε επιπλέον λειτουργίες που σχετίζονται με το Πορτοφόλι σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών στο [email protected]Ανοίγει σε νέο παράθυρο ή στο λειτουργίας ηλεκτρονικής συνομιλίας που θα βρείτε στον Ιστότοπό μας.

11α. Χρήση του Πορτοφολιού σας

Το Πορτοφόλι σας, το οποίο μπορεί επίσης να αναφέρεται ως Επαγγελματικός λογαριασμός SumUp, θα χρηματοδοτείται μέσω εξοφλήσεων από τις Πληρωμές σας. Ενδέχεται επίσης να σας παρέχουμε τη δυνατότητα να προσθέτετε χρήματα απευθείας στο Πορτοφόλι σας μέσω πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Όταν προσθέτετε χρήματα στο Πορτοφόλι σας, θα πιστώνουμε το ποσό στο Πορτοφόλι σας μόλις λάβουμε την πληρωμή σας. Μπορείτε να μεταφέρετε το υπόλοιπο των ποσών που διατηρούνται στο Πορτοφόλι σας στον τραπεζικό λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, οι μεταφορές αυτές υπόκεινται σε ελέγχους ασφαλείας και καταπολέμησης της απάτης, και ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας ή να παράσχετε άλλα στοιχεία επαλήθευσης πριν γίνει η μεταφορά.

Ο λογαριασμός SumUp και ο Επαγγελματικός λογαριασμός SumUp δεν είναι τραπεζικοί λογαριασμοί και δεν καλύπτονται από κανένα σύστημα αποζημίωσης. Τα χρήματα στον Λογαριασμό ή στο Πορτοφόλι σας δεν θεωρούνται καταθέσεις και δεν τοκίζονται.

Επιπλέον, η SumUp ενδέχεται να σας δώσει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε υπολογαριασμούς στο πλαίσιο του Επαγγελματικού λογαριασμού σας (Υπολογαριασμοί), καθένας από τους οποίους διαθέτει δικό του υπόλοιπο, ώστε να τους αξιοποιείτε για διαφορετικές ανάγκες της επιχείρησής σας.

Μπορείτε να αντιστοιχίσετε ένα IBAN στον υπολογαριασμό σας, είτε ενεργοποιώντας τη σχετική λειτουργία στην εφαρμογή SumUp Business για κινητά είτε χρησιμοποιώντας τον Online λογαριασμό σας. Η SumUp μπορεί, κατά την αποκλειστική και εύλογη διακριτική της ευχέρεια, να αρνηθεί να ενεργοποιήσει αυτή τη λειτουργία για ορισμένους πελάτες.

Προσθέτοντας ένα IBAN, ο υπολογαριασμός σας γίνεται λογαριασμός πληρωμών και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συναλλαγές πληρωμών, όπως αναφέρεται στον ιστότοπό μας. 

Μπορείτε επίσης να αντιστοιχίσετε ένα τοπικό IBAN στον υπολογαριασμό σας, ενεργοποιώντας τη λειτουργία είτε στην εφαρμογή SumUp Business για κινητά είτε στον Online λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να αποκτήσετε IBAN από τη χώρα της επιλογής σας και να διατηρείτε IBAN από διαφορετικές χώρες. Ωστόσο, κατά την απόκτηση του νέου τοπικού IBAN, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε ξανά την ταυτότητά σας, για σκοπούς συμμόρφωσης με όλες τις νομικές υποχρεώσεις. Επιπλέον, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε ορισμένα στοιχεία σας σε τοπικές ρυθμιστικές αρχές ή σε συνεργάτες μας για τη δημιουργία του τοπικού IBAN.

Μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση κάρτας SumUp Business για κάθε έναν από τους υπολογαριασμούς σας. Με την έκδοση μιας SumUp Business Mastercard για έναν υπολογαριασμό, κάθε συναλλαγή μέσω της κάρτας σας θα πραγματοποιείται από τον συνδεδεμένο υπολογαριασμό σας και όχι από τον κύριο λογαριασμό. Αν δεν υπάρχουν επαρκή χρήματα στον συνδεδεμένο υπολογαριασμό, η συναλλαγή με κάρτα θα απορρίπτεται. Η SumUp ενδέχεται να σας δώσει τη δυνατότητα να εκδώσετε μια SumUp Business Mastercard είτε στο όνομα της επιχείρησής σας (όνομα Λογαριασμού SumUp) είτε στο όνομα των υπαλλήλων σας.

Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, ο Επαγγελματικός λογαριασμός συνδέεται με ιρλανδικό ή ιταλικό IBAN, το οποίο, ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να μην θεωρείται τοπικό. Η χρήση ενός μη τοπικού IBAN ενδέχεται να συνεπάγεται την υποχρέωση δήλωσής του στις αρμόδιες αρχές. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη σε σχέση με τη χρήση ενός μη τοπικού IBAN.

11β. Χρήση της κάρτας SumUp Business

Η κάρτα SumUp Business εκδίδεται από τη SumUp, βάσει αδείας που κατέχει από την Mastercard Europe S.A./Inc., και μπορεί να διατίθεται σε φυσική ή εικονική μορφή. SumUp διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει περιορισμούς στην έκδοση εικονικών καρτών για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Η κάρτα SumUp Business μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή αγαθών και υπηρεσιών, τόσο σε καταστήματα όσο και εξ αποστάσεως (π.χ. online) καθώς και για αναλήψεις μετρητών από το Πορτοφόλι σας. Δεν έχετε καμία υποχρέωση να χρησιμοποιείτε την κάρτα SumUp Business.

Οι κάρτες αποστέλλονται στη φυσική διεύθυνση (για φυσικές κάρτες SumUp Business) ή στη διεύθυνση email (για εικονικές κάρτες SumUp Business) που είναι δηλωμένη στον λογαριασμό σας και πρέπει να ενεργοποιούνται πριν από την έναρξη της χρήσης τους. Με την ενεργοποίηση της κάρτας SumUp Business, θα πρέπει να ορίσετε έναν κωδικό PIN. Μην σημειώνετε το PIN σας και μην το αποθηκεύετε ηλεκτρονικά με μη ασφαλή τρόπο. Μην αποθηκεύετε το PIN μαζί με την κάρτα SumUp Business ή στο κινητό σας. Μην μοιράζεστε ποτέ το PIN σας με κανέναν και, όταν το πληκτρολογείτε, φροντίστε να μην μπορεί να το δει κανείς.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς, υποχρεούμαστε να συλλέγουμε, να επαληθεύουμε και να διατηρούμε ορισμένα στοιχεία για όλους τους πελάτες μας. Μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, η χρήση της κάρτας SumUp Business ενδέχεται να είναι μερικώς ή πλήρως περιορισμένη. Η χρήση της κάρτας SumUp Business υπόκειται επίσης πάντα σε μέτρα για την πρόληψη της απάτης, με ή χωρίς προειδοποίηση.

Η κάρτα SumUp Business μπορεί να χρησιμοποιείται για την αγορά αγαθών και υπηρεσιών σε οποιαδήποτε επιχείρηση που δέχεται Mastercard ή για αναλήψεις μετρητών από οποιοδήποτε ΑΤΜ με το σχετικό λογότυπο Mastercard. Κάθε ποσό που λαμβάνετε στην κάρτα SumUp Business αποθηκεύεται στο Πορτοφόλι σας.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Click to Pay για την κάρτα σας μέσω του Λογαριασμού SumUp σας και να το επιλέγετε ως μέθοδο πληρωμής κάθε φορά που πραγματοποιείτε συναλλαγές χωρίς παρουσία κάρτας, εφόσον είναι διαθέσιμο. Το Click to Pay σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε εύκολες και ασφαλείς online αγορές με την κάρτα SumUp Business, όπου βλέπετε την επιλογή Click to Pay ή το εικονίδιο Click to Pay. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίζετε ότι κανείς άλλος δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα σας με το Click to Pay.

Έχετε το δικαίωμα να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Click to Pay ανά πάσα στιγμή. Για να το κάνετε αυτό, σταματήστε απλώς να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία. Ωστόσο, για λόγους ασφαλείας, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να διαγράψετε από το Click to Pay κάθε κάρτα που έχετε προσθέσει.

