Свържете се със SumUp

Ние сме тук, за да ви помогнем да настроите SumUp и да започнете със SumUp. Независимо дали искате да закупите продукт от нашия магазин или искате да започнете с нашите дигитални опции, следвайте лесните стъпки, посочени в това ръководство.

Ще ви преведем през процесите за актуализиране на информация, от която се нуждаете. Стъпките, които трябва да предприемете, зависят от естеството на данните, които искате да промените. За да редактирате личните си данни, следвайте стъпките в това ръководство.

За актуализации на вашите фирмени данни използвайте това ръководство.

И ако искате да актуализирате банковата си информация, за да промените къде искате да изпращаме приходите ви, разгледайте това ръководство.

Независимо дали сте избрали Solo Lite или Solo, вярваме, че използването на вашия SumUp терминал трябва да бъде лесно и интуитивно. За да ви помогнем да започнете, събрахме редица лесни за следване ръководства, които да ви помогнат да започнете да приемате плащания с карти възможно най-бързо. Разгледайте тук.

Разбираме, че оспорването на оспорено плащане може да е трудна задача. Съставихме ръководство, което да ви разясни различните подкрепящи доказателства, които ще трябва да предоставите при оспорено плащане в зависимост от спора за плащане. Прочетете повече тук.

Работното време на нашите екипи по обслужване на клиенти може да се различава в зависимост от държавата. Вижте текущото работно време за вашия регион в Центъра за обслужване на клиенти на SumUp.

Възможно е да се свържете с отдела за Обслужване на клиенти по телефона през приложението SumUp Бизнес. Наличността на обслужване по телефона зависи от темата и дали сте включени в приоритетната поддръжка.

В момента не предлагаме обслужване на клиенти по имейл. За съдействие, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти през SumUp приложението или Центъра за обслужване на клиенти.