SumUps betalingsvilkår

Bemærk: Udskriv en kopi af dette dokument, og opbevar det, så du også har adgang til det senere.

Med henblik på at bruge SumUps betalings- og e-pengetjenester som beskrevet nedenfor ("betalingstjenester") accepterer du at være bundet af SumUps generelle vilkår, disse betalingsvilkår og alle andre vilkår og politikker, der gælder for de specifikke tjenester, som du måtte bruge. Disse betalingsbetingelser er yderligere vilkår og er sammen med de generelle vilkår en del af den juridiske aftale mellem dig og SumUp Limited (“SumUp”, “vi”, “os”). Medmindre andet er defineret i dette dokument, har kapitaliserede vilkår samme betydning som i de generelle vilkår. 

Betalingstjenester levers af SumUp, der er et selskab med begrænset ansvar, der er registreret i Irland med registreringsnummer 505893, momsnummer IE9813461A, og med hjemsted på Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland A9N9. SumUp er en autoriseret institution for elektroniske penge (licensnr. C195030, udstedt den 27. oktober 2020) reguleret af Central Bank of Ireland. Detaljer om vores licens kan findes på Central Bank of Irelands online registerÅbner i et nyt vindue.

Det er vigtigt, at du forstår dit ansvar under disse betalingsvilkår. Læs dem omhyggeligt.

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager over de generelle vilkår, disse betalingsvilkår, andre yderligere vilkår eller tjenesterne, eller hvis du vil anmode om en kopi af disse betalingsvilkår, bedes du kontakte SumUps kundesupport på [email protected]Åbner i et nyt vindue eller via onlinechat, der er tilgængelig på vores websted.

1. Generelt 

Vores betalingstjenester giver dig muligheden for at acceptere og behandle betalingskorttransaktioner ("betaling") på forskellige måder og/eller bruge en elektronisk pung ("wallet"), der har et forudbetalt betalingskort ("kort") knyttet til den. Betalinger med dine kunder ("kortholder(e)") kan behandles personligt ved hjælp af din kompatible mobile enhed, vores app og/eller en kortlæser, der leveres af os ("læser") og eksternt via onlinebetalingsmetoder stillet til rådighed af os.

Når vi leverer betalingstjenesterne, letter vi behandlingen af betalinger foretaget på dine vegne, krediterer de penge, vi modtager fra sådanne betalinger på din konto, og afvikler sådanne midler (minus vores gebyrer og eventuelle tilbageførsler, omgørelser, krav eller andre skyldte midler til os) i overensstemmelse med disse betalingsvilkår.

Du bemyndiger og instruerer os om at modtage, tilbageholde og udbetale midler i overensstemmelse med disse betalingsvilkår på dine vegne. Denne bemyndigelse og instruktion er i kraft og har fuld virkning, indtil din konto er lukket eller opsagt.

2. Behandling af personoplysninger

For at give dig betalingstjenesterne behandler SumUp personoplysninger for slutkunder af betalingstjenesterne. Denne behandling sker i overensstemmelse med SumUps Fortrolighedspolitik.

3. Netværk og indløsende partnere

Betalingstjenesterne giver dig mulighed for at acceptere betalinger fra kort, der tilbydes af Visa Europe LimitedÅbner i et nyt vindue, Mastercard Europe SAÅbner i et nyt vindue, American Express LimitedÅbner i et nyt vindue og andre relevante betalingskortorganisationer (tilsammen "Netværk"). Netværkene har fastlagt krav og retningslinjer (“Netværksregler”), der sammen med disse betalingsbetingelser og de generelle vilkår styrer vores levering af betalingstjenesterne til dig. Links til de aktuelle netværksregler kan findes på vores Websted. Ved at acceptere disse betalingsvilkår accepterer du også, at du overholder netværksreglerne, som kan ændres fra tid til anden af netværket. Vi kan tilføje, slette eller ændre betalingstjenesterne og/eller disse betalingsvilkår efter behov for at overholde netværksreglerne.

