Platební podmínky SumUp

Upozornění: Vytiskněte si kopii tohoto dokumentu a ponechejte si ji pro budoucí potřebu.

Pro účely používání platebních služeb SumUp a služeb elektronických peněz SumUp popsaných níže („Platební služby“) se zavazujete dodržovat Obchodní podmínky, tyto Platební podmínky a veškeré další podmínky a zásady platné pro konkrétní Služby, které můžete využívat. Tyto Platební podmínky jsou Další podmínky a vedle Obchodních podmínek jsou součástí právní dohody mezi vámi a společností SumUp Limited (dále jen „SumUp“ a „my“ ve všech příslušných gramatických tvarech). Není-li v tomto dokumentu uvedeno jinak, výrazy s velkými písmeny mají stejný význam jako v Obchodních podmínkách. 

Platební služby poskytuje SumUp, společnost s ručením omezeným založená v Irsku pod registračním číslem 505893, s DIČ IE9813461A a se sídlem na adrese Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irsko D02 A9N9. SumUp je autorizovaná instituce elektronických peněz (č. licence C195030, datum vydání 27. října 2020) regulovaná irskou centrální bankou. Podrobnosti o naší licenci najdete v internetovém rejstříku irské centrální bankyOtevře se v novém okně.

Je důležité, abyste se seznámili se svými povinnosti dle těchto Platebních podmínek a porozuměli jim. Proto si tyto Platební podmínky pečlivě přečtěte.

V případě jakýchkoli otázek, nejasností nebo stížností ohledně Obchodních podmínek, těchto Platebních podmínek, jakýchkoli Dalších podmínek nebo Služeb, nebo pokud chcete požádat o poskytnutí kopie těchto Platebních podmínek, vám je k dispozici Zákaznická podpora SumUp na adrese [email protected]Otevře se v novém okně nebo prostřednictvím online chatu na naší Webové stránce.

1. Všeobecná ustanovení 

Naše Platební služby vám umožňují přijímat a zpracovávat transakce platebními kartami („Platby“) pomocí různých prostředků a/nebo využívat elektronickou peněženku („Peněženka“), se kterou je propojená předplacená debetní karta („Karta“). Platby od vašich zákazníků („Majitelé karet“) můžete zpracovávat osobně pomocí kompatibilního mobilního zařízení, naší Aplikace a/nebo platebního terminálu, který poskytujeme („Terminál“), i na dálku prostřednictvím plateb přes internet, které poskytujeme.

V rámci poskytování Platebních služeb zajistíme zpracování Plateb ve váš prospěch, připíšeme prostředky, které z takových Plateb získáme, na váš Účet a provedeme příslušná vypořádání těchto prostředků (po odečtení Poplatků a veškerých Zpětných úhrad, vyřízení vratek, nároků nebo splacení jiných částek, které nám dlužíte) dle těchto Platebních podmínek.

Udělujete nám oprávnění a pokyn k přijímání, držení a vyplácení prostředků dle těchto Platebních podmínek vaším jménem a ve váš prospěch. Toto oprávnění a pokyn zůstávají v platnosti a účinnosti až do ukončení nebo zrušení vašeho Účtu.

2. Zpracování osobních údajů

Aby vám společnost SumUp mohla poskytovat Platební služby, zpracovává osobní údaje koncových zákazníků využívajících Platební služby. Toto zpracování probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti SumUp.

3. Sítě a zpracovatelé

Platební služby vám umožňují přijímat platby kartami nabízeními společnostmi Visa Europe LimitedOtevře se v novém okně, Mastercard Europe S.A.Otevře se v novém okně, American Express LimitedOtevře se v novém okně a dalšími příslušnými organizacemi vydávajícími platební karty (společně označovanými jako „Sítě“). Vedle těchto Platebních podmínek a Obchodních podmínek se Platební služby, které vám poskytujeme, řídí požadavky a předpisy Sítí (dále jen „Pravidla sítě“). Odkazy na aktuální Pravidla sítě najdete na naší Webové stránce. Přijetím těchto Platebních podmínek se zároveň zavazujete dodržovat Pravidla sítě, která mohou jednotlivé Sítě v nepravidelných intervalech měnit. Platební služby a/nebo Platební podmínky jsme oprávněni dle potřeby rozšiřovat, mazat nebo upravovat tak, aby odpovídaly Pravidlům sítě.

