Geschäftsbedingungen für die Teilnahme am SumUp Pay-Treueprogramm

1. Kundenbeziehung

1.1 Anbieter des SumUp Pay-Treueprogramms („Programm“) ist SumUp EU Payments UAB (Handelsregisternummer 305074395, eingetragener Geschäftssitz unter Konstitucijos Ave. 21C, LT-08130 Vilnius, Litauen). SumUp EU Payments UAB ist Inhaber einer E-Geld-Lizenz und wird durch die Bank von Litauen autorisiert und beaufsichtigt.

1.2 Das SumUp Pay-Treueprogramm ermöglicht es Ihnen, beim Einkauf von Waren oder Dienstleistungen von allen teilnehmenden Händlern SumUp-Prämienpunkte zu sammeln und diese Punkte einzulösen, indem Sie die gesammelten SumUp-Prämienpunkte für einen Einkauf bei einem SumUp-Händler nutzen. Die Details in Bezug auf die Teilnahme sowie den Erhalt und die Nutzung von SumUp-Prämienpunkten werden nachstehend ausführlich erläutert. Die Teilnahme ist kostenlos. 

1.3 Durch die Teilnahme am SumUp Pay-Treueprogramm bestätigen Sie, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind und Ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Dies Teilnahmebedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und SumUp EU Payments UAB („wir“, „SumUp“ oder „SumUp Pay“). Durch die Anmeldung für das SumUp Pay-Treueprogramm akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen für die Teilnahme als bindend. Das Recht von Litauen findet Anwendung.

1.4 Ausschließlich natürliche Personen dürfen am SumUp Pay-Treueprogramm teilnehmen.

1.5 Bei SumUp-Prämienpunkten handelt es sich nicht um elektronisches Geld oder ein sonstiges Finanzinstrument. Daher finden in Bezug auf die SumUp-Prämienpunkte keine Vorschriften für Finanzprodukte Anwendung. Die Nutzung der SumUp-Treuepunkte bedeutet, dass SumUp oder Händler von SumUp Ihnen einen bestimmten Einkaufsrabatt gewähren.

2. Anforderungen für die Teilnahme am SumUp Pay-Treueprogramm und für das Sammeln von SumUp-Prämienpunkten 

2.1 Um am SumUp Pay-Treueprogramm teilzunehmen und SumUp-Prämienpunkte zu verdienen, müssen Sie zunächst unsere SumUp Pay-App herunterladen (Sie benötigen ein kompatibles Gerät und eine Internetverbindung), alle erforderlichen Informationen angeben und unsere Geschäftsbedingungen für „Personal Services“ sowie unsere Datenschutzbestimmungen akzeptieren. Ferner müssen Sie den KYC-Prozess („Know Your Customer“) durchlaufen, in dem neben Ihren persönlichen Daten auch ein gültiges Ausweisdokument angefordert werden kann. Bitte beachten Sie, dass Sie ausschließlich dann zur Teilnahme am SumUp Pay-Treueprogramm berechtigt sind, wenn Ihre Identität genehmigt wurde und Ihr Profil verifiziert wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Verifizierung zu verweigern, falls interne Standards von SumUp nicht erfüllt sind.

2.2 Um SumUp-Prämienpunkte zu sammeln, müssen Sie sich in Ihrem SumUp Pay-Konto anmelden und einen Einkauf (in der Währung Euro) tätigen, der über eine Website, eine mobile Website oder eine Mobilanwendung von SumUp Pay (jeweils eine „SumUp Pay-Website“ und zusammen die „SumUp Pay-Websites“) durchgeführt wird.  

2.3 Bitte beachten Sie, dass Sie nicht bei jedem Einkauf zum Sammeln von SumUp-Prämienpunkten berechtigt sind. Falls ein Einkauf für SumUp-Prämienpunkte qualifiziert ist, werden wir Sie hiervon in Kenntnis setzen und die Anzahl von SumUp-Prämienpunkten, die mit dem Einkauf verbunden ist, offenlegen, indem wir die Anzahl von SumUp-Prämienpunkten im Verlauf mit den Zahlungsdetails und in den Bestätigungsbildschirmfenstern anzeigen.

2.4 Den aktuellen Wert von SumUp-Prämienpunkten für Ihren Einkauf, der sich von Zeit zu Zeit ändern kann, finden Sie auf unserer Website. SumUp behält sich nach dem alleinigen Ermessen von SumUp das Recht vor, die Möglichkeit zum Sammeln von SumUp-Prämienpunkten auszusetzen und den Wert von SumUp-Prämienpunkten, die für SumUp-Händler oder für bestimmte Einkäufe oder sonstige Aktivitäten gesammelt werden können, jederzeit zu ändern. Dies hat keine Auswirkungen auf die Menge an SumUp-Prämienpunkten, die Sie bereits haben.

2.5 SumUp Pay-Einkäufe, die nicht über eine SumUp Pay-Website durchgeführt werden, sind ausschließlich dann für SumUp-Prämienpunkte qualifiziert, falls der Einkauf durch eine SumUp Pay-Karte, die durch SumUp ausgestellt wurde, erfolgt.