For at levere vores betalingstjenester har vi indgået aftaler med indløsende bankpartnere (“Indløsende partnere”). En liste over de indløsende partnere, vi samarbejder med om levering af tjenesterne, kan findes på vores Websted. Netværksreglerne kan kræve, at visse af vores forhandlere indgår en særskilt aftale med en af vores indløsende bankpartnere eller med selve netværk, afhængigt af omfanget af betalinger. Hvis du tilhører denne forhandlergruppe, underretter vi dig og fremsender en særskilt aftale på et sådant tidspunkt. 

I tilfælde af konflikt mellem disse betalingsbetingelser og enten netværksreglerne eller en sådan indløser aftale har vilkårene i netværksreglerne eller den erhvervende partneraftale forrang.

4. SumUp-konto

Du skal have en konto hos SumUp for at bruge betalingstjenester som beskrevet i afsnit 1 i de generelle vilkår. I forbindelse med oprettelse og brug af en konto kan vi foretage en kreditkontrol af dig, og vi kan kræve, at du leverer yderligere dokumentation for, at vi kan overholde gældende love, regler og regler. Beslutningen om, hvorvidt alle nødvendige kontroller er gennemført, træffes af os efter eget skøn. Vi forbeholder os ret til at suspendere eller opsige din konto og/eller begrænse adgangen til betalingstjenesterne, hvis du ikke leverer fuldstændige og nøjagtige oplysninger, eller hvis du ikke overholder nogen krav til kontoregistrering eller verifikation.

5. Accept af kortbetalinger 

Betalingstjenesterne inkluderer muligheden for at acceptere betalinger med kort, der er til stede, enten ved brug af en læser, ved manuel indtastning af kortoplysningerne eller ved andre metoder, som vi muligvis stiller til rådighed. Når du accepterer betalinger ved hjælp af en af vores læsere, bruges læseren til at behandle og godkende betalinger mellem betalingskortet og vores servere. Betalingstjenesterne kan også omfatte muligheden for at acceptere kort ikke til stede-betalinger, herunder betalinger foretaget via en betalingsgateway eller via betalingslinks, som du sender til dine kunder. En liste over betalingskort, som vi i øjeblikket accepterer, som vi kan opdatere fra tid til anden uden forudgående varsel, kan findes på vores websted.

Visse betalingsmetoder kan tilbydes under betalingstjenesterne i partnerskab med en tredjepart (“partner”) via partnerens mobilapplikation, websted eller anden software (“partnerapplikation”). I sådanne tilfælde administreres dit forhold til partneren af et særskilt kommercielt forhold mellem dig og partneren, og vi er kun ansvarlige for de betalingstjenester, der leveres af os som en del af partnerapplikationen. Vi er ikke ansvarlige for funktionaliteten i partnerapplikationen eller for tjenester, som partneren leverer til dig eller kortholderne. Hvis der er aftalt mellem dig og partneren, kan vi også opkræve servicegebyrer på vegne af partneren, men under ingen omstændigheder er vi ansvarlige for tilbageholdelse eller betaling af skat i forbindelse med din brug af partnerapplikationen.

6. Offlinetransaktioner

Offline-transaktionsfunktionen er designet som en backup-løsning, hvor en pålidelig internetforbindelse til kortbetalingstjenester ikke er tilgængelig. En liste over enheder, der er kompatible med offline-transaktioner, er tilgængelig på vores websted.

Offline-transaktioner er underlagt transaktionsgrænser, som er specificeret på vores websted. Når internetforbindelsen er genoprettet, vil alle offline-transaktioner automatisk blive behandlet. Du er ansvarlig for at sikre, at der etableres en internetforbindelse inden for en bestemt tidsramme ("offline-session") for at undgå en øget risiko for afviste transaktioner. 

Alle offline-transaktioner krypteres og opbevares sikkert, indtil de kan overføres til serveren, når internetforbindelsen genetableres.

