Fortrolighedspolitik
SumUp Local
Ikrafttrædelsesdato: 30. marts 2026
Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan SumUp og dets datterselskaber (samlet "SumUp", "vi", "os") indsamler, bruger, videregiver, opbevarer eller på anden måde behandler dine oplysninger, når du ("du", "bruger") benytter vores tjenester til personlig brug ("tjenester").
SumUp Group består af forskellige selskaber. Vi vil fortælle dig, hvilken gren af SumUp du er knyttet til, når du første gang ansøger om eller gør brug af en SumUp-tjeneste. Virksomheden SumUp, der leverer den relevante tjeneste til dig, vil være ansvarlig for at behandle dine personoplysninger for den pågældende tjeneste. Dette SumUp-selskab er kendt som "dataansvarlig" for dine personoplysninger.
En af følgende enheder er den dataansvarlige for vores tjenester i Europa:
SumUp Payments Limited, et selskab med begrænset ansvar, der er registreret i England og Wales under registreringsnummer 07836562 og med hjemsted på adressen 16-20 Shorts Gardens, London WC2H 9US, Storbritannien. SumUp Payments Limited er registreret som dataansvarlig hos Information Commissioner's Office under registreringsnummer ZA265663.
SumUp EU Payments, UAB, med hjemsted på Ukmergės g. 126, 08100 Vilnius, Litauen, og CVR-nummer 305074395.
Læs denne fortrolighedspolitik grundigt. Hvis du har spørgsmål vedrørende fortrolighed, bedes du kontakte os på [email protected]. Denne fortrolighedspolitik gælder sammen med Vilkår og betingelser for SumUp Local(”vilkårene”) for leveringen af SumUps Local-tjenester i henhold til vilkårene, herunder brugen af mobilappen SumUp Local (”applikationen”, “SumUp Local”), som kan downloades og installeres på din mobiltelefon (“enhed”, “elektronisk enhed”).
Hvilke oplysninger behandler vi om dig, til hvilke formål, og hvorfor er det lovligt for os at gøre?
Brugere af SumUp Local:
Hvilke af dine oplysninger behandler vi? | Til hvilke formål? | Hvorfor er det lovligt for os at gøre dette? |
- Kontaktoplysninger - f.eks. navn, telefonnummer, e-mailadresse. - Registrerings- og identifikationsoplysninger: f.eks. mobilnummer og e-mailadresse, adgangskoder eller tilsvarende; navn. - Kontorelaterede oplysninger – identifikationsnummer (bruges til interne formål), land, hvornår og hvordan du registrerede dig til vores tjenester, status for kontoen, præferencer, login- og registreringsrelaterede data. - Aktivitetsoplysninger og transaktionsdata: kvitteringer modtaget for køb hos SumUp-forhandlere, herunder køb via SumUp-betalingslinks (hvis du vælger at gemme og knytte dit kort til appen); belønninger og loyalitetspoint; aktive og annullerede bookinger (hvis du har brugt SumUp Bookings til at lave en aftale med SumUp-forhandlere); Hvis du vælger at knytte et betalingskort til appen for at modtage kvitteringer eller deltage i loyalitetsprogrammer, kan begrænsede kortrelaterede oplysninger blive behandlet via sikre betalingstjenesteudbydere. - Tekniske data og brugsdata: f.eks. lokaliseringsdata, adfærdsmønstre, logindata, oplysninger om mobilnetværk, personlige præferencer, IP-adresse, unik identifikation af enheder, du bruger til at få adgang til og bruge tjenesterne, herunder din hardwaremodel, operativsystem og version, skærmopløsning, hvad du besøger på applikationen, indhold, du ser, funktioner, du bruger, brugerinteraktioner. - Kommunikationsdata og alle andre data, du giver os – Oplysninger, som du frivilligt giver til os, når du kontakter os, vores support, opkaldsoptagelser, e-mails eller sociale medier, herunder dine henvendelser til os, undersøgelsessvar, deltagelse i konkurrencer, kampagner, begivenheder eller andre potentielle markedsføringsformularer eller -enheder fra forhandlere, forslag til forbedringer, eller andre handlinger, du udfører gennem tjenesterne. | 1. At levere vores tjenester og løsninger og administrere vores relation med dig. At afgøre, om applikationen er tilgængelig i dit land. Planlægning, gennemførelse og styring af det (kontraktmæssige) forhold; levering af supporttjenester og kommunikation. 