2.6 Bitte beachten Sie, dass Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen maximal 10.000 SumUp-Prämienpunkte verdienen können. Wie behalten uns das Recht vor, dieses Limit nach unserem alleinigen Ermessen herauf- oder herabzusetzen. 

2.7 Der Einkauf einschließlich des betreffenden Zahlungsvorgangs muss vollständig abgeschlossen worden sein. Unabhängig von dem jeweiligen Grund, werden keine SumUp-Prämienpunkte für Einkäufe und Zahlungen gewährt, die nicht vollständig abgeschlossen wurden.

2.8 Insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, in folgenden Fällen ist SumUp dazu berechtigt, Ihnen keine SumUp-Prämienpunkte gutzuschreiben oder, falls die Punkte bereits gutgeschrieben wurden, diese rückwirkend zu stornieren:  

  • Technische Probleme, allerdings nur dann, wenn die SumUp-Prämienpunkte selbst ohne diese technischen Probleme nicht gewährt worden wären oder wenn infolgedessen zu viele Punkte gewährt wurden. 

  • SumUp-Händler sind nicht in der Lage, die Zahlung abzuschließen, unabhängig von dem Grund, der hierzu führte;

  • Durch SumUp-Händler veranlasste Rückerstattungen;

  • Einkäufe wurden storniert (Annullierung, Rücktritt, Widerruf usw.) oder es fanden Rückbuchungen statt;

  • Falls Sie mutmaßlich betrügerisch oder missbräuchlich handeln. In diesem Fall wird SumUp zusätzlich Ihr SumUp Pay-Konto sperren.

3. SumUp-Prämienpunkteguthaben

3.1 Sie können Ihr aktuelles Punkteguthaben jederzeit über Ihre SumUp Pay-App einsehen.

3.2 Einwände hinsichtlich der Richtig- oder Vollständigkeit des SumUp-Prämienpunkteguthabens müssen spätestens innerhalb eines Monats nach Erhalt der SumUp-Prämienpunkte oder, falls SumUp-Prämienpunkte storniert wurden oder verfallen sind, spätestens innerhalb eines Monats nach Stornierung oder Verfall der SumUp-Prämienpunkte über unsere Support-Antragsfunktion („Support Request“) in der SumUp Pay-App eingereicht werden. Bitte fügen Sie Ihrem Einwand die betreffenden Belege oder Rechnungen bei. Ein Versäumnis, Ansprüche rechtzeitig geltend zu machen, gilt als Akzeptanz der Punktzahl. 

4. Einlösen von SumUp-Prämienpunkten 

4.1 SumUp-Prämienpunkte können unter folgenden Bedingungen eingelöst werden: 

  • Melden Sie sich in Ihrer SumUp Pay-App an.

  • Tätigen Sie unter Verwendung der SumUp Pay-App einen Einkauf bei einem SumUp-Händler, der zur Nutzung von SumUp-Prämienpunkten berechtigt ist. Dies bedeutet, dass die Treuepunkte in Verbindung mit mindestens einer erfolgreichen SumUp Pay-Zahlung bei einem SumUp-Händler verwendet werden müssen. 

  • Falls Sie einen Einkauf bei einem Nicht-SumUp-Händler tätigen, erhalten Sie nur dann SumUp-Prämienpunkte, wenn Sie die Zahlung mit Ihrer durch SumUp ausgestellten SumUp Pay-Karte leisteten. 

  • Optionen und Methoden für die Nutzung von SumUp-Prämienpunkten können von Zeit zu Zeit nach dem alleinigen Ermessen von SumUp Änderungen unterliegen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre allgemeine Fähigkeit zur Nutzung von SumUp-Prämienpunkten, sofern in diesen Geschäftsbedingungen nicht etwas anderes bestimmt ist. Aktuelle Informationen finden Sie hier.

  • Falls ein Einkauf unter Verwendung der SumUp-Prämienpunkte getätigt und teilweise durch eine gewöhnliche Zahlung beglichen wird, erhalten Sie SumUp-Prämienpunkte ausschließlich für den Betrag, der mit einer gewöhnlichen Zahlungsmethode bezahlt wurde (d. b. in einer Währung bezahlt wurde), jedoch nicht für den Gesamteinkaufswert, sofern es keine anderslautende Bestimmung gibt. Dies bedeutet, dass Sie für die Nutzung Ihrer SumUp-Prämienpunkte keine SumUp-Prämienpunkte erhalten.   

  • Die Anzahl von SumUp-Prämienpunkten, die Sie für verschiedene Prämien (Einkäufe) nutzen können, kann unterschiedlich sein und liegt im alleinigen Ermessen von SumUp.

  • SumUp-Prämienpunkte, die auf zwei oder mehreren verschiedenen SumUp Pay-Konten gesammelt wurden, sind nicht kombinierbar, um einen bestimmten Einkauf zu tätigen. SumUp-Prämienpunkte sind nicht auf Freunde und Familienangehörige übertragbar.