Offline-transaktioner behandles uden øjeblikkelig godkendelse fra kortholderens bank. Du påtager dig risikoen for eventuelle afviste eller svigagtige transaktioner, der kan opstå på grund af manglende realtidsgodkendelse. Du vil modtage meddelelser om starten og slutningen af offline-sessionen, der angiver, hvornår enheden er skiftet til offline-tilstand og har genoprettet forbindelsen til internettet for at behandle ventende transaktioner. Hvis du bruger en partnerapplikation eller en anden partnersoftware- eller hardwaretjeneste i forbindelse med betalingstjenesterne og offline-transaktionerne, skal du kontakte partneren for at forstå, hvordan en offline-session vil blive angivet for dig.

Offlinetransaktioner kan ikke annulleres eller refunderes under offlinesessionen. Du kan udstede en refusion, når din internetforbindelse er genoprettet.

SumUp er ikke ansvarlig for tab, skader eller omkostninger, der opstår på grund af brugen af offline-transaktionsfunktionen, herunder, men ikke begrænset til, transaktioner, der foreløbigt accepteres, mens de er offline, og som senere afvises, når en internetforbindelse er blevet genoprettet, eller forsinkelser i behandlingen.

7. Alternative betalingsmetoder

Ud over de ovenfor beskrevne betalingstjenester kan SumUp tilbyde en funktionalitet, der giver dig mulighed for at acceptere betalinger fra kunder via andre betalingsmetoder leveret af tredjeparter (“alternative betalingsmetoder”). Du kan integrere funktionaliteten Alternative betalingsmetoder i vores kort ikke til stede-betalingstjenester, så dine kunder kan vælge og bruge en alternativ betalingsmetode, når de foretager betalinger til dig.

Detaljer om udbydere af alternative betalingstjenester og visse yderligere standarder, regler, procedurer og krav vedrørende alternative betalingsmetoder (“APM-vilkår”) kan findes på vores websted og er indarbejdet i disse betalingsvilkår, i det omfang du bruger funktionen alternative betalingsmetoder. Du accepterer til enhver tid at overholde APM-vilkårene. Udbydere af alternative betalingsmetoder og APM-vilkårene kan ændres uden forudgående varsel.

Betalinger foretaget via alternative betalingsmetoder kan tilbageføres af udbydere af alternativ betalingsmetode, medmindre andet er angivet i APM-vilkårene. Dine forpligtelser og ansvar over for SumUp for tilbageførte betalinger er de samme som dem, du har over for os for tilbageførsler. Udbydere af alternativ betalingsmetode kan påvirke tilbageførslen af en betaling foretaget via alternative betalingsmetoder på samme måde som det relevante netværk, indløsende partner eller en af vores udpegede finansielle institutioner kan påvirke en tilbageførsel.

Tilgængeligheden af de alternative betalingsmetoder er underlagt geografiske begrænsninger. Du kan se, hvilke alternative betalingsmetoder der er tilgængelige i dit land på vores Websted.

8. Læsere

Oplysninger om tilgængelige læsere og hvordan de kan købes eller leases findes på vores Websted. 

Medmindre vi specifikt har aftalt andet, må du ikke sælge, leje, licensere eller overføre en læser til en tredjepart eller tillade, at en tredjepart bruger læseren. Du må heller ikke på nogen måde ændre læserens software eller hardware. Du må ikke bruge læseren til andet formål end at acceptere betalinger.

9. SumUp Tap to Pay på iPhone eller Android 

Med SumUp Tap to Pay kan du tage imod kontaktløse betalinger direkte via din telefon (iPhone eller Android) uden brug af en kortlæser. For at kunne bruge SumUp Tap to Pay skal du installere SumUp-appen på din mobilenhed. Du kan tage imod betalinger, når dine kunder holder deres betalingskort hen til din mobilenhed eller bruger en enhed, der understøtter alternative betalingsmetoder.

Vi fratrækker de gældende transaktionsgebyrer for vores tjenester som angivet i disse betalingsbetingelser. Der er ingen ekstra tilmeldingsgebyrer eller månedlige gebyrer.

På vores websted kan du finde oplysninger om (a) understøttede enheder, hvor SumUp Tap er tilgængeligt, (b) godkendte betalingskort, (c) understøttede alternative betalingsmetoder, (d) begrænsninger for transaktionsbeløbet, (e) krav om indtastning af PIN-kode.