2. Løsning af tvister, håndhævelse af vores kontraktlige aftaler og etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav. 3. Vis kvitteringer. Hvis du vælger at gemme og linke dit kort til applikationen, vil dette gøre det muligt for dig at få vist kvitteringer i applikationen for de transaktioner, der foretages med vores forhandlere. 4. Til kundeanalyse, til at administrere tjenester og til interne operationer, herunder fejlfinding, dataanalyser, test, forskning og statistiske formål. 5. Sikring af, at indhold præsenteres på den mest effektive måde for dig og din enhed. 6. Forbedring af vores tjenester og til generelle forretningsudviklingsformål, udvikling af nye løsninger og funktioner og udforskning af nye forretningsmuligheder. 7. Forebyggelse af misbrug af vores tjenester. 8. Vedligeholdelse og beskyttelse af sikkerheden af vores løsninger, tjenester og websteder, forebyggelse og opdagelse af sikkerhedstrusler, bedrageri eller andre kriminelle eller ondsindede aktiviteter. 9. Sikring af overholdelse af lovmæssige forpligtelser 10. Overholdelse af interne procedurer og industristandarder. 11. Kommunikation om løsninger, tjenester og projekter af SumUp, besvarelse af henvendelser eller anmodninger. 12. Administration og udførelse af undersøgelser, marketingkampagner, markedsanalyser, konkurrencer eller andre salgsfremmende aktiviteter eller begivenheder. Hvis du vælger at deltage i et loyalitetsprogram, kan SumUp og/eller vores forhandlere (hvis loyalitetsprogrammer du deltager i) sende dig kampagnetilbud, forslag, rabatter og markedsføringsmeddelelser. 13. Sikring af synergi mellem de tjenester, der leveres til dig og til vores forhandlere – levere og administrere loyalitetspoint (hvis du vælger at deltage i et loyalitetsprogram, som vores forhandlere har), vise og administrere dine bookinger (hvis du har foretaget bookinger med SumUp-forhandlere gennem SumUp Bookings). | Medmindre andet er angivet, er retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger: - behandling, der er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt, vi har indgået med forhandleren (formål 1, 2, 13); - overholdelse af gældende love (formål 9); - samtykke (hvor vi er lovmæssigt forpligtet til at få dit samtykke til markedsføring) (formål 11, 12, 13); - forfølge vores legitime interesser (formål 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13). Vores legitime interesser er (medmindre andet er angivet): - Levering af vores tjenester på en effektiv måde (formål 3, 4, 5, 10, 11, 13). - Beskyttelse mod misbrug og opfyldelse af vores juridiske forpligtelser – (formål 6, 7, 8) - Markedsføring og levering af nye produkter og tjenester, der kunne interessere dig (formål 11, 12). - Forbedring af vores produkter og tjenester (formål 3, 4, 6, 13). - For at holde vores tjenester kørende (formål 4, 8). - At forsvare vores rettigheder og forretningsinteresser (formål 2). - Levering af den support du har brug for (formål 11). |
Vi indsamler, bruger og deler også aggregerede data som f.eks. statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerede data kan udledes af dine personlige data, men betragtes ikke som personlige data i henhold til loven, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. For eksempel kan vi samle dine brugsdata for at beregne procentdelen af brugere, der får adgang til en bestemt tjeneste.