Za účelem poskytování našich Platebních služeb jsme uzavřeli dohody se zpracovateli z řad bankovních partnerů („Zpracovatelé“). Seznam Zpracovatelů, se kterými spolupracujeme na poskytování Služeb, najdete na naší Webové stránce. V závislosti na objemu Plateb mohou Pravidla sítě vyžadovat, aby někteří z našich obchodníků vstoupili do samostatného vztahu, jak ho stanoví smlouvu s některou z našich partnerských zpracovatelských bank nebo se samotnou Sítí. Pokud jste takový obchodník, na tuto skutečnost vás upozorníme a v příslušném okamžiku vám poskytneme takovou samostatnou dohodu. 

V případě rozporu mezi těmito Platebními podmínkami a Pravidly sítě, nebo výše uvedenou smlouvou s Nabyvatelem, převažují nadále Pravidla sítě nebo smlouva s Nabyvatelem.

4. Účet SumUp

Vaše používání Platebních služeb je podmíněno vlastnictvím Účtu u společnosti SumUp, jak je uvedeno v čl. 1 Obchodních podmínek. V rámci vytvoření a používání Účtu můžeme provádět kontroly vaší bonity a jsme oprávněni vyžádat si od vás další dokumentaci, abychom splnili požadavky platných zákonů, předpisů a pravidel. Úspěšné dokončení všech nezbytných kontrol posoudíme na základě vlastního uvážení. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit váš Účet a/nebo omezit váš přístup k jakýmkoli Platebním službám, pokud neposkytnete úplné a přesné informace nebo nesplníte jakékoli požadavky platné pro registraci nebo ověření Účtu.

5. Přijímání karetních plateb 

Platební služby zahrnují možnost přijímat platby za přítomnosti karty, a to buď prostřednictvím terminálu, ručním zadáním údajů o platební kartě, nebo jiným způsobem, jehož použití umožňujeme. Pokud přijmete Platby prostřednictvím některého z našich Terminálů, bude Terminál použit ke zpracování a autorizaci Plateb mezi platební kartou a našimi servery. Platební služby mohou dále zahrnovat možnost přijímat platby bez přítomnosti karty, včetně plateb provedených prostřednictvím platebních bran nebo prostřednictvím platebních odkazů, které zašlete svým zákazníkům. Seznam aktuálně přijímaných platebních karet, který v nepravidelných intervalech a bez předchozího upozornění aktualizujeme, najdete na naší Webové stránce.

Některé způsoby plateb můžeme v rámci Platebních služeb nabízet ve spolupráci s třetími stranami („Partner“) prostřednictvím mobilní aplikace Partnera, webové stránky nebo jiného softwaru („Aplikace partnera“). V takových případech je váš vztah s Partnerem samostatným obchodním vztahem mezi vámi a Partnerem a my neseme odpovědnost pouze za Platební služby, které poskytujeme v rámci Aplikace partnera. Neneseme odpovědnost za funkčnost Aplikace partnera ani za jakékoli služby, které vám nebo Majitelům karet Partner poskytne. Dle dohody mezi vámi a Partnerem můžeme také účtovat poplatky za služby ve prospěch Partnera, v žádném případě však neneseme odpovědnost za strhávání nebo placení daní souvisejících s vaším používáním Aplikace partnera.

6. Offline transakce

Funkce offline transakcí je záložní řešení použitelné v případech, kdy není k dispozici spolehlivé internetové připojení k provedení platby za přítomnosti karty. Seznam zařízení kompatibilních s offline transakcemi uvádějí naše webové stránky.

Offline transakce podléhají transakčním limitům, jak je uvádějí naše webové stránky. Po obnovení internetového připojení se všechny offline transakce zpracují automaticky. Odpovídáte za zajištění internetového připojení ve stanovené lhůtě („Offline relace“), aby nedošlo ke zvýšení rizika zamítnutí transakcí. 

Veškeré offline transakce jsou šifrované a bezpečně uložené až do okamžiku přenosu na server po obnovení internetového připojení.