SumUp påtager sig intet ansvar i tilfælde, hvor SumUp Tap ikke er tilgængelig på din enhed som følge af tekniske fejl, forkerte indstillinger, fejl i konfigurationen af din mobilenhed eller andre forhold, der ikke vedrører SumUps mobilapplikation, og som ligger uden for SumUps kontrol. 

10. Udbetaling, gebyrer og opgørelser

Når vi har modtaget pengene fra de betalinger, du behandler via SumUp, overfører vi som standard det beløb, du har til gode, til din erhvervskonto ("udbetaling"). Hvis du foretrækker et alternativ til denne standardprocedure, kan SumUp tilbyde muligheden for at få udbetalinger overført direkte til din tilknyttede bankkonto hos en tredjepart. Vær opmærksom på, at valget af denne mulighed kan begrænse de tilgængelige udbetalingshastigheder. Vi forbeholder os retten til at ændre din udbetalingshastighed og/eller begrænse de beløb, der kan overføres, af følgende årsager: (a) for at beskytte sikkerheden på din SumUp-konto eller betalingstjenesterne, (b) hvis der er mistanke om uautoriseret, ulovlig eller svigagtig brug af din SumUp-konto eller betalingstjenesterne, (c) for at overholde lovgivningsmæssige og/eller reguleringsmæssige krav. 

Vi påtager os ikke noget ansvar for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser som følge af begivenheder, der ligger uden for vores kontrol.

Før hver udbetaling trækker vi de gældende gebyrer for vores tjenester fra udbetalingsbeløbet. Vores nuværende gebyrer for betalingstjenester er angivet  Gebyrplan på vores websted. Du kan ændre dine udbetalingsindstillinger i din kontoprofil eller ved at kontakte kundesupport på [email protected]Åbner i et nyt vindue eller via onlinechat-faciliteten på vores websted.

Vi sender dig månedlige kontoudtog for din SumUp-konto. Du accepterer, at vi eventuelt sammenfatter gebyroplysninger opdelt efter mærke, applikation, kategorier af betalingsmidler og de interbankgebyrer, der gælder for transaktionen, hvor det er relevant.

11. SumUp-wallet og Business-kort

Vi opretter en wallet til dig, der er knyttet til din konto, for at gøre det lettere at foretage udbetalinger som beskrevet i afsnit 9 ovenfor. Vi kan også udstede et Business-kort til dig, der er knyttet til din konto. Gebyrer kan blive opkrævet for brug af din wallet og/eller Business-kortet. En oversigt over  aktuelle gebyrer findes på vores websted.

Hvis du ikke har fået udstedt et Business-kort og gerne vil aktivere denne funktion, eller hvis du gerne vil aktivere yderligere funktioner knyttet til din wallet, bedes du kontakte kundesupport på  [email protected]Åbner i et nyt vindue eller via  onlinechat-faciliteten på vores websted.

11a. Brug af din wallet

Din wallet (som også kan omtales som SumUp-erhvervskonto) fyldes op via udbetalinger fra dine betalinger. Vi kan også give dig mulighed for at indbetale penge til din wallet ved at overføre beløb direkte via kredit- eller debetkort eller via bankoverførsel. Når du overfører penge til din wallet, overfører vi beløbet til din wallet, så snart vi har modtaget din betaling. Du kan til enhver tid overføre det resterende beløb i din wallet til din bankkonto. Sådanne overførsler er dog underlagt sikkerheds- og svindelbekæmpelseskontrol, og du kan blive bedt om at bekræfte din identitet eller fremlægge andre bekræftende oplysninger, inden overførslen finder sted.

Hverken din SumUp-konto eller din SumUp Business-konto er en bankkonto, og ingen af dem er omfattet af en indskudsgarantiordning. Penge, der opbevares på din konto eller i din wallet, udgør ikke indskud og forrentes ikke.

SumUp kan desuden give dig mulighed for at oprette underkonti på din erhvervskonto (underkonti), som hver især kan have deres egne saldi, så du kan bruge dem til dine forskellige forretningsbehov.