Ορισμένες συναλλαγές με κάρτα SumUp Business μπορεί να απαιτούν πρόσθετη επαλήθευση ασφαλείας μέσω του συστήματος Mastercard 3D Secure για να ολοκληρωθούν. Ενδέχεται να χρειαστεί να απαντήσετε σε ερωτήσεις ασφαλείας, να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή μέσω ενός κωδικού που λαμβάνετε με SMS ή email ή να την επαληθεύσετε με αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος σε μια συμβατή συσκευή.

Αν πιστεύετε ότι η κάρτα SumUp Business, ο αριθμός της κάρτας, το PIN, ο Λογαριασμός ή τα στοιχεία σύνδεσης για online πρόσβαση έχουν χαθεί ή κλαπεί, ή ότι κάποιος έχει μεταφέρει ή ενδέχεται να μεταφέρει χρήματα από την κάρτα SumUp Business σας χωρίς την άδειά σας, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την Υποστήριξη πελατών στο [email protected]Ανοίγει σε νέο παράθυρο ή στο  λειτουργίας ηλεκτρονικής συνομιλίας που θα βρείτε στον Ιστότοπό μας. Μπορείτε να μπλοκάρετε προσωρινά τη χρήση της κάρτας SumUp Business μέσω του Online λογαριασμού σας.

Αν η κάρτα SumUp Business χαθεί ή κλαπεί, ή αν δεν έχετε τηρήσει τα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους πληρωμών, η μέγιστη ευθύνη σας περιορίζεται σε 50 € ή στο ισοδύναμο σε τοπικό νόμισμα, εκτός εάν έχετε ενεργήσει με δόλο ή βαριά αμέλεια ή δεν συμμορφωθήκατε σκόπιμα με τους παρόντες Όρους πληρωμών, οπότε ενδέχεται να ευθύνεστε για το σύνολο της ζημίας. Είστε υπεύθυνοι για όλες τις εγκεκριμένες συναλλαγές και για τυχόν τέλη που προκύπτουν από τη χρήση της κάρτας SumUp Business. Αν επιτρέψετε σε άλλο πρόσωπο να έχει πρόσβαση στην κάρτα SumUp Business, στον αριθμό της κάρτας, στο PIN, στον Λογαριασμό, στον Επαγγελματικό λογαριασμό SumUp, στον κωδικό πρόσβασης ή στα στοιχεία σύνδεσής σας, οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω κάρτας που πραγματοποιείται από το εν λόγω πρόσωπο θα θεωρείται εγκεκριμένη και ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για όλες τις συναλλαγές και τα τέλη που θα προκύψουν από το εν λόγω άτομο.

Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να περιορίσουμε το ποσό ή τον αριθμό των συναλλαγών που μπορείτε να πραγματοποιείτε με την κάρτα SumUp Business σας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την κάρτα SumUp Business για οποιαδήποτε παράνομη συναλλαγή.

Η SumUp διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια κάρτα SumUp Business που δεν έχει ενεργοποιηθεί ή δεν έχει χρησιμοποιηθεί για περίοδο 12 μηνών. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και, στη συνέχεια, θα ακυρώσουμε την κάρτα SumUp Business, εκτός εάν την ενεργοποιήσετε ή αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε εντός της περιόδου προειδοποίησης.

12. Μεταφορές

Η SumUp ενδέχεται επίσης να σας παρέχει τη δυνατότητα μεταφοράς χρημάτων από το Πορτοφόλι σας στο Πορτοφόλι άλλου Λογαριασμού SumUp ή σε έναν τραπεζικό λογαριασμό.

Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίζετε ότι εισάγετε σωστά τα στοιχεία πληρωμής του παραλήπτη. Οποιοδήποτε σφάλμα στα στοιχεία που εισάγετε μπορεί να οδηγήσει σε ανεπιτυχή ή καθυστερημένη μεταφορά ή ακόμη και σε απώλεια χρημάτων. Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για τυχόν ζημίες που θα υποστείτε λόγω καταχώρισης λανθασμένων στοιχείων πληρωμής για τις εν λόγω μεταφορές.