Offline transakce se zpracovávají bez okamžitého ověření bankou držitele karty. Za případné riziko zamítnutí plateb nebo podvodu, ke kterému může dojít v důsledku nemožnosti ověření v reálném čase, nesete veškerou odpovědnost. Na začátek a konec Offline relace vás upozorní příslušné oznámení, které uvádí, že zařízení přešlo do režimu offline a/nebo se opět úspěšné připojilo k internetu, aby zpracovalo čekající transakce. Pokud ve spojení s Platebními službami a offline transakcemi používáte Partnerskou aplikaci nebo jakýkoli jiný Partnerský software či hardware, kontaktujte příslušného Partnera, který vám sdělí, jak budete informováni o Offline relacích.

Offline transakce nelze během Offline relace zrušit ani refundovat. Refundaci můžete provést až po obnovení vašeho internetového připojení.

Společnost SumUp neodpovídá za žádné ztráty, škody ani náklady vzniklé v důsledku používání funkce offline transakcí, mimo jiné též transakcí podmínečně přijatých v offline režimu a následně zamítnutých, jakmile se internetové připojení obnoví, případně zamítnutých v důsledku prodlevy ve zpracování.

7. Alternativní způsoby platby

Vedle výše popsaných Platebních služeb může společnost SumUp nabízet funkci, která vám umožňuje přijímat platby od zákazníků provedené jiným způsobem třetími stranami („Alternativní způsoby platby“). Funkci Alternativních způsobů platby si můžete integrovat do našich Platebních služeb souvisejících s platbami bez přítomnosti karty, abyste svým zákazníkům umožnili vybírat a používat při placení Alternativní způsoby platby.

Podrobnosti ohledně poskytovatelů Alternativních způsobů platby, některých doplňkových standardů, pravidel, postupů a požadavků souvisejících s Alternativními způsoby platby („Podmínky AZP“) jsou k dispozici na naší Webové stránce a zároveň tvoří součást těchto Platebních podmínek v rozsahu, ve kterém používáte funkci Alternativních způsobů platby. Podmínky AZP se zavazujete dodržovat za všech okolností. Poskytovatelé Alternativních způsobů platby a Podmínky AZP podléhají změnám bez předchozího upozornění.

Není-li v Podmínkách AZP uvedeno jinak, mohou být platby provedené Alternativními způsoby platby poskytovateli Alternativních způsobů platby vráceny. Vaše závazky a odpovědnost vůči společnosti SumUp ve smyslu vrácených plateb jsou stejné jako ty, které vůči nám máte ve smyslu Zpětných úhrad. Poskytovatelé Alternativních způsobů platby mohou vrácení platby provedené Alternativními způsoby platby ovlivnit stejně, jako to může učinit příslušná Síť, zpracovatel nebo jakákoli z námi pověřených finančních institucí ve smyslu Zpětných úhrad.

Dostupnost Alternativních způsobů platby podléhá místním omezením. Přehled Alternativních způsobů platby dostupných ve vaší zemi najdete na naší Webové stránce.

8. Terminály

Informace o dostupných Terminálech a možnostech jejich zakoupení nebo pronájmu najdete na naší Webové stránce. 

Není-li konkrétně dohodnuto jinak, nejste oprávněni prodávat, pronajímat, licencovat ani převádět Terminál na třetí strany, případně umožnit používání Terminálu třetí straně. Dále nejste oprávněni provádět jakékoli úpravy softwaru nebo hardwaru Terminálu. Terminál nesmíte používat k žádným účelům odlišným od přijímání Plateb.

9. SumUp Tap to Pay na iPhonu nebo Androidu 

Funkce SumUp Tap to Pay vám umožňuje přijímání bezkontaktních plateb prostřednictvím vašeho telefonu (iPhonu nebo zařízení s Androidem) bez nutnosti používat Terminál. Používání Tap to Pay vyžaduje instalaci mobilní aplikace SumUp na vaše mobilní zařízení. Platby můžete přijímat, když zákazník přiloží svoji platební kartu nebo zařízení s povoleným Alternativním způsobem platby k vašemu mobilnímu zařízení.

Za naše Služby vám budeme strhávat transakční poplatek dle těchto Platebních podmínek. Poplatky za registraci ani měsíční paušály se neúčtují.