Du kan tildele et IBAN-nummer til din underkonto ved enten at aktivere funktionen i din SumUp-mobilapp eller via dit SumUp-dashboard. SumUp forbeholder sig ret til efter eget skøn at afvise at aktivere denne funktion for visse kunder.

Når du tilføjer et IBAN-nummer, bliver din underkonto til en betalingskonto, og du kan derefter bruge underkontoen til betalingstransaktioner som beskrevet på vores websted. 

Du kan også tildele et lokalt IBAN-nummer til din underkonto ved enten at aktivere funktionen i SumUp-mobilappen eller via dit SumUp-dashboard. Det betyder, at du kan få et IBAN-nummer fra et land efter eget valg og have IBAN-numre fra flere forskellige lande. Vær dog opmærksom på, at vi muligvis er nødt til at bekræfte din identitet igen for at overholde alle lovmæssige forpligtelser i forbindelse med oprettelsen af et nyt lokalt IBAN-nummer. Derudover kan det være nødvendigt, at vi deler oplysninger om dig med lokale tilsynsmyndigheder eller med vores samarbejdspartnere, når du opretter et lokalt IBAN-nummer.

Du kan anmode om at få udstedt et SumUp Business-kort til hver af dine underkonti. Når du opretter et SumUp Business Mastercard til en underkonto, vil alle korttransaktioner foretaget med dette SumUp Business Mastercard blive bogført på den tilknyttede underkonto og ikke på din hovedkonto. Hvis der ikke er dækning på den tilknyttede underkonto, vil korttransaktionen blive afvist. SumUp giver dig mulighed for at ansøge om et SumUp Business Mastercard, enten i din virksomheds navn (SumUp-kontonavn) eller i dine medarbejderes navn.

Uanset ovenstående er erhvervskontoen knyttet til et irsk eller italiensk IBAN-nummer, som – afhængigt af, hvor du befinder dig – muligvis ikke er et lokalt nummer for dig. Hvis du har et IBAN-nummer, der ikke er lokalt, kan du være forpligtet til at deklarere det til de kompetente myndigheder. Vi påtager os intet ansvar i forbindelse med din brug af et ikke-lokalt IBAN-nummer.

11b. Brug af dit Business-kort

Business-kortet udstedes af SumUp i overensstemmelse med den licens, som virksomheden er blevet tildelt af Mastercard Europe S/A Inc., og det kan udstedes i fysisk eller virtuel form. SumUp forbeholder sig ret til at indføre begrænsninger for udstedelsen af virtuelle kort inden for en bestemt periode. Business-kortet kan bruges til at betale for varer og tjenester både i butikker og online samt til at hæve kontanter fra din wallet. Du er ikke forpligtet til at bruge Business-kortet.

Kortene sendes til den fysiske adresse (for fysiske Business-kort) eller e-mailadresse (for virtuelle Business-kort), der er registreret på din konto, og du skal aktivere Business-kortet for at begynde at bruge det. Når du aktiverer dit Business-kort, skal du indstille en PIN-kode. Skriv ikke din PIN-kode ned, og opbevar den ikke elektronisk på en usikker måde. Opbevar ikke din PIN-kode sammen med dit Business-kort eller din mobilenhed. Del aldrig din PIN-kode med nogen, og sørg for, at ingen andre kan se den, når du indtaster den.

I overensstemmelse med gældende love og regler er vi forpligtet til at indhente, verificere og registrere visse oplysninger om alle vores kunder. Indtil denne proces er afsluttet, kan din brug af Business-kortet være delvist eller helt begrænset. Brugen af Business-kortet er desuden til enhver tid underlagt foranstaltninger til forebyggelse af svindel, uanset om der gives forudgående varsel eller ej.

Business-kortet kan bruges til at købe varer og tjenesteydelser hos alle virksomheder med Mastercard-logoet, eller til at hæve kontanter i alle pengeautomater med Mastercard-logoet. Når du modtager penge på dit Business-kort, gemmes beløbet i din wallet.