Vi indsamler ingen særlige kategorier af personlige data om dig (dette inkluderer detaljer om din race eller etnicitet, religiøs eller filosofisk overbevisning, sexliv, seksuel orientering, politiske meninger, fagforeningsmedlemskab, information om dine helbred og genetiske og biometriske data). Vi indsamler heller ingen oplysninger om straffedomme og lovovertrædelser.
Oplysninger om mindreårige
Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Hvis vi får reel viden om, at oplysninger, som vi indsamler, er leveret af en person under 18 år, sletter vi straks disse oplysninger.
Datadeling med tredjeparter
Dine data vil kun blive behandlet og delt i forbindelse med tjenesterne og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning. Vi kan dele dine data som følger:
SumUp Group. Vi kan dele personoplysninger med medlemmer af SumUp Group til de formål, der er angivet i denne fortrolighedspolitik. Disse data kan blive overført for at give os mulighed for at levere en fuld service til dig, hvor andre selskaber inden for vores koncern udfører komponenter af det fulde servicetilbud.
Tredjeparter, serviceudbydere. Vi kan videregive oplysninger til kontraktbundne tjenesteudbydere, der bistår os med visse dele af vores forretningsdrift (f.eks. lagring og backend-drift af appens tjenester – AWS/Amazon). Vores kontrakter fastsætter, at disse tjenesteudbydere kun må anvende dine oplysninger i forbindelse med de tjenester, de udfører for os, og ikke til egen eller andres fordel.
Vi kan videregive oplysninger indsamlet om dig til tredjeparter i forbindelse med enhver form for sammenlægning, salg af selskabsaktier eller -aktiver, finansiering, opkøb, frasalg eller opløsning af hele eller en del af vores virksomhed.
Forhandlere og andre brugere af vores tjenester. Afhængigt af de tjenester, som vores forhandlere benytter, kan vi dele et minimum af oplysninger med den forhandler, du interagerer med gennem din egen brug af vores tjenester, for at kunne levere vores tjenester til dig.
Myndigheder. Vi videregiver også personoplysninger til myndigheder i det omfang, vi er forpligtet til at gøre det ved lov. Sådanne myndigheder omfatter skatte-, politi-, håndhævelses- og tilsynsmyndigheder i relevante lande. Vi kan også blive pålagt at videregive oplysninger om din brug af vores tjenester til de kompetente myndigheder, hvilket kan omfatte personoplysninger såsom dit navn, din adresse og oplysninger om din brug af vores tjenester.
Vi kan også videregive oplysninger, der er indsamlet om dig, hvis (i) videregivelse er nødvendig for at overholde enhver gældende lov eller regulering, juridisk proces eller regeringsanmodning; (ii) for at håndhæve gældende vilkår og betingelser eller politikker; (iii) for at beskytte vores tjenesters sikkerhed eller integritet; og (iv) for at beskytte vores rettigheder; (v) til en undersøgelse af mistanke om eller faktisk ulovlig aktivitet; eller (vi) for at beskytte os, brugere af vores tjenester eller offentligheden mod skade, bedrageri eller potentielt forbudte eller ulovlige aktiviteter. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til professionelle rådgivere, f.eks. advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber, hvor det er nødvendigt i forbindelse med de professionelle tjenester, de leverer til os.
Hvis du beder os om at dele dine personoplysninger. Hvis du anmoder os om at dele dine personoplysninger med en tredjepart, kan vi gøre det. Du kan f.eks. bemyndige tredjeparter til at handle på dine vegne (f.eks. en advokat). Vi kan være nødt til at bede om bevis for, at en tredjepart er gyldigt autoriseret til at handle på dine vegne.
Vi kan også dele aggregerede oplysninger med tredjeparter, der ikke specifikt afslører din eller nogen enkeltpersons identitet.