Na našich Webových stránkách najdete informace o (a) podporovaných zařízeních, na kterých je SumUp Tap to Pay k dispozici, (b) přijímaných platebních kartách, (c) podporovaných Alternativních způsobech platby, (d) limitech pro hodnoty transakcí a (e) požadavcích na zadávání PINu.

Společnost SumUp nenese odpovědnost za nedostupnost SumUp Tap to Pay na vašem zařízení v důsledku jakékoli technické závady, nevhodných nastavení, chybné konfigurace vašeho mobilního zařízení nebo jiných příčin nesouvisejících s mobilní aplikací SumUp a mimo kontrolu společnosti SumUp. 

10. Poukazování plateb, poplatky a výpisy

Po obdržení prostředků z plateb, které přes SumUp zpracujete, vám budeme splatné částky obvykle poukazovat na váš Podnikatelský účet („Poukazování plateb“). Pokud se rozhodnete využít alternativu k tomuto běžnému postupu, může vám společnost SumUp nabídnout poukazování plateb převodem na váš propojený externí bankovní účet. Připomínáme, že tato volba může poukazování plateb zpomalit. Vyhrazujeme si právo změnit rychlost poukazování plateb nebo snížit objem prostředků, které je možné poukazovat z následujících důvodů: (a) pro účely ochrany a zabezpečení vašeho Účtu SumUp nebo Platebních služeb, (b) pokud existuje podezření z neoprávněného, nezákonného nebo podvodného použití vašeho Účtu SumUp, (c) za účelem splnění zákonných a/nebo regulačních požadavků, 

Neodpovídáme za žádné neplnění nebo prodlení v plnění našich povinností vlivem událostí mimo naši kontrolu.

Před každým poukázáním strhneme z Platby prostředky na pokrytí příslušných Poplatků za naše Služby. Naše aktuální poplatky za Platební služby najdete Přehledu poplatků na našich Webových stránkách. Předvolby Poukazování plateb si můžete změnit v profilu svého Účtu, případně se můžete obrátit na zákaznickou podporu na adrese [email protected]Otevře se v novém okně nebo přes online chatu na našich Webových stránkách.

Z vašeho Účtu SumUp vám budeme posílat měsíční výpisy. Souhlasíte s možností sloučení údajů o Poplatcích podle značek, aplikací, kategorií platebních nástrojů a sazeb mezibankovních poplatků příslušných předmětným transakcím.

11. Peněženka SumUp a Business Card

Vydáme vám Peněženku propojenou s Účtem, abychom vám mohli poukazovat platby, jak popisuje čl. 9 výše. Můžeme vám také vydat kartu Business propojenou s Účtem. Za používání Peněženky a/nebo karty Business vám můžou být účtovány poplatky. Rozpis aktuálních poplatků najdete na našich Webových stránkách.

Pokud vám nebude vydána karta Business a vy si budete přát tuto nebo jiné možnosti spojené s vaší Peněženkou aktivovat, obraťte se na Zákaznickou podporu na adrese [email protected]Otevře se v novém okně nebo přes online chatu na našich Webových stránkách.

11a. Používání vaší Peněženky

Prostředky se do vaší Peněženky (někdy označované také jako Podnikatelský účet SumUp) budou doplňovat Poukazováním vašich Plateb.Můžeme vám také umožnit doplňování prostředků do Peněženky přímo z kreditních nebo debetních karet, případně bankovními převody. Pokud si budete doplňovat prostředky do Peněženky, připíšeme vám je, jakmile obdržíme vaši platbu. Zůstatek prostředků, které držíte v Peněžence, si můžete kdykoli převést na bankovní účet. Takové převody ale podléhají bezpečnostním kontrolám a ochraně proti podvodům, takže můžou vyžadovat ověření vaší totožnosti nebo poskytnutí ověřovacích údajů, ještě než převod proběhne.

Váš Účet SumUp ani Podnikatelský účet SumUp není bankovní účet a nemá kompenzační krytí. Prostředky na vašem Účtu nebo ve vaší Peněžence nejsou vklady a neúročí se.

Společnost SumUp vám navíc může nabídnout založení dílčích zůstatků v rámci Podnikatelského účtu („Dílčí zůstatky“), na kterých můžete mít vlastní prostředky k pokrytí různých obchodních potřeb.