Πριν επιβεβαιώσετε το αίτημά σας για την εκτέλεση της μεταφοράς, θα βλέπετε τα ακόλουθα στοιχεία στον Online λογαριασμό σας:

• τα στοιχεία πληρωμής του παραλήπτη,

• το χρηματικό ποσό που θέλετε να στείλετε στον παραλήπτη, και

• τυχόν ισχύοντα τέλη. 

Μόλις λάβουμε από εσάς το αίτημα για την εκτέλεση της μεταφοράς, δεν θα μπορείτε να το ακυρώσετε. Το αίτημά σας θεωρείται ότι έχει ληφθεί μόλις μας δώσετε τα στοιχεία που αναφέρονται παραπάνω. Οι μεταφορές από το Πορτοφόλι σας στο Πορτοφόλι άλλου Λογαριασμού SumUp ή σε τραπεζικό λογαριασμό θα εκτελούνται από εμάς αμέσως μόλις λάβουμε το αίτημά σας για την πραγματοποίηση της μεταφοράς. Μόλις λάβουμε το αίτημά σας για εκτέλεση της μεταφοράς από το Πορτοφόλι σας στο Πορτοφόλι άλλου Λογαριασμού SumUp, θα πιστώνουμε αμέσως το Πορτοφόλι του άλλου Λογαριασμού SumUp. Οι μεταφορές σε τραπεζικούς λογαριασμούς ενδέχεται να διαρκέσουν έως 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον πάροχο. Ενδέχεται να μην ολοκληρώσουμε τη μεταφορά σας εάν: 

• οι οδηγίες σας είναι ελλιπείς ή ασαφείς,

• υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα που σχετίζεται με εσάς ή τον παραλήπτη,

• η μεταφορά θα παραβίαζε την ισχύουσα νομοθεσία, έναν κανονισμό, έναν κανόνα ή τους παρόντες Όρους πληρωμών,

• η μεταφορά υπερβαίνει τα όρια πληρωμών σας ή το διαθέσιμο υπόλοιπο στο Πορτοφόλι σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλλουμε όρια στον αριθμό ή/και στα ποσά των μεταφορών, κατά την κρίση μας, για σκοπούς συμμόρφωσης με απαιτήσεις ασφάλειας και κανονιστικές υποχρεώσεις. 

13. Διασφάλιση χρημάτων

Θα τηρούμε ποσό ίσο με οποιαδήποτε ποσά σας οφείλονται, ξεχωριστά από τα δικά μας χρήματα, αλλά μαζί με τα ποσά που τηρούνται για λογαριασμό άλλων λογαριασμών SumUp, σε ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό. Τα ποσά αυτά διασφαλίζονται σύμφωνα με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις. Σε περίπτωση που καταστούμε αφερέγγυοι, τυχόν ποσά που έχουν ληφθεί από εμάς θα προστατεύονται έναντι αξιώσεων των πιστωτών μας.

14. Ανοιχτή τραπεζική (Open Banking) 

Ενδέχεται να σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιτρέπετε σε παρόχους ανοιχτής τραπεζικής (open banking) και σε τρίτους παρόχους να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες του Λογαριασμού σας ή να πραγματοποιούν πληρωμές για λογαριασμό σας, σύμφωνα με τις οδηγίες σας και τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις. Οι εν λόγω πάροχοι πρέπει να έχουν το νόμιμο δικαίωμα να πραγματοποιούν πληρωμές και, σε πολλές περιπτώσεις, θα πρέπει να έχουν λάβει άδεια από επίσημη ρυθμιστική αρχή, όπως η Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας ή η Χρηματοοικονομική Αρχή. Πριν δώσετε πρόσβαση σε οποιονδήποτε τέτοιο πάροχο, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είναι αδειοδοτημένος και αξιόπιστος.

