Kontakt SumUp

Vi er her for at hjælpe dig i gang med SumUp. Uanset om du ønsker at købe en løsning fra vores butik eller gerne vil starte med vores digitale muligheder, skal du følge de enkle trin, der er beskrevet i denne vejledning..

Vi guider dig gennem processerne med at opdatere de oplysninger, du skal bruge. De trin, du skal foretage, afhænger af typen af de oplysninger, du vil ændre. Følg trinnene i denne vejledning for at redigere dine personlige oplysninger.

Brug denne vejledning for at opdatere dine virksomhedsoplysninger.

Hvis du vil opdatere dine bankoplysninger for at ændre, hvor din indtjening sendes til, kan du tage et kig på denne vejledning.

Uanset om du har valgt Solo Lite eller Solo, mener vi, at det skal være enkelt og intuitivt at bruge din SumUp-kortlæser. For at hjælpe dig i gang har vi samlet en række brugervenlige vejledninger, så du kan komme i gang med at tage imod kortbetalinger så hurtigt som muligt. Se her.

Vi forstår, at det kan føles som en uoverskuelig opgave at skulle anfægte en tilbageførsel. Vi har udarbejdet en vejledning, som guider dig gennem den dokumentation, du skal fremlægge for at anfægte en tilbageførsel baseret på den betalingstvist, du behandler. Læs mere her.

Vores kundesupports åbningstider varierer fra land til land. Du kan finde de aktuelle åbningstider for dit område i SumUp Supportcenter.

Du kan evt. kontakte vores supportteam telefonisk via SumUp Business-appen. Muligheden for telefonsupport afhænger af dit supportemne og af, om du har adgang til prioriteret support.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke kundesupport via e-mail. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores supportteam via SumUp-appen eller supportcentret.