Dílčímu zůstatku můžete přiřadit kód IBAN, a to zapnutím příslušné funkce v Mobilní aplikaci SumUp, nebo prostřednictvím Správy účtu SumUp. Společnost SumUp si vyhrazuje právo odmítnout některým zákazníkům zapnutí funkce na základě vlastního uvážení.

Přidáním kódu IBAN se z vašeho dílčího zůstatku stane platební účet, takže dílčí zůstatek bude možné používat k platebním transakcím, jak je uvedeno na našich Webových stránkách. 

Dílčímu zůstatku můžete přiřadit místní kód IBAN, a to zapnutím příslušné funkce v Mobilní aplikaci SumUp, nebo prostřednictvím Správy účtu SumUp. Můžete tak získat kód IBAN ze země podle vlastního výběru a používat kódy IBAN z několika různých zemí. Přesto připomínáme, že získání nového místního kódu IBAN může vyžadovat nové ověření vaší totožnosti, aby bylo vyhověno zákonným požadavkům. Dále je možné, že během zakládání místního kódu IBAN budeme muset sdílet vaše údaje s místními regulátory nebo úřady, případně s našimi partnery.

Ke každému z vašich dílčích zůstatků můžete požádat o vydání karty SumUp Business. Po vydání SumUp Business Mastercard k dílčímu zůstatku budou veškeré karetní transakce provedené touto SumUp Business Mastercard zpracovány pod propojeným dílčím zůstatkem, a nikoli pod vaším hlavním účtem. V případě nedostatku prostředků na propojeném dílčím zůstatku bude karetní transakce zamítnuta. Společnost SumUp vám může nabídnout vydání SumUp Business Mastercard pod názvem vašeho podniku (název Účtu SumUp), nebo na jméno některého z vašich zaměstnanců.

Bez ohledu na výše uvedené je Podnikatelský účet spojen s irským nebo italským kódem IBAN, který pro vás nemusí být místní. Vlastnictví jiného než místního kódu IBAN pro vás může zakládat povinnost jeho nahlášení příslušným úřadům. Za používání jiného než místního kódu IBAN z vaší strany neneseme žádnou odpovědnost.

11b. Používání vaší Business Card

Kartu Business vydává ve fyzické nebo virtuální podobě společnost SumUp na základě licence od Mastercard Europe S.A. SumUp si vyhrazuje právo dočasně omezit vydávání virtuálních karet. Kartu Business lze používat k placení za zboží a služby v prodejnách i na dálku (např. na internetu) a dále k vybírání hotovosti z vaší Peněženky. Její používání však není povinné.

Karty budou odesílány na poštovní adresu (fyzické karty Business) nebo na e-mailovou adresu (virtuální karty Business) zaregistrovanou ve vašem Účtu a před použitím je bude nutné aktivovat. Při aktivaci karty Business si musíte nastavit PIN. PIN si žádným nezabezpečeným způsobem nezapisujte ani neukládejte v elektronické podobě.Neuchovávejte ho u karty Business ani na mobilním zařízení. Nikdy ho také nikomu nesdělujte a při zadávání se přesvědčte, že ho nikdo nevidí.

V souladu s platnými zákony a předpisy jsme povinni získávat, ověřovat a evidovat určité informace o všech vašich zákaznících. Dokud nebude celý proces dokončen, můžeme vaše používání karty Business částečně nebo zcela omezit. Používání karty Business také podléhá opatřením spojeným s bojem proti podvodům, a to trvale a bez předchozího upozornění nebo na jeho základě.

Kartu Business lze používat k nákupům zboží a služeb v podnicích s vystaveným symbolem přijímání karet Mastercard, případně k výběrům hotovosti na všech výdejních místech označených logem Mastercard. Po přijetí prostředků na vaši kartu Business se prostředky uchovávají ve vaší Peněžence.

Kartu si v Účtu SumUp můžete nastavit na funkci Click to Pay, kterou si můžete vybrat jako způsob platby pro transakce bez přítomnosti karty, pokud je k dispozici. Click to Pay vám umožňuje pohodlně a bezpečně platit na internetu pomocí karty SumUp Business, kdykoli uvidíte možnost nebo ikonu Click to Pay. Nesete odpovědnost za to, že vaši kartu s Click to Pay nepoužijí jiné osoby.