Du kan konfigurere dit kort til Click to Pay via din SumUp-konto og vælge Click to Pay som betalingsmetode, når du gennemfører transaktioner uden fysisk kort, hvis denne mulighed er tilgængelig. Med Click to Pay kan du foretage nemme og sikre onlinekøb med dit SumUp Business-kort alle steder, hvor du ser muligheden for Click to Pay eller Click to Pay-ikonet. Det er dit ansvar at sikre, at ingen andre kan bruge dit kort med Click to Pay.

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge Click to Pay. Det kan du gøre ved helt enkelt at undlade at bruge tjenesten. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefaler vi dog kraftigt, at du afmelder alle kort, du har tilknyttet Click to Pay.

Nogle transaktioner med Business-kortet kan kræve yderligere sikkerhedsverifikation via Mastercard 3D Secure-systemet, før de gennemføres. Det kan betyde, at du skal besvare sikkerhedsspørgsmål, bekræfte transaktionen ved hjælp af en bekræftelseskode, som du modtager via SMS eller e-mail, eller bekræfte transaktionen ved hjælp af en fingeraftryksscanning på en kompatibel enhed.

Hvis du mener, at dit Business-kort, dit Business-kortnummer, din PIN-kode, din konto eller dine online logonoplysninger er blevet mistet eller stjålet, eller at nogen har overført eller kan overføre penge fra dit firmakort uden din tilladelse, skal du straks kontakte os via kundesupport på  [email protected]Åbner i et nyt vindue eller via  onlinechat-faciliteten på vores websted. Du kan midlertidigt blokere brugen af dit Business-kort via SumUp-dashboardet.

Hvis du mister dit Business-kort, hvis det bliver stjålet, eller hvis du ikke har opretholdt kortets sikkerhedsfunktioner i overensstemmelse med disse betalingsbetingelser, er dit maksimale hæftelsesansvar begrænset til 50 euro eller en tilsvarende lokale værdi, medmindre du har handlet svigagtigt eller med forsæt eller grov uagtsomhed har undladt at overholde disse betalingsbetingelser, i hvilket tilfælde du kan blive holdt ansvarlig for det fulde tab. Du er ansvarlig for alle godkendte transaktioner, der foretages, og alle gebyrer, der påløber ved brug af dit Business-kort. Hvis du giver en anden person adgang til dit Business-kort, dit Business-kortnummer, din PIN-kode, din konto, din SumUp-erhvervskonto, din adgangskode eller dine logonoplysninger, vil alle korttransaktioner, som foretages af denne person, blive betragtet som godkendt, og du kan blive holdt ansvarlig for alle transaktioner og gebyrer, som denne person pådrager sig.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi begrænse det beløb eller antallet af transaktioner, du kan foretage med dit Business-kort. Du må ikke bruge dit Business-kort til ulovlige transaktioner.

SumUp forbeholder sig ret til at lukke et Business-kort, der ikke er blevet aktiveret eller brugt i en periode på 12 måneder. I så fald giver vi dig besked mindst 30 dage i forvejen og annullerer derefter Business-kortet, medmindre du aktiverer det eller begynder at bruge det inden for opsigelsesfristen.

12. Overførsler

SumUp giver dig muligvis også mulighed for at overføre penge fra din wallet til en anden SumUp-kontos wallet eller til en bankkonto.

Det er dit ansvar at sikre, at modtagerens betalingsoplysninger er indtastet korrekt. Enhver fejl i de indtastede oplysninger kan resultere i, at overførslen mislykkes eller forsinkes, eller at pengene går tabt. Vi hæfter under ingen omstændigheder for tab, du pådrager dig ved at indtaste forkerte betalingsoplysninger for sådanne overførsler.

Inden du bekræfter din anmodning om at gennemføre overførslen, vises følgende oplysninger på dit dashboard:

• Modpartens betalingsoplysninger

• Det beløb, du ønsker at sende til modparten

• Eventuelle gebyrer. 

