Kontaktieren Sie SumUp

Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und den ersten Schritten mit SumUp. Unabhängig davon, ob Sie ein Produkt aus unserem Shop kaufen oder unsere digitalen Optionen nutzen möchten, befolgen Sie die einfachen Schritte, die in dieser Anleitung beschrieben werden.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie alle erforderlichen Informationen aktualisieren können. Welche Schritte Sie durchführen müssen, hängt von der Art der Angaben ab, die Sie ändern möchten. Um Ihre persönlichen Daten zu bearbeiten, befolgen Sie die Schritte in dieser Anleitung.

Verwenden Sie diese Anleitung, um Ihre Geschäftsdaten zu aktualisieren.

Wie Sie Ihre Bankdaten aktualisieren können, damit wir künftig Ihre Umsätze an ein anderes Konto überweisen, erfahren Sie in dieser Anleitung.

Ganz gleich, ob Sie sich für das Solo Lite oder das Solo entschieden haben – wir legen Wert darauf, dass Sie Ihr SumUp Kartenterminal einfach und intuitiv benutzen können. Damit der Einstieg reibungslos gelingt, haben wir eine Reihe leicht verständlicher Anleitungen zusammengestellt, damit Sie umgehend Kartenzahlungen annehmen können. Alles Weitere finden Sie hier.

Wir sind uns bewusst, dass die Anfechtung einer Rückbuchung ein schwieriges Unterfangen sein kann. Wir haben einen Leitfaden zusammengestellt, der Sie durch die verschiedenen Nachweise führt, die Sie vorlegen müssen, um die Rückbuchung einer Zahlung anzufechten. Weitere Infos erhalten Sie hier.

Die Geschäftszeiten unseres Kundensupports unterscheiden sich je nach geografischem Standort. Die aktuellen Geschäftszeiten für Ihr Land finden Sie im SumUp Support Center.

Über die SumUp Business App haben Sie gegebenenfalls die Möglichkeit, unser Support-Team telefonisch zu kontaktieren. Die Verfügbarkeit des telefonischen Supports hängt von Ihrem Anliegen ab und davon, ob Sie den Premium-Support abonniert haben.

Derzeit bieten wir keinen Kundensupport per E-Mail an. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über die SumUp App oder das Support Center an unser Support-Team.