Používání Click to Pay můžete kdykoli ukončit. Stačí, když službu přestanete používat. Z bezpečnostních důvodů vám však doporučujeme, abyste v takovém případě zrušili registraci veškerých karet nastavených pro Click to Pay.

Některé transakce provedené kartou Business můžou před dokončením vyžadovat dodatečné bezpečnostní ověření prostřednictvím systému Mastercard 3D Secure. V jejich rámci můžete být požádáni o zodpovězení bezpečnostních otázek nebo ověření transakce zadáním potvrzovacího kódu zaslaného SMS zprávou nebo e-mailem, případně otiskem prstu na kompatibilním zařízení.

Pokud se domníváte, že vaše karta Business, číslo karty Business, PIN, Účet nebo internetové přihlašovací údaje byly ztraceny nebo odcizeny, případně že někdo převedl nebo by mohl převést peníze z vaší karty Business bez vašeho svolení, jste povinni okamžitě kontaktovat naši Zákaznickou podporu na adrese [email protected]Otevře se v novém okně nebo přes online chatu na našich Webových stránkách. Kartu Business si můžete dočasně zablokovat ve správě účtu SumUp.

V případě ztráty nebo odcizení karty Business nebo pokud jste nezajistili zabezpečení jejích ochranných prvků dle těchto Platebních podmínek, bude vaše maximální odpovědnost omezena částkou 50 € nebo jejím ekvivalentem v místní měně. Výjimku představují případy, kdy jste jednali s úmyslem dopustit se podvodu nebo jste úmyslně či v důsledku hrubé nedbalosti nedodrželi tyto Platební podmínky. Za takových okolností můžete nést odpovědnost za plnou výši ztráty. Nesete odpovědnost za všechny oprávněné transakce zahájené za použití vaší karty Business a poplatky vzniklé z jejího používání. Pokud umožníte jiné osobě přístup k vaší kartě Business, číslu karty Business, PINu, Účtu, Podnikatelskému účtu SumUp, heslu nebo přihlašovacím údajům, budou veškeré transakce provedené takovými osobami pomocí Karty považovány za oprávněné a vy můžete nést odpovědnost za veškeré transakce a poplatky vzniklé takovým osobám.

Jsme oprávněni omezit z bezpečnostních důvodů výši nebo počet transakcí, které můžete provádět pomocí vaší karty Business. Kartu Business nesmíte používat k žádným nezákonným transakcím.

Společnost SumUp si vyhrazuje právo zrušit kartu Business, která nebyla po dobu 12 měsíců aktivována ani používána. V takovém případě vás nejpozději 30 dnů předem budeme informovat a následně kartu Business zrušíme, pokud ji během této výpovědní lhůty neaktivujete nebo nezačnete používat.

12. Převody

Společnost SumUp vám dále může umožnit převody prostředků z vaší Peněženky do Peněženky k jinému Účtu SumUp nebo na bankovní účet.

Odpovídáte za zadání správných platebních údajů příjemce převodu. Jakékoli chyby v zadaných údajích můžou být příčinou neúspěšného nebo zpožděného převodu, případně můžou způsobit ztrátu prostředků. Za žádných okolností neneseme odpovědnost za jakékoli ztráty, které vám u takových převodů vzniknou zadáním nesprávných platebních údajů.

Před potvrzením vašeho požadavku na převod se vám ve správě účtu zobrazí následující podrobnosti:

• platební údaje protistrany,

• částka, kterou chcete protistraně poslat

• a veškeré příslušné poplatky. 

Jakmile obdržíme váš požadavek na zahájení převodu, už nebudete mít možnost převod zrušit. Váš požadavek je považován za přijatý, jakmile nám poskytnete výše uvedené údaje. Převody z vaší Peněženky do Peněženky spojené s jiným Účtem SumUp nebo na bankovní účet budeme provádět bezprostředně po obdržení vašeho požadavku na zahájení převodu. Jakmile obdržíme váš požadavek na zahájení převodu z vaší Peněženky do Peněženky spojené s jiným Účtem SumUp, okamžitě připíšeme prostředky ve prospěch Peněženky spojené s jiným Účtem SumUp. Převody na bankovní účty můžou v závislosti na konkrétním poskytovateli trvat 3 až 5 pracovních dnů. Váš převod nemusíme dokončit, pokud: 

• vaše pokyny nejsou úplné nebo jednoznačné,

• došlo k podezřelé aktivitě související s vámi nebo příjemcem,

• převod by porušoval platné právo, předpis, pravidlo nebo ustanovení těchto Platebních podmínek,

• převyšuje vaše platební limity nebo zůstatek prostředků ve vaší Peněžence.