Τυχόν αιτήματα πληρωμής που λαμβάνουμε από παρόχους ανοιχτής τραπεζικής ή τρίτους παρόχους που έχετε ενεργοποιήσει θα αντιμετωπίζονται σαν να έχουν σταλεί σε εμάς από εσάς και θα υπόκεινται στους παρόντες Όρους πληρωμών. Αν περιμένετε από παρόχους ανοιχτής τραπεζικής ή τρίτους παρόχους να πραγματοποιήσουν μια πληρωμή για λογαριασμό σας και δεν το κάνουν, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τη μη ολοκλήρωση της πληρωμής σας. Αν θέλετε να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση ενός παρόχου υπηρεσιών ανοιχτής τραπεζικής (open banking) ή τρίτου παρόχου στον Λογαριασμό σας ή/και τη δυνατότητά του να πραγματοποιεί πληρωμές για λογαριασμό σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας ή με τον πάροχο.

15. Περιορισμοί

Οφείλετε να συμμορφώνεστε με όλους τους περιορισμούς που επιβάλλονται από τους Γενικούς όρους και τους παρόντες Όρους πληρωμών σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών πληρωμών. Συμφωνείτε επίσης να μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες πληρωμών για αγαθά, υπηρεσίες ή επιχειρηματικές δραστηριότητες που είναι (α) παράνομες ή ενδέχεται να είναι παράνομες (συμπεριλαμβανομένων πλαστών, κλεμμένων ή παράνομων προϊόντων), ή (β) δεν συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία ή τους κανονισμούς (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή, της νομοθεσίας για την ασφάλεια των προϊόντων, της νομοθεσίας περί πνευματικής ιδιοκτησίας και των εμπορικών κανονισμών και ελέγχων εξαγωγών). 

Η SumUp μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να αποφασίσει εάν η χρήση των Υπηρεσιών πληρωμών από εσάς παραβιάζει τυχόν περιορισμούς που επιβάλλονται από τους Γενικούς όρους ή τους παρόντες Όρους πληρωμών. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον Λογαριασμό σας ή/και την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες πληρωμών, εάν διαπιστώσουμε ή έχουμε εύλογες υπόνοιες ότι έχει σημειωθεί παραβίαση. Εάν μας υποβάλετε ή επιχειρήσετε να μας υποβάλετε οποιαδήποτε Πληρωμή που θεωρούμε ότι παραβιάζει τους Γενικούς όρους, τους παρόντες Όρους πληρωμών ή τη νομοθεσία ή/και εκθέτει εμάς, άλλους χρήστες των Υπηρεσιών πληρωμών ή τους συνεργάτες μας σε κίνδυνο ζημίας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της απάτης, της ζημίας στην εμπορική επωνυμία ή στη φήμη ή εγκληματικών πράξεων, διατηρούμε το δικαίωμα να μην εγκρίνουμε, να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε την πληρωμή, να κλείσουμε ή να αναστείλουμε τον Λογαριασμό σας, να καταγγείλουμε τη συναλλαγή στην αρμόδια αρχή επιβολής του νόμου ή/και να ζητήσουμε αποζημίωση ή άλλο ένδικο μέσο από εσάς.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να μπλοκάρουμε, να αναστείλουμε ή να ακυρώσουμε την κάρτα SumUp Business ή το Πορτοφόλι σας, εάν, βάσει των πολιτικών και των διαδικασιών μας, εντοπίσουμε δραστηριότητα που θεωρούμε εύλογα δόλια, ύποπτη ή εγκληματική, ή οποιαδήποτε δραστηριότητα δεν συνάδει με τους Γενικούς όρους ή/και τους παρόντες Όρους πληρωμών. Σε περίπτωση που μπλοκάρουμε, αναστείλουμε ή ακυρώσουμε την κάρτα SumUp Business ή το Πορτοφόλι σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά πριν από την ενέργεια αυτή, όπου είναι δυνατόν, ή το αργότερο αμέσως μετά, εκτός εάν συντρέχουν αντικειμενικά δικαιολογημένοι λόγοι ασφαλείας ή εάν η εν λόγω ενέργεια είναι παράνομη. Εάν ασκήσουμε αυτό το δικαίωμα, δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας για τυχόν μη διαθεσιμότητα των χρημάτων στην κάρτα SumUp Business ή/και στο Πορτοφόλι σας ή για την αδυναμία χρήσης της κάρτας SumUp Business.