Overførsel af information internationalt
Vi kan overføre oplysninger, der er indsamlet om dig, til medlemmer af vores gruppe af virksomheder og tredjeparter, herunder dem, der handler på vores vegne, og som muligvis er placeret i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS") eller Storbritannien eller lande, der af Europa-Kommissionen anses for at have tilfredsstillende databeskyttelse. Disse andre lande tilbyder muligvis ikke det samme beskyttelsesniveau for de oplysninger, der indsamles om dig, selvom vi til enhver tid vil fortsætte med at indsamle, opbevare og bruge dine oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik, den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og den gældende databeskyttelseslovgivning. SumUp sikrer, at vi kun deler data med de organisationer, der opfylder et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og at tilfredsstillende kontraktlige aftaler er på plads med sådanne parter.
Hvor længe gemmer vi dine data?
Vi behandler ikke personoplysninger i en længere periode, end det er nødvendigt for at opfylde formålet med en sådan behandling, som beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik, herunder for at levere vores tjenester, overholde gældende lovmæssige forpligtelser, håndhæve og forhindre overtrædelser af vores vilkår samt forsvare vores juridiske rettigheder, ejendom og brugere. Dine personoplysninger vil blive anonymiseret eller slettet, når de ikke længere er relevante for det formål, hvortil de blev indsamlet.
Datasikkerhed
Vi behandler altid personoplysninger i overensstemmelse med gældende love og regler, og vi har implementeret hensigtsmæssige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger bruges til ikke-legitime formål eller videregives til uautoriserede tredjeparter, samt på anden måde beskyttes mod misbrug, tab, ændring eller ødelæggelse. De tekniske og organisatoriske foranstaltninger, som vi har implementeret, er designet til at sikre et passende sikkerhedsniveau mod de risici, som databehandlingsaktiviteter er forbundet med, især utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse af eller adgang til dine personoplysninger, herunder adgangskontrol til lokaler, faciliteter, systemer og data, afslørings-, input-, job-, tilgængeligheds- og adskillelseskontrol.
Dine rettigheds- og privatlivsvalg
a. Dine rettigheder relateret til databeskyttelse
SumUp er glad for at kunne assistere dig i udøvelsen af dine rettigheder under databeskyttelseslovgivningen. Du har ret til at:
Blive holdt oplyst – du har ret til at få at vide, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Vi beskriver dette i fortrolighedspolitikken. Desuagtet er du altid velkommen til at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål.
Adgang til dine personoplysninger, som vi behandler.
Udbedring – du kan bede SumUp om at opdatere, færdiggøre eller rette urigtige personoplysninger. Denne ret kan altid anvendes.
Sletning – få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder, hvis dine oplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til, og vi ikke har noget retsgrundlag for at behandle oplysningerne.
Transport af data. Dette gælder kun oplysninger, du har givet os. Du har ret til at anmode om, at vi overfører de oplysninger, du har givet os, fra en organisation til en anden eller giver dem til dig. Retten gælder kun, hvis vi behandler oplysninger baseret på dit samtykke eller i samtaler om indgåelse af en kontrakt, og behandlingen udføres automatisk.
Begræns behandlingen af dine oplysninger under visse betingelser.
Indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger (hvis vi bruger dem til vores legitime interesser). Hvis vores juridiske grundlag for at bruge dine personoplysninger er "legitime interesser", og du er uenig i, at vi bruger dem, kan du gøre indsigelse. Er der dog en altovervejende grund til, at vi er nødt til at behandle dine personoplysninger, kan vi ikke acceptere din anmodning.
Træk dit samtykke til SumUps brug af dine personlige oplysninger tilbage (bemærk, at hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil det ikke påvirke vores brug af dine personlige oplysninger, før du meddelte os, at du ikke længere giver dit samtykke).
Foretag en menneskelig gennemgang af en automatiseret beslutning, vi træffer om dig. Hvis vi træffer en automatiseret beslutning om dig, som påvirker dig væsentligt, kan du bede os om at foretage en manuel gennemgang af denne beslutning.
Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder som beskrevet ovenfor, kan du kontakte os på [email protected] med din anmodning.
Hvad angår SumUp Local-data, kan du til enhver tid gennemgå og opdatere dine personlige oplysninger i dine kontoindstillinger ved at logge ind på din konto. Du kan få adgang til, slette og ændre alle oplysninger i applikationen. Du kan anmode om sletning af dine data direkte fra applikationen.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke behandle din anmodning, så længe vi ikke er sikre på din identitet. Derfor kan vi bede dig om yderligere data for at bekræfte din person, hvis dette er proportionalt med anmodningen. Hvis en tredjepart udøver en af disse rettigheder på dine vegne, kan vi blive nødt til at bede om et bevis på, at tredjepart lovligt er autoriseret til at handle på dine vegne.
Når du udøver en af disse rettigheder, har vi en måned til at vende tilbage til dig. SumUp opkræver normalt ikke noget gebyr, når du udøver dine rettigheder. Vi har dog ret til at opkræve et rimeligt gebyr eller nægte at reagere på din anmodning, hvis den åbenlyst er ubegrundet eller urimelig.
Hvis du ikke er tilfreds, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. SumUp vil samarbejde fuldt ud i en sådan undersøgelse og bestræbe sig på at imødekomme alle forespørgsler så fyldestgørende som muligt. Den relevante myndighed for hvert land findes på Europa-Kommissionens websted: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080. Den britiske tilsynsmyndighed er Information Commissioner's Office (ICO).
Bemærk, at vi kun svarer dig direkte i tilfælde, hvor vi er dataansvarlig for dine personlige oplysninger.
b. Fravælg markedsføringskommunikation
Du kan fravælge markedsføringsrelateret kommunikation fra SumUp eller SumUps forhandlere, hvis disse meddelelser drives af SumUp, ved at følge instruktionerne om fravalg eller afmelding i bunden af kommunikationen. Du kan også fravælge dette ved at ændre privatlivsindstillingerne i din profil eller ved at kontakte os på [email protected]. Du kan fortsætte med at modtage servicerelaterede og andre ikke-markedsføringsmæssige e-mails.
c. Slet din konto i SumUp Local
Hvis du ønsker at slette din applikation, kan du gøre det når som helst. Bemærk, at sletning af applikationen ikke automatisk sletter dine data eller deaktiverer din konto. Hvis du ikke er aktiv i applikationen i en periode på mere end 2 år, kan vi slette din konto.
Bemærk, at hvis du vil have din konto lukket og dine data slettet permanent, skal du kontakte os.
Ændringer i denne fortrolighedspolitik
Vi ændrer denne fortrolighedspolitik fra tid til anden ved at offentliggøre en revideret version. Teksten "Sidst opdateret" øverst i denne fortrolighedspolitik angiver, hvornår denne fortrolighedspolitik sidst blev revideret.
Den reviderede version træder i kraft på det tidspunkt, vi offentliggør den. Vi giver dig rimelig forudgående varsel om væsentlige ændringer i, hvordan vi bruger dine oplysninger, hvis det er muligt, inklusive via e-mail, hvis du har angivet en e-mail-adresse. Hvis gældende lovgivning kræver, at vi giver dig besked på en specifik måde, inden vi foretager ændringer i denne fortrolighedspolitik, der gælder for dig, gør vi det på den pålagte måde. Hvis du er uenig i disse ændringer, kan du til enhver tid annullere din konto og/eller slette applikationen.
Oversættelser
Den engelsksprogede version af denne fortrolighedspolitik er bindende. Enhver oversættelse eller andre sprogversioner af denne fortrolighedspolitik leveres kun for nemheds skyld. I tilfælde af en konflikt mellem den engelske version og enhver oversættelse eller anden sprogversion af denne fortrolighedspolitik, har den engelsksprogede version forrang.