Vyhrazujeme si právo omezit dle potřeby a našeho vlastního uvážení počet a/nebo částky převodů, abychom splnili bezpečnostní a regulační požadavky. 

13. Ochrana prostředků

Částku rovnou veškerým částkám, které vám dlužíme, budeme na samostatném bankovním účtu držet odděleně od našich vlastních prostředků, ale společně s částkami drženými ve prospěch jiných Účtů SumUp. Tyto prostředky ochráníme v souladu s povinnostmi, které nám ukládají platné zákony a předpisy. V případě naší insolvence budou veškeré námi přijaté prostředky chráněny proti nárokům našich věřitelů.

14. Otevřené bankovnictví 

Poskytovatelům otevřeného bankovnictví a externím poskytovatelům můžete povolit přístup k informacím o vašem Účtu nebo provádění plateb vaším jménem, a to v souladu s vašimi pokyny a příslušnými regulačními požadavky. Veškeří takoví poskytovatelé musí mít zákonné oprávnění provádět platby a často musí být autorizováni regulátorem, jako je irská centrální banka nebo Úřad pro kontrolu finančních trhů. Než jakýmkoli takovým poskytovatelům udělíte povolení, jste povinni ověřit si, že mají potřebná oprávnění a jsou důvěryhodní.

Se všemi žádostmi o platby, které můžeme obdržet od poskytovatelů otevřeného bankovnictví a externích poskytovatelů, kterým jste udělili povolení, budeme nakládat tak, jako byste nám je poslali vy sami, a v souladu s těmito Platebními podmínkami. Pokud očekáváte, že poskytovatelé otevřeného bankovnictví nebo externí poskytovatelé provedou platbu vaším jménem, ale oni tak neučiní, neneseme za neprovedení vaší platby žádnou odpovědnost. Pokud chcete poskytovatelům otevřeného bankovnictví a externím poskytovatelům znemožnit přístup k informacím o vašem Účtu nebo provádění plateb vaším jménem, kontaktujte nás nebo poskytovatele.

15. Omezení

Jste povinni dodržovat veškerá omezení stanovená našimi Obchodními podmínkami a Platebními podmínkami ve smyslu vašeho používání Platebních služeb. Dále se zavazujete nepoužívat Platební služby v souvislosti se zbožím, službami nebo obchodními činnostmi, které jsou (a) nezákonné nebo potenciálně nezákonné (včetně padělání, krádeží nebo podvodů) nebo (b) jsou v rozporu s platnými zákony a předpisy (mimo jiné též se zákony na ochranu spotřebitele, zákony o bezpečnosti produktů, zákony o ochraně duševního vlastnictví a obchodními směrnicemi nebo nařízeními o kontrole exportu). 

Společnost SumUp může na základě vlastního uvážení rozhodnout o tom, jestli vaše používání Platebních služeb porušuje jakákoli omezení dle Obchodních podmínek nebo těchto Platebních podmínek. Uchováváme si právo pozastavit nebo zrušit váš Účet nebo přístup k Platebním službám, pokud zjistíme nebo se budeme důvodně domnívat, že k takovému porušení došlo. Pokud nám odešlete nebo se pokusíte odeslat jakoukoli Platbu, o které budeme přesvědčeni, že porušuje Obchodní podmínky, tyto Platební podmínky nebo zákon a působí nám, ostatním uživatelům našich Platebních služeb nebo našim partnerům škody (což zahrnuje mimo jiné též podvody a škody na pověsti značky nebo společnosti, případně trestné činy), vyhrazujeme si právo Platbu neschválit, pozastavit nebo zrušit, zrušit nebo pozastavit váš Účet, nahlásit transakci příslušnému orgánu činnému v trestním řízení nebo požadovat od vás náhradu škody či jinou nápravu.