  • Jede Nutzung von SumUp-Prämienpunkten ist abschließend und kann nicht durch einen von Ihnen veranlassten Widerruf storniert werden.

  • SumUp-Prämienpunkte können nicht in Form einer Währung ausbezahlt werden.

Wichtiger Hinweis: Sie können ausschließlich Zahlungen unter Verwendung Ihrer Karte tätigen, falls Sie Geldmittel auf Ihrem Wallet halten. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie ausreichend SumUp-Prämienpunkte gesammelt werden. Sie können natürlich jederzeit Ihr Wallet-Guthaben aufladen, um die Zahlung mit Ihrer Karte zu tätigen.

5. Verfall von SumUp-Prämienpunkten und Ende der Teilnahme am SumUp Pay-Treueprogramm sowie Änderungen an den Geschäftsbedingungen

5.1 SumUp-Prämienpunkte verfallen 365 Tage nach dem Datum, an dem die SumUp-Prämienpunkte erfolgreich am Kassensystem verdient wurden. Verfallene SumUp-Prämienpunkte können nicht mehr genutzt werden. SumUp-Prämienpunkte, die ein Mitglied bspw. am 1. Januar 2022 gesammelt hat, verfallen am 1. Januar 2023. In Schaltjahren werden exakte Kalendertage gezählt.

5.2 Sie können Ihre Teilnahme am SumUp Pay-Treueprogramm jederzeit fristlos beenden, indem Sie SumUp über unsere Support-Antragsfunktion („Support Request“) in der SumUp Pay-App hiervon in Kenntnis setzen. Falls Sie Ihre Teilnahme am SumUp Pay-Treueprogramm beenden, werden Ihre SumUp-Prämienpunkte ohne weiteren Anspruch auf eine zukünftige Nutzung storniert.

5.3 SumUp behält sich das Recht vor, das SumUp Pay-Treueprogramm jederzeit ohne Vorankündigung zu beenden und/oder einzustellen oder die Bedingungen, Regelungen oder Vorteile für die Teilnahme an dem betreffenden Programm ganz oder teilweise zu ändern. SumUp behält sich ferner das Recht vor, Ihr SumUp Pay-Konto zu beenden und sämtliche gesammelten SumUp-Prämienpunkte zu stornieren, falls SumUp vermutet, dass Sie das SumUp Pay-Treueprogramm missbrauchen oder an SumUp Pay übermittelte Informationen unrichtig sind.  

5.4 Falls SumUp das SumUp Pay-Treueprogramm einstellt und/oder beendet, werden wir Sie entsprechend hiervon in Kenntnis setzen. Ihnen bleiben nach Erhalt dieser Information zwei Monate Zeit, um Ihre gesammelten SumUp-Prämienpunkte für einen Einkauf bei einem Ihrer SumUp-Händler einzulösen. Bitte beachten Sie, dass Ihre SumUp-Prämienpunkte verfallen, falls Sie diese nicht innerhalb dieser Frist einlösen. Bitte beachten Sie, dass SumUp-Prämienpunkte nicht in Form einer Währung auszahlbar sind und nicht ausbezahlt werden.

6. Verschiedene Bestimmungen

6.1 Falls SumUp Prämien von Partnern oder durch Partner anbietet, ist SumUp nicht für die Teilnahme von Partnern am oder den Rückzug von Partnern aus dem SumUp Pay-Treueprogramm verantwortlich.

6.2 Sie alleine tragen die Verantwortung für sämtliche steuerlichen Pflichten im Zusammenhang mit der Teilnahme am SumUp Pay-Treueprogramm.

6.3 Sie können SumUp-Treuepunkte erst nach Abschluss Ihrer Verifizierung und Genehmigung durch SumUp, also nach erfolgreichem Abschluss Ihres KYC-Prozesses („Know Your Customer“), nutzen.  

6.4 Eine Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse und/oder Geräte-ID, die für die Anmeldung verwendet wird, darf nicht bereits mit einem anderen SumUp Pay-Konto verbunden worden sein.

6.5 Eine erneute Verifizierung des Kontos, auf dem die SumUp-Prämienpunkte bereits beansprucht wurden, stellt keinen Anspruch auf weitere Treuepunkte dar.

6.6 Das SumUp Pay-Treueprogramm ist nichtig, sofern es aufgrund von Rechtsvorschriften verboten ist oder falls Konten bzw. Zahlungen betrügerisch sind, missbräuchlich sind, auf unrechtmäßigem Wege geführt bzw. durchgeführt werden, geltende Bestimmungen und Bedingungen verletzen oder in irgendeiner Weise irregulär sind.

6.7 Diese Geschäftsbedingungen werden auf Englisch veröffentlicht und jedwede Übersetzung ist ausschließlich eine Höflichkeitsübersetzung –Teilnehmer am SumUp Pay-Treueprogramm können keine Rechte von der übersetzten Fassung ableiten. Die englischsprachige Version dieser Geschäftsbedingungen findet Anwendung und hat Vorrang und ist endgültig und bindend.