Når vi har modtaget din anmodning om at gennemføre overførslen, kan du ikke annullere den. Din anmodning betragtes som modtaget, så snart du har fremsendt de ovenfor angivne oplysninger. Vi gennemfører overførsler fra din wallet til en anden SumUp-kontos wallet eller til en bankkonto umiddelbart efter modtagelse af din anmodning om dette. Så snart vi modtager din anmodning om at foretage en overførsel fra din wallet til en anden SumUp-kontos wallet, krediterer vi med det samme den anden SumUp-kontos wallet. Overførsler til bankkonti kan tage op til 3 til 5 arbejdsdage afhængigt af udbyderen. Vi kan muligvis ikke gennemføre din overførsel, hvis: 

• Dine instruktioner er ufuldstændige eller uklare

• Der er mistænkelig aktivitet relateret til dig eller modtageren

• Overførslen ville være i strid med gældende love, reguleringer, regler eller disse betalingsbetingelser

• Det overstiger dine betalingsgrænser eller saldoen på din wallet.

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at fastsætte grænser for antallet og/eller størrelsen af overførsler for at overholde sikkerheds- og lovgivningsmæssige krav. 

13. Beskyttelse af midler

Vi vil opbevare et beløb svarende til de beløb, vi skylder dig, adskilt fra vores egne midler, men sammen med de beløb, der opbevares på vegne af andre SumUp-konti, på en separat bankkonto. Disse midler beskyttes i overensstemmelse med vores lovmæssige og reguleringsmæssige forpligtelser. Hvis vi bliver insolvente, vil alle midler, vi har modtaget, være beskyttet mod krav fra vores kreditorer.

14. Open Banking 

Vi kan give dig mulighed for at give udbydere af Open Banking og tredjepartsudbydere adgang til dine kontooplysninger eller tillade, at de foretager betalinger på dine vegne i overensstemmelse med dine instrukser og gældende lovkrav. Sådanne udbydere skal i henhold til loven have tilladelse til at foretage betalinger og skal ofte være godkendt af en officiel tilsynsmyndighed, såsom Central Bank of Ireland eller Financial Conduct Authority. Inden du aktiverer sådanne udbydere, bør du sikre dig, at de er godkendte og pålidelige.

Alle betalingsanmodninger, som vi måtte modtage fra Open Banking-udbydere eller tredjepartsudbydere, og som du har godkendt, vil blive behandlet, som om de var sendt til os af dig, og de vil være underlagt disse betalingsbetingelser. Hvis du forventer, at udbydere af Open Banking eller tredjepartsudbydere foretager en betaling på dine vegne, og de undlader at gøre dette, påtager vi os intet ansvar for den manglende gennemførsel af betalingen. Hvis du ønsker at forhindre en Open Banking-udbyder eller en tredjepartsudbyder i at få adgang til din konto og/eller foretage betalinger på dine vegne, skal du kontakte os eller udbyderen.

15. Begrænsninger

Du skal overholde alle begrænsninger i vores generelle vilkår og disse betalingsvilkår i forbindelse med din brug af betalingstjenesterne. Du accepterer desuden ikke at bruge betalingstjenesterne til varer, tjenester eller forretningsaktiviteter, der er (a) ulovlige eller potentielt ulovlige (herunder forfalskning, tyveri eller bedrageri), eller (b) ikke er i overensstemmelse med alle gældende love eller regler (herunder uden begrænsning love om forbrugerbeskyttelse, love om produktsikkerhed, love om intellektuel ejendomsret og handelsregler og eksportkontrol). 

SumUp kan efter eget skøn afgøre, om din brug af betalingstjenesterne strider mod de begrænsninger, der er fastsat i de generelle vilkår eller i disse betalingsbetingelser. Vi forbeholder os ret til at suspendere eller lukke din konto og/eller din adgang til betalingstjenesterne, hvis vi fastslår eller har begrundet mistanke om, at der er sket en overtrædelse. Hvis du sender eller forsøger at sende en betaling til os, som vi mener er i strid med de generelle vilkår, disse betalingsbetingelser eller loven, og/eller udsætter os, andre brugere af vores betalingstjenester eller vores partnere for skade (herunder, men ikke begrænset til, svig, skade på varemærke eller omdømme eller kriminelle handlinger), forbeholder vi os retten til ikke at godkende, at suspendere eller tilbageføre betalingen, at lukke eller suspendere din konto, at indberette transaktionen til de relevante retshåndhævende myndigheder, og/eller at kræve erstatning eller anden godtgørelse fra dig.