Dále si vyhrazujeme právo zablokovat, pozastavit nebo zrušit vaši kartu Business nebo Peněženku, pokud v rámci našich zásad a procesů zjistíme skutečnosti, které budou podle našeho přesvědčení poukazovat na podvodnou, podezřelou nebo trestnou činnost či jakoukoli činnost, která je v rozporu s Obchodními podmínkami nebo těmito Platebními podmínkami. Pokud zablokujeme, pozastavíme nebo zrušíme vaši kartu Business nebo Peněženku a nebudou nám bránit objektivně oprávněné bezpečnostní důvody nebo platná ustanovení zákona, budeme vás o zablokování, pozastavení nebo zrušení vaší karty Business nebo Peněženky dle možností informovat předtím, než vám bude karta Business nebo Peněženka zablokována, pozastavena či zrušena, nejpozději však k okamžiku takového zablokování, pozastavení či zrušení karty Business nebo Peněženky. Pokud toto právo uplatníme, neneseme vůči vám žádnou odpovědnost za jakoukoli následnou nedostupnost finančních prostředků na vaší kartě Business nebo v Peněžence ani za znemožnění používání karty Business z vaší strany.

16. Vaše povinnosti

Zavazujete se nepřijímat žádné Platby, pokud platební karta nemá všechny prvky, které jsou pro daný typ karty typické, a zdá se, že s platební kartou bylo manipulováno nebo že byla poškozena, případně pokud platnost platební karty vypršela.

Bez našeho svolení nesmíte pro žádnou Platbu nastavit minimální hodnotu Plateb, která by přesahovala 1,00 € (nebo ekvivalent v místní měně). Dále se zavazujete poskytnout Držitelům karet přinejmenším stejné prodejní podmínky, jaké poskytujete zákazníkům, kteří platí za vaše zboží nebo služby v hotovosti, a neúčtovat Držitelům karet žádné další částky ani příplatky.

Svůj Účet a Historii plateb jste povinni sledovat a příslušnému Držiteli karty musíte refundovat veškeré Platby, které jste obdrželi omylem, nebo přeplatky, pokud by hodnota Platby byla nesprávná.

Pokud to vyžaduje zákon nebo Pravidla sítě, jste povinni poskytnout Držiteli karty tištěné potvrzení o Platbě. Držitelům karet můžete potvrzení o Platbě navíc poslat e-mailem nebo textovou zprávou (nikoli však namísto tištěného potvrzení, pokud je vyžadováno zákonem).

Jste povinni okamžitě zkontrolovat veškeré výpisy (např. faktury nebo vyúčtování), které vám poskytneme, a dále též vypořádání, refundace, zpětné úhrady nebo jakékoli jiné transakce uhrazené ve váš prospěch nebo vyúčtované na váš vrub nebo ve prospěch či na vrub Držitele karty. Jste povinni bez zbytečného odkladu namítnout veškeré nepřesné nebo neúplné výpisy, přičemž tak musíte učinit nejpozději dvacet pět Pracovních dnů od přijetí příslušného výpisu nebo data příslušné platby. Pokud námitku nevznesete v uvedené lhůtě, má se za to, že výpis schvalujete, s výjimkou případů, kdy k chybě dojde naší vinou. Pokud by k chybě došlo naší vinou, jste povinni informovat nás o tom bez zbytečného odkladu, v každém případě však nejpozději do třinácti měsíců od data zúčtování platební transakce, ke které se chyba vztahuje (jak je podrobně uvedeno v čl. 19 – Chyby a neoprávněné platby). Po uplynutí této lhůty si vyhrazujeme právo znovu vystavit opravený výpis nebo opravit jakékoli platby. S výjimkou případů stanovených zákonem nesete výhradní odpovědnost za vedení záznamů o všech Platbách a dalších údajích souvisejících s vaším Účtem a vaším používáním Služeb.

Veškeré reklamní materiály SumUp, které od nás obdržíte, budete ve svých obchodních prostorách vystavovat viditelně. Takové materiály mohou zahrnovat nálepky do prodejny nebo na okna auta zobrazující logo společnosti SumUp nebo loga, značky či letáky Sítí, které musí být vystaveny dle požadavků těchto Sítí, zákona nebo společnosti SumUp.