16. Οι υποχρεώσεις σας

Συμφωνείτε ότι δεν θα αποδέχεστε Πληρωμές από κάρτες στις οποίες λείπουν βασικά στοιχεία που είναι τυπικά για τον συγκεκριμένο τύπο κάρτας ή οι οποίες φαίνεται να έχουν παραποιηθεί ή να έχουν υποστεί ζημιά ή να έχουν λήξει.

Δεν επιτρέπεται, χωρίς την άδειά μας, να ορίζετε ελάχιστο όριο για Πληρωμές που υπερβαίνει το 1,00 € ή το ισοδύναμο ποσό σε τοπικό νόμισμα για οποιαδήποτε Πληρωμή. Επιπλέον, θα προσφέρετε στους Κατόχους κάρτας όρους πώλησης τουλάχιστον ίσους με αυτούς που προσφέρετε στους πελάτες που πληρώνουν με μετρητά για τα αγαθά ή/και τις υπηρεσίες σας, και δεν θα τους χρεώνετε κανένα επιπλέον ποσό ή προσαύξηση.

Πρέπει να παρακολουθείτε τον Λογαριασμό σας και το ιστορικό Πληρωμών σας και να επιστρέφετε στον αντίστοιχο Κάτοχο κάρτας οποιοδήποτε ποσό Πληρωμής λάβατε κατά λάθος ή κάθε επιπλέον ποσό, εφόσον το ποσό της Πληρωμής ήταν λανθασμένο.

Θα παρέχετε στον Κάτοχο κάρτας έντυπη απόδειξη της Πληρωμής, εφόσον αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή τους Κανόνες των δικτύων καρτών. Επιπλέον, μπορείτε να παρέχετε στους Κατόχους κάρτας τη δυνατότητα (όχι όμως αντί της έντυπης απόδειξης, εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία) να λαμβάνουν απόδειξη της Πληρωμής μέσω email ή γραπτού μηνύματος.

Πρέπει να ελέγχετε αμέσως κάθε έγγραφο που σας παρέχουμε (π.χ. τιμολόγια ή έγγραφα διακανονισμού), καθώς και τους διακανονισμούς, τις επιστροφές χρημάτων, τις ακυρώσεις χρέωσης και κάθε άλλη συναλλαγή που καταβάλλεται ή χρεώνεται σε εσάς ή στον Κάτοχο κάρτας. Πρέπει να προβάλλετε ένσταση για οποιοδήποτε ανακριβές ή ελλιπές έγγραφο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός είκοσι πέντε Εργάσιμων Ημερών από την παραλαβή του σχετικού εγγράφου ή από την ημερομηνία της αντίστοιχης Πληρωμής. Εάν δεν προβάλετε ένσταση εγκαίρως, αυτό θα θεωρείται ως αποδοχή, εκτός αν το σφάλμα οφείλεται σε εμάς. Σε περίπτωση που το σφάλμα οφείλεται σε εμάς, πρέπει να μας ενημερώσετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατριών μηνών από την ημερομηνία χρέωσης της συναλλαγής Πληρωμής, προκειμένου να διορθωθεί (όπως περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα 19 "Σφάλματα και Αμφισβητούμενες Πληρωμές"). Διατηρούμε το δικαίωμα να επανεκδίδουμε διορθωμένα έγγραφα ή να διορθώνουμε οποιεσδήποτε πληρωμές μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας. Εκτός εάν απαιτείται από τη νομοθεσία, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την τήρηση αρχείων για όλες τις Πληρωμές και τα λοιπά δεδομένα που αφορούν τον Λογαριασμό σας και τη χρήση των Υπηρεσιών.

Θα τοποθετείτε σε ευδιάκριτο σημείο στον επαγγελματικό σας χώρο κάθε διαφημιστικό υλικό της SumUp που σας παρέχουμε. Το υλικό αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνει αυτοκόλλητα για τη βιτρίνα του καταστήματός σας ή το παράθυρο του αυτοκινήτου σας με το λογότυπο της SumUp ή/και τα λογότυπα, τα σήματα ή και τα φυλλάδια των Δικτύων που πρέπει να προβάλλονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις των Δικτύων, της νομοθεσίας ή της SumUp.