Vi forbeholder os desuden retten til at spærre, suspendere eller annullere dit Business-kort eller din wallet, hvis vi som følge af vores politikker og procedurer opdager noget, som vi med rimelighed mener udgør svigagtig, mistænkelig eller kriminel aktivitet, eller enhver aktivitet, der er i strid med de generelle vilkår og/eller disse betalingsbetingelser. Hvis vi spærrer, suspenderer eller lukker dit Business-kort eller din wallet, vil vi – medmindre der foreligger objektivt begrundede sikkerhedsmæssige årsager, eller det er ulovligt for os at gøre det – underrette dig om spærringen, suspensionen eller lukningen af dit Business-kort eller din wallet, inden dit Business-kort eller din wallet spærres, suspenderes eller lukkes, om muligt inden eller senest efter, at dit Business-kort eller din wallet er blevet spærret, suspenderet eller lukket. Hvis vi gør brug af denne ret, påtager vi os intet ansvar over for dig, hvis det medfører, at midlerne på dit Business-kort og/eller i din wallet ikke er tilgængelige, eller hvis du ikke kan bruge dit Business-kort.

16. Dine forpligtelser

Du accepterer, at du ikke vil tage imod betalinger, hvor betalingskortet ikke indeholder alle de elementer, der er typiske for den pågældende korttype, hvor betalingskortet ser ud til at være manipuleret eller beskadiget, eller hvor betalingskortet er udløbet.

Du må ikke uden vores tilladelse fastsætte en minimumsgrænsen for betalinger, der er højere end 1,00 euro (eller lokalt ækvivalent) for enhver betaling. Desuden skal du tilbyde kortindehavere salgsbetingelser, der mindst svarer til dem, du tilbyder kunder, som betaler kontant for dine varer og/eller tjenesteydelser, og du må ikke opkræve kortindehavere yderligere beløb eller tillægsgebyrer.

Du skal holde øje med din konto og din betalingshistorik og refundere den respektive kortholder ethvert beløb, som du fejlagtigt har modtaget, eller ethvert overskydende beløb, hvor betalingsbeløbet var forkert.

Du skal stille en papirbaseret kvittering for betalingen til rådighed for kortindehaveren, hvis det er påkrævet i henhold til lovgivningen eller netværksreglerne. Du kan endvidere give kortindehavere mulighed for at modtage en kvittering for betalingen pr. e-mail eller SMS (dette erstatter dog ikke en papirbaseret kvittering, hvis en sådan kræves ved lov).

Du skal straks gennemgå alle dokumenter (f.eks. fakturaer eller afregningsopgørelser), som vi fremsender, herunder afregninger, refunderinger, tilbageførsler eller andre transaktioner, der er betalt til eller opkrævet hos dig eller kortindehaveren. Du skal gøre indsigelse mod enhver urigtig eller ufuldstændig opgørelse uden unødig forsinkelse, senest inden for 25 bankdage efter modtagelsen af den pågældende opgørelse eller datoen for den respektive betaling. Manglende indsigelse inden for fristen anses som accept, medmindre vi har begået en fejl. Hvis vi har begået en fejl, skal du underrette os om dette uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest tretten måneder efter debiteringsdatoen for den betalingstransaktion, som fejlen vedrører (som beskrevet nedenfor i afsnit 19 (Fejl og uautoriserede betalinger)). Vi forbeholder os ret til at udstede korrigerede kontoudtog eller korrigere eventuelle betalinger efter udløbet af denne frist. Medmindre andet er krævet i henhold til lovgivningen, er du alene ansvarlig for at føre regnskab over alle betalinger og andre oplysninger vedrørende din konto og din brug af tjenesterne.

Du skal anbringe SumUp-reklamemateriale, som du modtager fra os, på et synligt sted i dine forretningslokaler. Dette materiale kan omfatte klistermærker til din butik eller bilrude med SumUp-logoet og/eller netværkenes logoer samt skilte eller brochurer, som netværkene, loven eller SumUp kræver synligt anbragt.